Kami memahami bahwa tidak semua barang dapat masuk ke dalam koper, namun, jika Anda membawa bagasi terdaftar berukuran besar, maka akan berlaku biaya penanganan barang berukuran besar.

Barang berukuran besar akan dihitung ke dalam total alokasi berat bagasi terdaftar Anda, jadi pastikan Anda membeli bagasi terdaftar yang cukup.

Jika barang berukuran besar Anda diperlukan untuk alasan mobilitas atau medis, atau Anda membawa kereta dorong bayi atau barang-barang lainnya untuk bayi atau anak Anda, maka barang tersebut tidak akan dihitung sebagai bagian dari berat bagasi terdaftar Anda dan Anda tidak dikenakan biaya barang berukuran besar. Lihat di bawah untuk rinciannya.

Biaya berlaku untuk pemesanan yang dilakukan setelah 15 March 2017 apabila penerbangan pertama dalam pemesanan Anda berangkat pada atau setelah 22 March 2017.

Barang berukuran besar

Barang berukuran besar adalah koper atau barang dengan satu sisinya lebih panjang dari satu meter (1000mm, 39inci), termasuk roda, gagang dan kemasannya.

Anda harus membayar biaya penanganan barang berukuran besar untuk peralatan olah raga, seperti papan selancar, ski, alat pancing dan tas golf, sepeda, alat musik besar dan barang-barang besar lainnya seperti lukisan, patung, televisi, dan furnitur jika sisinya lebih panjang dari satu meter.

Biaya tersebut tidak berlaku untuk alat bantu dan alat bantu gerak/mobilitas, peralatan medis dan barang-barang kebutuhan bayi.

Biaya barang berukuran besar

Biaya barang berukuran besar adalah biaya penanganan terpisah yang berlaku untuk barang dengan satu sisi lebih panjang dari satu meter (1000mm, 39 inci). Biaya barang berukuran besar tidak berlaku untuk alat bantu, alat bantu gerak/mobilitas, peralatan medis dan barang-barang kebutuhan bayi.

Jika Anda akan membawa barang berukuran besar, Anda dapat membayar biaya per barang, per penerbangan. Setiap penumpang bisa membawa hingga maksimal dua barang berukuran besar.

Ingat, biaya barang berukuran besar harus dibayarkan di samping alokasi bagasi terdaftar, dan tidak meningkatkan alokasi bagasi Anda.

Membayar biaya barang berukuran besar

Cara termudah untuk membayar biaya barang berukuran besar adalah dengan menambahkannya ke tiket ketika Anda membeli bagasi terdaftar saat memesan tiket di jetstar.com.

Anda juga dapat membayar biaya barang berukuran besar setelah Anda memesan, yaitu di bagian Pengaturan Pemesanan atau melalui Pusat Panggilan (Call Centre).

Akan sangat menghemat waktu di bandara jika Anda membayar biaya ini sebelum Anda tiba.

Di bandara Anda harus membayar biaya dahulu sebelum dapat memasukkan barang Anda ke konter bagasi berukuran besar.
Harap diperhatikan: biaya barang berukuran besar tidak dapat dikembalikan.

Biaya penanganan barang berukuran besar - berlaku per barang berukuran besar, per penerbangan
Penerbangan
Biaya
Penerbangan domestik dan internasional dengan Jetstar Airways (JQ)
AUD / NZD $25
Penerbangan domestik dan internasional dengan Jetstar Japan (GK)
JPY ¥2000
Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia (3K)
SGD $25
Penerbangan domestik di Vietnam dengan Jetstar Pacific (BL)
VND 200,000₫ / USD $9
Penerbangan internasional dengan Jetstar Pacific (BL)
VND 400,000₫ / USD $18

Biaya penanganan barang berukuran besar adalah biaya penanganan yang terpisah, dibayar per barang dan tidak menambah berat ekstra untuk alokasi bagasi terdaftar Anda. Pastikan Anda telah membeli alokasi bagasi terdaftar yang cukup untuk bagasi standar dan barang berukuran besar Anda. Biaya ini tidak berlaku untuk alat bantu gerak dan alat bantu lain, peralatan medis dan barang kebutuhan bayi. Jika bepergian di beberapa operator Jetstar, maka yang akan berlaku adalah biaya tertinggi.

Berat barang berukuran besar dan bagasi terdaftar

Berat barang berukuran besar Anda dihitung ke dalam total berat bagasi terdaftar Anda. Pastikan Anda membeli alokasi bagasi terdaftar yang cukup untuk dapat mencakup bagasi standar Anda dan semua barang berukuran besar.

Alat bantu, alat bantu gerak/mobilitas, peralatan medis dan barang kebutuhan bayi tidak diperhitungkan ke dalam alokasi bagasi Anda.

Berat maksimum

Tidak boleh ada satu koper atau barang yang berbobot lebih dari 32kg, bahkan jika alokasi bagasi terdaftar Anda adalah 35kg atau 40kg.

Jika Anda memiliki koper atau barang berukuran besar yang lebih berat dari 32kg maka Anda harus mengirimnya sebagai kargo. Hubungi bagian Qantas Freight untuk mengetahui pilihan yang tersedia.

Ada batasan berat yang berbeda untuk alat bantu gerak seperti kursi roda listrik, lihatlah bagian Alat bantu gerak dan dan alat bantu lain untuk rinciannya.

Panjang maksimum

Panjang maksimum setiap barang berukuran besar tergantung pada jenis pesawat. Anda dapat menemukan jenis pesawat yang akan digunakan pada saat Anda memesan, di halaman Pilih penerbangan – dengan membuka tautan detil dalam daftar penerbangan.

Jenis pesawat ini juga tercantum dalam jadwal perjalanan Anda.

Penerbangan Jenis pesawat Panjang maksimum
Jetstar Airways (JQ), Jetstar Asia (3K)
dan Jetstar Japan (GK)
A320, A321 dan Q300 2.3m
Jetstar Pacific (BL) A320, A321 2.0m
Jetstar Airways (JQ) Boeing 787 2.77m

Jika perjalanan Anda termasuk pesawat atau penerbangan yang berbeda, maka panjang maksimum yang terendah yang berlaku.

Peralatan medis, alat bantu gerak dan barang kebutuhan bayi

Berat barang-barang berikut tidak dihitung ke dalam total berat bagasi terdaftar Anda, dan jika ukurannya besar Anda tidak akan dikenakan biaya barang berukuran besar.

  1. Alat bantu gerak - kursi roda manual dan listrik
  2. Jika Anda memerlukan alat bantu gerak seperti kursi roda atau skuter listrik, Anda dapat membawa satu alat bantu gerak bermotor (termasuk kursi roda listrik) dan satu alat bantu gerak lainnya secara gratis sebagai bagasi terdaftar.

  3. Alat bantu - walker, kruk dan oksigen portabel
  4. Jika Anda harus menggunakan alat bantu seperti rangka untuk berjalan, kruk, mesin CPAP, atau oksigen portabel, Anda dapat membawa perangkat ini secara gratis sebagai bagasi terdaftar.

    Lihatlah bagian Bepergian dengan Keluarga untuk keterangan lengkapnya.

  5. Barang kebutuhan bayi dan anak kecil
  6. Jika Anda bepergian dengan bayi atau anak kecil, Anda dapat membawa kursi bayi, highchair, kursi booster, kursi mobil bayi, dan kereta dorong bayi secara gratis sebagai bagasi terdaftar.

    Lihat bagian Bepergian dengan Keluarga untuk keterangan lengkapnya.

Penerbangan dengan penerbangan mitra Jetstar

Jika pesanan Anda termasuk penerbangan dengan salah satu maskapai penerbangan mitra kami dalam jadwal perjalanan yang sama seperti penerbangan Jetstar Anda, maka biaya barang berukuran besar tidak berlaku.

Lihat jadwal perjalanan Anda untuk rincian alokasi bagasi terdaftar Anda.

Barang rapuh

Biaya barang berukuran besar tidak menyediakan perlindungan ekstra untuk bagasi Anda.

Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membawa barang berharga atau mudah rusak sebagai bagian dari bagasi terdaftar Anda, dan lihat bagian Apa yang jangan dibawa dalam bagasi terdaftar Anda untuk keterangan lebih lanjut.