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新運賃移行に関するお知らせ
運賃
ジェットスターはリーズナブルにご利用いただけるよう、お客様のニーズに合わせて選べるシンプルな料金体系を採用しています。
エコノミークラスは、手頃な料金で気軽に空の旅をお楽しみいただける「Starter」をはじめ、さまざまな特典をご利用いただける「Starter Plus」、「Starter Max」をオプションでご用意。もちろん「Starter」でご予約いただいた後でも、「Plus」または「Max」を追加できます。
ビジネスクラスは、充実したサービスの「Business」、最高のおもてなしに加えてあらゆる特典をご利用いただける「Business Max」の2タイプをご用意。空港に着いた瞬間からVIP気分で空の旅をお楽しみいただけます。
それぞれの運賃タイプの詳細は、下記をご覧ください。
新運賃移行に関するお知らせ
運賃改訂前のチケットをご予約済のお客様は、ジェットスターの新しい運賃体系に基づき、旧運賃と同等のサービスを提供するチケットへ変更となります。
Q. なぜ新運賃体系に基づくチケットに変更されるのですか？
A. お客様によりお得な料金でご利用いただくために、すべてのサービスを同一の運賃体系で運用することで当社の業務をシンプルにし、お客様により良いサービスをご提供するためです。
Q. 予約済チケットの運賃変更は、いつから適用されるのですか？
A. 5月17日以降、順次変更となります。変更が適用されるのは5月21日以降のご予約のみとなります。5月21日より前のフライトのご予約については変更の対象となりません。5月21日より前のチケットと5月21日以降チケットのご予約をされたお客様の場合、5月21日以降のチケットのみが変更となります。
Q. 運賃が変更されたかどうかを確認するには、どうすればいいですか？
A. 変更が適用された場合、ご予約時に登録されたEメールアドレスへお知らせいたします。
Q. お知らせが届いたら、何か手続きが必要ですか？
A. お客様は何もする必要はありません。もちろん、新運賃体系に基づいてお送りした旅程表を再印刷していただいてもかまいません。
すでに変更前の旅程表を印刷されていて、新しい旅程表を再印刷することができなければ、変更前の旅程表をチェックインの際にご利用いただけます。
Q. 運賃の変更が適用になった場合、予約番号は変わりますか？
A. いいえ、ご予約番号は変わりません。
Q. 変更後の自分の予約をオンラインで確認できますか？
A. はい。このページの上にある「予約の確認変更」タブから、「予約確認」にログインしてください。
Q. 変更後も、国際便の座席の選択や、食事などの事前購入は可能ですか？
A. はい。このページの上にある「予約の確認変更」タブから行なってください。場合によっては、追加料金が必要となります。既にご購入いただいているお食事などの機内サービスは、新しいご予約に移行されます。
Q. 旅行代理店を通じて予約した場合でも、新運賃体系へ変更されるのですか？
A. 旅行代理店を通じてご予約された場合のご質問、ご確認はご予約された旅行代理店にお問い合わせください。
Q. カンタス・フリークエントフライヤーポイントを使って予約した場合でも、新運賃体系へ変更されるのですか？
A. はい。ポイントと現金の組み合わせによるジェットスター・エニー・シート・アワードのご予約もすべて変更となります。新しい旅程表をお送りいたします。
Q. 追加料金は発生しますか？
A. いいえ、今回の変更につきましては、追加料金は一切発生いたしません。
Q. 新しい運賃タイプが変更前の運賃タイプと同じサービスを提供していない場合にはどうなるのですか？支払っただけのサービスは受けられますか？
A. はい。ご購入当初の運賃と同じサービスを提供するチケットに変更させていただきます。運賃タイプの名称と旅程表での表示方法が一部変更されるだけです。詳しくは下の表をご覧ください。
Q. 私の予約がどの運賃タイプに変更されるのか知りたいのですが？
A. 変更前のご予約内容により、変更される運賃タイプが異なります。下記の表がその概要となります。
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変更前
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変更後
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運賃に含まれるもの
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変更前と後の違い
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JetSaver Light
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「Starter」
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運賃に含まれるものは変更前とまったく同じで、条件も同等です。このタイプの主なサービスは下記の通りです。あらためてご確認ください。
- 機内持込手荷物のみ（制限についてはこちらをクリック）
- 払戻不可。限られた変更のみ有料で認められます。
新しい「Starter」運賃に含まれるものと運賃規則の全文はこちらをクリックしてください。
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旅程表および搭乗券に「JetSaver Light」の代わりに「Starter」と記載されます。
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JetSaver
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「Starter」＋受託手荷物20キロ
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運賃に含まれるものは変更前とまったく同じで、条件も同等です。このタイプの主なサービスは下記の通りです。あらためてご確認ください。
- 機内持込手荷物（制限についてはこちらをクリック）
- 受託手荷物許容量20キロ
- 払戻不可。限られた変更のみ有料で認められます。
新しい「Starter」運賃に含まれるものと運賃規則の全文はこちらをクリックしてください。
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旅程表および搭乗券に「JetSaver」の代わりに「Starter」と記載され、受託手荷物許容量はお客様お一人につき20キロと記載されます。
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JetPlus
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「Starter Plus」
＋受託手荷物20キロ
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運賃に含まれるものは変更前とまったく同じで、条件も同等です。このタイプの主なサービスは下記の通りです。あらためてご確認ください。
- 機内持込手荷物（制限についてはこちらをクリック）
- 受託手荷物許容量20キロ
- 払戻不可
- 認められている変更については変更手数料なし（差額運賃がかかります）
- プライベートなエンターテインメントシステム
- コンフォートパック
- 2食付き。1回のお食事につきアルコール類を除く温かいお飲み物と冷たいお飲み物付き（メルボルンおよびシドニー発着のバリ便では1食）
さらに以下のサービスが受けられます。
- カンタス・フリークエントフライヤー会員のお客様はカンタス・フリークエントフライヤーポイントとステータスクレジットを獲得できます（ベトナム国内線を除く）
- スタンダードシートの座席選択が無料
新しい「Starter Plus」運賃に含まれるものと運賃規則の全文はこちらをクリックしてください。
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旅程および搭乗券に「JetPlus」の代わりに「Starter Plus」と記載され、受託手荷物許容量はお客様お一人につき20キロと記載されます。含まれるインフライトサービスは個々の品目でご予約に追加されます。
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JetFlex
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「Starter Max」
＋受託手荷物20キロ
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運賃に含まれるものは変更前とまったく変わらず、条件も同等です。
また、このタイプの主なサービスは下記の通りです。あらためてご確認ください。
- 機内持込手荷物（制限についてはこちらをクリック）
- 受託手荷物許容量20キロ
- フレキシブルな運賃タイプで、日付、時刻、ご搭乗者名、出発地と目的地のご変更に手数料がかかりません（差額運賃がかかることがあります）。ピーク期間中のベトナム国内線ジェットスター・パシフィック（BL）航空便の場合には変更手数料がかかります。
- 払戻可（手数料がかかります）
- カンタス・フリークエントフライヤー会員のお客様はカンタス・フリークエントフライヤーポイントとステータスクレジットを獲得できます（ベトナム国内線を除く）。
- エキストラレッグルームを含む座席選択が無料
新しい「Starter Max」運賃に含まれるものと運賃規則の全文はこちらをクリックしてください
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旅程表および搭乗券に「JetFlex」の代わりに「Starter Max」と記載され、受託手荷物許容量はお客様お一人につき20キロと記載されます。
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StarClassPromo
（セール）
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「Business」
＋ラウンジのご利用＋カンタス・フリークエントフライヤーポイントおよびステータスクレジットはそのまま
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運賃に含まれるものは変更前とまったく同じで、条件も同等です。このタイプの主なサービスは下記の通りです。あらためてご確認ください。
- ビジネスクラスキャビン*
- お食事、エンターテインメント*
- 手荷物許容量は、機内持込手荷物2個×10キロおよび受託手荷物30キロ*
- 払戻不可
- フレキシブルな運賃タイプで、日付、時刻、ご搭乗者名、出発地と目的地の変更に手数料がかかりません（差額運賃がかかることがあります）
- ラウンジがある空港ではラウンジのご利用
- カンタス・フリークエントフライヤー会員のお客様はカンタス・フリークエントフライヤーポイントを獲得できます
新しいビジネス運賃に含まれるものと運賃規則の全文はこちらをクリックしてください。
備考：
5月17日までにご予約された航空券につきましては、ラウンジのご利用やカンタス・フリークエントフライヤーポイント、ステータスクレジットはすべてそのままの条件で移行されます。5月17日以降にご予約された新しいビジネス運賃については、これらのサービスは対象とはなりませんのでご了承ください。
*ビジネスキャビンは長距離国際線でご利用いただけます。乗継便（オーストラリアまたはニュージーランド国内便、あるいはオーストラリア－ニュージーランド便）ではエコノミー席となり、お食事とお飲み物は含まれません。手荷物許容量は、機内持込手荷物2個×10キロおよび受託手荷物30キロとなり、お座席の選択は無料です。
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旅程表および搭乗券に「StarClass」の代わりに「Business」と記載されます。
搭乗券には、ラウンジをご利用いただけるLNGEコードが印刷されます。
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StarClass
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「Business Max」
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運賃に含まれるものは変更前とまったく同じで、条件も同等です。このタイプの主なサービスは下記の通りです。あらためてご確認ください。
- ビジネスクラスキャビン*
- お食事、エンターテインメント*
- 手荷物許容量は、機内持込手荷物2個×10キロおよび受託手荷物30キロ*
- フレキシブルな運賃タイプで、日付、時刻、ご搭乗者名、出発地と目的地の変更に手数料がかかりません（差額運賃がかかることがあります）。
- 払戻可（手数料がかかります）
- ラウンジがある空港ではラウンジのご利用
- カンタス・フリークエントフライヤー会員のお客様はカンタス・フリークエントフライヤーポイントを獲得できます。
新しいビジネス運賃に含まれるものと運賃規則の全文はこちらをクリックしてください。
*ビジネスキャビンは長距離国際線でご利用いただけます。乗継便（オーストラリアまたはニュージーランド国内便、あるいはオーストラリア－ニュージーランド便）ではエコノミー席となり、お食事とお飲み物は含まれません。手荷物許容量は、機内持込手荷物2個×10キロおよび受託手荷物30キロとなり、お座席の選択は無料です。
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旅程表および搭乗券に「StarClass」の代わりに「Business Max」と記載されます。
搭乗券には、ラウンジがご利用いただけるLNGEコードが印刷されます。
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