Sebelum melakukan perjalanan ke Amerika Serikat, Anda perlu mendapatkan otorisasi. Kami akan meminta beberapa rincian sewaktu pemesanan dan Anda bertanggung jawab untuk memeriksa hal lain yang Anda perlukan. Anda harus mengurus visa yang berlaku, masa berlaku paspor, bukti perjalanan pulang atau pergi dan bukti penginapan.

Jika Anda tidak memiliki semua dokumen yang dibutuhkan, Anda tidak dapat terbang bersama Jetstar. Jetstar tidak bertanggung jawab atas kerugian apapun jika Anda tidak dapat melengkapi persyaratan perjalanan yang sesuai. Dapatkan otorisasi sebelum Anda melakukan perjalanan.

Semua penumpang yang melakukan perjalanan ke atau melewati Amerika Serikat harus menerima otorisasi sebelum berangkat. Hal ini berlaku jika Anda terbang ke Amerika Serikat sebagai tujuan atau tempat persinggahan, melalui titik singgah.

Beberapa warga negara, termasuk warga negara Australia, dapat memperoleh otorisasi melalui Program Pembebasan Visa. Kami menyarankan agar Anda meminta otorisasi paling lambat 72 jam sebelum keberangkatan.

Program ini memberikan izin pada penumpang untuk memasuki Amerika Serikat sampai 90 hari dengan tujuan wisata atau bisnis tanpa harus mengurus visa. Warga negara Australia, Selandia Baru, Jepang, Singapura, Korea Selatan, Taiwan dan lainnya dapat mengikuti program ini. Program ini berlaku bagi pengunjung dan penumpang singgah di Amerika Serikat.

Periksalah kelayakan Anda dan daftarkan otorisasi Anda untuk melakukan perjalanan di Sistem Elektronik Untuk Otorisasi Perjalanan.

Jika Anda melakukan perjalanan dengan paspor non-Australia atau memiliki persyaratan visa khusus, periksakan keimigrasian Anda pada Kedutaan Amerika Serikat di negara Anda atau Departemen Luar Negeri Amerika Serikat.

Program Secure Flight dan Advance Passenger Information System

Ketika Anda memesan perjalanan ke, dari, melewati atau dalam wilayah Amerika Serikat, kami akan meminta Anda menyampaikan beberapa rincian sewaktu pemesanan.

Anda harus memberikan informasi tersebut sebagaimana diwajibkan oleh otoritas Amerika Serikat dalam program Secure Flight dan Advance Passenger Information System (APIS).

Informasi berikut ini bersifat wajib:

  • Nama lengkap setiap penumpang tepat seperti yang tercantum pada dokumen perjalanan penumpang yang bersangkutan.
  • Tanggal lahir
  • Jenis kelamin
  • Nomor paspor
  • Kewarganegaraan
  • Negara tempat paspor diterbitkan
  • Nomor Pendaftaran Orang Asing (jika berlaku)
  • Alamat tujuan di Amerika Serikat (tidak diwajibkan untuk penduduk tetap dan warga negara Amerika Serikat) dan negara tempat tinggal bagi penerbangan yang memasuki Amerika Serikat
  • Nomor redress* (jika berlaku)

* Nomor redress adalah nomor unik yang membantu Badan Keamanan Transportasi Amerika Serikat (Transportation Security Administration - TSA) mencegah terjadinya salah identifikasi daftar pengawasan. Jika Anda mengalami kesulitan dalam pemeriksaan atau meyakini bahwa Anda secara keliru dicocokkan dengan nama dalam daftar pengawasan, mintalah nomor redress kepada Departemen Keamanan Dalam Negeri. (Department of Homeland Security - DHS).

Apakah yang dimaksud dengan Program Secure Flight?

Program Secure Flight memungkinkan pra-pemeriksaan informasi penumpang dengan menggunakan daftar pengawasan Pemerintah Federal Amerika Serikat. Pencocokan daftar pengawasan berlaku bagi semua penumpang yang melakukan perjalanan dengan penerbangan ke, dari, melewati, atau di wilayah Amerika Serikat. Tujuan program tersebut adalah:

  • Mengidentifikasi teroris yang diketahui dan dicurigai
  • Mencegah individu dalam Daftar Tidak Boleh Terbang – No Fly List (dan dalam keadaan tertentu, daftar pengawasan lain yang dimiliki oleh Pemerintah Federal Amerika Serikat) agar tidak melakukan penerbangan ke Amerika Serikat.
  • Mengidentifikasi individu pada Daftar Orang Pilihan (Selectee List) pada pemeriksaan lanjutan untuk menentukan apakah mereka diizinkan melakukan penerbangan
  • Membantu penumpang penerbangan dengan memungkinan penumpang yang sudah mendapatkan izin melanjutkan perjalanan mereka ke Amerika Serikat
  • Melindungi kebebasan pribadi individu

Apa yang terjadi dengan informasi yang diberikan dalam Secure Flight?

Maskapai penerbangan harus menerima izin dari TSA untuk setiap penumpang sebelum penumpang tersebut diperbolehkan melakukan penerbangan ke, dari, melewati, atau dalam wilayah AS.

Untuk mendapatkan izin Secure Flight, maskapai penerbangan harus mengirimkan nama, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor redress (jika berlaku) ke TSA setidaknya 72 jam sebelum keberangkatan. TSA merupakan sebuah divisi dari Departemen Keamanan Dalam Negeri yang bertanggung jawab atas proses pencocokan.

TSA telah menyediakan Pemberitahuan Kebebasan Pribadi penumpang berikut ini:

    "Transportation Security Administration (TSA) mewajibkan Anda untuk memperlihatkan informasi nama lengkap, tanggal lahir, dan jenis kelamin Anda untuk keperluan pemeriksaan daftar pengawasan, di bawah otoritas Kitab Undang-undang Amerika Serikat Nomor 49 U.S.C. bab 114, the Intelligence Reform and Terrorism Prevention Act of 2004 dan No. 49 C.F.R bagian 1540 dan 1560. Anda juga dapat memperlihatkan Nomor Redress, jika ada. Jika tidak dapat memperlihatkan data nama lengkap, tanggal kelahiran, dan jenis kelamin, Anda dapat ditolak bepergian atau memasuki wilayah keberangkatan. TSA dapat membagikan informasi yang Anda berikan dengan badan penegak hukum atau badan intelijen dan badan lainnya dalam sistem yang diterbitkan dari pemberitahuan catatan. Untuk informasi lebih banyak mengenai kebijakan kebebasan pribadi TSA, atau untuk meninjau sistem pemberitahuan catatan dan penilaian dampak kebebasan pribadi, lihat TSA"

Apa yang terjadi jika saya tidak dapat memberikan informasi tersebut?

Jika Anda belum memberikan informasi nama lengkap, tanggal lahir, dan jenis kelamin Anda, tiket Anda tidak akan diterbitkan. Rincian paspor dan alamat tujuan untuk setiap penumpang juga diwajibkan ketika melakukan pemesanan. Jika Anda belum memberikan semua informasi tersebut, Anda tidak dapat melakukan penerbangan Anda.

Apakah Secure Flight menggantikan Advance Passenger Information System?

Program Secure Flight tidak menggantikan ketentuan APIS. Selain informasi yang diberikan pada TSA, Bea Cukai dan Perlindungan Perbatasan Amerika Serikat (Customs and Border Protection - CBP) mewajibkan maskapai penerbangan menyerahkan rincian paspor penumpang, nomor pendaftaran orang asing (jika berlaku), dan untuk penerbangan yang memasuki Amerika Serikat mewajibkan adanya rincian negara tempat tinggal dan alamat di Amerika Serikat (tidak berlaku bagi warga dan penduduk tetap Amerika Serikat). Maskapai penerbangan tidak akan mengizinkan penumpang untuk melakukan penerbangan ke Amerika Serikat kecuali jika izin CBP telah diterima.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai APIS lihat situs CBP.

Penumpang dengan disabilitas

Mulai 13 Mei 2009, Putusan Baru Departemen Transportasi AS (Department of Transport's/DOT) tentang Nondiskriminasi atas Dasar Disabilitas dalam Perjalanan Udara (14 CFR Bagian 382) mulai berlaku. Jetstar wajib mematuhi sebagian besar persyaratan Putusan Baru. Jetstar saat ini terbang ke Honolulu di AS. Untuk penerbangan ke dan dari Honolulu, tidak ada batas bagi penumpang yang membutuhkan bantuan kursi roda.

Anda dapat memperoleh salinan aturan DOT AS mengenai Nondiskriminasi atas Dasar Disabilitas dalam Perjalanan Udara dalam format yang dapat diakses dari Departemen Transportasi dengan cara berikut:

    (1) Untuk panggilan yang dilakukan dari dalam Amerika Serikat, lewat telepon melalui Saluran Langsung Bebas Pulsa untuk Penumpang Pesawat Penyandang Disabilitas di 1-800-778-4838 (suara). Jika Anda tunarungu, mengalami gangguan pendengaran, atau mengalami disabilitas bicara, silakan hubungi 7-1-1 untuk mengakses layanan relai telekomunikasi.

    (2) Melalui telepon ke Divisi Perlindungan Konsumen Aviasi (Aviation Consumer Protection Division) di 202-366-2220 (suara). Jika Anda tunarungu, mengalami gangguan pendengaran, atau mengalami disabilitas bicara, silakan hubungi 7-1-1 untuk mengakses layanan relai telekomunikasi.

    (3) Melalui surat ke Divisi Perlindungan Konsumen Udara (situs web Departemen Transportasi), C-75, Departemen Transportasi A.S., 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590, dan

    (4) Pada situs web Divisi Perlindungan Konsumen Aviasi

Penumpang Maskapai Penerbangan dengan Undang-Undang Hak Disabilitas

Penumpang Maskapai Penerbangan dengan Undang-Undang Hak Disabilitas berlaku untuk penerbangan ke dan dari AS. Pelajari lebih lanjut tentang hak-hak dasar Anda di situs web Departemen Transportasi AS.