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基本加值套票票價規則

以下票價規則適用於 2024 年 6 月 4 日或之後購買或新增至票價的加值套票。 如屬 2024 年 6 月 4 日前購買的加值套票，請參閱相關票價規則。

加值套票摘要

  • 7 公斤手提行李限額
  • 20 公斤託運行李限額
  • 標準座位選擇
  • 餐膳、小食或機上現金券
乘搭捷星航班須遵守承運條款。請仔細閱讀相關內容。

票價和捷星附加項目退款

  • 不可退款，除非是你的當地法律或 承運條款下所包括的若干情況。
  • 如果你已購買 FareCredit，則須受相關條款及細則約束，而有關條款及細則可於購買時在 Jetstar.com 上查看。

錯過辦理登機手續截止時間或未能在規定時間內登機

  • 不可退款／票價損失，除非是你的當地法律或承運條款下所包括的若干情況。查閱你的行程和 Jetstar.com 以了解精確的辦理登機手續和登機時間。

時間／日期更改

  • 在更改截止時間內支付適用票價差額後允許。
  • 如果根據你的當地法律或承運條款而有權獲安排乘搭替代航班，則無需付費。

出發地／目的地更改

  • 不允許。
  • 出發地／目的地更改是指預訂的出發地或目的地更改。這包括更改出境航班的日期，使其在回程入境航班日期之後出發。

乘客姓名更改

  • 在更改截止時間內支付適用票價差額後允許通過捷星聯絡中心進行。
  • 可更改預訂中個別乘客的姓名，但必須適用於該乘客所乘的所有航班。
  • 澳航飛行常客「Points Plus Pay」、捷星航班預訂或日航里數預訂不允許更改姓名。

更改截止時間和聯絡點

  • 必須在原定航班的機場辦理登機手續時段開始前進行獲允許的更改。機場辦理登機手續開始時間載於你的捷星行程或 Jetstar.com。
  • 如果原有預訂是通過 Jetstar.com、捷星應用程式或捷星聯絡中心進行，則可通過 Jetstar.com 更改時間和日期。
  • 所有更改均可通過捷星聯絡中心或在機場的捷星服務櫃台進行。如果預訂最初並不是通過捷星聯絡中心或在機場的捷星服務櫃台進行，則須繳付額外預訂費（請參閲費用和收費)。預訂費依照更改當天發布的價格收取（更改費用除外）。預訂費可予更改，而捷星將透過更新費用和收費網頁給予最少一個月更改通知。透過 Jetstar.com 或捷星應用程式進行更改，可避免支付額外預訂費。

更改費用和票價差額

  • 更改費用適用於附有基本加值套票的基本票價獲允許的更改。
  • 更改費用會就每班航班向每位乘客收取。預訂時費用和收費頁面上列出的更改費用將會適用。如果你作出進一步更改，而更改費用已經更新，則更新後的更改費用將會適用。
  • 票價差額會就每班航班向每位乘客收取。你的新票價之金額將最少等於（甚至可能高於）你的原有票價或附有套票的票價之金額。你無法更改為較低票價或附有套票的票價。如果有較低票價或附有套票的票價，則不設退款。然而，如果新的套票價格較低，這將抵銷任何票價差額。票價差額或會很大。
  • 捷星俱樂部會員專屬票價預訂獲允許更改的票價差額是你原有捷星俱樂部會員專屬票價或捷星俱樂部會員專屬附有套票的票價，與更改當日供應的捷星俱樂部會員專屬票價或捷星俱樂部會員專屬附有套票的票價（最少為相同票價或附有套票的票價）之間的差額。這些更改必須通過捷星聯絡中心進行，且不會產生額外的服務費。
  • 如果捷星俱樂部會員專屬票價或捷星俱樂部會員專屬附有套票的票價不適用，或者如屬在 Jetstar.com 或捷星應用程式上進行的捷星俱樂部會員專屬票價預訂的獲允許更改，則票價差額將為最初預訂的捷星俱樂部會員專屬票價或附有套票的票價，與更改當日適用的非會員票價或非會員附有套票的票價（最少為相同票價或附有套票的票價）之間的差額。如果沒有適用的相同票價或附有套票的票價，票價差額將為原有捷星俱樂部會員專屬票價或捷星俱樂部會員專屬附有套票的票價，與適用的高一級票價或附有套票的票價之間的差額。
  • 其他預訂更改的票價差額是你原有票價或附有套票的票價，與更改當日適用的票價或附有套票的票價（最少為相同票價或附有套票的票價）之間的差額（如有）。如果沒有適用的相同票價或附有套票的票價，票價差額將為原有票價或附有套票的票價，與適用的高一級票價或附有套票的票價之間的差額

獲允許的票價／套票更改

  • 在支付預訂時適用的更改費用和更改時適用的票價差額後，附有基本加值套票的基本票價可更改為適用的附有基本套票的基本票價或商務客艙票價或附有商務客艙套票的商務客艙票價。
  • 捷星俱樂部會員專屬附有基本加值套票的基本票價預訂可更改為適用的會員或非會員附有基本套票的基本票價、商務客艙票價或附有商務客艙套票的商務客艙票價。
  • 如果你將原有附有基本加值套票的基本票價更改為包含消費額現金券的票價或套票，或者更改原有付款退款方式，但之後取消預訂，現金券或退款將不會適用，除非是你根據你的當地法律或承運條款有權獲得補償，或者你已將 FareCredit 加入你的原有預訂。
  • 如果你的原有票價包括消費額現金券退款，而你更改為基本加值套票，你將合資格獲得現金券退款。如果你的票價或附有套票的票價是回程免費、免費與朋友乘搭航班或其他推廣免費航班的一部分，而你亦合資格，並選擇取消你預訂中的付費航班，從而獲得消費額現金券退款，則你將不再符合免費航班的資格，而該免費航班亦將被取消。任何加至你預訂的免費航班之套票或機上額外服務（例如行李限額、座位選擇或餐膳）的價值將包括於消費額現金券退款中。
  • 附有基本加值套票的基本票價不可更改為基本票價。
  • 如果你已購買 FareCredit，則須受相關條款及細則約束，而有關條款及細則可於購買時在 Jetstar.com 上查看。

重新預訂

  • 你必須重新預訂適用的捷星航班。捷星不會保留不限日期的預訂。

貨幣

  • 所有金額將以你原有預訂的貨幣收取。

賺取澳航積分和身份點數、日航里數以及阿聯酋航空 Skywards 哩數

  • 附有基本加值套票的基本票價不會賺取澳航積分和身份點數，但乘搭新西蘭國內航班除外。這些預訂將以折扣經濟客艙比率賺取澳航積分。
  • 如果你乘搭接駁至捷星國際航班的新西蘭國內航班，則必須購買附有基本套票的基本票價並已包含澳航積分和身份點數，方可賺取澳航積分和身份點數。
  • 附有基本加值套票的基本票價不合資格賺取日航飛行儲蓄計劃里數或阿聯酋航空 Skywards 哩數。
  • 附有基本加值套票的基本票價無法賺取澳航商務獎勵。
  • 可能須受第三方服務供應商的條款及細則約束，而你應在購買前仔細查閱有關條款及細則。第三方的詳細資料在預訂時於 Jetstar.com 提供。
  • 可能須受第三方服務供應商的條款及細則約束，而你應在購買前仔細查閱有關條款及細則。第三方的詳細資料在預訂時於 Jetstar.com 提供。

澳航飛行常客經典升級獎勵

  • 基本加值套票不合資格獲享經典升級獎勵。
  • 可能須受第三方服務供應商的條款及細則約束，而你應在購買前仔細查閱有關條款及細則。第三方的詳細資料在預訂時於 Jetstar.com 提供。

澳航飛行常客「Points Plus Pay」- 捷星航班和日航里數 - 額外付款

  • 你預訂的所有更改或增加項目必須以現金支付，且不能使用積分支付。
  • 更改或增加項目費用將使用票價的原有貨幣價值和貨幣（由捷星釐定）並按照票價規則的更改費用和票價差額部分列出的細則計算。
  • 可能須受第三方服務供應商的條款及細則約束，而你應在購買前仔細查閱有關條款及細則。第三方的詳細資料在預訂時於 Jetstar.com 提供。
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