現在、お問い合わせ窓口（お電話／ライブチャット）が大変混雑し、つながりにくい状況となっております。ご出発日まで日数がある場合は、時間をおいてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。なお、ご予約の変更は予約の確認／変更からもお手続きいただけます。お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
フライトの遅延・欠航によるご予約の変更／取消／払い戻しなど
ライブチャットサービスは、9時～21時の間ご利用いただけます。※オンラインなどでのお手続きについてはこちら
ジェットスターにお問い合わせいただきありがとうございます。大変申し訳ございませんが、只今の時間は営業時間外、または大変混みあっております。営業時間内に、またはお時間を空けてお問い合わせください。営業時間：9時～21時（日本時間）※オンラインなどでのお手続きについてはこちら
重複予約や決済などお支払いに関するお問い合わせなど
ライブチャットサービスは、9時～21時の間ご利用いただけます。
ジェットスターにお問い合わせいただきありがとうございます。大変申し訳ございませんが、只今の時間は営業時間外、または大変混みあっております。営業時間内に、またはお時間を空けてお問い合わせください。営業時間：9時～21時（日本時間）
変更に際し発生した諸費用（交通費／宿泊費）など
24時間対応（英語）／日本語対応は9時～21時まで
空港でのご予約便のチェックイン開始時刻までは、フライトや搭乗されるお客様の氏名などを変更いただけます。追加料金や変更手数料がかかる場合があります。
お手荷物や機内でのお食事などをご予約後に追加することもできます。追加料金や変更手数料がかかる場合があります。
幼児2名以上をお連れになる場合、または幼児が座席を利用する場合のご予約に関してはライブチャットでお問い合わせください。
バウチャー番号を確認する場合は、ジェッ太がお手伝いいたします。旅程表に記載されているご予約番号をお手元にご準備ください。
払い戻しのお手続きをお急ぎの場合は、ジェッ太がお手伝いいたします。旅程表に記載されているご予約番号をお手元にご準備ください。
お手荷物の破損・延着・紛失・お忘れ物
ジェットスター・コネクトでタイガーエア台湾およびインディゴ航空のフライトをご利用されるお客様はジェットスター・コネクトに関するお問い合わせからご確認ください。
緊急連絡先や予約内容に関するお問い合わせ先をご確認いただけます。
