お知らせ

欠航および到着地変更のお知らせ(12月11日)

更新日時: 2016年12月11日 18:48 JST

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日11日、降雪の影響により下記運航便が欠航または到着地を変更しての運航となりましたことをお知らせいたします。ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

■欠航便

日付

便名

路線

出発時刻

到着時刻

12月11日

GK116

新千歳-成田

2040

2220

12月11日

GK114

新千歳-成田

1935

2120

12月11日

GK117

成田-新千歳

1805

2000

12月11日

GK185

中部-新千歳

1715

1900

12月11日

GK156

新千歳-関西

1655

1920

12月11日

GK108

新千歳-成田

1535

1720

12月11日

GK184

新千歳-中部

1430

1630

12月11日

GK157

関西-新千歳

1425

1620

12月11日

GK113

成田-新千歳

1315

1500

12月11日

GK104

新千歳-成田

1050

1235

12月11日

GK180

新千歳-中部

0955

1155

■到着地変更

日付

便名

路線

出発時刻

到着時刻

到着空港

12月11日

GK181

中部-新千歳

0830

1015

中部

12月11日

GK105

成田-新千歳

0740

0920

成田

ご予約済みのお客様には順次Eメールにて連絡を開始しております。

ジェットスターからのお知らせをご覧いただき、ホームページ上でお早めに旅程の変更をしていただくか、コールセンターまでお問い合わせください。

(最終更新日時:12月11日 17:45)

マニラ到着便における殺虫剤の散布について

更新日時: 2016年11月25日 12:34 JST

平素よりジェットスターをご利用いただき誠にありがとうございます。

ジェットスターでは、フィリピンの検疫当局からの指示により、マニラ空港への到着便では着陸前に機内にて殺虫剤の散布を実施しています。これは昨今発生しているジカ熱がアジア近隣諸国でも発生しており、世界保健機構(WHO)が国際的に懸念される公衆衛生上の緊急事態を宣言したことを受け、フィリピン検疫当局が、フィリピンに離発着する全ての国際線で実施するものです。殺虫剤はWHOにおいて、承認されたもので、散布もWHOの基準の下に行われます。実施期間および対象となるフライトは以下の通りです。

日本を出発するフィリピン行きのすべてのジェットスター便(実施をしない場合もあります)
※ジェットスター・ジャパン運航便では11月28日以降に実施予定。今後の実施期間は当局の指示によります。
ご搭乗のお客様はご理解のうえ、ご協力下さいますようお願い申し上げます。

受託手荷物料金および体系改定のお知らせ

更新日時: 2016年10月21日 20:50 JST

ジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社ではこの度、受託手荷物の料金にも運賃と同様に空席連動型料金を導入し、これに伴い料金額の改定を行いますので、お知らせいたします。

これまで、手荷物料金は同一の搭乗日であれば、予約日に関わらず料金額は一定となっておりましたが、予約時の運賃クラスに応じて高位、中位、低位の3段階の料金に分類します。また、これまでの4路線区分を見直し、路線ごとに料金を設定します。

これにより、原則として、運賃と同様、予約可能な座席数が多い先行の予約においては、割安な料金、残席が少なくなる出発日が近い段階での予約においては、料金が先行の予約に対して割高な料金になります。また、一部の路線においては、よりおトクな料金となり、お預けの際の利便性が高まります。例えば、関西=福岡路線においては、5kgの手荷物料金が500円(ちゃっかりPlusまたはしっかりMaxを購入の場合)となります。 

この変更により、早期の予約で、運賃だけでなく、受託手荷物料金も、おトクな料金で購入でき、ジェットスターが掲げる「ちゃっかりおトクな空の旅」をお楽しみいただけます。

新料金の詳細および適用については以下の通りです。お客様のご理解をよろしくお願い申し上げます。

適用開始日:2016年10月28日
適用旅行期間:2016年10 月30日~2017年3月25日

【変更後の料金】
予約時の運賃クラスに応じ、3段階の異なる料金が適用。
予約後に追加をした場合、予約時の運賃クラスが適用。

変更後の料金はこちらをご確認ください。

(最終更新日時:2016年10月21日 19:50)

サムスン電子社製「ギャラクシーノート 7 」の取り扱いについて

更新日時: 2016年10月19日 17:08 JST

平素よりジェットスターをご利用いただき誠にありがとうございます。

サムスン電子社が製造販売しております新型スマートフォン「ギャラクシーノート7」について、充電中に内蔵のリチウムイオン電池が発火するなどの事故が発生しております。

ジェットスターグループでは、「ギャラクシーノート7」の取り扱いについて、これまで機内では「電源を切る」、「充電をしない」ことを前提に、機内持込みに限り認めておりましたが、10月16日より機内持込みも禁止とさせていただきます。ジェットスター・ジャパンにおいても、国土交通省の指示および関連官庁の通達に基づき、同様の取り扱いとなります。お客様におかれましては、あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

お客様におかれましては、あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

●対象便:
ジェットスター・ジャパン、ジェットスター航空、ジェットスター・アジア航空、ジェットスター・パシフィック航空のすべてのフライト

●取り扱い内容:
取扱いについては以下のとおりとさせていただきます。
機内へのお持込、また受託手荷物としても預け入れできません。
※バッテリーを外した状態でも輸送はできません。

お客様の安全運航へのご理解とご協力を、お願い申し上げます。

(最終更新日時:2016年10月19日 10:45)

香港国際空港における空港建設費の導入について

更新日時: 2016年07月15日 13:03 JST

平素よりジェットスターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2016年8月1日発券分より、香港国際空港出発の際に徴収される「旅客保安料」および「出国税」の他に、新たに「空港建設費」が加わります。当社では、この「空港建設費」を香港機場管理局(AA)に代わり、お客様に請求させていただきます。

【対象者】
8月1日以降に予約・購入をされた香港国際空港を出発する全ての搭乗者
※座席を利用しない幼児を含みます。
※7月31日までに予約・購入をされている場合でも、8月1日以降に予約の変更をされた場合は対象となります。

【金額】
香港国際空港から出発する場合:90香港ドル

香港国際空港を同一フライトで経由、または他のフライトに乗継をして出発する場合:70香港ドル※大人、子供、幼児同額

(最終更新日:2016年7月15日 13:00)

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