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最低価格保証

ジェットスターは他社に負けない運賃をご提供することにも力を注いでおりますので、お客様が、同様の時刻の同ルートでJetstar.comに掲載されたジェットスターの最低運賃よりも安い他社の同クラスの航空運賃をインターネット上で見つけられた場合、当社は以下の対応をさせていただき、お客様にお得なフライトの機会を提供いたします。

 

フライト:

他の航空会社のインターネット公示運賃が、それと比較対象となるJetstar.com にて販売中のジェットスター便の最低運賃よりも安い場合、弊社にお電話を頂きご予約頂くお客様に対し、日本国内線および日本発国際線では、他社の運賃より10%下回る金額とJetstar.comに掲載されたジェットスターの最低運賃との差額相当のバウチャーをご提供いたします。(ご連絡時に、他社運賃の方が安いことを、弊社が確認できることが条件となります。)対象運賃は、比較対象内の同一時間帯、同一路線の直行便の片道運賃になります。

他社の運賃が受託手荷物重量を含まない場合、
もしくは運賃に含まれる受託手荷物重量が20キロ未満の場合:

この場合、ジェットスターの受託手荷物なしのStarter運賃と比較されます。

他社の運賃が20キロ以上の受託手荷物重量を含む場合:

この場合、ジェットスターのStarter運賃に20キロの受託手荷物料金を加算した金額と比較されます。

「他のインターネットサイトで、ジェットスターパッケージの最低価格よりもさらに安い、同一あるいは同程度のパッケージ(同一または同程度のフライトと、同一のホテル、レンタカー、アクティビティのうちいずれかを加えたセット)を発見されて、ジェットスター・ホリデーコールセンター(電話番号1300 360 520)でご予約になる場合、当社がご予約のお電話を承った時点でそのさらに安い価格のパッケージ価格を確認できた場合には、他のサイトのその価格から10%割引いたします。「パッケージ」とは、ジェットスター航空(JQ)のフライト1便と、フライトと同一の予約リファレンス番号でご予約になった、宿泊施設、レンタカー、またはアクティビティ・コンポーネントの中から少なくとも1点を加えたセットを意味します。詳しい情報は以下でご覧ください。


お問い合わせ先:

コールセンター 年中無休24 時間営業

日本

0570-550-538 (有料)(日本語対応は9:00-21:00)
(PHSからは、050-3163-8538 (有料)をご利用ください)

オーストラリア

1300 369 516

ニュージーランド

+0800 589 331

シンガポール

800 852 9508

ベトナム

+84 1900 1550
+84 8 629993999

その他

 その他 お問い合わせ先はこちらをご参照ください。

対象となるフライト:

 

  • フライトのみの予約 - ジェットスター・ジャパン株式会社、ジェットスター航空、ジェットスター・アジア航空、 バリューエアー、ジェットスター・パシフィック航空の各航空会社が運航する、GK、JQ、3K、VF、BLのいずれかの便名の片道直行便が対象となります。カンタス航空とのコードシェア便は含みません。
  • 比較対象となる時間帯 - 他社の直行便で、かつジェットスター便と同じ出発及び到着空港利用による同一路線で、運航を予定している便が比較対象となります。
    • 日本、オーストラリア、ニュージーランド、ベトナムの国内線(日本国内の直行便、オーストラリア国内の直行便、ニュージーランド国内の直行便、ベトナム国内の直行便)または、オーストラリアとニュージーランド間の直行便の場合、比較するジェットスター・ジャパン (GK), ジェットスター航空 (JQ)、ジェットスター・パシフィック (BL)便の出発時間との差が1 時間以内の便
    • ジェットスター航空 (JQ)、ジェットスター・アジア (3K) でオーストラリアとその他ジェットスター国際線の運航都市間、またはニュージーランドとその他ジェトスター国際線運航都市間の直行便の場合、同日運航便
    • アジア圏内の便(つまり、オーストラリア、ニュージーランド発着便を含まない)の場合、対象となるジェットスター・ジャパン (GK), ジェットスター・アジア (3K), バリューエア (VF)、ジェットスター (JQ)便の出発時間との差が1 時間以内の便
  • 比較対象運賃 - 20 キロ未満の受託手荷物料金込み、または受託手荷物料金を含まない他社運賃が、公示のStarter運賃(付加サービス料金を含まず)との比較対象になります。20 キロ以上の受託手荷物料金を含む他社運賃は、公示のジェットスターStarter運賃(付加サービス料金含まず)に20 キロの受託手荷物料金を併せた合計料金と比較できます。他社運賃が不明瞭な場合、当プロモーションにおける運賃の比較は致しかねます。
  • 販売中であること - 比較されるジェットスター運賃が販売中である必要があります。当プロモーションにおいて、他社運賃が、比較対象となる受託手荷物料金を含まないStarter運賃より低い場合、Starter運賃(機内持込み手荷物のみ)でのみ購入が可能になります。また、当プロモーションにおいて、比較対象運賃がStarter運賃に20キロの受託手荷物料金を合わせた料金の場合、Starter運賃に20 キロの受託手荷物料金を加えての購入のみ可能になります。他社で、Starter運賃と比較対象となるより低い運賃と、Starter運賃に20 キロの受託手荷物料金を合わせた運賃と比較対象となる、より低い運賃の両方がある場合、いずれかのジェットスター商品をご選択頂き、最低価格保証が適用となります。

 

フライトの条件:

 

  • 弊社が料金の確認をできるよう、お客様がジェットスター・コールセンター(上記記載の電話番号)にご連絡頂いた時に同通貨による表示で弊社を下回る運賃で、以下を満たす他社ウエブサイトにて販売中であることが条件となります。
    • 英語表記
    • 日本国内の国内線、日本発着の国際線との比較の場合は、日本語表記
    • ジェットスター・パシフィック (BL)便との比較の場合は、ベトナム語表記
  • 他社運賃の方が低いことを弊社の予約担当者が確認後、以下のいずれかの対応を致します。
    • 比較対象の他社運賃の10%引にて、ジェットスター便の販売を致します。 (下記の場合を除く)
    • 日本国内線および日本発の国際線の場合、ジェットスター運賃と他社運賃の10%引の差額をバウチャーにしてご提供します。このバウチャーは今回の予約便において、もしくは3 か月以内に別のジェットスター便の予約をする場合にご利用頂けます。今後の予約にバウチャーをご利用になる場合、ジェットスターバウチャー利用条件を満たして頂く必要があります。
  • Starter Plus運賃、Starter Max運賃、Business運賃、Business Max運賃は当プロモーションの対象とはなりません。
  • 当プロモーションは、予約前に他社のオンライン公示運賃が弊社より安いことを確認できた場合のみ適用されます。予約後に請求することはできません。
  • 金額の差額確認において、予約時に加算される追加料金、諸費用、税金を加算して計算します。当プロモーションでの購入においては、電話予約料金は発生しません。
  • メールにて72時間以内に旅程表をご提供します。当プロモーションにおいては、出発日まで72時間未満のチケットの予約はできません。
  • 当プロモーションにおいて、フリークエントフライヤープログラムによる価格やその他会員価格との比較はできません。
  • 他社の無料チケット (加算対象となる追加料金、諸費用、税金全てを考慮し)は、当プロモーションの比較対象とはなりません。
  • 当プロモーションにおいて請求時、対象となる弊社を下回る他社運賃が同席数販売中であることを明示頂ければ、最大10 席までジェットスター便航空券をご購入頂けます。
  • 当プロモーションによるフライト予約は、2014 年5月31 日まで有効です。
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