Bisakah saya memesan tempat duduk dengan tambahan ruang untuk kaki?
Ya, Anda dapat melakukannya. Jika Anda telah memesan tarif Starter, paket Starter Plus, atau Flex, Anda akan membayarkan biaya untuk memilih kursi dengan ruang kaki ekstra.
Penumpang Starter Max^ & Flex Plus dapat memilih kursi dengan ruang kaki ekstra sebagai bagian dari tarif mereka.
Pemilihan tempat duduk tergantung ketersediaan.
Tempat duduk dengan tambahan ruang untuk kaki terletak dekat pintu darurat. Jika Anda ingin duduk dekat pintu darurat, Anda harus:
minimal berusia 15 tahun atau lebih
bersedia membantu dalam keadaan darurat
berada dalam kondisi sehat saat Anda check-in, naik ke pesawat, dan selama penerbangan
dapat memahami atau berbicara bahasa Inggris – Bahasa Inggris atau Jepang diterima untuk penerbangan Jetstar Japan (GK)
memahami dan mematuhi instruksi deretan pintu keluar yang diberikan oleh kru
tidak terluka dan dalam kondisi fisik yang baik, dan mampu menjangkau, terbuka, dan bergerak cepat melalui pintu keluar dalam keadaan darurat
mampu mendorong pintu keluar seberat 15 kg (sekitar 33 lb) dalam keadaan darurat
tidak memiliki bayi di pangkuan Anda
jika Anda adalah orang tua atau wali, Anda tidak boleh duduk di deretan pintu keluar jika Anda memiliki anak-anak yang tidak didampingi yang duduk di tempat lain
jika Anda adalah perawat atau penumpang pendamping untuk seseorang yang tidak memenuhi persyaratan Wisatawan Independen Jetstar, Anda tidak boleh duduk di kursi deretan pintu keluar
tidak memerlukan sabuk pengaman tambahan
tidak bepergian dengan seseorang yang membutuhkan bantuan Anda dalam keadaan darurat
tidak memiliki anggota tubuh yang diamputasi atau prostetik, memerlukan alat bantu mobilitas, atau bepergian dengan anjing pemandu
tidak memiliki gangguan pendengaran yang tidak menggunakan alat bantu/perangkat dengar, yang harus dikenakan selama taksi, lepas landas dan mendarat untuk Jetstar Airways (JQ) atau Jetstar Japan (GK)
tidak mengalami gangguan pendengaran untuk Jetstar Asia (3K)
tidak mengalami gangguan penglihatan yang tidak dapat diperbaiki dengan menggunakan alat bantu melihat/kacamata/lensa kontak, yang harus dikenakan selama taxi, lepas landas, dan mendarat
tidak berada pada kehamilan trimester ketiga (lebih dari 28 minggu usia kehamilan) untuk Jetstar Airways (JQ) atau Jetstar Japan (GK)
tidak berada pada tahap kehamilan mana pun untuk Jetstar Asia (3K)
dapat menyimpan semua bagasi jinjing di loker di atas kepala untuk lepas landas dan mendarat
Jika Anda telah memesan tempat duduk dekat pintu darurat, namun merasa tidak dapat memenuhi persyaratan tambahan yang tertera pada dalam kartu keterangan, silakan meminta untuk pindah tempat duduk. Ketidakmampuan Anda memenuhi kriteria tersebut mungkin tidak terlihat oleh awak kabin.
Jika Anda tidak membutuhkan tempat duduk dengan tambahan ruang untuk kaki, Anda masih bisa melakukan pemesanan tempat duduk biasa saat melakukan pemesanan. Biaya mungkin berlaku, silakan baca: Bisakah saya memilih tempat duduk?Sudah melakukan pemesanan? Lihat Pengaturan pemesanan untuk membeli pemesanan tempat duduk dengan tambahan ruang untuk kaki.
^ Paket Starter Max tidak lagi tersedia untuk pemesanan baru yang dilakukan secara langsung dengan Jetstar mulai 4 Juni 2024.
Syarat dan ketentuan pesanan tempat duduk yang telah dibayar
Tempat duduk yang dipesan dan telah dibayar tidak bisa dipindahkan dan tidak bisa dikembalikan biayanya. Anda hanya bisa memindahkan tempat duduk yang sudah dipesan saat melakukan penggantian nama terhadap pemesanan yang diperbolehkan.
Jika terjadi gangguan penerbangan atau perubahan jadwal penerbangan, kami akan mengupayakan agar Anda mendapatkan tempat duduk yang Anda pesan atau tempat duduk yang sepadan. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa tempat duduk tersebut akan tersedia pada penerbangan Anda selanjutnya.
Anda juga mungkin diharuskan berganti tempat duduk untuk alasan operasional.
Jika memilih untuk mengubah penerbangan, Anda akan ditawari tempat duduk yang sepadan, tergantung ketersediaan. Jika kursi yang sepadan tidak tersedia, Jetstar tidak akan menyediakan penggantian biaya dari jumlah tambahan yang telah dibayar.
Jika Anda mengubah penerbangan dan biaya yang lebih tinggi untuk mengganti tempat duduk berlaku, Anda harus membayar selisihnya.