Pembatalan

Tidak dapat dikembalikan. Tiket hangus.

Tidak ada pengembalian uang jika Anda telah meningkatkan jenis tiket menjadi JetFlex dari jenis tiket lainnya, atau jika diminta setelah hari keberangkatan semula. Pemesanan Any Seat Award Qantas & Jetstar tidak dapat dikembalikan. Sebaliknya, tiket JetFlex dapat dikembalikan sampai pada hari keberangkatan (termasuk sampai penerbangan telah berangkat). Berlaku biaya pengembalian per penumpang, per pemesanan. Lihat di bawah untuk biaya saat ini.

Tiket Promosi StarClass tidak dapat dikembalikan . Tidak ada pengembalian uang jika Anda telah meningkatkan jenis tiket menjadi StarClass Penuh dari tiket Promosi StarClass atau tiket lain, atau jika diminta setelah hari keberangkatan semula. Pemesanan Penghargaan Kursi Manapun Qantas & Jetstar tidak dapat dikembalikan. Sebaliknya, tiket StarClass dapat dikembalikan sampai pada hari keberangkatan (termasuk sampai penerbangan telah berangkat). Berlaku biaya pengembalian per penumpang, per pemesanan. Lihat di bawah untuk biaya saat ini

Gagal check in pada waktunya

Tidak dapat dikembalikan. Tiket hangus.

Jika Anda ingin membatalkan tiket Anda, lihat informasi pada ‘Pembatalan’ di atas untuk peraturan pengembalian. Jika Anda tidak ingin membatalkan tiket Anda, diperbolehkan melakukan beberapa perubahan. Perubahan harus diselesaikan di akhir hari jadwal keberangkatan Anda yang semula (termasuk sampai penerbangan telah berangkat) ## Lihat di bawah untuk perubahan asal dan tujuan penerbangan, perubahan tanggal atau waktu penerbangan dan perubahan nama penumpang..

Jika Anda ingin membatalkan tiket Anda, lihat informasi pada ‘Pembatalan’ di atas untuk peraturan pengembalian. Jika Anda tidak ingin membatalkan tiket Anda, diperbolehkan melakukan beberapa perubahan. Perubahan harus diselesaikan di akhir jadwal hari keberangkatan Anda yang semula (termasuk sampai penerbangan telah berangkat) ## Lihat di bawah untuk perubahan asal dan tujuan penerbangan, perubahan tanggal atau waktu penerbangan dan perubahan nama penumpang.

Perubahan Asal atau Tujuan Penerbangan

Perubahan diizinkan sampai di akhir jadwal hari keberangkatan Anda yang semula (termasuk sampai penerbangan telah berangkat) ##. Tidak berlaku biaya perubahan. Anda harus membayar setiap selisih harga untuk memesan ulang*~~. Perubahan diizinkan melalui bagian Reservasi Telepon Jetstar, GSA atau di bandara. Tidak diizinkan pada jetstar.com

Perubahan diizinkan sampai di akhir jadwal hari keberangkatan Anda yang semula (termasuk sampai penerbangan telah berangkat) ##. Tidak berlaku biaya perubahan. Anda harus membayar setiap selisih harga untuk memesan ulang*~~. Perubahan diizinkan melalui bagian Reservasi Telepon Jetstar, GSA atau di bandara. Tidak diizinkan pada jetstar.com.

Perubahan Tanggal atau Waktu Penerbangan melalui jetstar.com #

Perubahan diizinkan sampai 24 jam sebelum keberangkatan. Berlaku biaya perubahan ditambah setiap selisih harga tiket untuk pemesaan ulang*~~ per penumpang, per perubahan penerbangan. Lihat di bawah untuk biaya saat ini.

Perubahan diizinkan sampai (termasuk sampai penerbangan telah berangkat) ##. Tidak berlaku biaya perubahan. Anda harus membayar setiap selisih harga untuk memesan ulang*~~.

Perubahan diizinkan sampai di akhir jadwal hari keberangkatan Anda yang semula (termasuk sampai penerbangan telah berangkat) ##. Tidak berlaku biaya perubahan. Anda harus membayar setiap selisih harga untuk memesan ulang*~~.~

Perubahan Tanggal atau Waktu Penerbangan melalui Reservasi Telepon, GDS, GSA atau di Bandara

Perubahan diizinkan sampai 24 jam sebelum keberangkatan. Berlaku biaya perubahan ditambah setiap selisih harga tiket untuk pemesaan ulang*~~ per penumpang, per perubahan penerbangan. Lihat di bawah untuk biaya saat ini.

Perubahan diizinkan sampai 24 jam sebelum keberangkatan. Tidak berlaku biaya perubahan. Anda harus membayar setiap selisih harga untuk memesan ulang*~~

Perubahan diizinkan sampai 24 jam sebelum keberangkatan. Tidak berlaku biaya perubahan. Anda harus membayar setiap selisih harga untuk memesan ulang*~~.

Perubahan nama penumpang

Kecuali dinyatakan di bawah, perubahan diizinkan sampai 24 jam sebelum keberangkatan. Berlaku biaya perubahan ditambah setiap selisih harga tiket untuk pemesaan ulang*~~ per penumpang, per perubahan penerbangan. Perubahan diizinkan melalui bagian Reservasi Telepon Jetstar , GSA atau di bandara. Tidak tersedia di jetstar.com. Lihat di bawah untuk biaya saat ini. Perubahan nama harus dilakukan per penumpang, per pemesanan dan tidak dapat dilakukan hanya per penerbangan masuk atau keluar saja. Perubahan nama tidak diizinkan pada pemesanan Any Seat Award Qantas & Jetstar.

Kecuali dinyatakan di bawah, perubahan diizinkan sampai di akhir jadwal hari keberangkatan Anda yang semula (termasuk sampai penerbangan telah berangkat) ##. Tidak berlaku biaya perubahan atau selisih harga tiket. Perubahan diizinkan melalui bagian Reservasi Telepon Jetstar , GSA atau di bandara. Tidak tersedia di jetstar.com. Perubahan nama harus dilakukan per penumpang, per pemesanan dan tidak dapat dilakukan hanya per penerbangan masuk atau keluar saja. Perubahan nama tidak diizinkan pada pemesanan Any Seat Award Qantas & Jetstar

Kecuali dinyatakan di bawah, perubahan diizinkan sampai di akhir jadwal hari keberangkatan Anda yang semula (termasuk sampai penerbangan telah berangkat) ##. Tidak berlaku biaya perubahan atau selisih harga tiket. Perubahan diizinkan melalui bagian Reservasi Telepon Jetstar , GSA atau di bandara. Tidak tersedia di jetstar.com. Perubahan nama harus dilakukan per penumpang, per pemesanan dan tidak dapat dilakukan hanya per penerbangan masuk atau keluar saja. Perubahan nama tidak diizinkan pada pemesanan Any Seat Award Qantas & Jetstar

Poin Frequent Flyer Qantas & Status Credit

Poin dan Status Credit tidak didapatkan

Poin dan Status Credit bisa didapatkan. Poin dan Status Credit tidak didapatkan untuk penerbangan Jetstar Pacific (BL) atau untuk Any Seat Award Qantas & Jetstar. Poin didapatkan pada harga Ekonomi Qantas (1 poin per mil).

Poin dan Status Credit didapatkan. Poin dan Status Credit tidak didapatkan untuk Any Seat Award Qantas & Jetstar. Poin didapatkan pada harga Bisnis Qantas (1.25 poin per mil).

Ketentuan Pemesanan Any Seat Award Qantas & Jetstar (ketentuan ini berlaku selain peraturan/ketentuan standar tiket Jetstar)

Untuk Any Seat Award: a) Poin & Status Credit tidak didapatkan pada penerbangan Award b) Any Seat Award tidak memenuhi syarat untuk Flight Upgrade Award. c) Setiap pembayaran tambahan yang berhubungan dengan Any Seat Award, atau perubahan yang diizinkan pada pemesanan Any Seat Award (termasuk pembelian produk tambahan setelah pemesanan Anda selesai), harus dibayar dengan uang seperti yang ditentukan dalam Peraturan Tiket ini; pembayaran tersebut tidak dapat dibayar dengan Poin Frequent Flyer. Bila Anda melakukan perubahan pada Pemesanan Anda, Jetstar akan menghitung biaya yang berlaku selain Poin atau Points Plus Pay yang telah dibayar. Untuk tujuan penghitungan pembayaran tersebut, harga tiket semula Any Seat Award (seperti yang dijelaskan dalam Peraturan Tiket) akan dihitung sebagai nilai uang tersisa dari pemesanan yang tidak digunakan, yang ditentukan sesuai dengan Peraturan Tiket (dan mata uang yang berlaku adalah mata uang harga tiket pokok seperti yang dicatat oleh Jetstar). Any Seat Award tidak dapat diubah sehingga menjadi penambahan kredit poin atau pengembalian uang.

Untuk Any Seat Award: a) Poin & Status Credit tidak didapatkan pada penerbangan Award b) Any Seat Award tidak memenuhi syarat untuk Flight Upgrade Award. c) Setiap pembayaran tambahan yang berhubungan dengan Any Seat Award, atau perubahan yang diizinkan pada pemesanan Any Seat Award (termasuk penambahan produk tambahan setelah pemesanan Anda selesai), harus dibayar dengan uang seperti yang ditentukan dalam Peraturan Tiket ini; pembayaran tersebut tidak dapat dibayar dengan Poin Frequent Flyer. Bila Anda melakukan perubahan pada Pemesanan Anda, Jetstar akan menghitung biaya yang berlaku selain Poin atau Points Plus Pay yang telah dibayar. Untuk tujuan penghitungan pembayaran tersebut, harga tiket semula Any Seat Award (seperti yang dijelaskan dalam Peraturan Tiket) akan dihitung sebagai nilai uang tersisa dari pemesanan yang tidak digunakan, yang ditentukan sesuai dengan Peraturan Tiket (dan mata uang yang berlaku adalah mata uang harga tiket pokok seperti yang dicatat oleh Jetstar). Any Seat Award tidak dapat diubah sehingga menjadi penambahan kredit poin atau pengembalian uang.

Untuk Any Seat Award: a) Poin & Status Credit tidak didapatkan pada penerbangan Award b) Setiap pembayaran tambahan yang berhubungan dengan Any Seat Award, atau perubahan yang diizinkan pada pemesanan Any Seat Award (termasuk penambahan produk tambahan setelah pemesanan Anda selesai), harus dibayar dengan uang seperti yang ditentukan dalam Peraturan Tiket ini; pembayaran tersebut tidak dapat dibayar dengan Poin Frequent Flyer. Bila Anda melakukan perubahan pada Pemesanan Anda, Jetstar akan menghitung biaya yang berlaku selain Poin atau Points Plus Pay yang telah dibayar. Untuk tujuan penghitungan pembayaran tersebut, harga tiket semula Any Seat Award (seperti yang dijelaskan dalam Peraturan Tiket) akan dihitung sebagai nilai uang tersisa dari pemesanan yang tidak digunakan yang ditentukan sesuai dengan Peraturan Tiket (dan mata uang yang berlaku adalah mata uang harga tiket pokok seperti yang dicatat oleh Jetstar). Any Seat Award tidak dapat diubah sehingga menjadi penambahan kredit poin atau pengembalian uang.

Masa berlaku pemesanan

Tidak terbatas, asalkan perubahan yang diizinkan dilakukan dalam batas waktu yang berlaku. Kursi harus ditahan setiap saat (tidak ada pemesanan terbuka).

Tidak terbatas, asalkan perubahan yang diizinkan dilakukan dalam batas waktu yang berlaku. Kursi harus ditahan setiap saat (tidak ada pemesanan terbuka).

Tidak terbatas, asalkan perubahan yang diizinkan dilakukan dalam batas waktu yang berlaku. Kursi harus ditahan setiap saat (tidak ada pemesanan terbuka).

Biaya Pemesanan Offline yang berlaku melalui Reservasi Telepon, GSA atau di Bandara

Untuk pemesanan baru dan pemesanan yang dilakukan melalui jetstar.com tetapi kemudian diubah melalui Reservasi Telepon, GSA atau di Bandara, berlaku biaya pemesanan per penumpang, per penerbangan. Lihat di bawah untuk biaya saat ini.

Untuk pemesanan baru yang dilakukan melalui Reservasi Telepon, GSA atau di Bandara, berlaku biaya pemesanan per penumpang, per penerbangan. Lihat di bawah untuk biaya saat ini.

Untuk pemesanan baru yang dilakukan melalui Reservasi Telepon, GSA atau di Bandara, berlaku biaya pemesanan per penumpang, per penerbangan. Lihat di bawah untuk biaya saat ini.

Jenis Biaya

Domestik Australia dan Selandia Baru

Domestik Vietnam

Antar Asia

Internasional Jarak Pendek

Internasional Jarak Jauh

Refund Fee

$30 AUD/NZD*

125,000VND /
8USD*

30SGD/25USD*

30AUD/NZD*

30AUD*

Change fee - (via Jetstar.com)

$40 AUD/NZD*

160,000VND /
10USD*

40SGD*/30USD*

40AUD/NZD*

50AUD*

Change fee - (via Telephone Reservations, GDS, GSA or at Airports)

$50 AUD/NZD*

210,000VND /
13USD*

50SGD/40USD*

50AUD/NZD*

75AUD*

Offline Booking Fee

$15 AUD/NZD*

63,000VND / 3.80USD*

15SGD/10USD*

25AUD/NZD*

25AUD*

Di Bandara

Penerbangan yang dioperasikan oleh Jetstar (JQ) & Jetstar Pacific (BL) berangkat dari terminal Domestik di Australia, Selandia Baru atau Vietnam

Penerbangan Antar-Asia yang dioperasikan oleh Jetstar Asia (3K) atau Valuair (VF)

Penerbangan yang dioperasikan oleh Jetstar (JQ) & Jetstar Pacific (BL) berangkat dari terminal Internasional

Prioritas naik pesawat (Priority boarding)

Hanya untuk JetFlex

Tidak

Hanya untuk JetFlex dan StarClass

Prioritas Check in

Tidak

Tidak

Hanya untuk StarClass

Check in dibuka

2 jam sebelum jadwal keberangkatan

2 jam sebelum jadwal keberangkatan

3 jam sebelum jadwal keberangkatan

Saran waktu check in minimal

60 menit sebelum jadwal keberangkatan

60 menit sebelum jadwal keberangkatan

90 menit sebelum jadwal keberangkatan

Check in ditutup

30 menit sebelum jadwal keberangkatan

40 menit sebelum jadwal keberangkatan

60 menit sebelum jadwal keberangkatan

Akses ke Lounge telah termasuk dalam harga tiket

Tidak

Tidak

Jika tersedia dan hanya untuk StarClass