我们知道不是所有乘客的物品都能放入行李箱,但如果您携带大型托运行李物品,可能需要支付超大尺寸物品搬运费。

超大尺寸物品重量将计入总托运行李重量,确保您购买足够限额。

如果您出于行动或医疗原因需要超大尺寸的物品,或携带婴幼儿使用的婴儿车或其他物品,将不计入您的托运行李重量,无需支付超大尺寸物品费。参见以下详情。

在 15 March 2017 之后进行且首班航班在 22 March 2017 或之后出发的预订将收取费用。

超大尺寸物品

单边长度超过一米(1000毫米、39英寸)的任何行李包或物品,包括轮子、把手和包装,属于超大尺寸物品。

您需要为运动器材(包括冲浪板、滑雪板、钓鱼竿和高尔夫球包、自行车)、大型乐器以及其他大型物品(比如单边长度超过一米的油画、雕像、电视机和家具)支付超大尺寸物品搬运费。

此费用不适用于助行设备、辅助设备、医疗器械和婴儿用品。

超大尺寸物品费

单边长度超过一米(1000毫米、39英寸)的任何物品,需要支付超大尺寸物品费。超大尺寸的助行设备、辅助设备、医疗器械和婴儿用品可免除超大尺寸物品费。

如果您选择携带任何超大尺寸的物品,您将按每件物品每个航班支付费用。每位乘客可以携带最多2件超大尺寸物品。

请记住,超大尺寸物品费需要在托运行李限额之外另外付费,不增加您的行李限额。

支付超大尺寸物品费

支付超大尺寸物品费的最简便方法,是在网站jetstar.com上进行预订,并在购买托运行李限额时将其添加至您的票价中。

您还可以在预订后在管理预订中或通过呼叫中心支付超大尺寸的物品费。

在您抵达机场前支付费用,将节省您在机场的时间。

在机场,您需要支付费用后才能去超大尺寸行李柜台办理托运。
请注意:超大尺寸物品费不可退款。

超大物品手续费用——适用于每趟航班的每件超大物品
航班 费用
捷星航空(JQ)承运的国内和国际航班 25 澳元/新元
捷星日本(GK)承运的国内和国际航班 2000 日元
捷星亚洲(3K)承运的国际航班 25 新加坡元
捷星太平洋(BL)承运的越南国内航班 200,000 越南盾/9 美元
捷星太平洋(BL)承运的国际航班 400,000 越南盾/18 美元

超大物品手续费为单独的手续费用,按每件行李计费,不增加任何额外重量至托运行李限额。请务必购买足够的托运行李限额以便托运标准行李和超大物品。该收费不适用于助行和辅助设备、医疗器械和婴儿用品。对于搭乘多个捷星航班的行程,适用最高费用。

超大尺寸物品和托运行李重量

超大尺寸物品重量将计入总托运行李重量。确保您购买足够的托运行李限额,以将标准尺寸行李和超大尺寸物品都包括在内。

助行设备、辅助设备、医疗器械和婴儿用品不计入行李限额。

最大重量

单件行李包或物品不能超过 32 公斤,即便您的托运行李限额为35公斤或 40公斤。

如果有行李包或超大尺寸物品重于 32 公斤,您需要将其作为货运发送。联系澳航货运了解选择。

32公斤重量限制不适用于电动轮椅等助行设备,参见助行设备和辅助设备了解详情。

最大长度

超大尺寸物品的最大长度取决于机型。您可以在预订时在选择航班页面看到您将搭乘的机型——只需打开航班列表的详情链接。

行程单上也列有机型。

航班 机型 最大长度
捷星航空(JQ)、捷星亚洲(3K)
和捷星日本(GK)
A320、A321和 Q300 2.3米
捷星太平洋(BL) A320、A321 2.0米
捷星航空(JQ) 波音 787 2.77米

包含不同机型或航班的行程将适用最低的最大长度限制。

医疗器械、助行设备和婴儿用品

以下物品重量将不计入您的总托运行李重量,即便超大尺寸也无需支付超大尺寸物品费。

  1. 助行设备 – 手动和电动轮椅
  2. 如果您需要如轮椅和电动踏板车等助行设备,您可以携带一件机动助行设备(包括电动轮椅)以及另一件作为免费托运行李的助行设备。

  3. 辅助设备 – 助步器、拐杖和旅行吸氧装置
  4. 如果您需要使用如助步器、拐杖、连续式阳压呼吸机或旅行吸氧装置等辅助设备,您可以携带任意数量的这些设备作为免费托运行李。

    参见助行设备和辅助设备了解详情。

  5. 婴幼儿用品
  6. 如果您带着婴幼儿出行,您可以携带便携式婴儿床、婴儿椅、辅助餐椅、婴儿安全座椅和婴儿推车作为免费托运行李。

    参见家庭旅行了解完整详情。

乘坐捷星合作航空公司航班

如果您的订单中包含我们合作伙伴航空公司的航班且其与您的捷星航班同属一个行程单,则不收取超大物品费。

请参见您的行程单了解关于托运行李限额的详情。

易碎物品

超大尺寸物品费并不为您的行李提供额外保护。

我们强烈建议您不要在托运行李中携带贵重或易损物品,参见托运行李中勿包括物品页面了解详情。