Club Jetstarの会員資格とClub Jetstarへの入会およびマイアカウントの作成は、マイアカウント会員規約に基づきます。
収集される個人情報
Club Jetstarへの通常の入会
通常、Club Jetstarの会員に関する以下の情報を収集します。
- 会員資格に関する情報:Club Jetstarに関連する登録申請の一環として提供される情報。
- お支払いの詳細:クレジットカードやプリペイドカードに関する情報を含みます。
- マーケティング目的:お客様の好み、マーケティングのサブスクリプション、興味、お客様が保持している可能性がある他の会員資格の詳細。
- 割引額の総額と購入行動:フライトおよび付帯商品の価格、割引、およびお客様に提供され、お客様が受け取る商品を含みます。
ジェットスターのウェブサイトをご利用のマイアカウントでログインした会員
ログイン中にジェットスターのウェブサイトを利用したログを収集する場合があります。この情報には、アクセス日時、Club Jetstar会員資格のステータス、姓、場所、行動(表示したページや送信したページなど)が含まれる場合があります。
情報の収集方法
Club Jetstarへの登録および入会を通じて、Club Jetstarの会員としてのお客様の個人情報を収集します。
当社は、お客様とのやりとりを通じて、お客様から直接情報を収集する場合があります。また、お客様に代わって当社とやりとりする他者、当社の関連法人、ジェットスターブランドの事業体、およびカンタスグループから情報を収集する場合があります。
また、公開情報源(国勢調査データなど)から情報を収集し、この情報を当社が保持するお客様に関する情報と組み合わせる場合があります。
個人情報の利用方法
充実した商品やサービスの提供とマーケティング。
当社は、お客様の個人情報を入会して、充実した特典、商品、およびサービスをお客様に提供し、販売する方法を一人一人のお客様に合わせます。当社は、お客様の好み、興味、趣味を理解することにより、Club Jetstar、ウェブサイト、およびマーケティングコミュニケーションの入会方法を向上させることを目指しています。
また、お客様が興味を持たれるような商品やサービスを提供している可能性のあるパートナーやその他の第三者の商品やサービスを販売する場合もあります。
Club Jetstarの運営全般
当社はお客様について保持する情報を入会し、Club Jetstarを管理します。これらの活動には以下が含まれます。
- 会員登録申請の評価
- Club Jetstarに入会し、Club Jetstarに関連する特典、商品、サービスを受け取る資格の確認
- 不正の疑いのある活動の調査
また、保持する情報を利用して、サービスとカスタマーサービスを改善します。これは、調査、行動分析、商品の計画と開発などの活動を通じて達成される可能性があります。
ジェットスターのウェブサイトをご利用のClub Jetstarの会員資格またはマイアカウントを持つログインした会員
会員がログインし、ジェットスターのウェブサイトを利用しているときに収集したこの情報を利用して、ジェットスターのウェブサイト上の情報や機能の利用状況を監視し、改善する場合があります。また、お客様の好みを理解し、お客様が興味を持っていると思われる当社の商品とサービス、およびパートナーの商品とサービスに関する情報を提供するために、この情報を利用する場合があります。
個人情報の開示
本プライバシーポリシーに概説されている目的のために、パートナー航空会社および航空会社以外のプログラムパートナー企業にお客様の情報を開示する場合があります。
当社はお客様の情報を以下に開示する場合があります。
- Club Jetstarの会員への商品・サービスのプロバイダー
- Club Jetstarのサービスプロバイダー
これらのプロバイダーは、Club Jetstarに関して当社を支援するために情報を利用する場合があります。このような活動には、次のものが含まれます。
- Club Jetstarの運営全般
- お客様に商品やサービスが対象となるかどうかを判断し、提供すること
- コンタクトセンターとサービスセンターの運営
- アンケートおよびマーケティングサービスの提供
また、不正の疑いのある活動を調査する過程で、お客様の個人情報を開示する場合があります。