This is our website for:

Giới thiệu về Jetcover

Bảo hiểm du lịch JetCover là gì?

JetCover là sản phẩm bảo hiểm du lịch của Công ty Bảo Hiểm Chartis Việt Nam, thành viên của Chartis Worldwide Inc, một trong những nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm hàng đầu trên thế giới.

Bảo hiểm du lịch sẽ bảo vệ bạn khi bạn đi du lịch nước ngoài trước các tình huống ngoài dự kiến như tai nạn, mất hồ sơ, giấy tờ du lịch hay bị hoãn chuyến bay.
JetCover được thiết kế từ nhu cầu thực tế của hành khách sử dụng Jetstar. Tiện lợi và hợp túi tiền, JetCover duy nhất hiện có trên jetstar.com và chỉ có thể mua khi đặt vé máy bay Jetstar.

Làm thế nào tôi có thể mua được Bảo hiểm du lịch JetCover?

Khi đặt vé cho chuyến bay xuất phát từ một điểm tại Việt Nam trên jetstar.com, chỉ cần bấm vào “Chọn bảo hiểm du lịch” trong mục “Chi tiết hành khách” để có thể kiểm tra phí bảo hiểm. Phí bảo hiểm sẽ tự động thêm vào trong tổng giá vé của lộ trình Jetstar mà bạn đặt. Khi bạn hoàn tất việc mua dịch vụ trên jetstar.com, bạn sẽ nhận được xác nhận ngay lập tức trên mạng.

Người nào có thể mua Bảo hiểm du lịch JetCover?

Để có thể mua Bảo hiểm du lịch JetCover, bạn phải:

(a) xuất phát từ một điểm trong lãnh thổ Việt Nam

(b) chuyến đi của bạn kéo dài không quá 30 ngày

Xin lưu ý rằng tất cả trẻ em đi cùng với người lớn đã mua bảo hiểm sẽ tự động được bảo hiểm theo hợp đồng của người lớn đó hoàn toàn miễn phí!

Hiện có các chương trình Bảo hiểm du lịch JetCover nào?

Có hai loại chương trình JetCover dành cho hành khách đi trên Jetstar :

(a) Chương trình bảo hiểm khứ hồi – Bảo hiểm toàn bộ chuyến đi của bạn bao gồm cả thời gian ở tại điểm đến cho tới khi bạn trở về Việt Nam hay điểm khởi hành.

  • Nếu bạn bay trong nội địa hay trong các nước khu vực, bạn có quyền mua chương trình JetCover Vàng.
  • Nếu bạn bay trên các chuyến bay dài ra ngoài khu vực, bạn có quyền mua chương trình JetCover Bạch Kim.

(b) Chương trình bảo hiểm một chiều – Bảo hiểm hành trình một chiều của bạn, từ khi bạn làm thủ tục lên máy bay đến khi bạn tới sân bay của nơi đến.

Khi nào thì trách nhiệm bảo hiểm du lịch JetCover bắt đầu và chấm dứt?

Chương trình bảo hiểm khứ hồi JetCover bắt đầu khi bạn làm thủ tục lên máy bay đối với các chuyến bay Jetstar xuất phát từ một điểm tại Việt nam và chấm dứt khi bạn trở về Việt Nam hay điểm khởi hành.

Chương trình bảo hiểm một chiều của JetCover bắt đầu khi bạn làm thủ tục lên máy bay đối với các chuyến bay Jetstar xuất phát từ một điểm tại Việt nam và chấm dứt khi bạn tới sân bay đến cuối cùng của chuyến bay Jetstar.

Xin lưu ý rằng Quyền lợi Hủy Bỏ Chuyến Đi có hiệu lực bắt đầu từ 30 ngày trước ngày khởi hành đầu tiên.

Thông tin về quyền lợi của Jetcover

Bảo hiểm du lịch JetCover bao gồm những quyền lợi gì?

JetCover bao gồm các quyền lợi liệt kê dưới đây. Chi tiết về toàn bộ các quyền lợi của JetCover có thể được xem hay tải xuống từ :

Mưc VND

Chương trình Bảo hiểm một chiều JetCover Chuẩn

Tải về

Chương trình Bảo hiểm khứ hồi JetCover Vàng, Bạch kim

Tải về

  • Quyền lợi khi máy bay Jetstar bị chậm sẽ bảo hiểm cho bạn khi chuyến bay Jetstar của bạn bị thay đổi lịch trình bằng cách đền bù tài chính cho thời gian bạn phải chờ đợi
  • Với Quyền lợi khi hủy chuyến bay Jetstar, JetCover sẽ đền bù phần không thể hoàn lại của vé máy bay Jetstar bạn đã mua, nếu bạn phải hủy chuyến đi bởi các lý do được chấp nhận bảo hiểm như người thân qua đời hoặc bị thương nghiêmtrọng.
  • Với Quyền lợi Chi Phí Y Tế cho Tai nạn & Ốm đau, JetCover trợ giúp bạn trước những tai nạn hoặc bệnh tật xảy ra trong chuyến đi bằng cách hoàn lại các hóa đơn chi phí y tế của bạn. Jetcover sẽ giúp bạn thanh toán tiền mặt trong trường hợp bạn phải nhập viện ở nước ngoài hay giúp bạn trở về nhà với người thân. Quyền lợi này chỉ dành cho các Chương trình bảo hiểm khứ hồi. Đối với chi phí Y Tế cho ốm đau, không áp dụng cho các chuyến đi trong nội địa Việt Nam
  • Với Quyền lợi Vận chuyển Y Tế Khẩn Cấp, JetCover sẽ thu xếp phương tiện và thanh toán chi phí (theo chương trình bảo hiểm tương ứng) đưa quý khách đến nơi có đủ phương tiện chữa trị hay trở về với người thân trong trường hợp bạn gặp tai nạn hoặc ngã bệnh trong khi đang đi ra nước ngoài. Quyền lợi này chỉ dành cho các Chương trình bảo hiểm khứ hồi.
  • Quyền lợi Mất Giấy tờ thông hành của JetCover sẽ hoàn lại chi phí làm lại hộ chiếu hoặc thị thực bị mất của quý khách. Quyền lợi này chỉ dành cho các Chương trình bảo hiểm khứ hồi.
  • Quyền lợi Mất & Hư Hỏng Hành lý cá nhân của JetCover sẽ chi trả mất mát hay hư hại xảy ra với hành lý của bạn trong suốt chuyến đi. Quyền lợi này chỉ dành cho các Chương trình bảo hiểm khứ hồi.
  • Quyền lợi Dịch vụ Trợ giúp Y tế Khẩn Cấp Toàn Cầu của JetCover cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày cho các trường hợp y tế khẩn cấp. Dịch vụ này do Travel Guard cung cấp.

Quyền lợi y tế đối với tai nạn và ốm đau của JetCover có bao gồm chi phí điều trị khi quay về Việt nam?

Có. Nếu điều trị y tế đã được thực hiện ở nước ngoài thì người được bảo hiểm vẫn có thể tiếp tục điều trị y tế khi quay về Việt nam tới hạn mức tối đa được quy định trong quy tắc bảo hiểm JetCover hay trong vòng 21 ngày kể từ ngày trở về Việt Nam, tùy trường hợp nào xảy ra trước.

Quyền lợi Mất và Hư hỏng hành lý cá nhân của JetCover có bao gồm mất cắp không?

Có, JetCover bao gồm việc bị mất cắp và hư hỏng hành lý do bị trộm cắp trong thời gian trên chuyến bay Jetstar đã đặt trước.

Quyền lợi Hủy chuyến đi của JetCover có bồi hoàn tiền chuyến đi bị hủy vì bất kỳ lý do gì không?

JetCover chỉ bồi hoàn phần không được hoàn lại trong tiền vé của Jetstar khi chuyến đi bị hủy vì các tình huống được chấp nhận bảo hiểm như ốm nặng hay có người thân trong gia đình qua đời.

JetCover có tiếp tục hiệu lực nếu tôi rời khỏi nước đến đầu tiên?

JetCover được thiết kế để bảo hiểm cho chuyến đi Jetstar của bạn; vì điều đó nên sản phẩm này chỉ bảo hiểm cho bạn khi bạn còn ở trên nước đến đầu tiên mà bạn đăng ký.
JetCover sẽ tiếp tục bảo hiểm cho bạn khi bạn đi trong nội địa đất nước đó bằng đường bộ hay bằng đường thủy. Không bao gồm bất kỳ chuyến bay nào không thuộc Jetstar.

Khách hàng có thể mua JetCover nếu có bệnh lý từ trước?

Có, khách hàng có thể mua JetCover để bảo vệ cho hành trình trên Jetstar của mình cả trong trường hợp họ có bệnh lý từ trước. Tuy nhiên, JetCover sẽ không bảo hiểm cho các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ bệnh lý trước đó của người được bảo hiểm mặc dù khách hàng vẫn có thể tiếp tục hưởng đầy đủ mọi quyền lợi khác.

BỆNH LÝ TỪ TRƯỚC có nghĩa là bất kỳ tình trạng sức khỏe nào mà vì nó người được bảo hiểm được điều trị về y tế , được chẩn đoán, khám bệnh hay kê đơn thuốc trong vòng 12 tháng trước ngày Hợp Đồng bảo hiểm có hiệu lực, hay vì nó mà Người Được Bảo Hiểm cần đến lời khuyên hay điều trị về y tế theo yêu cầu của Bác Sĩ hành nghề hợp pháp trong vòng 12 tháng trước ngày Hợp Đồng bảo hiểm có hiệu lực.

Thông tin về hợp đồng bảo hiểm Jetcover

Làm sao tôi có thể xem hay tải toàn bộ Bộ Điều khoản và Điều kiện của hợp đồng bảo hiểm JetCover của tôi?

Bạn có thể xem hay tải dễ dàng các tài liệu này bằng cách bấm vào các đường dẫn sau:

Mưc VND

Chương trình Bảo hiểm một chiều JetCover Chuẩn

Tải về

Chương trình Bảo hiểm khứ hồi JetCover Vàng, Bạch kim

Tải về

Bạn phải có chương trình Adobe Acrobat để xem các tài liệu này.

Làm sao tôi có thể nhận Giấy chứng nhận Bảo hiểm Du lịch JetCover của mình gửi lại tới địa chỉ email của tôi?

Nếu bạn không nhận được email của chúng tôi về Giấy Chứng Nhận Bảo Hiểm JetCover, đơn giản chỉ cần email cho chúng tôi số hợp đồng bảo hiểm của bạn (nếu có), họ tên, mã số đặt chỗ, ngày khởi hành, ngày mua và địa chỉ email của bạn. Chúng tôi sẽ gửi lại Giấy Chứng Nhận Bảo Hiểm cho bạn.

Hơn nữa, bạn không cần phải mang bản sao Giấy Chứng Nhận Bảo Hiểm trong suốt chuyến đi. Điều bạn cần có là số Giấy chứng nhận và số điện thoại Đường dây nóng trợ giúp khẩn cấp của chúng tôi hoạt động 24/24: +603 2772 5688 hoặc +848 6299 2185 (chỉ dành cho các chương trình vé khứ hồi)

Làm sao tôi có thể hủy/chấm dứt hợp đồng bảo hiểm JetCover để nhận lại tiền phí bảo hiểm đã đóng?

Các chương trình bảo hiểm du lịch JetCover không thể hủy/chấm dứt theo yêu cầu của quý khách và việc hoàn trả tiền phí bảo hiểm sẽ không áp dụng.

Các loại sửa đổi nào được chấp nhận đối với hợp đồng bảo hiểm JetCover của tôi?

Chương trình bảo hiểm du lịch JetCover của bạn có thể được sửa đổi những nội dung không liên quan đến vấn đề tài chính và có liên quan tới việc thay đổi hành trình trên Jetstar. Qui định này áp dụng với các thay đổi thực hiện trước hay trong chuyến đi của bạn.

Xin thông báo cho Công ty Bảo Hiểm Chartis Việt Nam các thay đổi lộ trình của bạn bằng cách gửi email cho chúng tôi kèm theo số hợp đồng bảo hiểm, tên, ngày đi/ thời gian đi đăng ký ban đầu và ngày/thời gian đi đã sửa đổi.

Lưu ý:

  • Nếu bạn rút ngắn chuyến đi, JetCover không hoàn trả tiền chênh lệch về phí bảo hiểm.
  • Nếu bạn kéo dài thời gian chuyến đi, JetCover chỉ bảo hiểm cho bạn trong thời hạn tối đa được chấp nhận bảo hiểm theo hợp đồng bảo hiểm đã mua.
  • Nếu chuyến đi của bạn thay đổi kéo dài quá thời hạn bảo hiểm ban đầu theo hợp đồng bảo hiểm, bạn sẽ tiếp tục được bảo hiểm trên chuyến bay Jetstar trở về Việt nam kể từ khi làm thủ tục lên máy bay.

Thông tin về khiếu nại bồi thường bảo hiểm Jetcover

Tôi phải làm gì nếu tôi bị tai nạn hoặc bị bệnh ở nước ngoài?

Xin vui lòng gọi số Hỗ trợ Khẩn cấp +603 2772 5688 hoặc +848 6299 2185 để được hỗ trợ hợp lý. Quý khách có thể gọi đường dây nóng miễn phí để tiết kiệm cước điện thoại đường dài.

Bảo hiểm JetCover thanh toán chi phí y tế ở nước ngoài của tôi ở như thế nào?

Chartis Việt Nam sẽ bồi hoàn trực tiếp các chi phí y tế phải trả ở nước ngoài. Xin vui lòng giữ biên lai gốc khi trở về Việt Nam để giúp dễ dàng xử lý việc hoàn trả chi phí cho quý khách.

Tôi có thể nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường theo Hợp đồng Bảo hiểm JetCover như thế nào?

Chúng tôi cung cấp Đơn Yêu cầu Bồi thường trên mạng để quý khách tải về. Hướng dẫn chi tiết về cách nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường được cung cấp trong Mẫu. Xin lưu ý là quý khách phải thông báo cho Chartis Việt Nam về khiếu nại của quý khách trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện có thể khiếu nại.

Thời gian xử lý khiếu nại là bao lâu?

Chartis Việt Nam sẽ xử lý khiếu nại của quý khách trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được tất cả các hồ sơ cần thiết.

Nếu quý khác có bất kỳ thắc mắc nào khác về thủ tục khiếu nại hoặc muốn theo dõi tình trạng khiếu nại của mình, xin vui lòng gửi e-mail cho Chartis Việt Nam.
Bảo Hiểm Du lịch JetCover là sản phẩm của Công ty Bảo hiểm Chartis Việt Nam, một thành viên của Chartis Worldwide Inc.

Đóng
loading