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独行旅客和随行旅客

捷星航空的所有旅客都必须遵守独行旅客要求。如果您未达到独行旅客要求，则将需要与可为您提供协助的随行旅客同行。 独自出行的儿童需要遵守额外的独行旅客要求。 如要了解详情，请参阅独自旅行的儿童旅客。

独行旅客要求

如果您要乘坐捷星航空的航班，您必须能够独自乘机，这意味着您必须在没有协助的情况下做到以下几点：
  • 如果需要，在飞行期间使用自助厕所（例如，使用机上厕所（如有）*、导尿管、结肠造瘘袋或其他方法）；
  • 就餐和饮水；以及
  • 在乘坐航班期间用药或执行任何必要的医学治疗。
您必须还能够：
  • 表明您已理解机组人员的安全说明和应急指示；以及
  • 如果您需要在助行工具之间移动，或从助行工具移到飞机座位上：
  • 自行移动；或
  • 借助滑板或在工作人员的帮助下移动，无需随行旅客或护工的协助。
如果您未达到上述所有要求，或您需要他人的帮助方可完成这些任务，那么您将需要与可为您提供协助的随行旅客同行。 *请注意：捷星 (JQ) 或捷星亚洲 (3K) 的 A320, A321 或 A321neo 飞机不设轮椅无障碍厕所或过道轮椅。在这些机型上，机组人员将无法协助您往返座位和机上厕所门之间。 您可以在预订时通过“选择航班”页面查看所搭乘的机型，只需打开航班列表中的详细信息链接即可。您的行程单中也列出了机型。

成人的随行乘客

如果您未达到我们的所有独行旅客要求，您需要与符合这些要求的随行乘客同行。 他们需要购买自己的机票，并在身体素质方面符合您的需求。您的随行乘客必须能够协助您做到以下几点（如有必要）：
  • 使用机上和机场的厕所；
  • 应对机上和机场的紧急情况；
  • 运送随身行李和设备；
  • 用药和执行任何医学治疗；
  • 用餐和饮水；
  • 办理行政手续，例如填写入境文件；
  • 登机和下机，包括协助从助行设备上移动到座位上（如有必要）；并且
  • 组装和拆卸轮椅。
每名随行乘客最多可协助四名未达到捷星独行旅客要求的成人乘客。成人的随行乘客必须年满 15 岁。 请记住，随行乘客必须成熟、自立且能够在整个航班飞行期间照顾和看护受自己照顾的人。

儿童和婴儿的随行乘客

儿童的随行乘客必须满足上述要求方可照顾任何儿童或婴儿（未满 2 岁）。 捷星航班上每名随行乘客最多可携带四名儿童。其中最多可携带两名婴儿，但其中一名婴儿必须购买儿童票并单独占用座位。请参阅携带婴儿乘机须知 所有捷星航班要求未满 3 个月的婴儿必须由父母任一方或一位法定监护人陪同。 独自乘机的儿童乘客需要遵守我们的额外独行旅客要求。

儿童和婴儿的随行乘客 — 捷星航空 (JQ)、和捷星日本 (GK)

所有捷星航空 (JQ)以及捷星日本 (GK) 国际航班要求：
  • 2 至 11 岁儿童及婴儿的随行乘客必须年满 15 岁（儿童或婴儿的父母未满 15 岁者除外）。
捷星日本 (GK) 运营的日本国内航班要求：:
  • 2 至 11 岁儿童的随行乘客必须年满 12 岁，婴儿的随行乘客必须年满 15 岁。

搭乘捷星亚洲航空 (3K) 航班的儿童、婴儿和儿童乘客的随行乘客

捷星亚洲航空 (3K) 和换乘 3K 航班的所有航班要求：
  • 未满 18 岁的乘客，必须由一名年满 18 岁的乘客陪同（儿童或婴儿的父母未满 18 岁者除外）。
  • 如有两名或两名以上年龄在 12 岁或以上，但未满 18 岁的乘客一同乘机，则每名乘客须完成规定的程序
请记住，任何年龄在 12 岁以上 18 岁以下的儿童乘客独自搭乘捷星亚洲航空 (3K) 航班或转乘捷星亚洲航空 (3K) 航班，也必须满足独自乘坐捷星亚洲航空 (3K) 航班的儿童乘客页面上规定的所有要求。
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