捷星航空的所有旅客都必须遵守独行旅客要求。如果您未达到独行旅客要求,则将需要与可为您提供协助的随行旅客同行。

独自出行的儿童需要遵守额外的独行旅客要求。 如要了解详情,请参阅独自旅行的儿童旅客

独行旅客要求

如果您要乘坐捷星航空的航班,您必须能够独自乘机,这意味着您必须在没有协助的情况下做到以下几点:

  • 在乘坐航班期间自己上厕所(如有需要);
  • 就餐和饮水;以及
  • 在乘坐航班期间用药或执行任何必要的医学治疗。

您必须还能够:

  • 表明您已理解机组人员的安全说明和应急指示;以及
  • 如果您需要在助行工具之间移动,或从助行工具移到飞机座位上:
    • 自行移动;或
    • 借助滑板或在工作人员的帮助下移动,无需随行旅客或护工的协助。

如果您未达到上述所有要求,或您需要他人的帮助方可完成这些任务,那么您将需要与可为您提供协助的随行旅客同行。

成人的随行乘客

如果您未达到我们的所有独行旅客要求,您需要与符合这些要求的随行乘客同行。

他们需要购买自己的机票,并在身体素质方面符合您的需求。您的随行乘客必须能够协助您做到以下几点(如有必要):

  • 使用机上和机场的厕所;
  • 应对机上和机场的紧急情况;
  • 运送随身行李和设备;
  • 用药和执行任何医学治疗;
  • 用餐和饮水;
  • 办理行政手续,例如填写入境文件;
  • 登机和下机,包括协助从助行设备上移动到座位上(如有必要);并且
  • 组装和拆卸轮椅。

每名随行乘客最多可协助四名未达到捷星独行旅客要求的成人乘客。成人的随行乘客必须年满 15 岁。

请记住,随行乘客必须成熟、自立且能够在整个航班飞行期间照顾和看护受自己照顾的人。

儿童和婴儿的随行乘客

儿童的随行乘客必须满足上述要求方可照顾任何儿童或婴儿(未满 2 岁)。

捷星航班上每名随行乘客最多可携带四名儿童。其中最多可携带两名婴儿,但其中一名婴儿必须购买儿童票并单独占用座位。请参阅携带婴儿乘机须知

所有捷星航班要求未满 3 个月的婴儿必须由父母任一方或一位法定监护人陪同。

独自乘机的儿童乘客需要遵守我们的额外独行旅客要求

儿童和婴儿的随行乘客 — 捷星航空 (JQ)、捷星太平洋 (BL) 和捷星日本 (GK)

所有捷星航空 (JQ)、捷星太平洋 (BL) 航班以及捷星日本 (GK) 国际航班要求:

  • 2 至 11 岁儿童及婴儿的随行乘客必须年满 15 岁(儿童或婴儿的父母未满 15 岁者除外)。

捷星日本 (GK) 运营的日本国内航班要求::

  • 2 至 11 岁儿童的随行乘客必须年满 12 岁,婴儿的随行乘客必须年满 15 岁。

搭乘捷星亚洲航空 (3K) 航班的儿童、婴儿和儿童乘客的随行乘客

捷星亚洲航空 (3K) 和换乘 3K 航班的所有航班要求:

  • 未满 18 岁的乘客,必须由一名年满 18 岁的乘客陪同(儿童或婴儿的父母未满 18 岁者除外)。
  • 如有两名或两名以上年龄在 12 岁或以上,但未满 18 岁的乘客一同乘机,则每名乘客须完成规定的程序

请记住,任何年龄在 12 岁以上 18 岁以下的儿童乘客独自搭乘捷星亚洲航空 (3K) 航班或转乘捷星亚洲航空 (3K) 航班,也必须满足独自乘坐捷星亚洲航空 (3K) 航班的儿童乘客页面上规定的所有要求。