捷星轮椅

我们提供两种类型的轮椅帮助您在机场航站楼活动及上下机:

  • 宽框机场轮椅(部分可自行操控)
  • 窄式过道轮椅(只能由您的随行乘客或捷星工作人员操控)

我们将尽可能为您提供宽框轮椅,以便于您在航站楼活动。如果无可用的宽框轮椅,我们将提供过道轮椅。

在繁忙时段,您可能需要等待工作人员的协助或等待轮椅空出。

手动轮椅值机

对于携手动轮椅出行的乘客,在可行情况下,捷星将为您提供捷星机场轮椅(即在办理登机手续或在登机口/登机桥时)。在任何可行的情况下,您可乘坐您自己的手动轮椅到达登机口。由于操作原因,这可能并非在所有情况下都可行。

在捷星,带可拆卸电池或智能驱动器的手动轮椅被认定为电动助行辅具,因此需取得澳洲航空危险物品许可 opens in new window

电动助行辅具值机和危险物品许可

所有电动轮椅(包括带可拆卸电池的手动轮椅)均必须在值机柜台办理值机手续,不能在登机口办理值机。

电动助行辅具(包括电动轮椅)属于危险物品,需获得航空公司许可方可上机。捷星航空航班的危险物品许可由澳洲航空管理。

要获得许可,请发送电子邮件至 dg@qantas.com.au 并提供您的全名以及您的助行辅具的品牌和型号、电池类型、电池电压 (V) 和电池容量 (Ah)。我们建议您在航班起飞前至少提前 5 个工作日提交您的危险物品许可请求,以便我们可以及时解决任何问题并确保您准时登机。

如果您乘坐捷星日本 (GK) 航班并欲办理电动轮椅值机,您需填写电动轮椅信息表,并在出发前至少提前 5 个工作日通过电子邮件将表格提交予捷星日本。

电动自行车和 Segways 踏板车通常不属于助行辅具。

准许的移动方式 - 滑板

捷星不提供鹰式升降器、升降装置或人力搬抬的方式帮助乘客移动。如果您需要或希望获得该级别的协助,您可能需要安排随行乘客协助您或乘坐其他航空公司的航班。

滑板

我们使用滑板帮助乘客完成轮椅和机舱座位之间的移动。我们将提供滑板。

此工作将由我们的工作人员进行,但他们可能也需要您的协助(例如沟通您的需求)及您的随行乘客的协助。

在飞行期间,滑板不可用。

吊带

我们无法为您提供吊带,但您可以自备。

如果您自备吊带,您的随行乘客必须帮助您完成轮椅和飞机座位之间的移动。捷星工作人员将为您和您的随行乘客提供合理协助(即移动压力枕或轮椅),但无法使用吊带或您的任何自备设备移动您或协助您移动。

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