Perjalanan keluarga

Banyak keluarga terbang bersama Jetstar dan kami selalu senang untuk dapat membantu.

Persiapkan semuanya sebelum penerbangan, misalnya dengan menambahkan fasilitas ekstra seperti bagasi terdaftar, makanan anak-anak dan hiburan dalam penerbangan saat Anda memesan.

Harap dicatat, ada beberapa rincian penting yang perlu diingat sebelum Anda memesan perjalanan keluarga Anda bersama kami.

Bayi (di bawah 2 tahun)

• Di Jetstar kita menyebut anak di bawah usia 2 tahun sebagai bayi.
• Jika Anda bepergian dengan bayi di pangkuan Anda, ada biaya untuk bayi di semua penerbangan kecuali Selandia Baru dan penerbangan ke dan dari Kepulauan Cook.
• Tidak ada alokasi bagasi jinjing atau bagasi terdaftar untuk bayi yang bepergian di pangkuan orang tua mereka. Semua barang yang Anda bawa untuk bayi Anda akan dihitung terhadap alokasi bagasi jinjing atau bagasi terdaftar Anda, namun Anda dapat membawa ranjang bayi, kereta dorong dan kursi bayi sebagai bagasi terdaftar secara gratis. Anda tidak akan dikenakan biaya barang berukuran besar untuk barang-barang ini.
• Kami tidak menyediakan makanan bayi atau susu formula di dalam pesawat, tapi Anda dapat membawanya sendiri.
• Jika bayi Anda bisa duduk sendiri di kursi pesawat tanpa bantuan, Anda bisa membelikan kursi untuk mereka. Jika bayi Anda tidak dapat duduk sendiri tanpa bantuan, Anda tetap dapat membeli kursi untuk mereka, namun Anda harus membawa kursi bayi portabel ke dalam pesawat agar mereka dapat duduk.
• Anda dapat membeli kursi untuk bayi Anda dan membawa kursi bayi ke dalam pesawat untuk bayi Anda duduk. Kursi bayi ini harus memenuhi persyaratan yang ketat. Anda harus menghubungi kami melalui telepon untuk menambahkan kursi bayi ke dalam pemesanan Anda karena di setiap penerbangan hanya bisa memuat dalam jumlah terbatas. Harap dicatat, pada penerbangan domestik di Selandia Baru dengan pesawat Q300, kursi bayi tidak dapat dibawa ke dalam pesawat, namun dapat dimasukkan sebagai bagasi terdaftar secara gratis.
• Kursi portabel tidak dapat digunakan di dalam penerbangan Jetstar Japan (GK) yang manapun.
• Bayi yang tidak duduk di kursi tidak mendapatkan alokasi bagasi jinjing maupun bagasi terdaftar.

Lihat: Apa yang perlu saya ketahui tentang bepergian dengan bayi?

Kehamilan

Kami memiliki informasi penting untuk ibu hamil dan ibu yang baru saja melakukan persalinan. Mohon membaca uraian pada Halaman Kehamilan sebelum melakukan pemesanan.

• Mohon diperhatikan: Apabila usia kehamilan Anda berada pada trimester ketiga maka Anda wajib membawa surat keterangan dari dokter Anda yang menyatakan bahwa Anda diperbolehkan untuk melakukan penerbangan. Lihat persyaratan dokumen di halaman Kehamilan dan perjalanan udara

Bepergian dengan lebih dari satu anak

Pada semua penerbangan Jetstar, satu orang dewasa (atau penumpang pendamping) dapat bepergian dengan maksimal empat anak. Ini bisa termasuk sampai dua bayi, tapi satu bayi harus bepergian di kursi sendiri. Jika Anda bepergian dengan lebih dari empat anak, atau lebih dari dua bayi, Anda harus menambahkan orang dewasa atau penumpang pendamping lain ke dalam pemesanan Anda.
Lihat bagian Penumpang independen dan penumpang pendamping untuk perincian dan persyaratannya.

Jika Anda bepergian dengan lebih dari satu anak, Anda bertanggung jawab untuk menjaga dan mengawasi anak-anak Anda selama penerbangan Anda. Staf kami akan berusaha membantu sedapatnya, tetapi Anda harus dapat mengurus semua anak-anak dalam pemesanan Anda sendiri.

Penumpang muda bepergian sendiri

Kami tidak menyediakan sistem, staf, ataupun fasilitas yang diperlukan untuk mempertanggungjawabkan anak-anak yang berpergian tanpa pendamping. Agar anak Anda dapat berpergian sendiri dalam penerbangan kami, mohon periksa persyaratan yang tertera di halaman Penumpang muda bepergian sendiri sebelum Anda melakukan pemesanan.

Perjalanan keluarga dan bagasi

Apabila Anda bepergian bersama balita atau bayi, Anda diperbolehkan membawa kereta dorong, keranjang bayi dan kursi makan bayi dalam bagasi kabin secara gratis, untuk semua jenis tiket dan ditambahkan pada fasilitas bagasi yang Anda miliki.

Perjalanan keluarga dan tempat duduk

Anda dapat memilih dan mengatur letak tempat duduk untuk seluruh anggota keluarga pada saat pemesanan melalui internet maupun melalui Reservasi Telepon. Fasilitas ini dikenakan biaya. Perlu diperhatikan untuk mengatur tempat duduk bayi atau anak-anak dengan orang tua atau penumpang yang dapat mendampingi dan menjaga mereka.

• Apabila Anda telah diizinkan untuk membawa kursi mobil bayi, maka kursi tersebut harus dapat dipasang di tempat duduk yang letaknya dekat jendela dan bukan tempat duduk di bagian pintu darurat. Lihat: Apa yang perlu saya ketahui untuk membawa kursi mobil bayi di dalam pesawat? Anda wajib menghubungi kami apabila Anda membawa kursi mobil bayi.
• Orang tua yang mendudukkan bayi di pangkuan mereka, tidak diperbolehkan duduk di kursi di bagian pintu darurat.
• Penumpang di bawah usia 15 tahun tidak diperbolehkan duduk di kursi di bagian pintu darurat.
• Jika Anda telah memesan tiket internasional yang menggunakan Boeing 787 Anda bisa memesan tempat tidur bayi