Good Travel, No Trouble
事前準備で、より快適な旅を。


  • 手荷物の準備

    機内に持ち込む手荷物は7kg*まで。
    預けるときは、事前申し込みがおトク!

    お手荷物の準備は、お済みですか?
    お手荷物には、機内にお持ち込みいただける「機内持込手荷物」とチェックインカウンターにてお預けいただく「受託手荷物」があり、どちらにも制限がありますので、詳細をご確認のうえ、ご準備ください。
  • 機内持込手荷物(7kg*まで)
    • 機内持込手荷物は、お客様ご自身で機内に無料でお持ち込みいただけるお手荷物です。収納スペースには限りがありますので、お手荷物の重さとサイズをご確認ください。規定を超えるお手荷物は、受託手荷物としてお預けいただく必要があり、受託手荷物料金がかかります。
      • 機内持込手荷物の重量
        キャリーケースなどのお手荷物1個とハンドバッグなどのお手回り品1個の計2個、合計7kg*までとなります。プラス7kg*1のオプションを追加すると計2個、合計14kg(機内持込手荷物1個あたりの重量が10kgを超えないこと)まで機内持込手荷物の重量を増やすことができます。


      • 手荷物の収納場所
        キャリーケースなどのお手荷物
        機内に持ち込まれたお手荷物(最大10kgまで)は、お客様ご自身でお近くの頭上のロッカーにご収納ください。
        ハンドバッグなどのお手回り品
        座席の下のスペースにご収納ください(1列目、12列目、13列目は非常口座席のため収納場所は頭上のロッカーのみとなります) 。


      • プラス7kgのオプション
        プラス7kg*1オプションのご購入で、大切な手荷物を合計14kg(機内持込手荷物1個あたりの重量が10kgを超えないこと)まで機内にお持ち込みいただけます。
      *エコノミークラスの場合(ただし「Starter FlexiBiz」運賃またはプラス7kg*1のオプションを追加した場合は、合計14kgまで)
      *1 プラス7kgのオプションには限りがあり、先着順で受け付けています。オプション料金はフライト予約時にお支払いいただくのが最もおトクです。予約確定後のお申し込みはご予約時の料金よりも割高となります。一部のジェットスター航空(JQ)およびジェットスター・アジア航空(3K)のオーストラリア・ベトナム発着便のフライトを含むご予約にはご利用いただけません。2019年11月20日以前にエコノミークラス「Starter FlexiBiz」運賃またはプラス3kgをご購入されたお客様は、合計10kgまでお持ち込みいただけます。
  • 受託手荷物(40kgまで)
    • 受託手荷物は、チェックインカウンターにてお預けいただくお手荷物のことです。受託手荷物料金は、ご予約時にお支払いいただくのが最もおトクです。運賃タイプによっては、追加料金がかかります。ご予約後でもお手荷物のお預けをお申し込みいただけますが、ご予約時のお申し込みに比べると料金が割高になります。
      • 受託手荷物
        受託手荷物の制限
        15kg*から最大40kgまで5kg単位でお手荷物をお預けいただけますが、1個当たりの最大重量は32kgです。
        お預けいただくお手荷物の個数に制限はありませんので、32kgを超える場合はお手荷物を分けてください。
        *15kg以下のお手荷物の場合でも15kgの料金がかかります。

  • サイズの大きな手荷物/手荷物の制限
      • サイズの大きな手荷物

        サイズの大きな手荷物

        スポーツ用品・自転車・楽器など特殊な形状でスペースを多くとるお手荷物をお持ちのお客様は、チェックイン開始時刻までに空港にご到着ください。

      • 手荷物の制限

        手荷物の制限

        バッテリーやライターなど、機内持込手荷物としてお持ち込みいただける品目、あるいは受託手荷物としてお預け入れいただける品目に制限がありますので、事前にご確認ください。制限品目の代表例 opens in new window
  • 座席の指定

    お好きな座席を指定できます。(有料)
    選んでおけば、離れず安心!

    座席の指定は、お済みですか?
    ジェットスターの座席料金は、基本運賃に追加していただくスタイルとなっております。事前に座席を指定されない場合、座席は自動的に割り当てられ、ご家族やグループでも席が離れる場合があります。
  • 座席の指定

    お好きな座席を指定できます。(有料)
    選んでおけば、離れず安心!

    座席の指定は、お済みですか?
    ジェットスターの座席料金は、基本運賃に追加していただくスタイルとなっております。事前に座席を指定されない場合、座席は自動的に割り当てられ、ご家族やグループでも席が離れる場合があります。
  • 座席の種類
      • スタンダードシート

        スタンダードシート

        窓側や通路側の座席、ご家族やお友達と隣り合った座席など、ご希望に応じて座席をお選びいただけます。

      • アップフロント・シート

        アップフロント・シート

        機内前方に位置する座席です。アップフロント・シートをご利用になると、目的地に到着後、飛行機から早めに降りることができます。

      • エクストラ・レッグルーム・シート

        エクストラ・レッグルーム・シート

        足元のスペースが広い座席です。一部のエクストラ・レッグルーム・シートは非常口列座席のため、ご利用になるにはご利用条件を満たしていただく必要があります。
  • オンラインでの予約の確認/変更

    フライト変更もオプション変更もWEBでカンタン!

    オプションの追加は、お済みですか?
    フライトのご予約がお済みのお客様は、空港でのご予約便のチェックイン開始時刻まで「予約の確認/変更」から予約を変更いただけます。旅行会社やジェットスター以外の予約サイト経由でご予約いただいたお客様は、利用された旅行会社や予約サイトで変更手続きをしてください。追加料金や変更手数料がかかる場合があります。
  • 搭乗手続きの準備

    ピッと読み取り!スマホで搭乗!モバイル搭乗券でペーパーレス

    モバイル搭乗券*は、ご存知ですか?
    チェックインは、空港だけでなくオンラインでもできます。モバイル搭乗券はオンラインでチェックイン後、ご準備いただけます。
    *国内線のみ
  • 搭乗手続きの準備

    ピッと読み取り!スマホで搭乗!モバイル搭乗券でペーパーレス

    モバイル搭乗券*は、ご存知ですか?
    チェックインは、空港だけでなくオンラインでもできます。モバイル搭乗券はオンラインでチェックイン後、ご準備いただけます。
    *国内線のみ
  • オンラインで手続き
    • パソコンまたはスマートフォン(ジェットスターアプリ)でチェックイン。ジェットスターアプリを使わずにモバイル搭乗券を利用する場合は、チェックインの最後にスマートフォンで利用可能なEメールアドレスを入力し、モバイル搭乗券をスマートフォンにご送信ください。今すぐオンラインチェックイン
      アプリ搭乗券

      モバイル搭乗券を発行

  • 空港カウンターで手続き
      • KIOSK(キオスク/自動チェックイン機)

        空港の自動チェックイン機で搭乗券を発券

        KIOSK(キオスク/自動チェックイン機)で、旅程表のバーコードをスキャンしてください。旅程表がお手元にない場合は、自動チェックイン機にご予約番号をご入力ください。空港によっては、お客様ご自身で搭乗券および手荷物タグ(手荷物引換券)を印刷することもできます。

      • チェックインカウンター

        空港カウンターで搭乗券を発券

        チェックイン時間と搭乗時間は路線や運航するフライトによって異なりますので、お客様ご自身の旅程表であらかじめご確認ください。同一ご予約番号での10人以上のご予約、特別なお手伝いが必要なお客様(車椅子をご利用のお客様、追加の座席が必要なお客様、補助犬を同伴するお客様)や幼児をお連れのお客様(オーストラリア、ニュージーランドおよび日本国内線で座席を使用しない幼児の場合を除く)のご予約は、空港カウンターでチェックインをしていただく必要があります。
  • 空港でのお手続き

    手荷物お預けは出発時刻の30分前*まで。

    カウンターの場所は、確認済みですか?
    各空港のジェットスターのチェックインカウンター/手荷物受付カウンターは、こちらでご確認いただけます。各種お手続きは所定の時間までにお済ませいただくようお願いします。
    *国際線の場合は、こちらをご確認ください。
  • 各種お手続きの時間
      • 出発2時間前 空港カウンター/受託手荷物受付開始

        出発2時間前
        空港カウンター/受託手荷物受付開始

        チェックインがお済みでないお客様や、お手荷物をお預けになる場合は、お早めに空港カウンターまでお越しください。

      • 出発30分前 空港カウンター/受託手荷物受付締切

        出発30分前
        空港カウンター/受託手荷物受付締切

        カウンターでの手続きは出発予定時刻の30分前までにお済ませください。締切時間を過ぎるとご搭乗いただけなくなります。その場合、運賃は払い戻されませんのでご注意ください。

      • 出発25分前 搭乗ゲートまでお越しください

        出発25分前
        搭乗ゲートまでお越しください

        空港の出発案内表示をご確認のうえ、出発予定時刻の25分前までに搭乗ゲートへお越しください。ゲートは出発予定時刻の15分前に閉まります。
  • ご予約やフライトに関する疑問

    旅の疑問はジェッ太におまかせ!

    「ジェッ太におまかせ!」を、ご存知ですか?
    ご予約やフライトなど、ジェットスターでの旅について分からないことがあるときは、チャット形式で24時間いつでも気軽にご質問いただけます。

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