为了确保能够一直为您提供最低票价,我们对最低价保证做出了更改。

    1.您的航班起飞时间(或者您的假期开始时间)至少在您开始在线聊天的 7 天之后(含7天,未修改之前仅为 72 小时之后)。

    2. 为了确保所有乘客能够继续享受我们的最低价保证,我们推出了公平使用政策.

其他条件适用

如果您能在网上找到同等机票的更低票价,我们将在其基础上再降10%* (受条款限制)

我们通过超低价保证(Price Beat Guarantee)等多种措施,始终致力为您提供最实惠的机票。如果您在网上预订机票时发现有其他航空公司提供的票价比我们更便宜,相信我们一定会战胜它!只需
联系我们,我们将为您提供竞争对手票价基础上再降10%的捷星航班票价,希望您更乐意乘坐捷星航班,和我们一起旅行!

我们的超低价保证同样适用于假日套餐产品——只要您发现更便宜的套餐价,我们就在其基础上再降10% (受条款限制)。 最多可预订10人的机票和度假套餐。

如何申请再降10%超低价保证

  1. 开始与我们的客户服务团队代表在线聊天。周一至周日上午8点至晚上11点,国语或粤语服务。
  2. 保存好您找到更低价航班或度假套餐的网址。
  3. 我们将验证比价。如要获得折扣,您必须立刻购票。
  4. 立减10%! 如果您在日本,我们将向您发送机票差价以及 10% 减免额的代金券,可在当前或今后预订中使用。
  5. 我们将在与您聊天后的 72 小时内为您发送一份行程单。

条款与条件

只管去找符合条件的航班,让捷星给您超低价保证体验!

假日套餐和航班必须满足条件:

  • 目前可向公众提供,使用所述货币付款,在线预订。
  • 在英文或日文网站上的资料。如涉及捷星太平洋航班,该网站可为英语或越南语。
  • 是在包含所有额外强制收费、附加费与税金的基础之上,票价仍更低。
  • 离开时间必须在您的在线聊天后7天
  • 预订新的航班和度假套餐时,每次最多只能为 10名乘客预订。

竞争对手航班必须满足条件:

  • 属于另一家航空公司。
  • 必须低于Jetstar.com上相同航线(即出发地和目的地相同)的最低机票价格。
  • 必须是直飞和单程航班。
  • 与捷星(JQ)、捷星亚洲(3K)、捷星日本(GK)或捷星太平洋(BL)航班相比较。澳航(QF)共享代码航班不适用。捷星航班之间不能进行比价。
  • 不可是会员或飞行常客专享机票。不可是零元机票。

用于比价的捷星航空航班必须满足条件:

  • 必须是经济舱基本票。我们不会以其它机票(经济舱加值套票、经济舱顶级套票、商务舱基本票及商务舱顶级套票)进行最低价比价。
  • 必须是直飞和单程航班。
  • 在可比较时间内出发。两趟航班的出发时间必须:
    • 如果是澳大利亚和新西兰国内航班,在 1 小时内先后出发。
    • 如果是亚洲地区国际航班,在 1 小时内先后出发。
    • 如果是国际航班,在同一日历天出发(亚洲地区和澳大利亚、新西兰航班除外)。

竞争对手的假日套餐必须满足条件:

  • 比捷星套餐最低价更便宜。
  • 以整个套餐形式预订。
  • 内容相同或类似。即:
    • 比价的航班必须符合上述标准;
    • 套餐必须包含相同酒店、车辆或活动。

如果要与其它航空公司的套餐价格做比较,您预订的捷星套餐中必须至少包含一趟捷星航空(JQ)的航班。

行李和额外服务

捷星超低价保证也包含行李。

我们的比较方式:

竞争对手航班 捷星航班
带 19 公斤以内托运行李的航班
无托运行李额度的捷星航班
带 20 公斤或以上托运行李的航班
提供 20 公斤托运行李额度的捷星航班

您不一定要添加托运行李额度,但如您有需要,我们有 15-40 公斤托运行李额度可供选择。

除可比价捷星产品外,任何托运行李或其它购买的产品均不适用于超低价保证折扣,但您仍可在预订时添加它们。

假日套餐或航班必须预订于 2017 年 8 月 02 日前。

公平使用政策

我们致力于保障乘客能够充分利用最低价保证,因此我们推出公平使用政策, 确保我们的乘客不会因其他乘客不合理地使用而蒙受损失。

公平使用政策旨在避免最低价保证被出于商业目的滥用,确保其不被过度使用或不公平使用。这样我们的乘客便可继续从中受益。

如果我们认为最低价保证的使用不合理,根据公平使用政策,我们可能会拒绝最低价保证预订。

不合理使用

不合理使用的方式包括但不限于:

  • 转售机票但并不把节省金额转让给实际乘客,因而从中牟利;
  • 使用最低价保证重复预订。

如果我们认为您不合理或过度使用最低价保证,我们可能会限制或拒绝您以后的最低票价保证申请。