Syarat Penggunaan Jetstar
Syarat Penggunaan Pemesanan Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus

Syarat Penggunaan Jetstar

Syarat-syarat penggunaan ini ("Syarat-syarat") mengatur cara Anda menggunakan situs web Jetstar Airways Pty Limited and Jetstar Asia Airways Pte Limited, jetstar.com serta halaman tautannya ("situs web"). Apabila Anda menggunakan situs web ini, berarti Anda menerima Syarat-syarat ini.

Definisi

Definisi berikut berlaku secara keseluruhan, kecuali jika dinyatakan lain:-

* "Jetstar": Jetstar Airways Pty Limited, Jetstar Asia Airways Private Limited

* "Syarat-syarat": Syarat-syarat penggunaan

* "situs web": jetstar.com serta halaman tautan atau ranah terkait

Syarat-syarat ini mengatur cara Anda menggunakan situs web Jetstar. Apabila Anda menggunakan situs web ini, berarti Anda menerima Syarat-syarat ini.

Hak Kekayaan Intelektual

Materi dalam situs web ini dilindungi oleh hak cipta. Anda hanya boleh menggunakan situs web ini untuk kepentingan pribadi Anda dan tujuan non-komersial. Kecuali jika diizinkan oleh undang-undang hak cipta yang relevan, Anda tidak boleh menggunakan, menggandakan, mengubah,mengirimkan, menyimpan, menerbitkan atau mendistribusikan materi web site ini, atau menciptakan materi lain dengan memakai materi dalam situs web ini, tanpa mendapatkan izin tertulis terlebih dahulu dari Jetstar Airways atau Jetstar Asia Airways.

Merek dagang (baik yang terdaftar atau tidak terdaftar) dan logo tidak boleh digunakan atau diubah dengan cara apapun tanpa mendapatkan izin tertulis terlebih dahulu dari Jetstar Airways or Jetstar Asia Airways.

Situs web, produk, teknologi dan proses dalam situs web ini mungkin merupakan hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh Jetstar Airways atau Jetstar Asia Airways atau pihak ketiga. Tidak ada lisensi yang diberikan terkait hak-hak kekayaan intelektual tersebut, selain dari yang tertera dalam Syarat-syarat ini. Apabila Anda menggunakan situs web ini, hal tersebut tidak boleh melanggar hak-hak kekayaan intelektual siapapun dalam hal apapun.

Surel, Faks dan bentuk komunikasi Elektronik lainnya

Apabila Anda minta pengiriman jadwal perjalanan atau dokumen terkait penerbangan Anda melalui surel, faks atau bentuk komunikasi elektronik lainnya (termasuk pesan singkat), tidak diterimanya dokumen tersebut bukan berarti bahwa pemesanan gagal. Pemesanan Anda dianggap sukses dan tuntas apabila pembayaran telah dilakukan dan disetujui. Apabila terjadi sengketa, pemesanan yang tercatat dalam basis data Jetstar Asia merupakan catatan utama pengangkutan dan dinyatakan berlaku.

Jetstar tidak bertanggung jawab atas penyampaian segala komunikasi elektronik. Apabila Anda mempunyai pertanyaan mengenai pemesanan Anda, silakan menghubungi Pemesanan lewat Telepon atau agen perjalanan Anda

Situs eksternal

Situs web ini mungkin mengandung tautan atau bingkai situs web pihak ketiga ("situs eksternal"). Tidak ada keharusan bagi Jetstar Airways atau Jetstar Asia Airways untuk memelihara atau memutakhirkan tautan tersebut.

Tautan ke atau pembingkaian situs eksternal jangan dianggap sebagai, dukungan, persetujuan, rekomendasi atau pilihan oleh Jetstar Airways atau Jetstar Asia Airways bagi pemilik atau operator situs eksternal tersebut atau keterangan, produk dan layanan yang tertera dalam situs eksternal tersebut, kecuali jika dinyatakan dengan tegas di situs web ini.

Jetstar Airways atau Jetstar Asia Airways tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab terkait materi dalam situs eksternal tersebut.

Keamanan

Apabila anda melakukan pemesanan penerbangan atau mengakses keterangan keanggotaan Frequent Flyer, digunakan server yang aman. Lapisan server yang aman (Secure Server Layer - SSL) akan mengenkripsi keterangan yang anda kirim melalui situs web ini. Jetstar Airways atau Jetstar Asia Airways tidak menjamin kekuatan atau keefektifan enkripsi tersebut dan Jetstar Airways atau Jetstar Asia Airways tidak bertanggungjawab atas kejadian yang timbul dari akses tanpa izin ke keterangan yang Anda berikan.

Cookies

Cookies adalah bagian data kecil yang tersimpan pada perambah pada komputer Anda. Web server manapun (termasuk yang ini) mungkin saja:

  • Menyimpan satu atau lebih cookies pada perambah Anda;
  • Meminta perambah Anda untuk mengirim data ini kembali ke web server; atau
  • Meminta perambah Anda untuk mengirim suatu cookie yang disimpan pada perambah Anda oleh saru situs lain dalam ranah internet yang sama. Contohnya, semua server dalam ranah jetstar.com dapat mengambil kembali sebuah cookie yang dikirim web server jetstar.com
  • Situs web ini mungkin akan menyimpan cookies pada perambah web Anda untuk meningkatkan pelayanan kepada Anda pada kunjungan berikutnya ke situs web ini.

Situs web dapat menelusuri keterangan tentang cara pengunjung menggunakan situs web dan menyediakan konten yang disesuaikan. Disamping itu, data dapat digunakan untuk analisa tren pengguna (riset pemasaran) dan memasang iklan yang relevan di situs web selain jetstar.com.

Kebanyakan perambah web dapat dikonfigurasi sehingga memberitahu pengguna ketika suatu cookie diterima, memungkinkan Anda menerima atau menolaknya. Anda juga bisa memeriksa cookies yang disimpan oleh perambah web Anda, dan membuang semua yang tidak Anda kehendaki.

Apabila Anda menghentikan penggunaan cookies pada perambah Anda atau membuang atau menolak cookies khusus dari situs web ini atau situs tertaut, mungkin saja Anda tidak dapat mengakses seluruh konten dan fasilitas situs web ini.

Sangkalan dan Batas Tanggung jawab

Kecuali jika tindakan ini akan menyebabkan bagian apapun dari Syarat-syarat ini menjadi ilegal, tidak berlaku, atau tidak dapat dijalankan, Jetstar Airways atau Jetstar Asia Airways:

  • Mengecualikan seluruh ketentuan dan jaminan yang dinyatakan secara tidak langsung dalam Syarat-syarat ini;
  • Sejauh cakupan penuh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tidak bertanggung jawab kepada Anda atau siapapun atas kerugian atau kerusakan karena sebab apapun (termasuk kelalaian), yang diderita secara langsung atau tidak langsung terkait penggunaan situs web ini ; dan
  • Mengecualikan tanggung jawab (baik tanggung jawab yang timbul dari kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian) atau undang-undang) atas kerugian atau kerusakan tertentu, tidak langsung atau diakibatkan oleh (termasuk tapi tidak terbatas pada kerugian pendapatan dan kerugian atau kerusakan data) yang diderita atau dialami terkait situs web ini.
  • Tanpa membatasi sangkalan umum, Jetstar Airways atau Jetstar Asia Airways:
    • Tidak menjamin kelengkapan dan ketepatan materi apapun atau kelayakan untuk dijual atau kelaikan untuk tujuan tertentu. Jetstar Airways atau Jetstar Asia Airways tidak bertanggungjawab kepada Anda atau siapapun jika ada kesalahan keterangan di situs web ini atau jika keterangan tersebut belum dimutakhirkan ;
    • Tidak bertanggungjawab atas gangguan pada situs web ini; dan
    • Tidak bertanggung jawab kepada Anda atau siapapun jika terjadi gangguan atau kerusakan sistem pada komputer Anda terkait penggunaan situs web ini atau situs eksternal. Anda harus melakukan tindakan pencegahan sendiri untuk memastikan bahwa apapun yang Anda pilih dari situs web ini untuk digunakan bebas virus atau hal lain yang dapat mengganggu atau merusak operasi sistem komputer Anda.

    Membuat tautan ke jetstar.com

    Anda tidak boleh membuat tautan ke situs ini tanpa memperoleh izin tertulis dari Jetstar Airways atau Jetstar Asia Airways terlebih dahulu. Penggunaan teknologi apapun untuk mendapatkan cuplikan layar atau melakukan ekstraksi layar untuk mendapatkan keterangan dari situs ini tanpa memperoleh izin tertulis dari Jetstar Airways atau Jetstar Asia Airways terlebih dahulu, bisa dianggap sebagai pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual Jetstar Airways atau Jetstar Asia Airways.

    Untuk pengangkutan penumpang, bagasi dan kargo melalui udara berlaku Ketentuan Penerbangan serta Peraturan maskapai penerbangan bersangkutan.

    Syarat Penggunaan Layanan Pemesanan Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus di jetstar.com

    Syarat-syarat penggunaan ini ('Syarat-syarat') mengatur penggunaan layanan pemesanan Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus di jetstar.com dan pusat layanan (Layanan Pemesanan). Dengan menggunakan situs web atau pusat layanan ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan menerima Syarat-syarat tersebut. Syarat-syarat ini, diperbaiki Qantas Airways Limited (ABN 16 009 661 901) ('Qantas') dari waktu ke waktu dengan menerbitkan syarat-syarat yang sudah diperbaiki di situs web ini.

    Umum

    1. PenerbanganJetstar dan Layanan Pemesanan Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus di jetstar.com disediakan oleh Jetstar Airways Pty Limited (ABN 33 069 720 243). Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus disediakan bagi anggota program Qantas Frequent Flyer ('Anggota') oleh Qantas.

    2. Layanan Pemesanan dan Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus hanya tersedia bagi Anggota.

    3. Keanggotaan program Qantas Frequent Flyer dan perolehan serta penukaran poin Qantas Frequent Flyer diatur dalam Syarat dan Ketentuan Program ('Syarat dan Ketentuan Program') Anda mungkin dikenai biaya pendaftaran anggota. Syarat dan Ketentuan Program juga berlaku bagi Layanan Pemesanan dan penerbangan pembayaran poin Qantas Frequent Flyer Plus yang diperoleh melalui layanan ini.

    4. Semua penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus diatur dan mematuhi Ketentuan Harga yang berlaku bagi penerbangan Hadiah tersebut dan Syarat dan Ketentuan program pada saat pemesanan dilakukan. ‘Ketentuan Harga' adalah semua syarat dan ketentuan harga tiket, tiket, atau pengangkutan yang dinyatakan dengan cara apapun, yang berlaku dalam kaitan dengan sebuah penerbangan, dan dapat dilihat di situs web ini (akses melalui qantas.com). 'Hadiah' adalah Hadiah di bawah dan sebagaimana dijelaskan dalam Syarat dan Ketentuan Program. Kecuali jika dinyatakan lain dalam Syarat-syarat ini, istilah-istilah yang tertera dalam Syarat-syarat dan Ketentuan Program mempunyai arti yang sama apabila digunakan dalam Syarat-syarat ini.

    Bagaimana mendapatkan Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus di Qantas dan Jetstar

    5. Anggota bisa mendapatkan Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus melalui Layanan Pemesanan dengan cara menukarkan Poin atau kombinasi menukar Poin (di atas jumlah minimum Poin yang diperlukan) dan melakukan pembayaran dengan Kartu Kredit yang Diterima ('Pembayaran Poin Plus') sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Program.

    6. Pembayaran Poin Plus memungkinkan Anda memilih jumlah Poin yang akan ditukarkan, diatas jumlah minimum Poin yang diperlukan, dan membayar sejumlah uang dengan Kartu Kredit yang dapat diterima untuk mendapatkan Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus Anda. Jumlah minimum Poin yang diperlukan berbeda-beda, tergantung dari Hadiah

    7. Layanan Pemesanan dapat diakses:

      a. setiap saat, melalui jetstar.com (via qantas.com); atau

      . telepon pusat layanan, di Australia: 13 11 31 atau di Selandia Baru: 0800 100 767. Untuk negara-negara lain lihat Kontak Frequent Flyer.

      8. Layanan Pemesanan hanya menerima pemesanan Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus dari Anggota. Anggota harus menunjukkan rincian keanggotaan dan nomor pin sebelum menukarkan Poin untuk mendapatkan Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus.

      9. Pemesanan hadiah seorang Anggota tidak akan dituntaskan sampai jumlah Poin yang diperlukan telah ditukarkan dan pembayaran yang diperlukan telah dilakukan menggunakan Kartu Kredit yang Diterima.

      10. Jumlah pembayaran yang diperlukan untuk mendapatkan Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus melalui Layanan Pemesanan harus dibayar dengan kartu VISA, MasterCard, American Express, atau Diners Club (‘Kartu Kredit yang Diterima'). Bentuk pembayaran lainnya tidak akan diterima.

      Dokumen Perjalanan

      11. Jetstar akan menyediakan Anggota dengan ‘Dokumen Perjalanan’ yang menyatakan pemesanan Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus apabila dokumen tersebut telah tersedia, melalui

      a. surel ke alamat surel yang diberikan oleh Anggota; atau

      b. faks ke nomor faks yang diberikan Anggota ke pusat layanan; atau

      c. melalui pos ke alamat surat menyurat yang diberikan Anggota ke pusat layanan.

      12. Anggota tidak bisa mengambil sendiri dokumen perjalanan tersebut.

      13. Baik Qantas maupun Jetstar tidak bertanggung jawab kepada seorang anggota apabila Anggota tersebut tidak menerima surat atau Dokumen Perjalanan yang telah dikirimkan ke alamat surel atau alamat surat menyurat yang diberikan oleh anggota tersebut.

      14. Anggota mungkin akan dikenai biaya tambahan untuk biaya perangko dan/atau pengiriman Dokumen Perjalanan melalui kurir.

      15. Maskapai penerbangan bisa mengubah jadwal perjalanan atau rincian lain yang tertera pada Dokumen Perjalanan tanpa pemberitahuan. Baik Qantas maupun Jetstar tidak bertanggung jawab atas perubahan yang dilakukan maskapai penerbangan pada . jadwal perjalanan atau rincian lain yang tertera pada Dokumen Perjalanan

      16. Anggota harus memastikan sendiri bahwa mereka mempunyai Dokumen Perjalanan yang diperlukan; serta paspor yang masih berlaku, visa dan ijin masuk kembali ke satu negara yang diwajibkan oleh hukum untuk perjalanan yang mereka lakukan. Baik Qantas maupun Jetstar tidak bertanggungjawab apabila pelawat tersebut tidak mempunyai dokumen yang diperlukan.

      17. Anggota harus memastikan sendiri bahwa nama-nama yang tertera pada Dokumen Perjalanan benar-benar sesuai dengan nama pada paspor penumpang yang bepergian. Perubahan nama yang tertera pada Dokumen Perjalanan atau pemesanan Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus – dapat berakibat pembatalan pemesanan hadiah secara otomatis dan akan dikenai biaya pembatalan.

      18. Baik Qantas maupun Jetstar tidak bertanggung jawab apabila nama yang tertera pada Dokumen Perjalanan tidak sesuai dengan nama yang tertera pada paspor penumpang atau identitas lain yang relevan, sehingga penumpang tidak diperbolehkan naik ke pesawat dengan alasan apapun oleh maskapai penerbangan atau negara tujuan.

      19. . Apabila ada laporan mengenai kecelakaan, musibah atau keadaan darurat di negara di mana Anda akan atau mungkin bepergian, Anda memberi kuasa pada Qantas dan Jetstar untuk mengungkapkan rincian jadwal perjalanan Anda kepada Departemen Luar Negeri dan Perdagangan Pemerintah Australia (termasuk tapi tidak terbatas pada pengaturan transportasi dan penginapan) serta rincian kontak saya/kami di Australia dan di luar negeri.

      Biaya, Pajak, Pungutan dan Ongkos

      20. Anda mungkin dikenai biaya, pajak, pungutan dan ongkos yang dikenakan pemerintah, yang dapat berubah sewaktu-waktu dan berada di luar kuasa Qantas atau Jetstar. Anggota setuju membayar kenaikan pajak atau ongkos lainnya jika diminta oleh Qantas atau Jetstar. Pajak-pajak tersebut mungkin termasuk:

        a. tambahan pajak dan pungutan lokal yang dipungut oleh beberapa penyedia layanan perjalanan; atau

        b. pajak lokal yang dikenakan beberapa negara saat tiba atau berangkat. Baik Qantas maupun Jetstar tidak bertanggung jawab untuk memberitahu anggota mengenai pajak atau pungutan lokal tersebut.

        21. Anggota akan dikenai biaya tambahan apabila memesan, membatalkan atau mengubah suatu Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus – atau meminta Penerbitan dan Penerbitan Kembali Dokumen Perjalanan dan pengiriman lewat pos. Anggota tersebut setuju membayar biaya berikut:

          a. a. Biaya Pemesanan Hadiah dengan Bantuan: Berlaku bagi semua pemesanan Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus – yang dilakukan dan dituntaskan melalui telpon. Pembayaran biaya Pemesanan Hadiah dengan Bantuan hanya dapat dilakukan dengan Poin. Lihat Jadwal Biaya

          b. c. Biaya layanan Jetstar: Anggota akan dikenai biaya layanan Jetstar untuk layanan yang diminta Anggota terkait Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus. Biaya-biaya ini diperinci dalam Ketentuan Harga untuk penerbangan Jetstar untuk Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus. Anggota setuju membayar biaya-biaya tersebut supaya Jetstar bisa menyediakan layanan tersebut bagi Anggota. Biaya layanan Jetstar dapat berubah sewaktu-waktu

          Penggunaan Layanan yang Dapat diterima

          22. Anda menyetujui bahwa Anda tidak akan menggunakan perlalatan, piranti lunak, atau tindakan rutin untuk mengganggu atau mencoba mengganggu situs web ini sehingga tidak bisa bekerja dengan baik.

          23.Anda menyetujui bahwa Anda tidak akan melakukan tindakan yang membebani atau memberatkan situs web ini, yang berdasarkan keputusan mutlak oleh Qantas atau Jetstar dianggap tidak masuk akal atau tidak sebanding dengan manfaat yang diperoleh Qantas atau Jetstar dari penggunaan situs ini oleh Anda.

          24. Anda menyetujui bahwa Anda tidak akan menggunakan situs web ini untuk mengutarakan atau mengirimkan materi yang melanggar hukum, bernada ancaman, fitnah, pencemaran nama, pornografi atau tidak senonoh, atau materi yang bisa mengakibatkan atau mendorong perilaku yang dianggap perbuatan kriminal, menimbulkan kewajiban untuk membayar kerugian dalam perkara perdata atau yang melanggar hukum atau peraturan atau aturan perilaku yang berlaku.

          25. Anda menyetujui bahwa Anda tidak akan menggunakan situs web ini untuk mengutarakan atau mengirim keterangan yang (i) melanggar hak orang lain atau melanggar ranah pribadi atau hak mereka atas publisitas, (ii) mengandung virus, bug, worm, time bomb, Trojan horse, trap door atau hal berbahaya lainnya, (iii) digunakan dalam persekongkolan melawan hukum terhadap orang lain dalam pengendalian atau persaingan dagang, atau (iv) menimbulkan kewajiban bagi Qantas atau Jetstar atau menyebabkan Qantas or Jetstar kehilangan (seluruhnya atau sebagian) layanan penyedia layanan internet mereka atau pemasok lainnya.

          Sangkalan dan Pembatasan Kewajiban

          26. Kecuali jika tindakan ini mengakibatkan suatu bagian dari Syarat-syarat ini menjadi ilegal, tidak berlaku atau tidak dapat dijalankan:

            a. Qantas dan Jetstar masing-masing mengecualikan semua ketentuan dan jaminan yang secara langsung tertera dalam Syarat-syarat ini;

            b. baik Qantas maupun Jetstar tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang dialami Anda atau orang lain, apapun sebabnya (termasuk kelalaian), yang secara langsung atau tidak langsung diderita sehubungan dengan penggunaan Layanan Pemesanan; dan

            c. Qantas dan Jetstar masing-masing mengecualikan kewajiban (baik tanggung jawab yang timbul dari kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian) atau undang-undang) atas kerugian atau kerusakan tertentu, tidak langsung atau diakibatkan oleh (termasuk tapi tidak terbatas pada kerugian pemasukan dan kerugian atau kerusakan data) yang diderita atau terjadi terkait Layanan Pemesanan.

            30. Tanpa membatasi sangkalan umum di atas, baik Qantas maupun Jetstar tidak:

              a. menjamin kelengkapan atau ketepatan materi dalam hal kelayakan jual atau kelaikan untuk suatu tujuan tertentu. Baik Qantas maupun Jetstar tidak bertanggung jawab kepada Anda atau siapapun apabila terjadi kesalahan dalam keterangan yang diberikan Layanan Pemesanan atau jika keterangan tersebut belum dimutakhirkan;

              b. bertanggung jawab atas gangguan pada Layanan Pemesanan; dan

              c. tidak bertanggung jawab kepada Anda atau siapapun jika terjadi gangguan atau kerusakan pada komputer Anda sehubungan dengan penggunaan situs web ini atau suatu situs eksternal, Anda harus melakukan tindakan pencegahan sendiri untuk memastikan bahwa apapun yang Anda pilih dari situs web ini untuk digunakan bebas virus dan hal lain yang dapat mengganggu atau merusak sistem operasi komputer Anda.

              32. Akses ke Layanan Pemesanan tergantung pada ketersediaan jaringan komunikasi dan hak akses. Qantas dan Jetstar masing-masing berhak menolak akses bagi siapapun.

              33. Semua harga yang ditawarkan sudah termasukGST kecuali kalau dinyatakan secara jelas bahwa GST tidak termasuk.

              Keterangan Perijinan

              Layanan Pemesanan Penerbangan Pembayaran Poin Qantas Frequent Flyer Plus di Jetstar.com disediakan oleh Jetstar Airways Pty Limited (ABN 33 069 720 243).