我們知道不是所有乘客的物品都能放入行李箱,但如果您攜帶大型托運行李物品,可能需要支付超大尺寸物品搬運費。

超大尺寸物品重量將計入總托運行李重量,確保您購買足夠限額。

如果您出於行動或醫療原因需要超大尺寸的物品,或攜帶嬰幼兒使用的嬰兒車或其他物品,將不計入您的托運行李重量,無需支付超大尺寸物品費。參見以下詳情。

在 15 March 2017 之後進行且首班航班在 22 March 2017 或之後出發的預訂將收取費用。

超大尺寸物品

單邊長度超過一米(1000毫米、39英寸)的任何行李包或物品,包括輪子、把手和包裝,屬於超大尺寸物品。

您需要為運動器材(包括衝浪板、滑雪板、釣魚竿和高爾夫球包、自行車)、大型樂器以及其他大型物品(比如單邊長度超過一米的油畫、雕像、電視機和傢俱)支付超大尺寸物品搬運費。

此費用不適用於助行設備、輔助設備、醫療器械和嬰兒用品。

超大尺寸物品費

單邊長度超過一米(1000毫米、39英寸)的任何物品,需要支付超大尺寸物品費。超大尺寸的助行設備、輔助設備、醫療器械和嬰兒用品可免除超大尺寸物品費。

如果您選擇攜帶任何超大尺寸的物品,您將按每件物品每個航班支付費用。每位乘客可以攜帶最多2件超大尺寸物品。

請記住,超大尺寸物品費需要在托運行李限額之外另外付費,不增加您的行李限額。

支付超大尺寸物品費

支付超大尺寸物品費的最簡便方法,是在網站jetstar.com上進行預訂,並在購買托運行李限額時將其添加至您的票價中。

您還可以在預訂後在管理預訂中或通過呼叫中心支付超大尺寸的物品費。

在您抵達機場前支付費用,將節省您在機場的時間。

在機場,您需要支付費用後才能去超大尺寸行李櫃檯辦理托運。
請注意:超大尺寸物品費不可退款。

超大物品手續費用——適用於每趟航班的每件超大物品
航班 費用
捷星航空(JQ)承運的國內和國際航班 25 澳元/新元
捷星日本(GK)承運的國內和國際航班 2,000 日元/140 港元/550 台幣/900 菲律賓比索/120 人民幣
捷星亞洲(3K)承運的國際航班 25 新加坡元
捷星太平洋(BL)承運的越南國內航班 200,000 越南盾/9 美元
捷星太平洋(BL)承運的國際航班 400,000 越南盾/18 美元

超大物品手續費為單獨的手續費用,按每件行李計費,不增加任何額外重量至托運行李限額。請務必購買足夠的托運行李限額以便托運標準行李和超大物品。該收費不適用於助行和輔助設備、醫療器械和嬰兒用品。對於搭乘多個捷星航班的行程,適用最高費用。

超大尺寸物品和托運行李重量

超大尺寸物品重量將計入總托運行李重量。確保您購買足夠的托運行李限額,以將標準尺寸行李和超大尺寸物品都包括在內。

助行設備、輔助設備、醫療器械和嬰兒用品不計入行李限額。

最大重量

單件行李包或物品不能超過 32 公斤,即便您的托運行李限額為35公斤或 40公斤。

如果有行李包或超大尺寸物品重於 32 公斤,您需要將其作為貨運發送。聯繫澳航貨運瞭解選擇。

電動輪椅等助行設備的重量限制有所不同,請參見 助行設備和輔助設備瞭解詳情。

最大長度

超大尺寸物品的最大長度取決於機型。您可以在預訂時在選擇航班頁面看到您將搭乘的機型——只需打開航班清單的詳情連結。

行程單上也列有機型。

航班 機型 最大長度
捷星航空(JQ)、捷星亞洲(3K)
和捷星日本(GK)
A320、A321和 Q300 2.3米
捷星太平洋(BL) A320、A321 2.0米
捷星航空(JQ) 波音 787 2.77米

包含不同機型或航班的行程將適用最低的最大長度限制。

醫療器械、助行設備和嬰兒用品

以下物品重量將不計入您的總托運行李重量,即便超大尺寸也無需支付超大尺寸物品費。

  1. 助行設備 – 手動和電動輪椅
  2. 如果您需要如輪椅和電動踏板車等助行設備,您可以攜帶一件機動助行設備(包括電動輪椅)以及另一件作為免費托運行李的助行設備。

  3. 輔助設備 – 助步器、拐杖和旅行吸氧裝置
  4. 如果您需要使用如助步器、拐杖、連續式陽壓呼吸機或旅行吸氧裝置等輔助設備,您可以攜帶任意數量的這些設備作為免費托運行李。

    參見助行設備和輔助設備瞭解詳情。

  5. 嬰幼兒用品
  6. 如果您帶著嬰幼兒出行,您可以攜帶可擕式嬰兒床、嬰兒椅、輔助餐椅、嬰兒安全座椅和嬰兒推車作為免費托運行李。

    參見家庭旅行瞭解完整詳情。

乘坐捷星合作航空公司航班

如果您的訂單中包含我們合作夥伴航空公司的航班且其與您的捷星航班同屬一個行程單,則不收取超大物品費。

請參見您的行程單瞭解關於托運行李限額的詳情。

易碎物品

超大尺寸物品費並不為您的行李提供額外保護。

超大尺寸物品費並不為您的行李提供額外保護。托運行李中勿包括物品頁面瞭解詳情。