This is our website for:

Hubungi Kami

Di Jetstar  kami menghargai komunikasi dengan para pelanggan.

Kami memiliki beberapa pilihan kontak, bergantung pada informasi yang Anda perlukan. Silakan klik tautan di bawah yang paling tepat bagi Anda.

Pusat Kontak

Hubungilah Pusat Kontak kami melalui salah satu nomor yang tersedia di bawah ini.

Harap hanya menghubungi nomor dari negara tempat Anda menelepon (misalnya. (65) 6499 9702 dari Singapura):

SKYPE (Jetstar.Airways)

Skype Me™!

Telepon skype gratis dari mana pun

INDONESIA

Nomor Telepon

001 803 852 9779
(613) 9645 5999

Senin - Minggu

24 jam

Nomor Telepon

62 21 2555 6333

Senin - Jumat

8.30 am - 5 pm (Western Indonesian Time)

SINGAPURA

Nomor Telepon

(65) 6499 9702
(613) 9645 5999

Senin - Minggu

24 jam

AUSTRALIA

Nomor Telepon

(613) 9645 5999
131 538

Senin - Minggu

24 jam

SELANDIA BARU

Nomor Telepon

(64) 9975 9426
0800 800 995
(613) 9645 5999

Senin - Minggu

24 jam

KAMBOJA

Phnom Penh

Nomor Telepon

855 23 220-909

Senin ke Sabtu

08.00 - 18.00 (waktu setempat)

Bantuan 24 jam

(613) 9645 5999

Siem Reap (Anqkor Wat)

Nomor Telepon

855 63 964-388

Senin ke Sabtu

08.00 - 18.00 (waktu setempat)

Bantuan 24 jam

(613) 9645 5999

CHINA

Nomor Telepon

4001 201 260
(613) 9645 5999

Senin - Minggu

24 jam

FIJI

Nomor Telepon

800 2171
(613) 9645 5999

Senin - Minggu

24 jam

HONGKONG

Nomor Telepon

(852) 3192 7451
(613) 9645 5999

Senin - Minggu

24 jam

JEPANG

Pusat Panggilan

0570-550-538* (dengan biaya pulsa)
Harap tekan "2" untuk bahasa Inggris.
Nomor jika menelepon dari alat PHS:
050-3163-8538 (dengan biaya pulsa)

 

Senin – Sabtu

9.00 - 21.00 (waktu setempat)

Layanan Bagasi
(Bagasi hilang/rusak)

8.00 - 22.00 (waktu setempat)

MALAYSIA

Nomor Telepon

1800 81 3090
(613) 9645 5999

Senin - Minggu

24 jam

MYANMAR

Nomor Telepon

+95 9 42111 6662
+95 9 42111 6663

Senin - Jumat

9.00 - 17.00 (waktu setempat)

FILIPINA

Nomor Telepon

1800 1611 0280
(613) 9645 5999

Senin - Minggu

24 jam

TAIWAN

Nomor Telepon

00801 852 015
(613) 9645 5999

Senin - Minggu

24 jam

THAILAND

Nomor Telepon

66 2267 5125

Senin - Jumat

8.30 - 17.30 (waktu setempat)

Sabtu

8.30 - 12.30 (waktu setempat)

Bantuan 24 jam

001 800 61 1 2957
(613) 9645 5999

AMERIKA SERIKAT

Pusat Panggilan

1866 397 8170
(613) 9645 5999

Senin - Minggu

24 jam

Rombongan

1866 397 8171 (+613 8628 3999)

Senin - Jumat

8.00am - 6.00pm (AEST)

VIETNAM

Ho Chi Minh City atau Hanoi

Nomor Telepon

+84 8 62999399
(613) 9645 5999

Senin - Minggu

24 jam

Danang

Nomor Telepon

84 511 3583 583
(613) 9645 5999

Senin - Minggu

24 jam

Biaya panggilan berlaku

Kembali ke atas

Layanan Bagasi

Silakan hubungi Layanan Bagasi pada nomor yang berkaitan di bawah ini

Australia

1800 687 374

Indonesia

001 803 61332 (menelepon dari Indonesia saja)

Ho Chi Minh City

(08) 844 6725 (nomor setempat)

Honolulu

800 591 6517 (menelepon dari USA saja)

New Zealand

0800 700 730

Singapore (Hilang dan Ditemukan)

65 6511 0459

Thailand

001800 611 2961 (menelepon dari Thailand saja)

Untuk permintaan informasi yang lain silakan hubungi Reservasi Jetstar

Kembali ke atas

Masukan Pelanggan

Agar dapat menyelidiki dan menanggapi keluhan, tanggapan atau masukan Anda dengan baik, kami harap Anda dapat menuliskannya dalam bentuk surat kepada kami. Mungkin informasi yang tersedia belum memadai dan masalah ini lebih baik diproses secara tertulis untuk memastikan tidak ada kesalahpahaman.

Setelah kami menerima keluhan, tanggapan atau masukan tertulis Anda, kami akan memberi tanggapan dalam waktu sedikitnya 15 hari kerja. Jika Anda tidak membutuhkan tanggapan, kami juga menyambut baik masukan dan saran tentang bagaimana kami dapat meningkatkan layanan kami.

Silakan menyampaikan tanggapan atau masukan Anda dengan menggunakan formulir masukan pelanggan kami secara online.

Jika Anda tidak dapat mengakses formulir di atas silakan kirimkan surat yang diketik dengan keterangan rinci kasus Anda ke salah satu alamat yang tercantum di bawah ini. Untuk membantu kami menyelidiki pengalaman Anda, pastikan bahwa Anda telah memasukkan sebanyak mungkin informasi berikut ini dalam penjelasan Anda:

  • Nomor referensi pemesanan (terdapat dalam sudut kanan atas jadwal perjalanan Anda)
  • Nama lengkap, alamat, dan nomor telepon yang dapat dihubungi.
  • Asal dan tujuan penerbangan.
  • Tanggal dan waktu penerbangan.

 

SINGAPURA

Layanan Pelanggan

Singapore Changi Airport T1
PO Box 323
Singapore 918144

AUSTRALIA

Layanan Pelanggan
Jetstar

GPO Box 635
SUNSHINE VIC 3020

SELANDIA BARU

Layanan Pelanggan

PO Box 14081
CHRISTCHURCH NEW ZEALAND 8030

JEPANG

Layanan Pelanggan
(Hanya Dalam bahasa Jepang)

Osaka, Kokusai Bldg 13F
3-13 Azuchimachi 2-chome
Chuo-ku, Osaka 541-0052

VIETNAM

Layanan Pelanggan

112 Hong Ha
Ward 12
Tan Binh Dist,
Ho Chi Minh City, Vietnam

SEMUA NEGARA YANG LAIN

Layanan Pelanggan

GPO Box 635
SUNSHINE VIC 3020
Australia

Kembali ke atas

Alamat Perusahaan

JETSTAR ASIA(SINGAPORE)

Alamat

Singapore Changi Airport T1
PO Box 323
Singapore 918144

JETSTAR AIRWAYS(AUSTRALIA)

Alamat

GPO Box 4713
MELBOURNE VIC 3001

JETSTAR PACIFIC(VIETNAM)

Alamat

112 Hong Ha
Ward 12
Tan Binh Dist.
Ho Chi Minh City, Vietnam

JETSTAR JAPAN

Alamat

Narita Operation Centre 3F
Narita International Airport
Narita, Chiba, 282-0004, Japan

Kembali ke atas

Tutup
loading