Portal Bantuan COVID-19 Jetstar

  1. COVID-19

COVID-19 (Coronavirus) mungkin telah mengubah cara kita semua bepergian. Akan tetapi, kondisi ini tidak akan mengubah komitmen kami terhadap kesehatan dan keselamatan penumpang serta anggota tim. Seperti biasa, hal ini tetap menjadi prioritas utama kami.

Portal Bantuan Jetstar COVID-19 adalah “solusi lengkap” untuk segala hal yang perlu Anda ketahui tentang era perjalanan baru ini – baik jika Anda mempertimbangkan untuk memesan penerbangan maupun karena Anda akan segera bepergian.

Semua pertanyaan Anda terjawab di sini

Pembatasan perjalanan

Dapatkan informasi terbaru tentang pembatasan di perbatasan, persyaratan masuk, dan temukan tautan ke setiap dokumen masuk yang perlu Anda lengkapi sebelum terbang.

Lihat pembatasan

Terbanglah dengan semua fleksibilitas yang Anda butuhkan: Perubahan dan pembatalan penerbangan selama COVID-19

Dengan adanya perubahan pembatasan perjalanan secara berkala, kami memberi Anda lebih banyak fleksibilitas saat memesan dan melayani Anda jika penerbangan Anda berubah.

Pelajari selengkapnya

Voucher kredit: fleksibilitas lebih banyak dengan berbagai fungsi dan perpanjangan tanggal kedaluwarsa

Kami telah menyempurnakan voucher perjalanan kami. Semua voucher perjalanan baru dan lama yang belum digunakan dan diterbitkan karena terdampak COVID-19 kini memiliki berbagai fungsi dan berlaku lebih lama, sehingga Anda akan mendapatkan lebih banyak fleksibilitas untuk menggunakannya.

Pelajari selengkapnya

Tetap sehat dengan Fly Well

Dari kit kesehatan khusus hingga protokol pembersihan yang disempurnakan, program Fly Well kami dirancang untuk melindungi kesehatan, keselamatan, dan ketenangan pikiran Anda saat bepergian bersama kami.

Cari tahu selengkapnya

Daftar periksa perjalanan baru Anda

Karena cara baru bepergian ini akan berbeda dengan kebiasaan Anda, kami telah menyusun daftar periksa yang menjabarkan langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk menikmati perjalanan yang lancar dan santai bersama kami.

Lihat daftar periksa

Cari tahu tentang pemesanan dan layanan Jetstar lainnya

Informasi tentang pemesanan hotel, pemesanan agen perjalanan, dan asuransi perjalanan pihak ketiga.

Pelajari selengkapnya

Masih merasa bingung?

Tim kami siap membantu Anda.

Hubungi kami

Informasi terkait

  1. Daftar periksa perjalanan baru Anda
  2. Layanan lainnya yang terdampak oleh COVID-19
  3. Perubahan dan pembatalan selama COVID-19
  4. Voucher kredit COVID-19

Lihat lebih banyak Pertanyaan yang sering diajukan