ジェットスター・ジャパン(GK)が運航する国内線において「Starter Plus」運賃もしくは「Starter Max」運賃にて航空券をご購入いただいたお客様を対象に、欠航や遅延が発生した際に、見舞金をお支払いします。 本サービスは、ジェットスター・ジャパンの都合による欠航や遅延だけではなく、天候(除外条件があります)が理由でも見舞金のお支払い対象になります。

ご利用条件

対象となるお客様:

「Starter Plus」または「Starter Max」運賃で対象便の航空券をご購入いただいたお客様

対象路線:

ジェットスター・ジャパン(GK)が運航する日本国内の全路線

見舞金額:

「Starter Plus」運賃ご購入の場合 10,000円、「Starter Max」運賃ご購入の場合 20,000円

見舞金支払い条件:

お客様が以下のいずれかに該当した場合にお支払いいたします。
ただし1つの購入につき1回を支払い限度とさせていただきます。

  • 航空機が欠航または運休となった場合
  • 航空機が当初の出発予定時刻から6時間以上出発が 遅延した場合
  • 航空機が本来の目的地に到着せず、第三の空港に到着して、運航を終了した場合(ダイバート)
    * ただし、上記に該当する場合で欠航・運休または遅延確定後も、お客様が継続して、当社航空機または当社が手配した交通機関を利用した場合に限ります。航空券の払戻しを申請した場合は、見舞金の支払いの対象となりません。
    * 欠航/運休または遅延が当初の予定出発時刻より12時間以上前に確定した場合は、対象となりません。

見舞金申請方法:

規定の期間内にジェットスターが定める見舞金請求書をFax、郵送またはEメールにて提出

郵送先:

〒939-0311
富山県射水市黒河846-1
(株)プレステージ・インターナショナル 富山BPOタウン
CRM事業部 富山保証チーム
ジェットスター「あんしんPlus/あんしんMax」サポートデスク

FAX:

0570-050-703

Eメール:

anshin@jetstar.com

見舞金支払方法:

請求書類を受領した月の翌々月末日までにお客様ご本人の指定する銀行口座に振込み

ご利用方法のご案内:

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あんしんPlus、あんしんMaxのご利用には、航空便欠航・遅延見舞金制度規程 opens in new windowが適用されます。