Melakukan pemesanan
Jika Anda tunanetra atau punya gangguan penglihatan, beri tahu kami saat Anda melakukan pemesanan agar kami dapat menyediakan bantuan yang mungkin Anda butuhkan.
Mempersiapkan perjalanan Anda
Bepergian dengan Anjing Pemandu? Semua Anjing Pemandu wajib disetujui oleh Jetstar untuk dibawa ke kabin pesawat terbang. Jangan lupa memberi tahu kami dan mempersiapkan perjalanan Anda dengan mencari informasi lebih lengkap tentang bepergian bersama Anjing Pemandu.
Di bandara keberangkatan
Pastikan staf kami mengetahui Anda saat check-in dan beri tahu kami jika Anda menginginkan bantuan dari konter check-in ke pintu naik ke pesawat atau kursi di pesawat.
Pada penerbangan Anda
Anda biasanya akan dipersilakan sebagai yang pertama untuk naik ke atas pesawat untuk menerima penjelasan tentang prosedur keselamatan di pesawat secara terpisah dari kru kami.
Atas permintaan Anda dan jika waktu memungkinkan, kru kabin kami akan membacakan menu selama penerbangan untuk Anda sebelum penyajian. Beri tahu kru kabin kami jika Anda ingin kami menjelaskan di mana letak item makanan pada nampan Anda.
Di destinasi Anda
Beri tahu kami apakah kami dapat membantu Anda dari pesawat ke area klaim bagasi.
Jika Anda membutuhkan bantuan dengan perjalanan terusan - termasuk ke penerbangan penghubung - jangan lupa meminta seseorang untuk menemui Anda karena kami tidak dapat membantu di luar klaim bagasi.
Dalam kondisi tertentu, kami meneruskan bagasi tercatat jika Anda melakukan beberapa penerbangan dengan satu pemesanan Jetstar. Cari informasi lebih lengkap tentang transfer bagasi.
Informasi terkait
- Penahan torso dan penyangga tempat duduk
- Bepergian dengan anjing pemandu
- Tunarungu atau punya gangguan pendengaran
- Tingkat bantuan kursi roda yang dibutuhkan
- Batas bantuan dan alat bantu mobilitas
- Bantuan spesifik untuk check in dan naik ke pesawat
- Bantuan untuk Bergerak dan Penahan Tubuh
- Biaya kursi roda Jetstar Asia
- Pemindahan dengan kursi roda dan slide board di Jetstar
- Penumpang mandiri dan penumpang pendamping