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重要なお知らせ

自転車をお預けになる場合のご注意

Last Updated: 2014/04/16 2:07 PM

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。

ジェットスターでは、自転車用ケースに適切に収納されている自転車のみお預かりします。

ジェットスターは空港で自転車用ケースを提供しておりませんので、お客様ご自身でご搭乗前に自転車用のケースをご用意ください。
自転車は以下の状態で梱包されている必要があります。

  • タイヤの空気を抜いた状態
  • ペダルを取り外した状態
  • ハンドルがフレームに並行して固定されている状態
  • 自転車の全長が180cmを超える場合には、前輪を取り外してケース内の後輪の横に固定した状態

自転車を含めた受託手荷物は有料です。ジェットスターでは受託手荷物は重量制で、必要な重量枠を事前に購入することが可能です。
空港での超過料金は割高となりますので、ご予約の際に十分余裕のある重量枠をご購入ください。

なお、ジェットスターが日本国内線で運航するエアバス
A320では、1.9mを超える長さのお荷物はお預かりできません。

以上、何卒宜しくお願い致します。

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月16日 更新)

超過請求に関するお詫びとお願い

Last Updated: 2014/04/02 10:13 PM

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。

41日からの消費税率引き上げに際して、増税分を転嫁した新料金への切り替え作業を行っておりましたが、更新用プログラムの稼働時間が当初予定よりも2時間早く行なわれていたことが判明しました。そのため、331日(月)午後1000分~午後1159分の2時間の間にご予約いただきましたお客様に対して、運賃に付帯する支払手数料(正)420円のところを(誤)430円、受託手荷物料(正)1,000円のところを(誤)1,030円といった超過請求が発生しております。ご予約いただきましたお客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

なお、運賃本体対する超過請求はございません。

該当するお客様へは弊社より順次ご連絡を差し上げておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

42日 更新)

2014年夏期運航スケジュールにおける運航日の追加設定および時刻変更のお知らせ

Last Updated: 2014/03/19 6:47 PM

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、2014年夏期運航スケジュールにおいて運航日の追加設定および時刻変更がございましたので、以下の通りお知らせいたします。なお、時刻表はこちらをご覧ください。

■運航日の追加設定
以下区間および期間において、運航日の追加設定をいたします。

便名   路線       定刻           追加設定期間
GK811 成田-松山  6:15発 7:50着    5/3および5/6
GK812 松山-成田  8:20発 9:55着    5/3および5/6
GK801 成田-関西  12:25発 13:50着  5/1-5/31
GK800 関西-成田  16:00発 17:25着  5/1-5/31

■ダイヤの時刻変更
以下運航便においてダイヤの時刻変更を行います。ご予約済みのお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど何卒宜しくお願いいたします。なお、以下運航便を既にご予約いただいておりますお客様には、弊社より順次ご連絡を差し上げております。

便名   路線       変更前      変更後      影響時間  変更期間    変更日
GK411 成田-高松   07:00-08:30  06:50-08:20  10分早発  4/4-10/24   金曜のみ
GK410 高松-成田   09:00-10:30  08:50-10:20  10分早発  4/4-10/24   金曜のみ
GK415 成田-高松   17:55-19:35  18:10-19:50  15分遅発  3/30-10/25  毎日
GK416 高松-成田   20:10-21:40  20:30-22:00  20分遅発  3/30-10/25  毎日
GK111 成田-新千歳  18:05-19:55  17:50-19:40  15分早発  3/30-10/25  毎日
GK112 新千歳-成田  20:30-22:00  20:10-21:40  20分早発  3/30-10/25  毎日
GK605 成田-大分   16:25-18:15  17:20-19:10  55分遅発  3/30-4/27   日曜のみ
GK604 大分-成田   18:45-20:25  19:40-21:20  55分遅発  3/30-4/27   日曜のみ
GK605 成田-大分   16:25-18:15  16:45-18:35  20分遅発  5/1-10/25   毎日
GK604 大分-成田   18:45-20:25  19:05-20:45  20分遅発  5/1-10/25   毎日

時刻表はこちらをご覧ください。

以上、何卒宜しくお願い致します。

上記変更は、関係当局からの認可を前提としています。 

318日 更新)

2014年夏期運航スケジュールにおける一部便の運航日追加について

Last Updated: 2014/02/17 3:56 PM

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

成田→福岡線および福岡→関西線の一部便にて、以下の通り運航日を追加いたします。
これにより、当便は毎日運航となります。

■対象便名
便名   路線      定刻
GK505 成田→福岡 1035発 1235
GK552 福岡→関西 1305発 1410

■追加運航日
5/12-6/199/24-10/9、10/14-10/23
上記期間中の、火・水・木曜日

6/25-7/17、9/3-9/18
上記期間中の、水・木曜日

以上、何卒宜しくお願い致します。

 ※上記変更は、関係当局からの認可を前提としています。

217日 更新)

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