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+613-9645-5999
131-538
年中無休 24時間対応
※131-538はオーストラリア国内でのみご利用可能な番号です。日本からはご利用いただけませんのでご注意下さい。
遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ
1800-687-374
通話料無料
ニュージーランド
コールセンター
+64-9975-9426
0800-800-995
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年中無休 24時間対応
遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ
0800-700-730
通話料無料
カンボジア(プノンペン)
コールセンター
+855-23-220-909
月~土 現地時間 8:00~18:00
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+613-9645-5999
カンボジア(アンコールワット)
コールセンター
+855-63-964-388
月~土 現地時間 8:00~18:00
24時間対応
+613-9645-5999
中国
コールセンター
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遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ
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フィジー
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香港
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インドネシア
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ミャンマー
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フィリピン
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シンガポール
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遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ
800-852-3632
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タイ
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遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ
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遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ
00801-856-694
アメリカ
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1866-397-8171
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その他
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  • 悪天候の影響等による遅延、欠航および到着地の変更
  • フライト情報検索
    など

悪天候時の運航の見通し、欠航などの情報は、トップページの「運航状況」からご確認いただけます。また、状況によっては、お客様にEメールにて運航状況をお伝えします。大幅な変更が見込まれる場合は、トップページ上部の「お知らせ」でも随時、掲載させていただくこともございます。

搭乗予定便が欠航になってしまった場合、空席のある後続便に振り替え、また状況によっては返金をいたします。空港スタッフまたはコールセンターにてご確認ください。
※クレジットカードでの返金であればお客様のクレジットカードの締め日にもよりますが、翌月、翌々月の明細にてご確認いただけます。銀行口座への返金であれば、約1ヶ月程度のお時間をいただいております。



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なお、ジェットスター・アジア航空(3K)、ジェットスター・パシフィック航空(BL)の運航便に関する最新の情報は、コールセンターにお問い合わせください。



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※Jetstar.comでオンライン/ジェットスターコールセンターでのご予約の場合

ご予約後の確認/変更・追加お申し込みはこちら

  • ご予約番号の確認
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