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我们的 787 梦想客机焕新计划

从 2026 年 3 月起,我们将逐步对波音 787 梦想客机机队进行升级改造,为乘客提供更舒适的飞行体验和更多样的选择。在升级推广期间,您可能会搭乘到焕然一新的 787 客机,也有可能体验到我们现有客机的服务。

座位

焕新升级的 787 客机将采用全新客舱布局,设有 44 个商务舱座位和 281 个经济舱座位。若您搭乘到焕新客机,原 10-13 排、56-57 排及 54B 和 54H 选座可能发生变动。如受影响,我们将为您调整座位并退还选座费用。 焕新升级的 787 客机将采用全新客舱布局。因此,在预订航班时,部分座位可能无法选择。

机上娱乐

焕新升级的客机将配备全新升级版机上娱乐及 Wi-Fi 连接服务。

我们正在逐步淘汰椅背屏幕

焕新升级的 787 客机将不再配备椅背娱乐屏幕。您可以通过智能手机、平板电脑、笔记本电脑等个人设备付费点播捷星的机上娱乐内容。更令人振奋的是,您还可以购买机上 Wi-Fi 连接服务!

全新机上娱乐及互联产品详情

我们将提供以下选项,伴您畅享云端时光:
  • 免费专区:航路图、目的地信息、Jetstar TV、精选节目等
  • 流媒体畅享套餐:无限流量串流影音、浏览网页、使用机上娱乐及联网服务
  • 社媒臻享套餐:使用社交媒体、浏览网页、享受机上娱乐及联网服务

如何购买 Wi-Fi 服务,让旅途时光更愉悦?

您可在机上购买所需机上娱乐和 Wi-Fi 服务。只需按机上指引完成支付和连接操作。登机前无需下载应用程序。
若您购买的机票已包含机上娱乐,可通过流媒体畅享套餐使用机上 Wi-Fi 服务。

片源内容是否与以往一样?

是的!您仍可畅享大量新片大片、经典电影、电视剧集、等精彩内容,所有影音娱乐现均可直连个人设备播放。

座椅充电

无论您搭乘的是哪种机型,我们强烈建议您在上机前为设备充电。如果您搭乘到焕新升级的 787 客机,座位将配备 USB-C 充电接口,现有梦想客机则采用 USB-A 充电接口。机上可另外购买转接线材。 USB-A 接口最高支持 15 瓦充电,USB-C 接口最高支持 60 瓦充电,可为笔记本电脑供电。

自备耳机

为减少垃圾填埋,我们始终鼓励 787 乘客自备耳机。在焕新升级的 787 客机上,这一点尤为重要,因为我们将不再提供耳机。如果您预订的航班由 787 客机执飞,请自备耳机。

商务舱乘客

与原 787 梦想客机上的椅背娱乐系统类似,商务舱乘客也可在焕新升级的 787 客机上使用机上娱乐和 Wi-Fi 服务。但同样需要通过个人设备进行连接,以及自备耳机。

若已预付椅背娱乐服务,但搭乘到无椅背屏幕的焕新升级 787 客机该怎么办?

根据《客户满意保证》第 8 条之承诺,若发生此类情况,我们将在航班起飞后 15 个工作日内退还您支付的机上娱乐费用。(若未如期收到退款,请联系我们。除退还款项外,我们还将赠送一张价值 50 美元的捷星旅行代金券。如果您所在国家/地区使用可在 Jetstar.com 上订票的其他货币,我们会为您签发面值等于指定澳元金额的当地货币代金劵。) 您可以在焕新升级的客机上购买娱乐和 Wi-Fi 流媒体服务。

会提前告知执飞机型是否为焕新升级的 787 客机吗?

不会。所有航班均存在临时更换飞机的可能性。因此,若您搭乘的是 787 客机,具体执飞的是原有机型还是焕新机型,仅能在出发当日确定。
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