对于大多数的预订,您可以在网上值机,这样做简单、快捷,而且免费。

网上值机也有一些例外。如果您的预订符合以下条件,您需要到机场办理登机手续:

  • 您携带婴儿乘机——除非您怀抱婴儿搭乘捷星航空 (JQ) 在澳大利亚或新西兰境内的国内航班,或者捷星日本 (GK) 在日本境内的国内航班
  • 您要去美国或从美国来
  • 您是通过捷星团体预订进行的预订
  • 您需要特殊帮助(例如轮椅、额外座位或工作犬)
  • 您听力或视力受损(除非您搭乘澳大利亚、新西兰或日本境内的国内航班)
  • 您的预订有未付余额

网上值机——如果是国际航班,您只需提供行程单上的预订参考号以及您的护照信息。

网上值机和行李

如果无托运行李,您可以办理网上值机,领取登机牌,然后直接前往登机口。

如果有托运行李,您也可以办理网上值机,但必须在值机通道关闭前将行李交给捷星行李托运处。

并且会员……

即使已经办理了网上值机,请务必在值机通道关闭前提前到达机场,留出充足时间。一定要留出充足时间办理行李托运手续(如有)、领取登机牌、过安检并前往登机口(有的登机口距离比较远)。

如果您未按时抵达登机口,您将无法登机,并且可能会损失全额票款。

国内航班网上值机

捷星航空 (JQ) 澳大利亚和新西兰国内航班

如果您已购买澳大利亚和新西兰国内航班机票,网上值机通道将在航班起飞前 28 天开启,并在航班起飞前 35 分钟关闭。

如果您还未购买澳大利亚和新西兰国内航班机票,网上值机通道将在航班起飞前 2 天开启,并在航班起飞前 35 分钟关闭。

捷星日本 (GK) 日本国内航班

日本国内航班网上值机通道将在航班起飞前 2 天开启,并在航班起飞前 35 分钟关闭。

捷星太平洋 (BL) 越南国内航班

越南国内航班网上值机通道将在航班起飞前 2 天开启,并在航班起飞前 1 小时关闭。

从国际航站楼起飞的国内航班

如果您从国际航站楼搭乘国内航班,您需要在值机通道关闭前到值机柜台出示身份证件,并领取登机牌。请核对行程单,了解您的航班将从哪个机场和航站楼起飞。如果航班从国际航站楼起飞,您需要尽早抵达机场。

查看:搭乘国内航班应何时抵达机场?

国际航班办理网上值机

往返澳大利亚和新西兰的国际航班、从台北和马尼拉出发的捷星日本 (GK) 航班以及捷星太平洋 (BL) 的航班无法办理网上值机。这些航班需要在值机通道关闭前到机场办理值机,出示身份证件并领取登机牌。

在我们的直接到登机口国际航班(亚洲境内选定的捷星亚洲 (3K) 和捷星日本 (GK) *的国际航班)上,如果您没有任何签证或其他入境要求,您可以网上办理值机手续,并直接到登机口登机。

有关详细信息和要求,请参阅直接到登机口国际航班

如果您的国际航班可以办理网上值机,网上值机通道将在航班起飞前 2 天开启,并在航班起飞前 2 小时关闭。 

查看:搭乘国际航班应何时抵达机场?

* 不适用于从和马尼拉出发的捷星日本 (GK) 航班。