This is our website for:

ห้องรับรองของเจ็ทสตาร์

เจ็ทสตาร์ขอเสนอสิทธิ์การใช้งานห้องรับรองสุดหรูแก่ผู้โดยสารของเรา โกลด์โคสต์ เลานจ์ ซึ่งตั้งอยู่ที่สนามบินโกลด์โคสต์ ท่านสามารถซื้อสิทธิ์ผ่านเข้าห้องรับรองได้ล่วงหน้าระหว่างจองเที่ยวบินทางอินเตอร์เน็ตหรือด้วยการโทรติดต่อ ศูนย์บริการจองตั๋วของเจ็ทสตาร์ นอกจากนี้ เรายังยินดีให้เด็กอายุไม่เกิน 6 ปีใช้ห้องรับรองได้ฟรีโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

ประกาศสำคัญ: ห้องรับรองโกลด์โคสจะปิดบริการตั้งแต่กลางเดือนกันยายน 2012 แต่เราจะเปิดให้บริการ “แควนตัสคลับ” ที่สนามบินโกลด์โคสปลายปี 2012

ลูกค้ายังสามารถซื้อสิทธิ์ผ่านเข้าห้องรับรองโกลด์โคสได้สำหรับเที่ยวบินที่ออกจากสนามบินแห่งนี้ทุกเที่ยว จนถึงวันสุดท้ายคือวันที่ 15 กันยายน 2012

เร็วๆนี้เจ็ทสตาร์จะแจ้งวันปิดบริการให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทราบ พร้อมคืนเงินค่าผ่านเข้าห้องรับรองให้แก่ผู้โดยสารที่ซื้อสิทธิ์ระหว่างช่วงปิดบริการ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเรื่องโกลด์โคสต์เลานจ์

ถาม: โกลด์โคสต์เลานจ์ตั้งอยู่ที่ไหน?
ตอบ: สนามบินโกลด์โคสต์ เมืองโกลด์โคสต์ รัฐควีนส์แลนด์

ถาม: เปิดให้บริการตั้งแต่กี่โมงถึงกี่โมง?
ตอบ: โกลด์โคสต์เลานจ์เปิดให้บริการก่อนกำหนด เครื่องขึ้นของเที่ยวบินเจ็ทสตาร์เที่ยวแรก 45 นาทีและ ปิดเมื่อมีประกาศเรียกขึ้นเครื่องของเที่ยวบินเจ็ทสตาร์ เที่ยวสุดท้ายในแต่ละวัน กรณีที่เที่ยวบินเที่ยวสุดท้าย เกิดความล่าช้า ห้องรับรองจะยังคงเปิดให้บริการจนกว่า จะมีประกาศเรียกขึ้นเครื่องของเที่ยวบินเที่ยวสุดท้าย

ถาม: โกลด์โคสต์เลานจ์เปิดให้บริการกับผู้โดยสาร โกลด์โคสต์ทุกคนหรือเปล่า?
ตอบ: เปล่าครับ โกลด์โคสต์เลานจ์เป็นบริการพิเศษสำหรับผู้โดยสารในประเทศและระหว่างประเทศของเจ็ทสตาร์ที่ เดินทางออกจากโกลด์โคสต์ และผู้โดยสารสามารถใช้บริการได้ในวันเดินทางเท่านั้น

ถาม: ฉันจะซื้อบริการโกลด์โคสต์เลานจ์ได้อย่างไร?
ตอบ: ผู้โดยสารของเจ็ทสตาร์ทั้งหมดที่เดินทางจาก สนามบินโกลด์โคสต์สามารถซื้อบริการโกลด์โคสต์ เลานจ์ได้ โดยท่านสามารถซื้อสิทธิใช้บริการได้ใน ขั้นตอนการจองตั๋วทาง www.jetstar.com หรือผ่านศูนย์ บริการที่หมายเลข 131 538

กรณีที่ท่านตัดสินใจว่าจะใช้บริการห้องรับรองหลังจากที่ทำการจองตั๋วเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถโทรติดต่อศูนย์ บริการจองตั๋วของเจ็ทสตาร์ที่หมายเลข 131 538 เพื่อซื้อสิทธิผ่านเข้าห้องรับรองได้ทุกเมื่อจนถึงวันก่อน วันออกเดินทางของท่าน หรือจะเลือกซื้อสิทธิเข้าใช้ บริการที่เคาน์เตอร์ต้อนรับของห้องรับรองในวันเดินทาง ก็ได้เช่นกัน

ผู้โดยสารสตาร์คลาสที่เดินทางออกจากสนามบิน โกลด์โคสต์สามารถเข้าใช้บริการโกลด์โคสต์เลานจ์ได้ฟรีในวันเดินทางตามแพ็คเกจสตาร์คลาส

ถาม: ฉันจำเป็นต้องมีรายการจองเที่ยวบินกับ เจ็ทสตาร์ก่อนจึงจะซื้อสิทธิผ่านเข้าห้องรับรอง ล่วงหน้าได้หรือไม่?
ตอบ: ท่านจะไม่สามารถซื้อสิทธิผ่านเข้าห้องรับรอง ล่วงหน้าได้หากไม่ได้ทำการจองเที่ยวบินกับเจ็ทสตาร์ สิทธิผ่านเข้าห้องรับรองสามารถซื้อได้ล่วงหน้าได้ผ่าน ทางเว็บไซต์ขณะที่ทำการจองตั๋ว หรือผ่านทางศูนย์ บริการที่หมายเลข 131 538 หลังทำการจองตั๋วจนถึง วันก่อนวันออกเดินทางเท่านั้น

ถาม: ค่าผ่านเข้าห้องรับรองโกลด์โคสต์เลานจ์เป็นเท่าไหร่?
ตอบ: สิทธิเข้าใช้โกลด์โคสต์เลานจ์สามารถซื้อล่วงหน้า ได้ในราคา 9.99 ดอลลาร์ (ก่อนเดินทาง) จาก Jetstar.com หรือ ศูนย์บริการที่หมายเลข 131 538 หรือซื้อหน้าประตูในราคา 15.00 ดอลลาร์

ผู้โดยสารสตาร์คลาสและเด็กอายุต่ำกว่าหกปีสามารถเข้าใช้ได้โดยไม่เสียค่าบริการ

ถาม: ฉันจะได้อะไรบ้างเมื่อซื้อบริการโกลด์โคสต์ เลานจ์?

ตอบ: ค่าผ่านประตูจะให้สิทธิท่านในการเข้าใช้บริการ ของโกลด์โคสต์เลานจ์ ซึ่งรวมถึงอาหารและเครื่องดื่ม สัญญาณอินเตอร์เน็ตและความบันเทิงอื่นๆ

ถาม: ฉันสามารถจ่ายค่าเข้าที่หน้าประตูด้วยบัตร เครดิต/Eftpos/เงินสด ได้หรือไม่?
ตอบ: ได้ครับ ท่านสามารถจ่ายด้วยบัตรเครดิต Eftpos หรือเงินสดได้ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับของโกลด์โคสต์เลานจ์

ถาม: สมาชิกโครงการสะสมไมล์หรือสมาชิก แควนตัสคลับจะได้สิทธิเข้าฟรีหรือส่วนลดในการใช้บริการโกลด์โคสต์เลานจ์หรือไม่?
ตอบ: ไม่ครับ โกลด์โคสต์เลานจ์เป็นผลิตภัณฑ์เฉพาะ ของเจ็ทสตาร์ที่ไม่ได้ร่วมกับโปรโมชั่นรายการอื่น

ถาม: โกลด์โคสต์เลานจ์ตั้งอยู่ที่ใด?
ตอบ: โกลด์โคสต์เลานจ์อยู่เลยบริเวณรักษาความ ปลอดภัยในส่วนรับรองผู้โดยสารในประเทศขาออกที่ สนามบินโกลด์โคสต์ เมืองโกลด์โคสต์ ผู้โดยสารของ เจ็ทสตาร์ทั้งเที่ยวบินในและระหว่างประเทศสามารถเข้าสู่ห้องรับรองได้เมื่อผ่านจุดรักษาความปลอดภัยมาแล้ว

ถาม: โกลด์โคสต์เลานจ์ใหม่นี้มีบริการเด่นอะไร บ้าง?
ตอบ.
• ฟรีอาหารมื้อเช้า (รวมถึงมื้อเช้าสไตล์ญี่ปุ่น) อาหาร ร้อนๆสำหรับมื้อกลางวันและมื้อค่ำ รายการของว่างและ เครื่องดื่มไร้แอลกอฮอล์หลากหลายชนิด รวมถึงน้ำอัดลม และน้ำผลไม้
• เลือกรับเครื่องดื่มต้อนรับระหว่างไวน์กับเบียร์ฟรีที่บาร์
• สนามเด็กเล่นและโรงหนังสำหรับเด็กโดยเฉพาะ
• จอโทรทัศน์พลาสมาที่ฉายข่าว มิวสิควิดีโอและ ภาพยนตร์
• เก้าอี้รับรองแสนสบาย
• บริเวณทำงานส่วนตัว
• โต๊ะสำหรับนั่งพูดคุยแบบกันเอง
• ฟรีสัญญาณอินเตอร์เน็ตไร้สาย
• เครื่องต่อพ่วงโทรศัพท์มือถือ Optus สำหรับชาร์จแบตเตอรี่
• นิตยสารฉบับล่าสุดและหนังสือพิมพ์ออสเตรเลีย

ถาม: โกลด์โคสต์เลานจ์มีบริการอะไรสำหรับเด็ก บ้าง?
ตอบ.
• มีบริเวณสนามเด็กเล่นและโรงหนังสำหรับเด็ก โดยเฉพาะ บริเวณสนามเด็กเล่นมีทั้งหนังสือ ตัวต่อ และกระดานดำพร้อมชอล์กสำหรับเด็ก
• โรงหนังสำหรับเด็กที่ลงตัวด้วยเบาะบีนแบ็กและ รายการเด็กที่เปิดฉายตลอดทั้งวัน

ถาม: ที่โกลด์โคสต์เลานจ์มีเจ้าหน้าที่ที่คอยดูแล เด็กๆหรือไม่?
ตอบ: ไม่มีครับ เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีทุกคนที่ใช้บริการ โกลด์โคสต์เลานจ์จะต้องอยู่ภายใต้การดูแลของ ผู้ปกครองที่อายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปเสมอ

ถาม: มีห้องอาบน้ำในโกลด์โคสต์เลานจ์หรือไม่?
ตอบ: ไม่มีครับ เรามีห้องน้ำแต่ไม่มีฝักบัวอาบน้ำ ในห้องรับรองครับ

ถาม: มีอาหารร้อนๆในโกลด์โคสต์เลานจ์หรือไม่?
ตอบ: มีครับ เรามีหลากหลายเมนูให้เลือกทั้งพาย โรลไส้กรอก คีชและซุปในช่วงมื้อเที่ยงและมื้อเย็น

ถาม: ฉันสามารถใช้ไมล์สะสมของสายการบิน แควนตัสแลกสิทธิเข้าใช้บริการได้หรือไม่?
ตอบ: ไม่สามารถใช้ไมล์สะสมของสายการบินแควนตัส แลกสิทธิเข้าใช้บริการได้ครับ

ถาม: มีการจำกัดจำนวนเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ฟรี ต่อการใช้บริการแต่ละครั้งหรือไม่?
ตอบ: เช่นเดียวกับสถานประกอบการที่ได้รับอนุญาต แห่งอื่น โกลด์โคสต์เลานจ์จะต้องให้บริการอย่าง รับผิดชอบตามกฎหมายควบคุมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ โดยการรับทราบข้อตกลงและเงื่อนไข ณ เวลาที่ซื้อ แสดงว่าท่านได้ตกลงที่จะบริโภคแอลกอฮอล์อย่างมี ความรับผิดชอบ เจ้าหน้าที่โกลด์โคสต์เลานจ์อาจห้าม ไม่ให้แขกบริโภคสุรามากเกินไปและเชิญผู้ที่มีอาการ มึนเมาออกจากห้องรับรอง

ถาม: จะมีใครแจ้งฉันเมื่อได้เวลาขึ้นเครื่องหรือไม่?

ตอบ: มีครับ จะมีการประกาศเรียกขึ้นเครื่องสำหรับ ผู้โดยสารขาออกของเจ็ทสตาร์ทุกท่านในโกลด์โคสต์ เลานจ์ อย่างไรก็ตามเป็นความรับผิดชอบของท่าน ที่จะต้องเผื่อเวลาออกจากห้องให้ทันขึ้นเครื่อง เจ็ทสตาร์ จะไม่รับผิดชอบหากท่านไปไม่ทันเวลาขึ้นเครื่อง เนื่องจากท่านไม่ได้เผื่อเวลาไว้มากพอสำหรับการเดิน จากโกลด์โคสต์เลานจ์ไปยังประตูขึ้นเครื่อง

ถาม: ถ้าฉันไปถึงหน้าประตูของโกลด์โคสต์เลานจ์ ฉันจะได้เข้าใช้บริการแน่นอนหรือไม่?
ตอบ: ไม่รับประกันครับ โกลด์โคสต์เลานจ์จำกัดความจุ สูงสุดที่ 120 ท่านต่อช่วงเวลาใดๆ ดังนั้นเราจะไม่ อนุญาตให้เข้าใช้บริการหากมีผู้ใช้บริการเต็มจำนวนแล้ว ทั้งนี้ผู้ใช้บริการจะต้องรักษามารยาทอันดีเสมอและ เจ้าหน้าที่ของเจ็ทสตาร์สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธไม่ให้เข้าใช้บริการ

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันซื้อบริการล่วงหน้าไว้ และโกลด์โคสต์เลานจ์เกิดเต็มขึ้นมา?
ตอบ: กรณีที่ท่านได้ซื้อสิทธิผ่านเข้าโกลด์โคสต์เลานจ์ ไว้และถูกปฏิเสธมิให้เข้าใช้บริการเนื่องจากมีผู้ใช้บริการ เต็มจำนวนแล้วในวันที่ท่านออกเดินทาง เจ็ทสตาร์จะคืน ค่าบริการให้กับท่าน

ถาม: ฉันจะขอรับเงินคืนได้อย่างไรในกรณีที่ไม่ สามารถเข้าใช้บริการได้เนื่องจากคนเต็ม?
ตอบ: ท่านจะต้องยื่นขอเงินคืนที่เคาน์เตอร์ต้อนรับของ โกลด์โคสต์เลานจ์ตามกำหนดเวลาเข้าใช้บริการของ ท่าน

ถาม: ฉันจะได้เงินคืนหรือไม่ หากซื้อสิทธิผ่านเข้า ห้องรับรองล่วงหน้าและไม่มีเวลาเข้าใช้บริการ โกลด์โคสต์เลานจ์?
ตอบ: ไม่ครับ การคืนเงินจะทำได้ต่อเมื่อท่านได้ซื้อสิทธิ ผ่านเข้าห้องรับรองล่วงหน้าและห้องรับรองเกิดเต็มเมื่อ ท่านจะเข้าใช้บริการ หรือในกรณีที่ห้องรับรองปิดในช่วง เวลาทำการปกติ (เช่น เนื่องจากมีการปรับปรุงห้อง รับรอง) หรือในกรณีที่เจ็ทสตาร์เลื่อนเที่ยวบินของท่าน ทำให้ท่านไม่สามารถใช้บริการห้องรับรองได้เท่านั้น

ถาม: มีใครได้ใช้บริการฟรีบ้างหรือไม่?
ตอบ: ผู้โดยสารสตาร์คลาสของเจ็ทสตาร์ที่เดินทาง จากสนามบินโกลด์โคสต์สามารถใช้บริการห้องรับรอง ได้ฟรี และเด็กอายุต่ำกว่าหกปีสามารถเข้าใช้ได้โดย ไม่เสียค่าบริการเช่นกัน

ถาม: ผู้โดยสารเที่ยวบินร่วมและผู้โดยสารเปลี่ยน ต่อเที่ยวบินระหว่างสายการบินสามารถใช้บริการ โกลด์โคสต์เลานจ์ได้หรือไม่?
ตอบ: ผู้โดยสารทุกท่านที่เดินทางด้วยเที่ยวบินของ เจ็ทสตาร์ที่ออกจากสนามบินโกลด์โคสต์สามารถใช้ บริการห้องรับรองได้

ถาม: ฉันสามารถเช็คอินที่โกลด์โคสต์เลานจ์ได้ หรือไม่?
ตอบ: ไม่ได้ครับ ผู้โดยสารต้องเช็คอินที่เคาน์เตอร์ เช็คอิน หรือผ่านทางเว็บหรือตู้เช็คอินในกรณีของ เที่ยวบินในประเทศ และจะต้องแสดงบอร์ดดิ้งพาสของ เจ็ทสตาร์เพื่อเข้าใช้บริการห้องรับรอง

ถาม: ทางโกลด์โคสต์เลานจ์จะรู้ได้อย่างไรว่าฉัน จ่ายเงินแล้ว?
ตอบ: บอร์ดดิ้งพาสของท่านจะมีรหัสโกลด์โคสต์เลานจ์ อยู่ซึ่งจะถูกนำมาใช้สแกนที่เคาน์เตอร์ต้อนรับของ โกลด์โคสต์เลานจ์เมื่อท่านเข้าใช้บริการ

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันซื้อบริการโกลด์โคสต์ เลานจ์ล่วงหน้าไว้แล้วฉันเปลี่ยนเวลาหรือวันที่ออก เดินทาง
ตอบ: เวลาในการเข้าใช้ห้องรับรองของท่านจะถูกเลื่อน ตามเที่ยวบิน

ถาม: เมื่อฉันซื้อสิทธิการเข้าใช้ห้องรับรองแล้ว จะมีการจำกัดเวลาในการเข้าใช้บริการหรือไม่?
ตอบ: มีครับ ผู้โดยสารในประเทศสามารถเข้าใช้บริการ ห้องรับรองได้ภายในช่วงสองชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ส่วนผู้โดยสารระหว่างประเทศสามารถเข้าใช้บริการ ห้องรับรองได้ภายในช่วงสามชั่วโมงก่อนออกเดินทาง และต้องแสดงบอร์ดดิ้งพาสที่ถูกต้องเพื่อเข้าใช้บริการ ห้องรับรอง

ถาม: ฉันจะเข้าใช้บริการโกลด์โคสต์เลานจ์ได้นาน แค่ไหน?
ตอบ: ท่านจะต้องออกจากโกลด์โคสต์เลานจ์เมื่อมี ประกาศเรียกขึ้นเครื่องครั้งสุดท้ายสำหรับเที่ยวบินของ ท่าน กรณีที่เที่ยวบินของท่านล่าช้า ท่านสามารถใช้ บริการของโกลด์โคสต์เลานจ์ได้จนกว่าจะมีการประกาศ เรียกขึ้นเครื่องครั้งสุดท้ายสำหรับเที่ยวบินตาม กำหนดการของท่าน

ถาม: ฉันสามารถพาแขกเข้าไปหรือซื้อสิทธิ ใช้บริการห้องรับรองสำหรับแขกได้หรือไม่?
ตอบ: สิทธิเข้าใช้บริการห้องรับรองจะต้องซื้อในราคา มาตรฐานสำหรับแขกที่เดินทางกับเที่ยวบินของเจ็ทสตาร์ที่ออกจากสนามบินโกลด์โคสต์โดยเป็นไปตามเงื่อนไข มาตรฐานในการเข้าใช้งาน

ถาม: โกลด์โคสต์เลานจ์มีข้อกำหนดเรื่องการ แต่งกายอย่างไร?
ตอบ: ผู้ใช้บริการทุกท่านจะต้องแต่งกายให้เหมาะสม และไม่เข้าใช้บริการในชุดที่ไม่พึงประสงค์ โดยจะต้อง สวมเสื้อและรองเท้าเสมอ

ถาม: ฉันสามารถเข้าใช้บริการโกลด์โคสต์เลานจ์ ได้หรือไม่ ถ้าฉันออกเดินทางจากโกลด์โคสต์ด้วย เที่ยวบินของเจ็ทสตาร์?
ตอบ: ห้องรับรองนี้ให้บริการแก่ผู้โดยสารของเจ็ทสตาร์ ที่ออกเดินทางจาก สนามบินโกลด์โคสต์และ:
• เริ่มต้นการเดินทางด้วยเที่ยวบินในหรือระหว่าง ประเทศของเจ็ทสตาร์
• เปลี่ยนต่อเครื่องจากเที่ยวบินในประเทศเป็นเที่ยวบิน ในประเทศของเจ็ทสตาร์
• เปลี่ยนต่อเครื่องจากเที่ยวบินในประเทศเป็นเที่ยวบิน ระหว่างประเทศของเจ็ทสตาร์

ทั้งนี้สืบเนื่องจากข้อจำกัดของอาคารผู้โดยสารระหว่าง ประเทศ ห้องรับรองจึง ไม่ สามารถให้บริการแก่
• ผู้โดยสารที่เปลี่ยนต่อเครื่องจากเที่ยวบินระหว่าง ประเทศเป็นเที่ยวบินระหว่างประเทศอื่น หรือ
• ผู้โดยสารที่เปลี่ยนเครื่องผ่านอาคารผู้โดยสารระหว่าง ประเทศ

ถาม: มีตัวอย่างเที่ยวบินเปลี่ยนต่อใดบ้างที่ ผู้โดยสารไม่สามารถเข้าใช้บริการโกลด์โคสต์ เลานจ์ได้?
ตอบ: ผู้โดยสารที่เปลี่ยนต่อเครื่องที่สนามบินโกลด์โคสต์ ในเที่ยวบิน JQ20 (คันไซ -โกลด์โคสต์ -ซิดนีย์) เหตุผลคือผู้โดยสารเหล่านี้อยู่ในบริเวณผู้โดยสาร ระหว่างประเทศขาออกซึ่งเป็นส่วนที่ถูกแยกออกจากห้องรับรองด้วยด่านศุลกากรและด่านตรวจของเหลว ละอองของเหลวและเจล (LAG) (ขณะที่เปลี่ยนต่อ เครื่อง) หมายเหตุ อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารในประเทศ ที่ใช้บริการที่สนามบินโกลด์โคสต์ (สำหรับเปลี่ยนต่อ เที่ยวบินซิดนีย์) สามารถเข้าใช้บริการห้องรับรองได้ โดยต้องออกจากห้องรับรอง 45 นาทีก่อนเวลาเครื่องขึ้น เพื่อเผื่อเวลาผ่านด่านศุลกากรและด่านตรวจของเหลว ละอองของเหลวและเจล (LAG) (เนื่องจากถือเป็น เที่ยวบินระหว่างประเทศ)

ถาม: ฉันสามารถเข้าใช้บริการโกลด์โคสต์เลานจ์ได้ หรือไม่ ถ้าฉันเดินทางมาถึงโกลด์โคสต์ด้วยเที่ยวบิน ของเจ็ทสตาร์?
ตอบ: ไม่ได้ครับ บริการนี้ไม่ครอบคลุมถึงผู้โดยสารที่ มาถึงสนามบินโกลด์โคสต์เนื่องจากเป็นปลายทาง ตามกำหนดการของเจ็ทสตาร์ ด้วยห้องรับรองจะ ให้บริการเฉพาะผู้โดยสารขาออก

กลับด้านบน

ปิด
loading