您可把超大行李算進托運行李總限額中,但必須確保每件行李均包裝妥當,並且不超過 32 公斤。如果您攜帶的單件行李重量超過 32 公斤,則須辦理托運手續。請注意,攜帶樂器將有特殊要求。

具體的行李最大尺寸限制將根據您乘坐的機型而有所不同。我們的機隊包括不同型號的飛機,因此,飛機可運載的行李重量和尺寸會有輕微差別。

在預訂航班前,請核實航空公司和飛機型號,以確保您攜帶的超大行李不會超出最大尺寸限制。請注意,下方的長度限制包含超大行李的外層包裝。

超大行李尺寸限制

航空公司

飛機型號 

最長長度

捷星航空(JQ)、捷星亞洲(3K)、捷星日本(GK)

A320、A321 和 Q300

2.3 米


捷星太平洋(BL)

A320、A321

2.0 米

捷星航空(JQ)

波音 787

2.77 米

如果行程涉及不同航空公司和機型,則以最低的尺寸限制為準。超大行李與普通行李的總重量不得超過托運行李總限額,超額行李則須繳交額外費用。

我們會盡量把您攜帶的超大行李裝載在您所乘坐的同一飛機之上,但因航班的運載限制規定,我們將無法確保做到上述要求。

我們總結了一些旅客經常提問的行李相關問題:

我們知道,不是所有旅客的行李都能放入行李箱。如果您攜帶大型托運行李,可能需要支付超大物品手續費。

超大物品重量將計入總托運行李重量限額。請確保您已購買足夠限額。

如果您出於助行或醫療原因而需要攜帶超大物品,或攜帶嬰幼兒使用的嬰兒車或其他物品,有關物品將不計入您的托運行李重量,亦毋須支付超大物品費。請參閱下方了解詳情。

超大物品

單邊長度超過一米(1000 毫米、39 英寸)的任何行李包或行李,包括輪子、把手和包裝,屬於超大物品。

您需要為運動器材(包括衝浪板、滑雪板、釣魚竿和高爾夫球包、自行車)、大型樂器以及其他大型物品(比如單邊長度超過一米的油畫、雕像、電視機和家具)支付超大物品手續費。任何超出尺寸的輔助設備、助行設備、醫療器材和嬰兒用品均可免費辦理登機手續。

超大物品費

單邊長度超過一米(1000 毫米、39 英寸)的任何行李,需要支付超大物品手續費。超大物品費不適用於超出尺寸的輔助設備、助行用具、醫療器材和嬰兒用品。

如果您選擇攜帶超大物品,您將按每件行李每班航班支付費用。每位乘客可以攜帶最多兩件超大物品。

請記住,超大物品需要托運行李限額外另外付費。其不會自動增加您的行李限額。

支付超大物品費

支付超大物品費的最簡便方法,是在預訂過程中購買托運行李限額時將其添加至您的票價中。

您還可以在預訂後,在管理預訂中或通過訂票熱線支付超大物品費。

在您抵達機場前支付費用,將節省您在機場的時間。

在機場,您需要支付費用後才能去超大物品櫃檯辦理托運。
請注意:超大物品費不可退款。

超大物品手續費——按每件行李每班航班支付費用
航班 費用
捷星航空(JQ)國內和國際航班 25 澳元/新西蘭元
捷星日本(GK)國內和國際航班 2,000 日元 / 140 港幣 / 550 新臺幣 / 900 菲律賓比索 / 120 元人民幣
捷星亞洲(3K)國際航班 25 新加坡元
捷星太平洋(BL)越南國內航班 200,000 越南盾 / 9 美元
捷星太平洋(BL)國際航班 400,000 越南盾 / 18 美元

超大物品手續費為單獨的手續費用,按每件行李計費,不增加任何額外重量至托運行李限額。確保您購買足夠的托運行李限額,將標準尺寸和超大物品都包括在內。該收費不適用於助行和輔助設備、醫療器材及嬰兒用品。搭乘多個捷星航班時,按最高標準計費。

超大物品和托運行李重量

超大物品重量將計入總托運行李重量。請您務必購買足夠的托運行李限額,將標準尺寸和超大物品都包括在內。

助行設備、輔助設備、醫療器材和嬰兒用品不計入行李限額。

最大重量

單件行李包或行李不能超過 32 公斤,即便您的托運行李限額為 35 公斤或 40 公斤。

如果有行李包或超大物品重於 32 公斤,您需要安排使用貨運發送。聯繫澳航貨運瞭解選擇。

32 公斤重量限制不適用於如電動輪椅等助行設備,參見助行設備和輔助設備瞭解詳情。

最大長度

超大物品的最大長度取決於您準備搭乘的機型。預訂時您可以在“選擇航班”頁面查看準備搭乘的機型——打開航班列表的詳情鏈接即可。

您的行程單中也注明了機型。

航班

機型 

最大長度

捷星航空(JQ)、捷星亞洲(3K)和捷星日本(GK)

空客 A320、A321 和 Q300

2.3 米


捷星太平洋(BL)

空客 A320、A321

2.0 米

捷星航空(JQ)

波音 787

2.77 米

如果您的旅程包括不同客機或航班,則以最低限額為準。

醫療器材、助行設備和嬰兒用品

以下行李重量將不計入您的總托運行李重量,即便超出尺寸也無需支付超大物品費。

  1. 助行設備 – 手動和電動輪椅
  2. 如果您需要如輪椅和電動踏板車等助行設備,您可以攜帶一件機動助行設備(包括電動輪椅)以及另一件作為免費托運行李的助行設備。

  3. 輔助設備 – 助步器、拐杖和旅行吸氧裝置
  4. 如果您需要使用如助行架、拐杖、持續正壓通氣機或便攜氧氣瓶等輔助設備,您可以攜帶任意數量的這些設備作為免費托運行李。

    參見助行設備和輔助設備瞭解詳情。

  5. 嬰幼兒用品
  6. 如果您帶著嬰幼兒出行,您可以攜帶便攜式嬰兒床、嬰兒椅、輔助餐座椅、嬰兒安全座椅、嬰兒車和折疊式嬰兒車作為免費托運行李。

    參見家庭旅行瞭解完整詳情。

乘坐捷星合作航空公司航班

如果您的預訂中包括捷星航班與我們合作航空公司航班的轉機,則不收取超大物品費。

查看行程單瞭解詳情。

請您務必在轉乘其他航空公司航班時遵守其托運行李政策。

易碎物品

超大物品費不代表對您的行李提供了額外保護

我們強烈建議您不要在托運行李中攜帶貴重或易損物品,參見托運行李中勿包括物品瞭解詳情。