当您乘坐我们的航班时,请务必网上值机——这种值机方式可减少接触,让您可在机场享受顺畅无比的旅行体验。

网上值机简单快捷,而且几乎所有捷星航空航班均可网上值机——请参阅下文了解例外情况。

如果搭乘国际航班,您只需提供行程单上的预订参考号以及您的护照信息,即可网上值机。

网上值机和行李

如果您有托运行李或手提行李,则可以网上值机。

手提行李:您可以办理网上值机,领取登机牌,然后直接前往登机口。

托运行李:您可以办理网上值机,领取登机牌,然后在托运截止时间前将您的托运行李送达捷星行李托运处。

简单快捷!所有捷星航空(JQ)和捷星日本(GK)国内航班均可使用移动登机牌。有关登机牌的所有信息,请参阅我如何获取登机牌

国内航班网上值机

捷星航空 (JQ) 澳大利亚和新西兰国内航班

如果您已购买澳大利亚和新西兰国内航班机票,网上值机通道将在航班起飞前 48 小时开启,并在航班起飞前 40^ 分钟关闭。

^适用于 2023 年 5 月 23 日之前的国内航班 网上值机将在出发前 35 分钟截止。

捷星日本 (GK) 日本国内航班

日本国内航班网上值机通道将在航班起飞前 7 天开启,并在航班起飞前 35 分钟关闭。

从国际航站楼起飞的国内航班

如果您从国际航站楼搭乘国内航班,您需要在值机通道关闭前到值机柜台出示身份证件,并领取登机牌。请核对行程单,了解您的航班将从哪个机场和航站楼起飞。如果航班从国际航站楼起飞,您需要尽早抵达机场。

查看:搭乘国内航班应何时抵达机场?

国际航班办理网上值机

为您之便,网上值机适用于指定国际航班。

捷星航空(JQ)航班网上值机通道将在航班起飞前 2 天开启,并在航班起飞前 1^小时关闭。

^适用于 2023 年 5 月 23 日之前的国际航班 网上值机在起飞前 2 小时截止。

捷星亚洲(3K)和捷星日本(GK)航班网上值机通道将在航班起飞前 7 天开启,并在航班起飞前 2 小时关闭。

若可以办理网上值机且未无行李、签证或入境要求,您可在到达机场后直接前往登机口。

如需了解更多适用航班和相关要求的详细信息,请参阅 直接前往登机口国际航班页。

若不可以办理网上值机,您必须在值机结束前到机场办理值机手续并出示身份证件领取登机牌。

查看:搭乘国际航班应何时抵达机场?

捷星亚洲 (3K) 在线支票可用性

以下捷星亚洲 (3K) 航班目前提供网上值机服务:

  • 新加坡 – 吉隆坡
  • 新加坡 – 槟城
  • 新加坡 – 曼谷
  • 新加坡 – 普吉岛
  • 新加坡 – 雅加达
  • 新加坡 – 登巴萨
  • 新加坡 – 泗水
  • 新加坡 – 马尼拉
  • 新加坡 – 金边

网上值机例外情况

网上值机也有一些例外。如果您的预订符合以下条件,您需要到机场办理登机手续:

  • 您携带婴儿乘机——除非您怀抱婴儿搭乘捷星航空 (JQ) 在澳大利亚或新西兰境内的国内航班,或者捷星日本 (GK) 在日本境内的国内航班
  • 您要去美国或从美国来
  • 您是通过捷星团体预订进行的预订
  • 您需要特殊帮助(例如轮椅、额外座位或工作犬)
  • 您听力或视力受损(除非您搭乘澳大利亚、新西兰或日本境内的国内航班)
  • 您的预订尚未付清。
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