This is our website for:

Jaminan
kami

Sebagai pelanggan kami yang berharga, kami merasa penting bahwa Anda mengetahui dengan tepat apa yang dapat Anda harapkan dari kami, dan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi yang berusaha kami capai dalam semua hal yang kami lakukan. Bila kami gagal memenuhi standar layanan yang tinggi yang kami tetapkan untuk diri kami, kami berjanji akan mengganti kerugian Anda untuk setiap ketidaknyamanan yang timbul.

Kami juga berjanji akan menawarkan harga tiket yang kompetitif, dan apabila Anda menemukan melalui internet harga tiket pesawat perusahaan penerbangan lain yang lebih murah dari harga tiket termurah Jetstar di Jetstar.com yang sebanding, dengan rute yang sama untuk waktu yang sebanding, kami akan memberikan harga 10% lebih murah dari harga tiket tersebut.

Jaminan Harga Terbaik

PENERBANGAN:

Bila Anda menemukan harga tiket pesawat melalui internet dari perusahaan penerbangan lain yang lebih murah dari harga tiket termurah Jetstar yang sebanding di Jetstar.com, hubungi kami untuk memesan Jetstar dan kami akan memberikan harga 10% lebih murah dari harga tiket perusahaan penerbangan lain tersebut (asalkan kami dapat membuktikan harga tiket yang lebih murah tersebut saat Anda memesan). Tiket yang sebanding harus untuk satu kali penerbangan langsung dengan rute yang sama untuk waktu yang sebanding.

Membandingkan harga kompetitor yang tidak mencakup alokasi bagasi terdaftar atau mencakup kurang dari 20kg:
Bila harga total competitor lebih rendah, pesan pada Jetstar tanpa bagasi terdaftar. Bandingkan harga total kompetitor dengan harga tiket Jetstar Starter tanpa bagasi terdaftar.

Membandingkan harga total kompetitor yang mencakup alokasi bagasi terdaftar sebesar 20kg (atau lebih):
Bila harga total competitor lebih rendah, pesan pada Jetstar dengan bagasi terdaftar sebesar 20kg. Bila harga total kompetitor mencakup setidaknya alokasi bagasi terdaftar sebesar 20kg, ini sebanding dengan harga harga total tiket Starter Jetstar dengan tambahan alokasi bagasi terdaftar sebesar 20kg.

Alokasi bagasi akan digunakan untuk perbandingan.

Harga tiket perusahaan penerbangan lain yang mempunyai alokasi bagasi terdaftar kurang dari 20kg atau tidak meliputi alokasi bagasi terdaftar sebanding dengan harga tiket Starter Jetstar (tanpa paket bundle) dan harga tiket yang meliputi alokasi bagasi terdaftar setidaknya sebesar 20kg sebanding dengan harga total tiket Starter Jetstar (tanpa paket bundle) dengan tambahan alokasi bagasi terdaftar sebesar 20kg.

Paket Liburan:

Jika Anda menemukan paket yang sama atau yang sebanding (penerbangan yang sama atau sebanding ditambah hotel, mobil atau aktivitas yang sama) di situs internet lain yang harganya lebih rendah dari paket Jetstar termurah yang tersedia dan Anda memesan paket ini melalui Pusat Panggilan Jetstar Holidays kami di 1300 360 520, kami akan mengalahkan harga di situs lain tersebut dengan 10%, asalkan kami dapat memverifikasi harga paket yang lebih murah itu ketika Anda menelepon untuk memesan. Yang dimaksud “paket” berarti sekurangnya satu penerbangan Jetstar (JQ) ditambah sekurangnya salah satu dari akomodasi, penyewaan mobil atau komponen aktivitas yang dipesan ke dalam nomor referensi pemesanan yang sama dengan penerbangan Anda. Lihat di bawah untuk informasi lebih lanjut:

PUSAT PANGGILAN

AUSTRALIA

1300 369 516

SELANDIA BARU

+ 0800 589 331

SINGAPURA

800 852 9508

VIETNAM

 +84 1900 1550
+84 8 629993999

NEGARA LAIN

  Kunjungi halaman hubungi kami

 

Penerbangan yang Memenuhi Syarat 

  • Pemesanan penerbangan saja - Penawaran ini hanya berlaku untuk satu kali penerbangan langsung (sektor tunggal) yang dioperasikan oleh penerbangan Jetstar Airways Pty Limited, Jetstar Asia Airways Pte Limited, Valuair Ltd dan Jetstar Pacific Airlines Joint Stock Aviation Company dengan nomor penerbangan yang dimulai dengan JQ, 3K, VF atau BL. Penawaran ini tidak berlaku untuk penerbangan dengan kode bersama QF yang dioperasikan oleh Jetstar.
  • Waktu yang Sebanding - Penerbangan yang berlaku pada perusahaan penerbangan lain harus penerbangan langsung untuk rute yang sama yang berangkat dan tiba di bandara yang sama seperti penerbangan Jetstar yang terkait, dan harus dijadwalkan untuk berangkat:
    • dalam waktu 1 jam dari penerbangan Jetstar (JQ) atau Jetstar Pacific (BL) yang terkait, dalam hal penerbangan domestik dalam Australia, Selandia Baru atau Vietnam (yaitu penerbangan langsung sepenuhnya di dalam Australia atau sepenuhnya di dalam Selandia Baru atau sepenuhnya di dalam Vietnam), atau penerbangan langsung antara Australia dan Selandia Baru, atau;
    • pada hari yang sama dengan penerbangan Jetstar yang terkait, dalam hal penerbangan Jetstar (JQ) atau Jetstar Asia (3K) langsung antara Australia dan tujuan internasional Jetstar lainnya atau Selandia Baru dan tujuan internasional Jetstar lainnya;
    • dalam waktu 1 jam dari Jetstar Asia (3K), Valuair (VF) atau Jetstar (JQ) yang terkait, dalam hal penerbangan Antar Asia (yaitu tidak meliputi penerbangan ke atau dari Australia atau ke atau dari Selandia Baru)
  • Harga Tiket yang Sebanding - Harga tiket perusahaan penerbangan lain yang mempunyai alokasi bagasi terdaftar kurang dari 20kg atau tidak meliputi tunjungan bagasi terdaftar sebanding dengan harga tiket Starter yang tersedia (dengan tanpa paket) dari Jetstar. Harga tiket perusahaan penerbangan lain yang meliputi alokasi bagasi terdaftar setidaknya sebesar 20kg sebanding dengan harga total tiket Starter yang tersedia (dengan tanpa paket) dengan tambahan alokasi bagasi terdaftar sebesar 20kg dari Jetstar. Bila harga tiket perusahaan lain tidak jelas, perbandingan tidak dapat digunakan dalam promosi ini.
  • Ketersediaan - Harga tiket Jetstar yang sebanding juga harus tersedia di waktu yang sama. Bila harga tiket yang lebih murah sebanding dengan tiket Starter tanpa alokasi bagasi apapun, Anda hanya akan dapat membeli tiket Starter (hanya bagasi kabin) menurut promosi ini. Bila harga tiket yang lebih murah sebanding dengan tiket Starter dengan tambahan alokasi bagasi terdaftar sebesar 20kg, Anda hanya akan dapat membeli tiket Starter dengan tambahan alokasi bagasi terdaftar sebesar 20kg menurut promosi ini. Bila perusahaan penerbangan lain mempunyai satu harga tiket yang lebih murah dari tiket Starter yang sebanding dan satu harga tiket yang lebih murah dari tiket Starter dengan tambahan alokasi bagasi terdaftar sebesar 20kg yang sebanding, Anda dapat memilih produk Jetstar mana yang ingin Anda beli dengan harga 10% lebih murah dari harga berlaku yang sebanding.

Paket Liburan yang Memenuhi Syarat

  • Pemesanan paket liburan - Penawaran ini berlaku untuk satu kali penerbangan atau penerbangan pulang pergi langsung yang dioperasikan oleh Jetstar Airways Pty Limited dengan nomor penerbangan yang dimulai dengan JQ yang dipesan dalam transaksi yang sama dengan setidaknya salah satu dari berikut ini: pemesanan akomodasi, penyewaan mobil dan/atau aktivitas darat. Penawaran ini tidak berlaku untuk penerbangan dengan kode bersama QF yang dioperasikan oleh Jetstar atau bila akomodasi, penyewaan mobil dan/atau aktivitas hanya dapat dipesan secara terpisah (yaitu dengan referensi pemesanan yang berbeda). Penawaran ini tidak berlaku untuk penerbangan Jetstar Asia (3K), Valuair (VF) atau Jetstar Pacific (BL).
  • Waktu penerbangan dan harga tiket yang sama atau sebanding - Penerbangan yang berlaku dalam paket liburan kompetitor harus pada penerbangan Jetstar yang sama, atau pada perusahaan penerbangan lain dengan Waktu yang Sebanding dan Harga Tiket yang Sebanding (lihat pada bagian Penerbangan).
  • Komponen lain - Komponen bukan penerbangan dari paket tersebut:
    • Harga penyewaan mobil (bila termasuk dalam paket) harus untuk perusahaan penyewaan mobil yang sama, jenis mobil yang sama, lama sewa mobil yang sama, tanggal penyewaan mobil yang sama.
    • Akomodasi (bila termasuk dalam paket) harus untuk hotel yang sama, jenis kamar yang sama, lama tinggal yang sama, tanggal check-in dan check-out yang sama, jumlah yang sama dari penumpang yang menginap di kamar dengan fasilitas inklusif yang sama.
    • Aktivitas (bila termasuk dalam paket) harus untuk penyedia aktivitas yang sama, untuk jumlah penumpang yang sama, untuk tanggal perjalanan yang sama dengan fasilitas inklusif yang sama.
  • Ketersediaan – Bila Anda membandingkan paket yang meliputi penerbangan perusahaan penerbangan lain, penerbangan Jetstar yang sebanding juga harus tersedia di waktu yang sama. Bila paket yang lebih murah meliputi harga tiket yang sebanding dengan tiket Starter, Anda hanya akan dapat membeli tiket Starter (hanya bagasi kabin) menurut promosi ini. Bila paket yang lebih murah meliputi harga tiket yang sebanding dengan tiket Starter dengan tambahan alokasi bagasi terdaftar sebesar 20kg, Anda hanya akan dapat membeli tiket Starter dengan tambahan alokasi bagasi terdaftar sebesar 20kg menurut promosi ini. Bila paket liburan pesaing mempunyai satu harga tiket yang lebih murah dari tiket Starter yang sebanding dan satu harga tiket yang lebih murah dari tiket Starter dengan tambahan alokasi bagasi terdaftar sebesar 20kg yang sebanding, Anda dapat memilih produk Jetstar mana yang ingin Anda beli.

Syarat dan ketentuan untuk penerbangan maupun liburan

  • Anda harus memberitahu Jetstar mengenai rincian dari harga tiket atau paket liburan yang lebih murah, meliputi alamat situs web di mana Anda menemukannya, ketika Anda membeli tiket Jetstar atau paket liburan Jetstar Anda.
  • Agar kami dapat membuktikan harga tersebut, harga tiket perusahaan penerbangan lain atau paket liburan pesaing yang lebih murah harus tersedia ketika Anda menghubungi pusat panggilan Jetstar (nomor di atas), dengan mata uang yang sama dan tersedia melalui situs web yang tersedia dalam bahasa Inggris, atau dalam hal perbandingan terhadap penerbangan Jetstar Pacific (BL), dalam bahasa Inggris atau Vietnam.
  • Setelah agen reservasi kami membuktikan penerbangan perusahaan penerbangan lain atau paket liburan pesaing lebih murah, kami akan menyediakan pembelian tiket Jetstar atau paket liburan Jetstar yang berlaku yang sebanding dengan harga 10% lebih murah dari harga tiket perusahaan penerbangan lain atau paket liburan pesaing. Anda harus membayar pada saat mengajukan klaim – kami tidak akan membuka pemesanan untuk pembayaran di kemudian hari.
  • Tiket Starter dengan Paket Plus Bundle, Tiket Starter dengan Paket Max Bundle, Tiket bisnis dan tiket Bisnis Max tidak termasuk dalam promosi ini.
  • Promosi hanya dapat digunakan ketika mengetahui harga tiket online atau paket liburan yang lebih murah sebelum pemesanan. Klaim tidak dapat diajukan setelah pemesanan dilakukan.
  • Untuk tujuan membuktikan perbedaan harga, semua biaya tambahan, ongkos, dan pajak yang berlaku dan jumlah tambahan yang dikenakan sehubungan dengan pemesanan akan dimasukkan. Kami tidak akan mengenakan biaya pemesanan melalui telepon untuk tiket atau paket liburan yang dibeli dalam penawaran ini.
  • Beri Jetstar waktu hingga 72 jam untuk mengirimkan rencana perjalanan Anda melalui email. Anda tidak dapat memesan tiket perjalanan dalam waktu 72 jam sejak pemesanan dalam promosi ini.
  • Penawaran ini tidak berlaku untuk perbandingan terhadap harga program frequent flyer atau harga khusus anggota.
  • Tiket gratis pada perusahaan penerbangan lain (meliputi semua biaya tambahan, ongkos dan pajak yang berlaku) tidak termasuk dalam promosi ini.
  • Anda dapat membeli hingga maksimal 10 tiket atau paket liburan Jetstar untuk hingga 10 penumpang ketika mengajukan klaim dalam promosi ini, asalkan bahwa Anda dapat menunjukkan bahwa jumlah tiket atau paket liburan yang Anda klaim dari Jetstar tersedia dengan harga lebih murah untuk tiket atau paket liburan yang berlaku.
  • Promosi ini berlaku untuk pemesanan penerbangan yang dilakukan hingga 31 Mei 2014.
Tutup
loading