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超大尺寸行李

我們知道，不是所有旅客的行李都能放入行李箱。如果您攜帶大型托運行李，可能需要支付超大物品手續費。 超大物品重量將計入總托運行李重量限額。請確保您已購買足夠限額。 如果您出於助行或醫療原因而需要攜帶超大物品，或攜帶嬰幼兒使用的嬰兒車或其他物品，有關物品將不計入您的托運行李重量，亦毋須支付超大物品費。請參閱下方了解詳情。

超大物品

任何單側長度超過一米（1000 毫米，39 吋）的行李或物品（包括輪子、手挽和包裝）均為大型行李。 你將需要為以下設備支付大型行李處理費： 任何超大尺寸的輔助裝置、行動輔助裝置、醫療設備和嬰兒用品皆可免費託運。

超大物品費

單邊長度超過一米（1000 毫米、39 英寸）的任何行李，需要支付超大物品手續費。超大物品費不適用於超出尺寸的輔助設備、助行用具、醫療器材和嬰兒用品。 如果您選擇攜帶超大物品，您將按每件行李每班航班支付費用。每位乘客可以攜帶最多兩件超大物品。 請記住，超大物品需要托運行李限額外另外付費。其不會自動增加您的行李限額。

支付超大物品費

支付超大物品費的最簡便方法，是在預訂過程中購買托運行李限額時將其添加至您的票價中。 您還可以在預訂後，在管理預訂中或通過訂票熱線支付超大物品費。
在您抵達機場前支付費用，將節省您在機場的時間。
在機場，您需要支付費用後才能去超大物品櫃檯辦理托運。
請注意：超大物品費不可退款。
超大物品手續費——按每件行李每班航班支付費用
航班費用
捷星航空（JQ）國內和國際航班25 澳元/新西蘭元
捷星日本（GK）國內和國際航班2,000* 日元 / 140 港幣 / 550 新臺幣 / 900 菲律賓比索 / 120 元人民幣
捷星亞洲（3K）國際航班25 新加坡元 / 400,000 越南盾
*捷星日本 (GK) 的乘客在機場支付大型行李手續費較為昂貴。請查看在機場收取的超額行李收費。 超大物品手續費為單獨的手續費用，按每件行李計費，不增加任何額外重量至托運行李限額。確保您購買足夠的托運行李限額，將標準尺寸和超大物品都包括在內。該收費不適用於助行和輔助設備、醫療器材及嬰兒用品。搭乘多個捷星航班時，按最高標準計費。

超大物品和托運行李重量

超大物品重量將計入總托運行李重量。請您務必購買足夠的托運行李限額，將標準尺寸和超大物品都包括在內。 助行設備、輔助設備、醫療器材和嬰兒用品不計入行李限額。

最大重量

單件行李包或行李不能超過 32 公斤，即便您的托運行李限額為 35 公斤或 40 公斤。 如果有行李包或超大物品重於 32 公斤，您需要安排使用貨運發送。聯繫澳航貨運瞭解選擇。 32 公斤重量限制不適用於如電動輪椅等助行設備，參見助行設備和輔助設備瞭解詳情。

最大長度

大型行李的最大長度取決於客機和服務。預訂時您可以在“選擇航班”頁面查看準備搭乘的機型——打開航班列表的詳情鏈接即可。 您的行程單中也注明了機型。
航班機型最大長度
捷星航空（JQ）、捷星亞洲（3K）和捷星日本（GK）A320、A321、波音 787 – 澳洲國內2.3 米
捷星航空（JQ）波音 787 – 國際2.77 米
如果您的旅程包括不同客機或航班，則以最低限額為準。

醫療器材、助行設備和嬰兒用品

以下行李重量將不計入您的總托運行李重量，即便超出尺寸也無需支付超大物品費。
  1. 助行設備 – 手動和電動輪椅
如果您需要如輪椅和電動踏板車等助行設備，您可以攜帶一件機動助行設備（包括電動輪椅）以及另一件作為免費托運行李的助行設備。
  1. 輔助設備 – 助步器、拐杖和旅行吸氧裝置
如果您需要使用如助行架、拐杖、持續正壓通氣機或便攜氧氣瓶等輔助設備，您可以攜帶任意數量的這些設備作為免費托運行李。 參見助行設備和輔助設備瞭解詳情。
  1. 嬰幼兒用品
如果您帶著嬰幼兒出行，您可以攜帶便攜式嬰兒床、嬰兒椅、輔助餐座椅、嬰兒安全座椅、嬰兒車和折疊式嬰兒車作為免費托運行李。 參見家庭旅行瞭解完整詳情。

乘坐捷星合作航空公司航班

如果你是乘搭捷星航班轉乘我們其中一家夥伴航空公司的航班，或者是乘搭我們其中一家夥伴航空公司的航班轉乘捷星航班，且訂票號碼相同，則不會收取大型行李費 查看行程單瞭解詳情。 請您務必在轉乘其他航空公司航班時遵守其托運行李政策。

易碎物品

超大物品費不代表對您的行李提供了額外保護 我們強烈建議您不要在托運行李中攜帶貴重或易損物品，參見托運行李中勿包括物品瞭解詳情。
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