You are viewing our People's Republic of China website.
欢迎访问捷星帮助网站

快速链接

值机票价所含服务

熱門主題

常见问题

我如何更改预订?

如果您最初直接在我们的网站上或通过电话进行预订,则在您所搭乘的航班开放值机之前,您可以在管理预订中进行有限的更改。您只需提供您的预订编号以及预订时使用的电子邮件地址即可。您还可以在此处添加行李、机上餐食和娱乐项目。

如果您通过旅行代理预订,请与其联系更改预订。

我是否可以网上值机?

网上值机是一种非接触式的值机方法,也是让您更快通过机场的优选方式。网上值机简单快捷,几乎适用于所有捷星航班。

如要网上值机,您需要提供预订编号(在您的行程单中)以及预订时使用的电子邮件地址或姓氏。如果您搭乘国际航班,还需提供护照详细信息。

网上值机

我可以携带哪些物品登机?

可携带登机的手提行李数量存在一定限制,对于可携带登机的物品,亦有相关规定。请务必提前确认可以携带哪些物品登机,以免在机场造成延误或产生额外费用。

如果您搭乘国际航班,还请检查液体、气雾剂、凝胶和粉末的相关限制规定。

携带婴儿乘机有哪些须知事项?

在捷星航空,2 岁以下的乘客被称为婴儿。如果您在线预订机票,每位成人预订可包含一名同行的婴儿。如果您携带多名婴儿乘机,则需要我们帮助您完成预订。如需了解更多信息,请访问我们的携带婴儿乘机页面

如果我未满 18 岁,可以独自乘机吗?

请注意,我们不提供无人陪伴未成年人服务。若要作为年幼乘客独自乘机,您必须同时满足我们关于独自乘机的年幼乘客独行旅客的要求。

是否在查找其他事项?