Cara menggunakan voucher kredit untuk membeli tiket dengan paket:
- Penukaran untuk penerbangan Jetstar hanya sampai nilai yang tertera pada voucher
- Orang yang namanya tertera dalam voucher harus merupakan penumpang yang bepergian dalam pemesanan yang baru
- Apabila pemesanan awal dilakukan dengan:
- Jetstar Airways (JQ): Voucher berlaku selama 3 tahun
- Jetstar Japan (GK): Voucher berlaku selama 6 bulan
- Jetstar Asia (3K): Voucher berlaku selama 18 bulan
- Pemesanan Anda harus dilakukan atau diubah sebelum Tanggal Akhir Masa Berlaku
- Anda dapat memesan penerbangan Jetstar apapun yang tersedia di Jetstar.com atau melalui Pusat Layanan Jetstar (Jetstar Contact Center) saat Anda menukarkan Voucher ini
- Voucher ini dapat ditukarkan untuk pembayaran beberapa pemesanan penerbangan Jetstar hingga nilai Voucher ini habis, sampai Tanggal Kedaluwarsa Voucher ini
Catatan. Mulai 10 Mei 2023, jika Anda memiliki voucher yang berlaku untuk sekali pakai, voucher tersebut akan berubah menjadi multiguna
Syarat & Ketentuan Voucher
(a) ‘Cara menggunakan Voucher’ merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Voucher.
(b) Voucher tidak dapat diperjualbelikan. Untuk Voucher yang dijual kembali, Jetstar berhak membatalkan Voucher tersebut dan semua pemesanan Jetstar yang terkait tanpa kompensasi.
(c) Tanggal pemesanan akan diterapkan secara ketat. Pemesanan Anda harus dibuat atau diubah melalui Jetstar.com atau Pusat Kontak Jetstar sebelum Tanggal Kedaluwarsa, untuk perjalanan dengan penerbangan Jetstar mana pun yang tersedia pada saat Anda menukarkan Voucher ini. Apabila Anda tidak menukarkan Voucher ini dalam jangka waktu tersebut, Voucher ini akan kedaluwarsa dan Anda akan kehilangan nilai voucher. Jika Anda menukarkan Voucher ini, tetapi kemudian mengubah pemesanan Anda pada tanggal setelah Tanggal Kedaluwarsa, Anda akan kehilangan nilai Voucher ini. Voucher ini dibuat pada saat Tanggal Penerbitan dan kedaluwarsa pada saat Tanggal Kedaluwarsa sebagaimana disebutkan di atas. Periode pemesanan 6 bulan dihitung 183 hari sejak Tanggal Penerbitan yang tertera pada voucher. Periode pemesanan 18 bulan dihitung 548 hari sejak Tanggal Penerbitan yang tertera pada voucher. Periode pemesanan 3 tahun dihitung 1.095 hari sejak Tanggal Penerbitan yang tertera pada voucher.
(d) Semua perjalanan tergantung pada ketersediaan pada saat pemesanan, peraturan tiket yang berlaku pada saat pemesanan dan Ketentuan Pengangkutan Jetstar. Peraturan tiket dan peraturan paket standar Jetstar berlaku sesuai dengan tiket atau tiket dengan paket yang dipilih pada saat melakukan pemesanan. Perubahan terbatas diizinkan, dengan biaya tertentu dan kecuali dinyatakan lain, maka tiket pesawat ini tidak dapat dikembalikan. Lihat Jetstar.com untuk keterangan lebih lanjut.
(e) Anda harus menukarkan Voucher ini dalam satu kali pemesanan saja. Jumlah yang tidak ditukarkan dalam pemesanan itu akan hilang dan tidak ada kredit yang tersisa.
(f) Voucher ini hanya dapat ditukarkan sesuai dengan nilai yang tercantum pada Voucher, untuk membeli tiket Jetstar dan pilihan paketnya, pajak, biaya dan ongkos lainnya yang terkait dengan pemesanan reservasi Jetstar melalui internet atau telepon yang normal. Voucher ini tidak dapat ditukarkan untuk produk Liburan Jetstar (seperti akomodasi, aktivitas, transfer, parkir, asuransi dan penyewaan mobil). Voucher ini harus digunakan sesuai ketentuan dan tidak ada kompensasi yang akan dibayarkan jika penerima tidak dapat menggunakannya sesuai ketentuan. Voucher ini tidak dapat ditukarkan dengan uang atau dengan barang dan jasa lainnya. Voucher Jetstar tidak dapat dikembalikan.
(g) Jetstar Airways Pty Limited ("Jetstar") tidak membuat klaim atau pernyataan apapun terkait dengan cuaca atau kondisi lain di tempat tujuan perjalanan dan penerima Voucher harus memeriksanya sendiri sebelum melakukan perjalanan. Jetstar, badan-badan perusahaan terkaitnya, serta para pejabat, karyawan dan agennya tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan atau cedera pribadi apapun bentuknya (termasuk namun tidak terbatas pada kerugian langsung, tidak langsung dan konsekuensial) yang diderita atau dialami sehubungan dengan penggunaan Voucher ini. , kecuali untuk kewajiban yang tidak dapat dikecualikan oleh undang-undang.
(h) Setiap perjalanan tambahan yang dipesan bersamaan dengan penggunaan Voucher ini akan tunduk pada ketentuan pemesanan standar.
(i) Jetstar akan mengumpulkan informasi tentang Anda dan orang lain yang disebutkan dalam pemesanan agar dapat menerbitkan Voucher ini, dan ketika Anda menukarkan Voucher ini, dapat memroses pengaturan perjalanan. Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi Jetstar, termasuk cara mengakses informasi diri Anda, lihatlah pada Jetstar.com. Jetstar Airways Pty Ltd ABN 33 069 720 243.