Plus Protect 和 Max Protect 是在特定航班取消、延誤或惡劣天氣情況下向符合條件的捷星日本(GK)乘客發放的補償金。

請查看 Plus Protect 和 Max Protect 條款與條件瞭解詳情。

只有已經購買捷星日本(GK)國內航班 Starter Plus 或 Starter Max 組合的乘客,才有資格申領補償金。

補償金金額

在符合資格要求的情況下,購買 Starter Plus 組合的乘客每個航班將收到 1 萬日元的補償金;購買 Starter Max 組合的乘客每個航班將收到 2 萬日元的補償金。

補償金條件

  • 已購買 Plus 或 Max 組合的乘客有權申領該款項,每位乘客每個航班僅可獲得一次補償金。
  • 捷星日本(GK)運營的國內航班被取消。
  • 捷星日本(GK)運營的國內航班較原定起飛時間延誤 6 小時或以上。
  • 捷星日本(GK)運營的國內航班繞航並停在原計劃目的港以外的機場。
  • 如果遇到航班取消或延誤的乘客選擇按預訂票價退款,則沒有獲得 Plus Protect 或者 Max Protect 補償金的資格。該款項僅限繼續乘坐捷星日本(GK)航班或捷星日本(GK)安排的其他交通工具的乘客。
  • 不包括在原定起飛時間之前至少 12 小時取消、暫停或延誤的捷星日本(GK)航班。

特別補償金申領

如欲申索款項,合資格的乘客必須透過網上申請表格提出申請。

申領方法

  1. 請閱讀  Plus Protect 和 Max Protect 條款與條件
  2. 填妥網上申請表格的所有欄位
  3. 提交資料
  4. 你將於申請後翌月大約第 10 日收到捷星所發送關於匯款的電郵。
  5. 請遵循電郵中的指示。

*如你不合資格申索款項,我們將透過電郵通知你。
Plus Protect 和 Max Protect 條款與條件適用於 Plus Protect 和 Max Protect 產品。