This is our website for:

Hubungi kami

Di Jetstarkami menghargai komunikasi dengan pelanggan kami.

Kami mempunyai beberapa pilihan hubungan yang berbeza tersedia, bergantung pada maklumat yang anda perlukan. Sila klik pada pautan yang paling berkaitan dengan anda di bawah.

 

Pusat Hubungan

Hubungi Pusat Hubungan kami melalui satu daripada nombor yang diberikan di bawah.

Sila hubungi nombor negara dari mana anda mendail sahaja (cth. (65) 6499 9702 dari Singapura):

SKYPE (Jetstar.Airways)

Skype Me™!

Skype percuma tidak kira dari mana sahaja

MALAYSIA

Nombor Telefon

1800 81 3090
(613) 9645 5999

Isnin hingga Ahad

24 jam

AUSTRALIA

Nombor Telefon

(613) 9645 5999
131 538

Isnin hingga Ahad

24 jam

NEW ZEALAND

Nombor Telefon

(64) 9975 9426
0800 800 995
(613) 9645 5999

Isnin hingga Ahad

24 jam

CAMBODIA

Phnom Penh

Nombor Telefon

855 23 220-909

Isnin hingga Sabtu

8.00am hingga 6.00pm (masa tempatan)

Bantuan 24 jam

(613) 9645 5999

Siem Reap (Anqkor Wat)

Nombor Telefon

855 63 964-388

Isnin hingga Sabtu

8.00am hingga 6.00pm (masa tempatan)

Bantuan 24 jam

(613) 9645 5999

CHINA

Nombor Telefon

4001 201 260
(613) 9645 5999

Isnin hingga Ahad

24 jam

FIJI

Nombor Telefon

800 2171
(613) 9645 5999

Isnin hingga Ahad

24 jam

HONGKONG

Nombor Telefon

(852) 3192 7451
(613) 9645 5999

Isnin hingga Ahad

24 jam

INDONESIA

Nombor Telefon

001 803 852 9779
(613) 9645 5999

Isnin hingga Ahad

24 jam

Nombor Telefon

62 21 2555 6333

Isnin hingga Jumaat

8.30am hingga 5pm (western indonesian tempatan)

JEPUN

Pusat Panggilan

0570-550-538* (tol)
Sila tekan "2" untuk Bahasa Inggeris.
Nombor untuk dihubungi apabila membuat panggilan dari peranti PHS:
050-3163-8538 (tol)

 

 

Isnin hingga Ahad

9.00 pagi hingga 9.00 malam (waktu tempatan)

Perkhidmatan Bagasi
(Bagasi yang hilang/rosak)

8 pagi hingga 10 malam (waktu tempatan)

MYANMAR

Nombor Telefon

+95 9 42111 6662
+95 9 42111 6663

Isnin hingga Jumaat

9.00am hingga 5.00pm (waktu tempatan)

FILIPINA

Telephone Number

1800 1611 0280
(613) 9645 5999

Isnin hingga Ahad

24 jam

SINGAPURA

Nombor Telefon

(65) 6499 9702
(613) 9645 5999

Isnin hingga Ahad

24 jam

THAILAND

Nombor Telefon

66 2267 5125

Isnin hingga Jumaat

8.30am hingga 5.30pm (waktu tempatan)

Sabtu

8.30am hingga 12.30pm (waktu tempatan)

Bantuan 24 jam

001 800 61 1 2957
(613) 9645 5999

TAIWAN

Nombor Telefon

00801 852 015
(613) 9645 5999

Isnin hingga Ahad

24 jam

AS

Pusat Panggilan

1866 397 8170
(613) 9645 5999

Isnin hingga Ahad

24 jam

Kumpulan

1866 397 8171
(613) 8628 3999

Isnin hingga Jumaat

8.00am - 6.00pm (AEST)

VIETNAM

Bandar Raya Ho Chi Minh atau Hanoi

Nombor Telefon

+84 8 62999399
(613) 9645 5999

Isnin hingga Ahad

24 jam

Danang

Nombor Telefon

84 511 3583 583
(613) 9645 5999

Isnin hingga Ahad

24 jam

Kembali ke atas

Perkhidmatan Bagasi

Sila hubungi Perkhidmatan Bagasi di nombor berkenaan di bawah

Singapura (Ditinggal dan Dijumpai)

65 6511 0459

Thailand

001800 611 2961 (panggilan dari Thailand sahaja)

New Zealand

0800 700 730

Indonesia

001 803 61 332 (panggilan dari Indonesia sahaja)

Bandar Raya Ho Chi Minh

(08) 844 6725 (nombor tempatan)

Honolulu

800 591 6517 (panggilan dari AS sahaja)

Australia

1800 687 374

Untuk semua pertanyaan lain sila hubungi Penempahan Jetstar

Kembali ke atas

Maklum Balas Pelanggan

Untuk menyiasat dan bertindak terhadap maklum balas anda, kami meminta anda menulis kepada kami. Kami mungkin tidak mempunyai semua maklumat tersedia di hujung jari kami dan kami lebih suka mendapatkannya secara bertulis bagi memastikan bahawa tiada berlaku salah faham.

Setelah kami menerima maklum balas bertulis anda, kami akan membalas kembali kepada anda. Sila benarkan sekurang-kurangnya 15 hari bekerja untuk ini berlaku. Jika anda tidak memerlukan balasan, kami juga mengalu-alukan sebarang maklum balas dan cadangan tentang cara kami boleh mempertingkatkan perkhidmatan kami.

Sila serahkan maklum balas anda dengan menggunakan borang maklum balas pelanggan dalam talian kami.

Jika anda tidak dapat mengakses borang di atas, sila pos surat bertaip dengan huraian kes anda yang terperinci ke salah satu alamat yang tersenarai di bawah. Bagi membantu kami dengan penyiasatan pengalaman anda, sila pastikan bahawa anda menyertakan sebanyak yang mungkin maklumat yang berikut dalam huraian anda:

  • Nombor rujukan tempahan (dipaparkan di sudut kanan sebelah atas itinerari anda)
  • Nama penuh, alamat dan nombor telefon hubungan.
  • Tempat asal dan destinasi penerbangan.
  • Tarikh dan masa penerbangan

 

SINGAPURA

Khidmat Pelanggan

Lapangan Terbang Changi Singapura T1
PO Box 323
Singapura 918144

AUSTRALIA

Khidmat Pelanggan Jetstar

GPO Box 635
SUNSHINE VIC 3020

NEW ZEALAND

Khidmat Pelanggan

PO Box 14081
CHRISTCHURCH NEW ZEALAND 8030

JEPUN

Khidmat Pelanggan
(Bahasa Jepun sahaja)

Osaka, Kokusai Bldg 13F
3-13 Azuchimachi 2-chome
Chuo-ku, Osaka 541-0052

VIETNAM

Khidmat Pelanggan

112 Hong Ha
Ward 12
Tan Binh Dist,
Ho Chi Minh City, Vietnam

SEMUA NEGARA LAIN

Khidmat Pelanggan

GPO Box 635
SUNSHINE VIC 3020
Australia

Kembali ke atas

Alamat Korporat

JETSTAR ASIA(SINGAPURA)

Alamat

Lapangan Terbang Changi
PO Box 323
Singapura 918144

JETSTAR AIRWAYS(AUSTRALIA)

Alamat

GPO Box 4713
MELBOURNE VIC 3001

JETSTAR PACIFIC(VIETNAM)

Alamat

112 Hong Ha
Ward 12
Tan Binh Dist.
Ho Chi Minh City, Vietnam

JETSTAR JAPAN

Alamat

Narita Operation Centre 3F
Narita International Airport
Narita, Chiba, 282-0004, Japan

Kembali ke atas

Tutup
loading