Plus Protect 和 Max Protect 是在特定航班取消、延誤或惡劣天氣情況下向符合條件的捷星日本(GK)乘客發放的補償金。

請查看 Plus Protect 和 Max Protect 條款與條件瞭解詳情。

只有已經購買捷星日本(GK)國內航班 Starter Plus 或 Starter Max 組合的乘客,才有資格申領補償金。

補償金金額

在符合資格要求的情況下,購買 Starter Plus 組合的乘客每個航班將收到 1 萬日元的補償金;購買 Starter Max 組合的乘客每個航班將收到 2 萬日元的補償金。

補償金條件

  • 已購買 Plus 或 Max 組合的乘客有權申領該款項,每位乘客每個航班僅可獲得一次補償金。
  • 捷星日本(GK)運營的國內航班被取消。
  • 捷星日本(GK)運營的國內航班較原定起飛時間延誤 6 小時或以上。
  • 捷星日本(GK)運營的國內航班繞航並停在原計劃目的港以外的機場。
  • 如果遇到航班取消或延誤的乘客選擇按預訂票價退款,則沒有獲得 Plus Protect 或者 Max Protect 補償金的資格。該款項僅限繼續乘坐捷星日本(GK)航班或捷星日本(GK)安排的其他交通工具的乘客。
  • 不包括在原定起飛時間之前至少 12 小時取消、暫停或延誤的捷星日本(GK)航班。

特別補償金申領

如需申領補償金,符合條件的乘客必須通過傳真、郵寄或電子郵件提交航班取消和延誤補償金申請表。

郵寄地址:
Prestige Core Solution Inc.
Jetstar ‘Plus Protect and Max Protect’ support desk
KDX Yokohama bldg. 11F, 1-1 Sakae-cho, Kanagawa-ku, Yokohama, Kanagawa 221-0052

傳真: 0570 050 703

電子郵箱: anshin@jetstar.com

申領方法

  1. 請閱讀  Plus Protect 和 Max Protect 條款與條件
  2. 下載 航班取消和延誤補償金申請表(PDF,0.1MB)
  3. 列印並填寫申請表(需要乘客簽名)
  4. 通過電子郵件、傳真或郵寄提交申請表(使用上方聯繫方式)
  5. 特別補償金將發放至乘客指定的銀行帳戶

Plus Protect 和 Max Protect 條款與條件適用於 Plus Protect 和 Max Protect 產品。