票價和捷星附加項目（不包括酒店、活動、保險和汽車租賃）退款
- 如果你的原有預訂是商務客艙頂級套票，可在支付退款手續費（每位乘客每次預訂計）後獲得退款（請參閲費用和收費 ）。 預訂時費用和收費頁面上列出的退款手續費將會適用。
- 客戶必須於原定出發時間當天結束前要求退款。如果你在預定出發日結束後要求退款，則你的票價不可退款，除非是根據你的當地法律或承運條款所包括的若干情況。
- 如果你的原有票價並不包含取消航班的選項，而你更改為商務客艙頂級套票，消費額現金券退款將不會適用，除非是你根據你的當地法律或承運條款有權獲得補償，或者你已將 FareCredit 加入你的原有預訂。
- 如果你從包含消費額現金券的票價或附有套票的票價更改為商務客艙頂級套票，你將合資格獲得現金券退款。
- 如果你已購買 FareCredit，則須受相關條款及細則約束，而有關條款及細則可於購買時在 Jetstar.com 上查看。
- 對於 2024 年 6 月 4 日後預訂的商務客艙頂級套票，附加項目（不包括住宿、活動、保險、汽車租賃、機場泊車、機場接送、捷星俱樂部會籍、預訂及服務更改或付款手續費、碳補償、StarHeritage 或 StarKids 捐款）只可在適用航班退款要求時退款。
- 對於 2024 年 6 月 4 日前預訂的商務客艙頂級套票，附加項目（不包括酒店、活動、保險和汽車租賃）只可在適用航班退款要求時退款。
- 通過 GDS（全球分銷系統）進行的無票預訂將就取消接收退款，每位乘客須就每次預訂支付退款手續費，且必須透過捷星申請。預訂時費用和收費頁面上列出的退款手續費將會適用。
- 以航空公司夥伴機票或漢恩航空機票所發出的 GDS 預訂需要轉交發出機票的旅行社或夥伴航空公司處理退款。就漢恩航空機票而言，發出機票的旅行社可通過銀行清帳計劃 (BSP) 連結要求退款。
- 對於 2024 年 6 月 4 日後透過旅行社預訂的商務客艙頂級套票，如果附加項目（不包括住宿、活動、保險、汽車租賃、機場泊車、機場接送、捷星俱樂部會籍、預訂及服務或付款手續費、碳補償、StarHeritage 或 StarKids 捐款）是直接向捷星購買，在通過旅行社要求為航班預訂發出退款後，應直接向捷星要求為附加服務退款。
- 對於 2024 年 6 月 4 日前透過旅行社預訂的商務客艙頂級套票，如果附加項目（不包括酒店、活動、保險和汽車租賃）是直接向捷星購買，在通過旅行社要求為航班預訂發出退款後，應直接向捷星要求為附加服務退款。
- 對於取消根據基本頂級套票規則作出並在 Qantas.com 展開的「Points Plus Pay」- 航班預訂（選擇使用澳航積分（捷星「Points Plus Pay」）核取方塊），澳航積分的可退還部分將重新計入會員帳戶，而任何款項的可退款部分將退款至最初使用的付款方式（扣除退款手續費）。預訂時費用和收費頁面上列出的退款手續費將會適用。
- 須受其他捷星條款及細則或第三方服務供應商的條款及細則約束，你應在購買前仔細查閱有關條款及細則。其他捷星條款及細則或第三方的詳細資料在預訂時於 Jetstar.com 提供。
- 根據你的當地法律或承運條款，你或有權獲得退款、獲安排乘搭替代航班或獲得補償，且無需付費。
澳航飛行常客「Points Plus Pay」- 捷星航班 - 額外付款
- 你預訂的所有更改或增加項目必須以現金支付，且不能使用澳航積分兌換。
- 更改或增加項目費用將使用票價的原有貨幣價值和貨幣（由捷星釐定）並按照票價規則的更改費用和票價差額部分列出的細則計算。
- 可能須受第三方服務供應商的條款及細則約束，你應在購買前仔細查閱有關條款及細則。第三方的詳細資料在預訂時於 Jetstar.com 提供。