辅助器具是为在自我照顾、行走、视听、说话、呼吸或执行其它日常活动方面存在困难的任何乘客提供辅助支持的任何器材。

常见的辅助器具包括步行手杖或助行架、拐杖、滚动助行架、呼吸支持机(如 CPAP 或 BiPAP)、医疗器具(例如呼吸机和人工呼吸机)、升降装置、淋浴椅、座椅式便桶(坐便椅)、充气压力垫和药物。

仅可携带某些辅助器具进入机舱——例如步行手杖和拐杖。

部分辅助器具绝不能带入机舱——其中包括轮椅、不可拆卸的助行架/滚动助行架和登山手杖。

这些物品需要办理托运。若您将登山手杖用作辅助器具,则您将需要携带可以进入机舱的额外或替代辅助器具,例如步行手杖。

如果您要携带飞机氧气面罩旅行,请访问我们的飞机氧气面罩页面

预订和计划

无论您的辅助器具是托运还是随身带上飞机,在乘机之前您都可能需要获得批准。有关详细信息和要求,请参阅危险物品

托运辅助器具

您可以免费托运任意数量的辅助器具供个人使用。

您可以免费托运任意数量的辅助器具供个人使用。托运行李限制器具必须符合托运行李限制中规定的尺寸要求。

您可以在目的地的行李提取区领取托运的辅助器具。

携带辅助器具登机

我们会做出不同的安排,具体取决于您在飞行过程中是否需要在机上使用辅助器具。请参考下面的相关详细信息。

不符合尺寸要求的物品无法带入机舱。如果您的主要器具不符合我们的要求,您可能需要携带可带入机舱的额外或替代辅助器具。若您对于您的特定辅助器具有任何疑问,请联系我们

若您携带药品旅行,请将所有必备药品打包放入您的手提行李,至少足够您使用一周,以便您在任何时候意外离开托运行李的情况下仍然能够服用药品。

携带辅助器具 - 不在机上使用

除了手提行李限额之外,您还可以将辅助器具随身携带在手提行李中,即使您在飞行中不需要使用,前提是要满足以下所有要求:

  • 辅助器具供您个人使用 /li>
  • 对于经济舱机票,您总共只能携带两个手提行李或物品(包括辅助器具),而对于商务舱机票,您总共只能携带三个手提行李或物品(包括辅助器具)
  • 您或您的随行乘客能够携带辅助器具并将其存放在座位上方行李架中(或按照机组人员的指示存放)
  • 辅助器具打包放在合适的袋子里,以便您可以轻松从手提行李中取出,供我们的工作人员单独称重
  • 每件手提行李不得超过 10 公斤(包括辅助器具)
  • 对于经济舱机票,手提行李(包括辅助器具)的总重量不得超过 20 公斤,对于商务舱机票,不得超过 30 公斤
  • 您的手提行李符合所有其他手提行李要求(包括尺寸、重量和件数限制)。

请至少在航班起飞前 48 小时联系我们,以便我们在您的预订中记录下您的辅助器具

任何非辅助器具的超重行李将收取适用的超重行李费

携带辅助器具在机上使用

如果您在飞行过程中需要使用辅助器具,则在满足以下要求的情况下,除了手提行李限额外,还可以带上辅助器具:

  • 每件辅助器具的重量不超过 10 公斤
  • 您的其他手提行李(不包括辅助器具)符合手提行李的所有要求(包括尺寸、重量和件数限制)
  • 您或您的随行乘客能够携带辅助器具并将其存放在座位上方行李架中(或按照机组人员的指示存放)
  • 辅助器具打包放在合适的袋子里,以便您可以轻松从手提行李中取出,供我们的工作人员单独称重
  • 您已获得医疗证明(如有需要)
  • 不得在飞行中使用需要插电的电动辅助器具,可以使用电池供电的辅助器具。

在飞行期间

座椅安全带标志关闭后,您即可在飞行期间使用拐杖和步行手杖。

若您获得了捷星的医疗证明许可,准许您在飞行期间使用电池供电的辅助器具,则欢迎您随时使用。

若您未获得捷星许可您使用电池供电的辅助器具,则您需要在飞行期间将之存放于座位上方行李架或您前方座椅的下面。

搭乘往返美国的航班

对于前往或发自美国的航班,允许残障顾客携带的辅助器具数量不受限制,且辅助器具不计入随身携带或托运行李限额。

必须提供医疗证明

如果您属于以下任意一种情况,则您需要填写医疗证明表格:

  • 您需要携带额外的氧气在飞行中使用
  • 您需要在飞行中使用电池供电的辅助器具(例如 CPAP)
  • 您患有医疗证明表格中列出的疾病。

您的医疗证明需要在表格上载明的截止日期之前获得批准:

您必须能够自行使用您的辅助器具,或者有可以帮助您使用器具的随行乘客与您同行。

若您是搭乘捷星日本 (GK) 航班旅行,则您无需获取医疗证明,即可在飞行期间使用电池供电的 CPAP。

保险

我们对移动辅助设备和辅助器具采取一切合理的保管措施,但请注意,我们的责任仅限于运输期间的任何损坏。您需要确保您已为自己的器具购买适当的保险。如需了解更多信息,请查看我们的承运条款

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