พิการทางการได้ยินหรือมีความบกพร่องในการได้ยิน
พิการทางการได้ยินหรือมีความบกพร่องในการได้ยิน
ทำการจอง หากคุณพิการทางการได้ยินหรือมีความบกพร่องในการได้ยิน โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณทำการจองบัตรโดยสารเพื่อที่เราจะสามารถให้ความช่วยเหลือที่คุณอาจจะต้องการได้
หากคุณต้องการจะทำการจองหรือถามคำถาม คุณสามารถติดต่อเราผ่านการสนทนาออนไลน์ในเว็บไซต์ของเรา หรือโทรติดต่อเราผ่านบริการ National Relay Service (NRS) ภายในออสเตรเลีย:
ผู้ใช้ TTY (Text Telephone หรือการสื่อสารด้วยข้อความผ่านสายโทรศัพท์) โปรดติดต่อหมายเลข 133 677 และต่อ 131 538 ผู้ใช้บริการ Speak and Listen (การถ่ายทอดคำพูดสู่คำพูด) โปรดติดต่อหมายเลข 1300 555 727 และต่อ 131 538 ผู้ใช้บริการถ่ายทอดทางอินเทอร์เน็ตโปรดต่อไปที่ NRS และต่อ 131 538
การเตรียมตัวเดินทางของคุณ หากคุณเดินทางพร้อมกับสุนัขบริการ สุนัขบริการทุกตัวต้องได้รับการอนุมัติจาก Jetstar ให้สามารถนำขึ้นเครื่องบินได้ โปรดดำเนินการให้แน่ใจว่าคุณทราบและได้เตรียมตัวสำหรับการเดินทางโดยค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดในการเดินทางพร้อมกับ สุนัขบริการ ของคุณ
ที่สนามบิน ข้อมูลเที่ยวบินมีให้บริการบนหน้าจอที่สนามบินและมีอุปกรณ์ช่วยฟังให้บริการในอาคารผู้โดยสารสนามบินบางแห่ง
โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราเมื่อทำการเช็คอินและแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเดินทางจากเคาน์เตอร์เช็คอินไปยังประตูขึ้นเครื่องหรือการไปยังที่นั่งของคุณบนเครื่องบิน
บนเที่ยวบินของคุณ โดยทั่วไปแล้ว คุณจะได้รับเชิญขึ้นเครื่องเป็นคนแรก โดยลูกเรือของเราจะให้คำแนะนำด้านความปลอดภัยบนเครื่องบินแก่คุณเป็นการส่วนตัวโดยใช้เวลาสั้น ๆ
เมื่อถึงจุดหมายปลายทางของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบหากต้องการให้เราช่วยเหลือในการพาคุณออกจากเครื่องบินไปยังพื้นที่รับกระเป๋าสัมภาระ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเดินทางต่อ (รวมถึงเที่ยวบินเชื่อมต่อ) โปรดอย่าลืมเตรียมการให้มีผู้มารับคุณ เพราะเราไม่สามารถช่วยเหลือคุณต่อภายหลังขั้นตอนการรับกระเป๋าสัมภาระได้
ในบางกรณี เราสามารถดำเนินการเรื่องสัมภาระผ่านตลอดหากคุณมีเที่ยวบินเชื่อมต่อหลายเที่ยวบินในการจอง Jetstar รายการเดียว ค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขนส่งสัมภาระ