Plus Protect dan Max Protect adalah pembayaran yang diberikan kepada penumpang Jetstar Japan (GK) yang berhak jika terjadi pembatalan atau penundaan penerbangan tertentu, atau cuaca buruk.

Bacalah Syarat dan Ketentuan Plus Protect dan Max Protect untuk keterangan selengkapnya.

Agar memenuhi syarat untuk menerima pembayaran, Anda harus membeli paket Starter Plus atau Starter Max pada penerbangan domestik Jetstar Japan (GK) Anda.

Jumlah pembayaran

Penumpang yang berhak akan menerima JPY 10,000 dalam kasus tiket Starter dengan paket Plus dan JPY 20,000 dalam kasus tiket Starter dengan paket Max, per penerbangan.

Ketentuan pembayaran

  • Penumpang yang telah membeli paket Plus atau Max berhak untuk mengklaim pembayaran ini. Pembayaran akan dilakukan satu kali, per penumpang, per penerbangan.
  • Ketika ada pembatalan penerbangan domestik yang dioperasikan oleh Jetstar Japan (GK).
  • Ketika penerbangan domestik yang dioperasikan oleh Jetstar Japan (GK) tertunda selama 6 jam atau lebih dari jadwal keberangkatan semula.
  • Ketika penerbangan domestik yang dioperasikan oleh Jetstar Japan (GK) dialihkan dan diakhiri di bandara tujuan yang tidak sesuai jadwal.
  • Jika seorang penumpang yang mengalami pembatalan atau penundaan memilih untuk meminta kembali uang pemesanan penerbangan mereka, maka mereka tidak berhak untuk mendapatkan pembayaran Plus Protect atau Max Protect. Pembayaran terbatas pada penumpang yang tetap menggunakan penerbangan Jetstar Japan (GK) atau transportasi lainnya yang diatur oleh Jetstar Japan (GK).
  • Ini tidak termasuk pembatalan, penundaan atau penghentian penerbangan Jetstar Japan (GK) yang terjadi 12 jam atau lebih sebelum jadwal keberangkatan semula.

Klaim pembayaran khusus

Untuk mengklaim pembayaran, penumpang yang berhak harus menyerahkan Formulir Aplikasi Pembayaran atas Pembatalan dan Penundaan Penerbangan melalui fax, pos atau email.

Alamat pos:
Prestige Core Solution Inc.
Jetstar ‘Plus Protect and Max Protect’ support desk
KDX Yokohama bldg. 11F, 1-1 Sakae-cho, Kanagawa-ku, Yokohama, Kanagawa 221-0052

Fax: 0570 050 703

Email: anshin@jetstar.com

Cara mengklaim

  1. Bacalah Syarat dan Ketentuan Plus Protect dan Max Protect
  2. Unduh Formulir Aplikasi Pembayaran atas Pembatalan dan Penundaan Penerbangan (PDF, 0,1MB)
  3. Cetak dan isi Formulir Aplikasi (memerlukan tanda tangan penumpang)
  4. Ajukan Formulir Aplikasi melalui email, fax, atau pos (dengan menggunakan rincian kontak di atas)
  5. Pembayaran khusus akan dilakukan ke rekening bank yang ditunjuk oleh penumpang

Syarat dan Ketentuan Plus Protect dan Max Protect berlaku untuk produk Plus Protect dan Max Protect.