機票票價和Jetstar增值選項的退款

  • 不可退款

錯過辦理登機手續時間或未在規定時間內登機

  • 在原定航班起飛當天結束之前提出申請,並在支付相應的票價差額或費用後,可允許更改航班。

更改時間/日期

  • 允許在截止期限內變更,但須支付相應的票價差額。

更改出發地/目的地

  • 允許在截止期限內變更,但須支付相應的票價差額。

更改乘客姓名

  • 允許在截止期限內免費變更。
  • 可針對個人乘客訂票時的姓名進行變更,但此變更必須適用該乘客的所有航班。
  • 使用了澳航飛行常客積分預訂的Jetstar航班,不可更改姓名。

更改截止時間和聯絡點

  • 變更必須在你的原定航班起飛當天結束前完成。
  • 如果需要變更時間和日期的機票是通過 Jetstar.com 或Jetstar客戶服務電話中心預訂的,則可在辦理登機手續關閉前通過 Jetstar.com進行變更。所有變更均可通過Jetstar客戶服務電話中心或機場Jetstar櫃位辦理,但如果所更改機票並非通過Jetstar客戶服務電話中心或Jetstar.com或機場Jetstar櫃位預訂,則須另外支付服務費。
  • 變更服務費如有變動,須按變更發生時的費率收取。查看當前費率,請前往費用明細

變更費和票價差額

  • 商務艙變更時不需收取變更服務費。
  • 票價差額須按每位乘客和每班航班收取。
  • 你的新票價至少是你預訂時的票價金額,也可能超出原價。 如果變更後低於原價,則不退差額。
  • 票價差額是訂票時的票價與變更後日期的票價之間的差額(如適用),兩者至少相同,如果沒有相同票價,則適用更高一檔票價。票價差額可能很大。

更改票價/增值選項

  • 根據變更發生時的變更費用和票價差額支付情況,商務艙機票可以變更為商務艙或商務艙套餐(如仍有餘位)。.
  • 商務艙機票不能變更為經濟艙 Starter 機票、帶 Plus 組合的 Starter 機票、帶 Flexibiz 組合的 Starter 機票或帶 Max 組合的 Starter 機票。

重新預訂

  • 你必須重新預訂可選的Jetstar航班。Jetstar不會保留未定日期的機票預訂。

貨幣結算

  • 所有金額均按你最初訂票時使用的貨幣結算。

累積飛行常客點數和狀態積分、捷星日本里程銀行積分、阿聯酋航空Skywards獎勵里程和蓮花里程積分

  • 商務艙基本票不能累積澳航點數和狀態積分、捷星日本里程銀行積分、阿聯酋航空Skywards獎勵里程或蓮花里程積分。

澳航飛行常客升級經典獎勵

  • 購買商務艙不能獲得升級經典獎勵。

使用澳航飛行常客積分 - 額外付款

  • 所有更改預訂或添加項目涉及到的費用都不能用積分抵付,必須支付相應金額。
  • 更改或添加項目的應付金額將按預訂購買機票時使用的最初幣值和幣種計算(具體由Jetstar確定),並受票價規定中關於更改手續費和補齊差價的條件限制。