Good Travel, No Trouble
事前準備で、より快適な旅を。


  • 手荷物の準備

    機内に持ち込む手荷物は7kgまで。
    預けるときは、事前申し込みがおトク!

    お手荷物の準備は、お済みですか?
    お手荷物には、機内にお持ち込みいただける「機内持込手荷物」とチェックインカウンターにてお預けいただく「受託手荷物」があり、どちらにも制限がありますので、詳細をご確認のうえ、ご準備ください。
  • 機内持込手荷物(7kgまで)
    • 機内持込手荷物は、お客様ご自身で機内に無料でお持ち込みいただけるお手荷物です。収納スペースには限りがありますので、お手荷物の重さとサイズをご確認ください。規定を超えるお手荷物は、受託手荷物としてお預けいただく必要があり、受託手荷物料金がかかります。
      • 機内持込手荷物の重量
        キャリーケースなどのお手荷物1個とお手回り品1個の、
        合計7kg*までとなります。
        *エコノミークラスの場合
      • 機内持込手荷物のサイズ
        キャリーケースなどのお手荷物のサイズ
        (H56cm/W36cm/D23cm)
  • 受託手荷物(40kgまで)
    • 受託手荷物は、チェックインカウンターにてお預けいただくお手荷物のことです。受託手荷物料金は、ご予約時にお支払いいただくのが最もおトクです。運賃タイプによっては、追加料金がかかります。ご予約後でもお手荷物のお預けをお申し込みいただけますが、ご予約時のお申し込みに比べると料金が割高になります。
      受託手荷物

      受託手荷物の制限

      15kg*から最大40kgまで5kg単位でお手荷物をお預けいただけますが、1個当たりの最大重量は32kgです。
      お預けいただくお手荷物の個数に制限はありませんので、32kgを超える場合はお手荷物を分けてください。
      *15kg以下のお手荷物の場合でも15kgの料金がかかります。
  • サイズの大きな手荷物/手荷物の制限
      • サイズの大きな手荷物

        サイズの大きな手荷物

        スポーツ用品・自転車・楽器など特殊な形状でスペースを多くとるお手荷物をお持ちのお客様は、チェックイン開始時刻までに空港にご到着ください。

      • 手荷物の制限

        手荷物の制限

        バッテリーやライターなど、機内持込手荷物としてお持ち込みいただける品目、あるいは受託手荷物としてお預け入れいただける品目に制限がありますので、事前にご確認ください。制限品目の代表例はこちら opens in new window
  • 座席の指定

    お好きな座席を指定できます。(有料)
    選んでおけば、離れず安心!

    座席の指定は、お済みですか?
    ジェットスターの座席料金は、基本運賃に追加していただくスタイルとなっております。事前に座席を指定されない場合、座席は自動的に割り当てられます。
  • 座席の指定

    お好きな座席を指定できます。(有料)
    選んでおけば、離れず安心!

    座席の指定は、お済みですか?
    ジェットスターの座席料金は、基本運賃に追加していただくスタイルとなっております。事前に座席を指定されない場合、座席は自動的に割り当てられます。
  • 座席の種類
      • スタンダードシート

        スタンダードシート

        窓側や通路側の座席、ご家族やお友達と隣り合った座席など、ご希望に応じて座席をお選びいただけます。

      • アップフロント・シート

        アップフロント・シート

        機内前方に位置する座席です。アップフロント・シートをご利用になると、目的地に到着後、飛行機から早めに降りることができます。

      • エクストラ・レッグルーム・シート

        エクストラ・レッグルーム・シート

        足元のスペースが広い座席です。一部のエクストラ・レッグルーム・シートは非常口列座席のため、ご利用になるにはご利用条件を満たしていただく必要があります。
  • 搭乗手続きの準備

    スマホアプリで搭乗ゲートへスムーズに!

    モバイル搭乗券*は、ご存知ですか?
    チェックインは、空港だけでなくオンラインでもできます。モバイル搭乗券はオンラインでチェックイン後、ご準備いただけます。
    *国内線のみ
  • オンラインで手続き
    • 出発48時間前~1時間前までに、パソコンまたはスマートフォン(ジェットスターアプリ)でチェックイン。ジェットスターアプリを使わずにモバイル搭乗券を利用する場合は、チェックインの最後にスマートフォンで利用可能なEメールアドレスを入力し、モバイル搭乗券をスマートフォンに送信ください。詳しくはこちら opens in new window
      アプリ搭乗券

      ジェットスターアプリでモバイル搭乗券を発行

      アプリの使い方は、キャビンクルーがそれぞれのお国言葉で解説した「スマホ旅 How to ムービー opens in new window」でもご確認いただけます。
  • 空港カウンターで手続き
      • 自動チェックイン機

        空港の自動チェックイン機で搭乗券を発券

        自動チェックイン機で、旅程表のバーコードをスキャンしてください。旅程表がお手元にない場合は、自動チェックイン機にご予約番号をご入力ください。空港によっては、お客様ご自身で搭乗券および手荷物タグ(手荷物引換券)を印刷することもできます。

      • チェックインカウンター

        空港カウンターで搭乗券を発券

        チェックイン時間と搭乗時間は路線や運航するフライトによって異なりますので、お客様ご自身の旅程表であらかじめご確認ください。同一ご予約番号での10人以上の団体様、車椅子や移動補助具をお預けになるお客様や、補助犬を連れて搭乗されるお客様など、特別介助が必要なお客様、お子様をお連れのお客様のご予約は、空港カウンターでチェックインをしていただく必要があります。
  • 空港でのお手続き

    手荷物お預けは出発時刻の30分前*まで。

    カウンターの場所は、確認済みですか?
    各空港のジェットスターのチェックインカウンター/手荷物受付カウンターは、こちら opens in new windowでご確認いただけます。各種お手続きは所定の時間までにお済ませいただくようお願いします。
    *国際線の場合は、こちら opens in new windowをご確認ください。
  • 空港でのお手続き

    手荷物お預けは出発時刻の30分前*まで。

    カウンターの場所は、確認済みですか?
    各空港のジェットスターのチェックインカウンター/手荷物受付カウンターは、こちら opens in new windowでご確認いただけます。各種お手続きは所定の時間までにお済ませいただくようお願いします。
    *国際線の場合は、こちら opens in new windowをご確認ください。
  • 各種お手続きの時間
      • 出発2時間前 空港カウンター/受託手荷物受付開始

        出発2時間前
        空港カウンター/受託手荷物受付開始

        チェックインがお済みでないお客様や、お手荷物をお預けになる場合は、お早めに空港カウンターまでお越しください。

      • 出発30分前 空港カウンター/受託手荷物受付締切

        出発30分前
        空港カウンター/受託手荷物受付締切

        カウンターでの手続きは出発予定時刻の30分前までにお済ませください。締切時間を過ぎるとご搭乗いただけなくなります。その場合、運賃は払い戻されませんのでご注意ください。

      • 出発25分前 搭乗ゲートまでお越しください

        出発25分前
        搭乗ゲートまでお越しください

        空港の出発案内表示をご確認のうえ、出発予定時刻の25分前までに搭乗ゲートへお越しください。ゲートは出発予定時刻の15分前に閉まります。