为了确保能够一直为您提供最低票价,我们对最低票价保证做了更改。

    1. 我们的最低票价政策范围现在包括符合条件的第三方网站上销售的捷星航班。

    2. 我们的最低票价保证将不再包含行李。在同等的捷星产品之外购买的任何托运行李或其他产品均不会再打折,但您仍然可将其添加至您的预订中。

适用相关条件

如果在网上找到价格更低的同等机票,我们立马为您打九折 (适用相关条件)

我们的最低票价保证是我们承诺一直为您提供最低票价的一部分。当您在网上购买航班时,如果您在符合条件的第三方网站上发现价格低于 Jetstar.com 上的捷星航班或是其他航空公司的航班,我们将立马为您在该价格基础之上再打九折。因为我们希望您选择预订并搭乘捷星航班!

如何通过我们的最低票价保证得到九折优惠

  1. 开始与我们的客户服务团队代表在线聊天。周一至周日上午8点至晚上11点,国语或粤语服务。
  2. 保存好您找到更低价航班或度假套餐的网址。
  3. 我们将验证比价。如要获得折扣,您必须立刻购票。
  4. 立减10%! 如果您在日本,我们将向您发送机票差价以及 10% 减免额的代金券,可在当前或今后预订中使用。
  5. 我们将在与您聊天后的 72 小时内为您发送一份行程单。

条款和条件

我们会比所有符合我们条件的价格便宜!

竞争对手的航班必须:

  • 属于另一家航空公司
  • 比 Jetstar.com 上相同线路(出发地和目的地机场必须相同)的最低价格的捷星同等机票(定义见下文)便宜
  • 单程直达
  • 非会员或飞行常客票价。亦不可为免费航班。
  • 当前向一般公众开放,使用相同的货币并在网上提供
  • 在英语网站上提供。对于捷星日本,则为日语网站。对于捷星太平洋,可为英语或越南语网站。对于捷星亚洲,可为英语或汉语网站。
  • 在将所有其他强制性费用、附加费和税费都包括在内后更便宜——不含非强制性费用(如信用卡费)。
  • 在您申请折扣之日起 7 天之后出发。

捷星同等机票必须是:

  • 经济舱 Starter 机票,单程直达。我们的其他机票(经济舱 Starter Plus、经济舱 Starter Max、商务舱和商务舱 Max 机票)无最低票价保证。
  • 捷星(JQ)、捷星亚洲(3K)、捷星日本(GK)或捷星太平洋(BL)航班。澳航(QF)代码共享航班不适用。捷星航空各公司之间不进行价格比较。
  • 与竞争对手航班的起飞时间相当。两个航班必须:
    • 如果为国内航班或澳大利亚与新西兰之间的航班,则彼此起飞时间的差异在一小时之内
    • 如果为亚洲范围内的国际航班,则彼此起飞时间的差异在一小时之内
    • 如果为国际航班(不包括亚洲范围内的航班以及澳大利亚与新西兰之间的航班),则起飞时间在同一个日历日之内。

在符合条件的第三方网站上提供的捷星航班必须:

  • 当前正在向一般公众开放,并可在网上查看
  • 是在 jetstar.com 和符合条件的第三方网站上完全相同的航班,包括所有强制性费用、附加费和税费——不含非强制性费用(如信用卡费)
  • 旅客数量和类型成人和儿童)相同(。
  • 旅行日期和时间相同
  • 捷星航班号相同
  • 经济舱 Starter 机票,单程直达。我们的其他机票无最低票价保证:经济舱 Starter Plus、经济舱 Starter Max、商务舱和商务舱 Max 机票。
  • 不是会员或飞行常客票价。亦不能为免费航班。
  • 在英语网站上提供。对于捷星日本,则为日语网站。对于捷星太平洋,可为英语或越南语网站。对于捷星亚洲,可为英语或汉语网站。
  • 在您申请折扣之日起 7 天之后出发。
  • 直接通过第三方网站获取,不得重定向至另一个网站。

您的申请将不符合条件,如果:

  • 网站引用的报价并不接受网上预订和付款,而是引导您到网站进行交易
  • 航班不面向一般公众
  • 第三方网站发生错误而造成价格更低
  • 捷星无法合理核实价格
  • 因不含强制性费用、附加费和税费,所以价格更低。

公平使用政策

我们致力于确保乘客能够充分利用最低票价保证,因此我们推出>公平使用政策,确保我们的乘客不会因其他乘客不合理地使用而蒙受损失。

公平使用政策旨在避免最低票价保证出于商业目的被滥用,确保其不被过度使用或不公平使用。从而保证我们的乘客可继续从中受益。

我们将为新的航班预订提供最低票价保证,每次预订最多为 10 位乘客。

如果我们认为最低票价保证的使用不合理,我们可能会根据公平使用政策拒绝最低票价保证预订。

不合理使用

不合理使用的方式包括但不限于:

  • 转售机票但并不把差额利益转让给实际乘客,因而从中牟利;
  • 使用最低票价保证重复预订。

如果我们认为您不合理或过度使用最低票价保证,我们可能会限制或拒绝您以后的最低票价保证申请。