Penukaran hanya untuk penerbangan Jetstar hingga nilai yang tertera pada voucher
Pesan melalui jetstar.com atau Pusat Kontak Jetstar (kunjungi Jetstar.com untuk nomor kontak).
Voucher dapat ditukarkan hingga nilai yang tertera pada voucher, sebelum Tanggal Kedaluwarsa yang tercantum pada voucher. Tanggal Kedaluwarsa dihitung dari Tanggal Penerbitan yang ditampilkan pada voucher.
Pesan penerbangan Jetstar mana pun yang tersedia di Jetstar.com atau melalui Pusat Kontak Jetstar pada saat Anda menukarkan Voucher ini
Semua voucher multiguna, yang berarti Anda dapat menukarkan voucher ini untuk beberapa kali pemesanan hingga nilai total voucher
Catatan. Mulai 10 Mei 2023, jika Anda memiliki voucher yang berlaku untuk sekali pakai, voucher tersebut akan berubah menjadi multiguna
Orang yang disebutkan dalam voucher harus merupakan penumpang atau kontak pemesanan utama pada pemesanan baru
Syarat dan Ketentuan Voucher
(a) ‘Cara menggunakan Voucher ini’ merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan Voucher ini.(b) Voucher tidak untuk dijual kembali. Untuk setiap voucher yang dijual kembali, Jetstar berhak untuk membatalkan voucher tersebut dan setiap pemesanan Jetstar terkait tanpa kompensasi.(c) Tanggal pemesanan akan diterapkan secara ketat. Pemesanan Anda harus dibuat atau diubah melalui jetstar.com atau Pusat Kontak Jetstar sebelum Tanggal Kedaluwarsa, untuk perjalanan dengan penerbangan Jetstar mana pun yang tersedia pada saat Anda menukarkan Voucher ini. Jika Anda tidak menukarkan voucher ini dalam jangka waktu ini, voucher ini akan kedaluwarsa dan Anda akan kehilangan nilai voucher ini. Jika Anda menukarkan voucher ini, tetapi kemudian mengubah pemesanan Anda pada tanggal setelah Tanggal Kedaluwarsa, Anda akan kehilangan nilai voucher ini. Voucher ini dibuat pada saat Tanggal Penerbitan dan kedaluwarsa pada saat Tanggal Kedaluwarsa sebagaimana disebutkan di atas. Periode pemesanan dihitung sejak Tanggal Penerbitan yang tertera pada voucher.Apabila pemesanan awal dilakukan dengan:
Jetstar Airways (JQ): Voucher berlaku selama 3 tahun
Jetstar Japan (GK): Voucher berlaku selama 6 bulan
Jetstar Asia (3K): Voucher berlaku selama 18 bulan
(d) Semua perjalanan tergantung pada ketersediaan saat pemesanan, aturan tarif yang ditawarkan saat pemesanan, dan Kondisi Penerbangan Jetstar. Aturan standar tarif dan paket berlaku sesuai dengan tarif atau tarif dengan paket yang dipilih saat pemesanan. Perubahan terbatas diizinkan, dapat dikenakan biaya. Tidak dikenakan biaya jika Anda berhak atas pengembalian dana atau penerbangan alternatif berdasarkan Hukum Konsumen Australia, hukum setempat Anda, atau Kondisi Penerbangan. Lihat Jetstar.com untuk detail lebih lanjut.(e) Semua voucher multiguna, yang berarti Anda dapat menukarkan voucher ini untuk beberapa kali pemesanan hingga nilai total voucher. Catatan. Mulai 10 Mei 2023, jika Anda memiliki voucher yang berlaku untuk sekali pakai, voucher tersebut akan berubah menjadi multiguna.(f) Voucher ini hanya dapat ditukar hingga nilai yang disebutkan pada voucher ini untuk pilihan tarif dan paket Jetstar, produk-produk dalam pesawat (bagasi, kursi, makanan, hiburan dalam pesawat [tergantung pada ketersediaan], serta paket kenyamanan [tergantung pada ketersediaan]), pajak, ongkos, dan biaya lainnya terkait dengan pemesanan internet atau reservasi telepon Jetstar biasa. Voucher ini tidak dapat ditukar untuk produk Jetstar Holiday (termasuk akomodasi, kegiatan, transfer, parkir, asuransi, dan sewa mobil). Voucher ini harus digunakan sebagaimana mestinya dan tidak akan ada pembayaran kompensasi jika penerima tidak dapat menggunakannya sebagaimana mestinya. Voucher ini tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau barang dan layanan lain.(g) Jetstar Airways Pty Limited (“Jetstar”) tidak membuat klaim sehubungan dengan cuaca atau kondisi lainnya di destinasi perjalanan dan penerima Voucher harus menanyakan sendiri sebelum bepergian. Jetstar, badan perusahaan terkaitnya, pejabat, karyawan, dan agen mereka tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau cedera pribadi apa pun (termasuk tetapi tidak terbatas pada kerugian langsung, tidak langsung, dan konsekuensial) yang dialami atau diderita sehubungan dengan penggunaan Voucher ini, kecuali untuk setiap kewajiban yang tidak dapat dikecualikan oleh hukum.(h) Semua perjalanan tambahan yang dipesan bersamaan dengan penggunaan voucher ini akan tunduk pada ketentuan kondisi pemesanan standar.(i) Jetstar akan mengumpulkan informasi mengenai Anda dan orang lain yang disebutkan dalam pemesanan sehingga Jetstar dapat menerbitkan Voucher ini dan, ketika menukarkan Voucher ini, dapat memproses pengaturan perjalanan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai kebijakan privasi Jetstar, termasuk cara mengakses informasi Anda, lihat Jetstar.com. Jetstar Airways Pty Ltd ABN 33 069 720 243.(j) Poin Qantas yang digunakan untuk membayar tarif awal adalah bentuk dari pembayaran. Poin tidak dapat dikembalikan jika penerbangan yang dibeli dengan poin tersebut dibatalkan dengan mengaktifkan FareCredit. Jika Anda membeli penerbangan dengan FareCredit menggunakan Poin Qantas, kemudian mengaktifkan FareCredit untuk membatalkan penerbangan tersebut dan selanjutnya menggunakan voucher untuk pemesanan penerbangan lain, Anda kehilangan kredit status apa pun yang akan diperoleh pada penerbangan awal.(k) Voucher FareCredit tidak dapat dipindahtangankan dan hanya dapat digunakan untuk perjalanan oleh orang yang namanya tercantum pada voucher saat diterbitkan.