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有關捷星台灣航班延誤和取消的資訊

如果預定出發時間的 72 小時內出現延誤或取消,並導致你的預定出發時間有三小時或更長時間的變化,我們將免費為你重新預訂下一班可乘搭而你亦可接受的捷星航班。或者,你可能有權獲得退款(進一步資訊載於下文)。 根據具體情況,除下表所述外,你可能有權根據相關法律獲得進一步的合理補償。
我們控制範圍內的延誤或取消*
並非在居住地的機場在居住地的機場#
時間餐膳接送住宿餐膳接送住宿
3+ 小時✓ 餐券xx✓ 餐券xx
過夜
捷星安排包含在住宿中或每人償付(需要收據)xxx
客戶安排每人償付 $800# TWD(需要收據)償付合理開支(需要收據)每房償付 $3,500# TWD(需要收據)xxx
我們控制範圍外的延誤或取消 - 捷星日本航空公司 (GK) 航班^
時間免費安排至同一個目的地的下一個可用航班或退還票價
3+ 小時免費安排至同一個目的地的下一個可用航班或退還票價
# 捷星將根據個別情況考慮延誤或取消導致的所有開支的申索,包括合理產生的較高金額的申索。 *我們控制範圍內的延誤或取消包括工程事宜、捷星資訊科技系統中斷、因設備供應問題而延誤行李運送至傳送帶、延遲機上清潔/運送餐飲上客機、機組人員/人手問題。 ^我們控制範圍外的延誤或取消包括天氣狀況、航空交通管控事宜、第三方發起之工業行動、保安事宜。
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