Tanya Jawab Pemesanan Rombongan Jetstar

T) Berapa banyak penumpang untuk memenuhi syarat sebagai pemesanan rombongan?

Untuk memenuhi syarat sebagai pemesanan rombongan minimal 10 penumpang yang bepergian dengan setidaknya satu penerbangan.

T) Apakah saya mendapatkan potongan harga untuk membuat pemesanan rombongan?

Harga tiket rombongan tidak mendapat potongan, dan umumnya harganya lebih tinggi dari tarif di internet; karena tarif rombongan menawarkan fitur tambahan seperti:

  • Jadwal pembayaran yang fleksibel
  • Perubahan nama gratis dan tidak terbatas
  • Pemilihan kursi standar gratis
  • Termasuk 20 kg bagasi
  • Alokasi bagasi yang disatukan bersama
  • Dukungan eksklusif dan berdedikasi

T) Dapatkah saya membuat pemesanan rombongan di internet?

Ya, pemesanan rombongan (hingga 50 penumpang) bisa dilakukan langsung di www.jetstar.com. Pemesanan dengan cara ini berarti Anda harus memberikan nama-nama dan pembayaran di muka.

T) Bagaimana cara saya melakukan pembayaran?

Jetstar menerima pembayaran dengan Kartu Kredit, Deposit Langsung dan Pembayaran Agen (hanya agen perjalanan terdaftar). Berlaku biaya pembayaran untuk pembayaran dengan kartu kredit.

T) Bisakah penumpang kembali pada tanggal-tanggal yang berbeda?

Bisa, selama masih ada 10 penumpang yang tersisa pada setidaknya satu penerbangan lainnya (biaya perubahan dan selisih harga tiket mungkin berlaku). Berlaku biaya pembayaran untuk pembayaran dengan kartu kredit.

T) Berapa banyak bagasi yang bisa saya ambil?

Semua harga tiket rombongan telah termasuk 20 kg bagasi terdaftar ditambah 7 kg bagasi jinjing per orang. Bagasi tambahan hingga maksimal 20 kg per orang dapat dibeli sebelumnya dengan tarif diskon jika diperlukan, sampai 48 jam sebelum keberangkatan.

T) Apakah Anda memiliki fasilitas check-in rombongan?

Jetstar tidak mengalokasikan konter check-in rombongan di bandara. Penumpang rombongan dapat check-in secara terpisah pada saat datang atau satu per satu di konter check-in Jetstar. Sebaiknya rombongan tiba untuk check-in setidaknya 90 menit sebelum keberangkatan untuk penerbangan domestik AU/NZ, dan setidaknya 2 jam sebelum penerbangan Internasional. Rombongan tidak dapat menggunakan kios check-in atau web check-in.

T) Bukti identitas apa yang saya butuhkan saat check-in?

Domestik

Semua penumpang, termasuk anak-anak dan bayi yang bepergian dengan orang dewasa, harus memberikan identifikasi yang dapat diterima oleh Jetstar. Bentuk identifikasi berfoto berikut dapat diterima asalkan masih berlaku dan tidak kedaluwarsa.

  • Paspor;
  • Surat Izin Mengemudi;
  • Identifikasi yang dikeluarkan oleh perusahaan;
  • Kartu Pelajar.
  • Akte kelahiran asli atau salinan yang telah dilegalisir merupakan alternatif yang dapat diterima
  • Medicare Card, untuk anak-anak di bawah usia sekolah menengah yang bepergian dengan orang tua atau wali mereka.

Untuk Rombongan Sekolah/Pelajar yang tidak dapat menunjukkan bukti identitas di atas, silakan menghubungi tim Pemesanan Rombongan yang mungkin dapat menyarankan alternatif yang dapat diterima.

Internasional

Penumpang yang bepergian internasional ke/dari Australia, harus menunjukkan paspor yang sah (dengan masa berlaku yang dipersyaratkan) untuk check-in di bandara. Merupakan tanggung jawab penumpang untuk setiap saat memiliki dokumen perjalanan dan izin masuk yang tepat seperti Visa. Beberapa negara mungkin memerlukan bukti perjalanan selanjutnya atau perjalanan pulang. Semua anak dan bayi yang bepergian dengan orang dewasa harus memiliki paspor mereka sendiri atau harus terdaftar di salah satu paspor orang tua mereka.

Khusus untuk orang-orang yang bepergian ke AS: Pastikan Anda telah memberikan JQ nama lengkap dan tanggal lahir semua penumpang sebelum keberangkatan. Anda juga harus mendapatkan ESTA/Visa Elektronik Anda minimal 72 jam sebelum perjalanan.

T) Apakah tarif rombongan mendapat komisi?

Semua tarif rombongan berupa Netto saja dan tidak ada komisi atau remunerasi yang akan dibayarkan.

T) Apakah makanan telah termasuk dalam harga tiket rombongan?

Harga tiket rombongan yang ditawarkan belum termasuk makanan. Makanan dapat dibeli di muka dalam penerbangan jarak jauh dan beberapa penerbangan internasional jarak dekat, silakan hubungi Bagian Rombongan (Group Desk) Jetstar untuk mengetahui apakah penerbangan Anda memiliki opsi pembelian makanan di muka.

T) Dapatkah saya mencarter penerbangan untuk rombongan saya?

Semua armada Jetstar beroperasi terus menerus pada layanan terjadwal reguler, namun permintaan carter akan dipertimbangkan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi Bagian Rombongan (Group Desk) Jetstar kami:

Titik penjualan Nomor telepon Email
Australia 1300 792 688 groupreservations@jetstar.com
Selandia Baru 0800 401 283 groupreservations@jetstar.com
Jepang japangroup@jetstar.com
Asia Tenggara groups@jetstar.com
China cngroups@jetstar.com
Hong Kong/Taiwan hkgroups@jetstar.com
Lainnya groupreservations@jetstar.com

T) Seberapa awal saya bisa memesan untuk rombongan saya?

Harga tiket Jetstar diterbitkan sekitar 10 bulan di muka. Bagian Rombongan Jetstar dapat memberikan penawaran yang valid untuk perjalanan dalam rentang waktu yang telah dipublikasikan.

T) Dapatkah rombongan saya duduk bersama?

Kursi akan dialokasikan setelah finalisasi pelunasan pembayaran. Kami akan berusaha sebaik-baiknya untuk memastikan semua penumpang duduk bersama, tergantung pada ketersediaan.

T) Apakah Anda menawarkan kursi bebas biaya?

Jetstar tidak memiliki kebijakan kursi bebas biaya (FOC) atau komplimen, terlepas dari ukuran atau jumlah pembelanjaan rombongan.

T) Rombongan saya akan bepergian dengan Bagasi berukuran besar. Apakah akan dikenakan biaya?

Berlaku biaya penanganan barang berukuran besar jika Anda bepergian dengan peralatan olah raga, alat musik, atau barang berukuran lebih dari satu meter sebagai bagian dari alokasi bagasi terdaftar Anda. Harap beri tahu Tim Rombongan (Groups Team) Jetstar jika rombongan Anda bermaksud melakukan perjalanan dengan barang-barang ini, agar mereka dapat memberikan penawaran harga yang telah direvisi.

T) Saat merencanakan perjalanan rombongan sekolah, berapa banyak orang dewasa yang disyaratkan untuk mendampingi anak-anak?

Satu Penumpang Pendamping dapat membantu maksimal empat penumpang yang tidak memenuhi persyaratan Penumpang Mandiri Jetstar. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian Penumpang muda bepergian sendiri.