Dengan adanya pembatasan perjalanan yang berubah secara berkala saat ini, kami memhami bahwa Anda akan membutuhkan fleksibilitas dalam rencana perjalanan Anda. Oleh karena itu, kami memberi Anda kebebasan tambahan (dan ketenangan pikiran lebih) saat Anda memesan penerbangan bersama kami.

Fly Flexible

Pesan tanpa ragu melalui jetstar.com. Fly Flexible memberi Anda satu perubahan tanggal gratis pada pemesanan penerbangan internasional baru hingga 30 Juni 2022. Selisih Tarif, jika ada, berlaku.

Fly Flexible berlaku untuk pemesanan penerbangan Jetstar Asia (3K) baru yang dibuat dari 7 Maret 2020 hingga 30 Juni 2022 (diperpanjang mulai 30 April 2022). Untuk perjalanan sebelum 31 Agustus 2023. Selisih Tarif, jika ada, berlaku. Perubahan harus dilakukan sebelum penerbangan Anda dibuka untuk check-in di bandara.

Buka Manage Booking untuk memilih penerbangan baru Anda atau membuat perubahan lain pada pemesanan Anda.

Apabila Anda memesan penerbangan melalui jetstar.com sebelum 7 Maret 2020:

Apabila Anda ingin melakukan perubahan pada pemesanan Anda, Anda dapat mengubah waktu atau tanggal penerbangan Anda secara online di Manage Booking. Aturan tarif standar Anda akan berlaku.

Fleksibilitas lebih besar saat menggunakan voucher kredit

Kami baru saja meningkatkan voucher perjalanan kami. Voucher perjalanan baru dan lama yang belum digunakan dan diterbitkan karena dampak COVID-19 dalam perjalanan oleh Jetstar Asia (3K) telah menjadi voucher multifungsi, dan berlaku lebih lama. Cari tahu selengkapnya tentang voucher kredit kami di sini. Pelanggan dapat memeriksa jumlah kredit mereka dengan mengunjungi portal saldo voucher.

Apabila Anda memesan liburan Anda melalui agen perjalanan

Apabila Anda melakukan pemesanan melalui agen perjalanan atau situs web pihak ketiga (mis. Expedia, Skyscanner, dll.), dan pemesanan Anda termasuk hotel, mobil, atau paket liburan ekstra lainnya, silakan hubungi mereka untuk mendapatkan bantuan.

I Apabila pemesanan Anda hanya mencakup penerbangan Jetstar, Anda dapat membatalkan penerbangan dan mengajukan permintaan voucher secara online. Untuk petunjuk tentang cara melakukannya, silakan lihat halaman ini

Bagaimana jika penerbangan saya dibatalkan?

Apabila penerbangan mendatang Anda dibatalkan, kami akan menghubungi Anda secara langsung untuk memberi tahu tentang opsi yang tersedia bagi Anda.

Hal ini dapat mencakup tanggal/waktu pemindahan gratis, voucher kredit hingga nilai penuh penerbangan yang tidak digunakan/tidak ditempuh, atau pengembalian uang tunai tergantung pada keadaan pembatalan

Saya masih ingin atau perlu melakukan perjalanan ke luar negeri – dapatkah saya melakukannya?

Pembatasan di perbatasan dan persyaratan perjalanan berlaku di seluruh jaringan Jetstar. Apabila Anda berencana untuk segera bepergian, silakan lihat saran perjalanan pemerintah terbaru untuk semua tujuan dalam rencana perjalanan Anda guna memastikan bahwa Anda memenuhi persyaratan terbaru.

Situs web berikut ini berisi berbagai informasi bermanfaat:

Dunia:

Singapura:

Indonesia:

Jetstar Airways (JQ) dan Jetstar Japan (GK)

Jetstar Airways dan Jetstar Japan saat ini mengoperasikan jadwal yang dimodifikasi, sesuai dengan pembatasan perbatasan regional. Silakan periksa halaman peringatan perjalanan untuk informasi terbaru.