This is our website for:

重要なお知らせ

夏休み期間中のお願い

Last Updated: 2014/07/30 11:15 PM

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

夏休み期間中は空港内および周辺道路・交通機関が大変混雑しますので、お早めに空港に到着できるようお時間に余裕をもって空港にお越しくださいますようお願い申し上げます。

ジェットスター日本国内線の搭乗手続は、2時間前(自動チェックイン機は3時間前)から開始します。
また、お預けになるお手荷物がないお客様は、ウェブ・チェックインが便利です。ウェブ・チェックイン搭乗券を印刷して、直接搭乗ゲートにお越しください。ウェブ・チェクインに関する詳細は、 こちらをご覧ください。

■電子機器の取扱い
携帯電話(キッズ携帯を含む)、携帯端末、デジタルカメラなどの電子機器は、係員の指示により、適宜電源をお切りいただいております。特に夏休み期間中はお子様のご利用が多く、キッズ携帯などの電源が切れないことにより定時の出発に影響するケースが発生しております。キッズ携帯や他電子機器類の電源の切り方は各社の取扱説明書でご確認ください。定時運航へのご協力をお願いいたします。

■ご妊娠中のお客様
ジェットスターでは妊娠29週以降のお客様は、医師による診断書の携行をお願いしております。診断書をお持ちでない場合、ご搭乗をお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。なお、ご搭乗の可否はフライトの所要時間とお客様の妊娠週、妊娠の状態により異なりますので、ご注意ください。

詳細については、こちらをご覧ください。

■お子様( 12 歳未満)の搭乗
ジェットスターにご搭乗されるお客様は、単独で搭乗できることを前提としております。
12歳未満のお客様は15歳以上のお客様の同行が必要となります。

<例>保護者が同伴しない場合
14歳兄、11歳妹:14歳の兄は搭乗可能ですが、11歳の妹は搭乗できません。
15歳姉、10歳妹、8歳弟:全員搭乗可能です。

詳細については、こちらをご覧ください。

■身分証明書携行のお願い
お子様を含めすべてのお客様は、ご搭乗に際し身分証明書の携行が必要です。搭乗手続の際に、身分証明書の提示をお願いすることがございますので、ご用意のほどお願いいたします。搭乗券に記載された搭乗者名と身分証明書の名義が一致しない場合、ご搭乗をお断りさせていただいております。オークションなどで航空券を購入し、名義を変更していない場合はご搭乗いただけませんのでご注意ください。また、12歳以上のお客様で単独での搭乗条件を満たしているか不明な場合、また座席を利用しない幼児におきましては、年齢を証明できる書類を確認させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

航空便欠航・遅延見舞金制度の導入

Last Updated: 2014/07/25 5:30 PM

ジェットスター・ジャパンでは、当社が運航する国内線において「Starter Plus」運賃もしくは「Starter Max」運賃にて航空券をご購入いただいたお客様を対象に、欠航や遅延が発生した際に、見舞金を支払う新サービスを7月22日より開始します。このサービスでは、航空機の欠航または6時間以上の遅延の際、規定の見舞金をお客様にお支払いするものです。サービスの詳細は後日、当ウェブサイトにて、発表いたします。なお、このサービスの導入により、現在の「Starter Plus」運賃、「Starter Max」運賃も改定されます。改定後の運賃につきましては、「運賃タイプとオプション」のページをご覧ください。

対象となるお客様:7月22日以降に「Starter Plus」または「Starter Max」 運賃で対象便の航空券をご購入いただいたお客様

対象路線:ジェットスター・ジャパンが運航する日本国内の全路線

見舞金額:Starter Plus運賃 10,000円/Starter Max運賃 20,000円

見舞金支払い条件:航空機が欠航または運休となった場合または当初の出発予定時刻から6時間以上出発が遅延した場合

閉じる
loading