Syarat dan Ketentuan Agen Perjalanan Jetstar (‘Ketentuan’)

** Bagian A: Umum** 1. Permohonan untuk menjadi Agen Terdaftar 1.1 Untuk mendaftar menjadi Agen Terdaftar, Anda harus membaca serta menyetujui Syarat dan Ketentuan Agen Perjalanan ini (‘Ketentuan’). 1.2 Pada saat Anda mengeklik tombol "Daftarkan Agen" di https://book.jetstar.com/RegisterTradeAgency.aspx atau meminta agar GSA atau Perwakilan Penjualan Jetstar terkait memproses permohonan Anda, Anda akan dianggap telah menyetujui Ketentuan ini atas nama Anda sendiri, perusahaan Anda, dan Personel Anda. 1.3 Jetstar tidak berkewajiban untuk menerima permohonan apa pun untuk menjadi Agen Terdaftar. Jetstar dapat menerima atau menolak permohonan apa pun untuk menjadi Agen Terdaftar atas kebijakannya sendiri. Jetstar akan memberitahukan hasilnya melalui email. Anda hanya akan menjadi Agen Terdaftar jika Jetstar menerima permohonan Anda. 1.4 Jika Anda tidak ingin mengajukan permintaan untuk menjadi Agen Terdaftar, jangan mengeklik tombol "Daftarkan Agen" di https://book.jetstar.com/RegisterTradeAgency.aspx. 1.5 Setelah menerima pernyataan bahwa pendaftaran telah berhasil, Agen Terdaftar dapat melakukan pemesanan melalui Situs. Hanya Agen Terdaftar yang dapat melakukan pemesanan melalui Situs. 2. Sebagai Agen Terdaftar 2.1 Ketentuan ini terdiri atas bagian berikut: (a) Bagian A: Umum (klausul 1 hingga 6); (c) Bagian C: Ketentuan Online (klausul 25 hingga 29). 2.2 Setelah disetujui sebagai Agen Terdaftar, setiap kali Anda login ke Situs atau API, Anda menyetujui Ketentuan ini, termasuk pembaruan yang ditempatkan di Situs berdasarkan klausul 24.7. 2.3 Jetstar dapat langsung menangguhkan akses Agen Terdaftar ke Situs dan/atau API serta akses ke konten Maskapai Penerbangan di GDS, jika Jetstar meyakini bahwa Agen Terdaftar tersebut melanggar Ketentuan ini. 2.4 Setiap Agen Terdaftar yang disetujui harus mematuhi Bagian A dan Bagian B Ketentuan ini. Setiap Agen Terdaftar Online yang disetujui harus mematuhi Bagian A, Bagian B, dan Bagian C dari Ketentuan ini. 2.5 Hanya Agen Terdaftar yang dapat menggunakan Situs atau API. Persetujuan untuk menggunakan API tunduk pada klausul 2.6 dan 2.7 dari Ketentuan ini. 2.6 Agen Terdaftar dapat mengajukan permohonan untuk koneksi langsung ke API dengan menghubungi apisupport@jetstar.com. Jetstar dapat menerima atau menolak permintaan Agen Terdaftar untuk koneksi API langsung atas kebijakannya sendiri. Akses ke Data Jetstar melalui API tunduk pada Ketentuan ini. Agen Terdaftar yang Disetujui selanjutnya akan diminta untuk menyelesaikan langkah berikut sebelum akses API diberikan: (a) Menandatangani Perjanjian Penyedia Layanan TI Jetstar (API); (b) Memberi Jetstar kontak komersial dan teknis serta informasi sistem agar Jetstar dapat membuat akun tes API; (c) Menyelesaikan pengembangan dan pengujian API sesuai dengan kontak dukungan Jetstar yang dialokasikan; dan (d) Mengembangkan kemampuan untuk menjual Produk Tambahan tertentu, termasuk kursi, paket Tarif, serta bagasi jinjing terdaftar dan berbayar; dan (e) Menyelesaikan brush testing dalam produksi, termasuk memberi Maskapai Penerbangan akses ke sistem atau situs web tes pemesanan Agen Terdaftar untuk menyetujui penampilan Data Jetstar. 2.7 Agen Terdaftar yang ingin mengakses Data Jetstar melalui API selain dengan koneksi langsung ke API dapat mengakses Data Jetstar melalui Pemasok API resmi Jetstar. Hubungi apisupport@jetstar.com untuk memeriksa jika Pemasok Anda berwenang untuk menyediakan Data Jetstar. 2.8 Agen Terdaftar yang ingin mendistribusikan Tarif Maskapai Penerbangan secara online langsung ke Konsumen Akhir atau menyediakan Tarif Maskapai Penerbangan secara online melalui Agen kepada Konsumen Akhir harus disetujui oleh Jetstar sebagai Agen Terdaftar Online. Agar disetujui oleh Jetstar, Agen Terdaftar harus mematuhi ketentuan berikut; (a) untuk semua distribusi online, Agen Terdaftar hanya dapat mengakses Data Jetstar dan melakukan pemesanan melalui API (sesuai dengan klausul 25.1); (b) Agen Terdaftar harus mematuhi Bagian C Ketentuan ini; dan (c) masing-masing Situs Agen Terdaftar Online harus didaftarkan secara terpisah dengan Jetstar dengan Nomor Organisasi yang unik; (d) masing-masing Situs Terdaftar Online harus menyampaikan Nomor Organisasi yang benar kepada Jetstar dalam setiap interaksi yang dilakukan dengan API; (e) Agen Terdaftar harus mengirimkan email ke sales@jetstar.com untuk memberi tahu Jetstar tentang pendaftaran situs baru berdasarkan klausul 2.8(c) atau Situs Agen Terdaftar mana pun yang berhenti mendistribusikan Data Jetstar. 2.9 Tanpa mengabaikan segala hal yang bertentangan dalam klausul 2.8(a), Agen Terdaftar yang menyediakan Tarif Maskapai Penerbangan melalui Agen mana pun kepada Konsumen Akhir dapat mengakses Data Jetstar dan melakukan pemesanan melalui API (sesuai dengan klausul 25.1) atau melalui Situs atau GDS. 3. Remunerasi sebagai Agen Terdaftar 3.1 Hanya Agen Terdaftar yang memenuhi syarat untuk mendapatkan Remunerasi 3.2 Kompensasi hanya wajib dibayarkan ke Agen Terdaftar: (a) yang memesan Tarif melalui Saluran yang Dapat Dikompensasi, dan (b) di mana kantor penjualan Agen Terdaftar yang memulai pemesanan terletak di Pasar yang Dapat Remunerasi 3.3 Tidak ada Remunerasi yang harus dibayarkan untuk Produk Jetstar yang didistribusikan oleh Agen Terdaftar Online secara online langsung kepada konsumen. 3.4 Setiap Maskapai memberikan akses kepada Agen Terdaftar untuk memesan Tarif yang Dapat Dibayar atas kebijakannya sendiri. 3.5 Setiap Maskapai Penerbangan dapat, dengan memberikan pemberitahuan 30 hari sebelumnya kepada Agen Terdaftar yang akan dimuat di Situs, melakukan perubahan atau amandemen: (a) tingkat Kompensasi yang wajib dibayarkan, termasuk mengurangi tingkatnya menjadi nol; (b) frekuensi pembayaran Kompensasi yang wajib dibayarkan; atau (c) cara Maskapai Penerbangan terkait membayarkan Kompensasi yang wajib dibayarkan kepada Agen Terdaftar; (d) jenis Remunerasi yang wajib dibayarkan sehubungan dengan pemesanan yang dibuat oleh Agen Terdaftar pada situs, atau, jika ada, melalui setiap metode lain. 4. Maskapai Penerbangan Jetstar 4.1 Maskapai Penerbangan per tanggal 28 Juli 2020 adalah Jetstar, Jetstar Asia, dan Jetstar Japan. Jetstar dapat sewaktu-waktu menambahkan atau menghapus Maskapai Penerbangan dari Ketentuan ini dengan memperbarui Ketentuan ini. 5. Komunikasi dan periklanan 5.1 Sarana utama kami untuk berkomunikasi dengan Anda adalah melalui email. Kami akan menggunakan alamat email Anda untuk mengirimkan laporan bulanan (jika diminta), pengumuman penting, dan informasi lainnya kepada Anda. Saat menjadi Agen Terdaftar, Anda menyetujui Jetstar untuk mengirimkan informasi ini kepada Anda selama pendaftaran tersebut, dan Jetstar mungkin tidak menyertakan fungsi berhenti berlangganan sehubungan dengan pesan yang dikirimkan ke Agen Terdaftar tersebut. 5.2 Saat menjadi Agen Terdaftar, Anda mengizinkan Jetstar untuk mengirimkan materi pemasaran dan informasi lain melalui email kepada Anda dan Personel Anda. Namun, Jetstar akan menyertakan fungsi berhenti berlangganan pada setiap pesan yang berisi materi pemasaran tersebut dan Anda dapat sewaktu-waktu berhenti berlangganan. 5.3 Agen Terdaftar harus memastikan bahwa semua iklan sepenuhnya mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku di Australia, Departemen Transportasi Amerika Serikat, serta undang-undang dan peraturan yang mengatur lainnya, sebagaimana berlaku. Jika undang-undang dan peraturan yang berlaku mengharuskan, iklan Agen Terdaftar tentang Harga Tiket atau produk lain Maskapai Penerbangan harus menyebutkan satu harga untuk setiap Tarif atau produk yang sudah termasuk semua biaya tambahan, biaya, dan pajak pihak ketiga dan pemerintah. 5.4 Agen Terdaftar harus mematuhi semua arahan sah yang diberikan oleh Jetstar sehubungan dengan periklanan, dan komunikasi oleh Agen Terdaftar kepada pelanggan mereka sehubungan dengan ongkos dan biaya, status penerbangan, ketentuan penerbangan, harga, dan hal lainnya. 6. Definisi dan Penafsiran 6.1 Dalam Ketentuan ini, kecuali jika timbul maksud yang bertentangan: (a) judul hanya untuk memudahkan referensi dan tidak memengaruhi makna Ketentuan ini; (b) bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya; (c) bentuk tata bahasa lain dari kata atau ungkapan yang didefinisikan memiliki arti yang sesuai; (d) penyebutan terhadap klausul, ayat, lampiran, atau aneks adalah penyebutan klausul atau pasal, atau lampiran atau aneks Ketentuan ini serta penyebutan Ketentuan ini mencakup segala lampiran dan aneksnya; (e) rujukan ke klausul, dokumen, atau perjanjian, termasuk Ketentuan ini, mencakup penyebutan klausul, dokumen, atau perjanjian tersebut sebagaimana diperbarui atau diubah dari waktu ke waktu; (f) rujukan kepada suatu undang-undang, peraturan atau peraturan daerah termasuk peraturan dan instruksi lain di bawahnya dan konsolidasi, amandemen, pemberlakuan kembali atau penggantiannya; (g) rujukan kepada suatu pihak termasuk pelaksana, administrator, penerima kuasa dan penerus dari pihak tersebut; dan (h) ‘termasuk’ berarti ‘termasuk tanpa batasan’. 6.2 Dalam Ketentuan ini: Catatan Penyesuaian berarti catatan penyesuaian atau catatan debit/kredit sebagaimana ditetapkan oleh Undang-undang PPN terkait, tetapi jika tidak ada Undang-undang PPN yang berlaku, maka catatan debit atau kredit; Agen berarti orang yang menjalankan bisnis sebagai agen perjalanan dan yang memiliki lisensi sebagai agen perjalanan (jika diperlukan) berdasarkan hukum yang berlaku; Maskapai Penerbangan berarti maskapai yang disebutkan berdasarkan klausul 4.1. Produk Tambahan meliputi makanan, alokasi kursi, Paket Max, Paket Plus, Paket Flex, bagasi, hiburan dalam pesawat, paket kenyamanan, dan produk lain yang mungkin disediakan Maskapai Penerbangan untuk dibeli dari waktu ke waktu; API berarti antarmuka program aplikasi Jetstar yang memungkinkan akses langsung ke inventaris penerbangan Maskapai Penerbangan; ARC berarti IATA Airlines Reporting Corporation. Nomor ARC berarti referensi unik yang disediakan oleh ARC kepada Agen untuk mewakili akreditasi ARC mereka. Agen Terdaftar Australia berarti Agen Terdaftar yang menjalankan bisnis di Australia; Fasilitas Pemesanan berarti fasilitas yang memungkinkan Agen Terdaftar mencari ketersediaan dan melakukan pemesanan melalui Situs, GDS, atau API. BSP berarti Program Penagihan dan Pelunasan yang dioperasikan oleh atau atas nama IATA; Data Pemegang Kartu berarti seluruh perincian Kartu Kredit, termasuk nomor rekening, nama pemegang kartu, tanggal kedaluwarsa, dan nomor verifikasi kartu; Cookie berarti sepotong kecil data yang disimpan pada peramban web di komputer Anda oleh peramban web Anda saat menelusuri situs web. Kondisi Penerbangan berarti tarif dan aturan penerbangan yang berlaku yang dikeluarkan oleh Maskapai Penerbangan yang mengatur pengangkutan penumpang Maskapai Penerbangan Informasi Rahasia berarti seluruh informasi yang diungkapkan (baik secara lisan ataupun tertulis, atau dalam bentuk lain) oleh Maskapai Penerbangan kepada Agen Terdaftar yang diidentifikasi sebagai rahasia atau yang diketahui atau seharusnya diketahui oleh Agen Terdaftar secara wajar sebagai informasi rahasia dan semua salinan, catatan, dan pencatatan, serta semua informasi terkait berdasarkan atau yang timbul akibat pengungkapan tersebut, yang tidak: (a) berada dalam ranah publik (selain sebagai akibat dari pelanggaran kewajiban kerahasiaan Agen Terdaftar atau pihak ketiga); atau (b) dikembangkan secara independen atau diketahui oleh Agen Terdaftar. Kerugian Konsekuensial berarti segala kerugian yang diderita akibat pelanggaran Ketentuan ini yang secara wajar tidak dapat dianggap muncul secara alami akibat pelanggaran tersebut. Situs Konsumen berarti situs web Maskapai Penerbangan yang tersedia bagi konsumen dan berada di www.jetstar.com, dan mencakup semua variasi dari situs web tersebut (misalnya, www.jetstar.co.nz) Kartu Kredit berarti kartu kredit atau kartu tagihan yang diterbitkan oleh atau membawa merek American Express, UATP, Diners Club International, MasterCard, China Union Pay, Japan Credit Bureau, Visa, atau kartu lainnya yang ditetapkan oleh Maskapai Penerbangan dari waktu ke waktu; CVV atau Nilai Verifikasi Kartu berarti: (a) untuk Visa, MasterCard, dan Diners Club, nomor CVV adalah tiga digit terakhir yang tercantum pada strip tanda tangan di bagian belakang kartu; dan (b) untuk American Express, nomor CVV adalah 3 atau 4 digit nilai yang dicetak di sebelah kiri atau kanan kartu, di atas atau di bawah nomor kartu (tidak menggunakan huruf timbul atau ditonjolkan). Kerugian berarti kewajiban, pengeluaran, kerugian, kerusakan, dan biaya (termasuk denda, atau penalti, atau biaya hukum dengan dasar ganti rugi penuh dan jika ditanggung atau diberikan kepada suatu pihak); Tanggal Jatuh Tempo berarti tanggal dan waktu jatuh tempo pembayaran untuk PNR Maskapai Penerbangan yang disimpan berdasarkan Ketentuan Penahanan. Konsumen Akhir berarti orang yang meminta informasi tentang produk Grup Jetstar tanpa memandang jika mereka melakukan pembelian, dan tanpa memandang jika mereka meminta informasi tersebut secara langsung, melalui telepon, atau melalui internet ataupun komunikasi lainnya; Tarif berarti tarif Maskapai Penerbangan terkait yang dipublikasikan, termasuk semua biaya tambahan, ongkos, dan pajak (termasuk Pajak PPN dan Tiket) yang dikenakan pada perjalanan udara dan dipungut oleh Maskapai Penerbangan tersebut; Kode Biaya berarti kode yang diperlukan Jetstar untuk menghitung jumlah total yang harus dibayarkan bagi pemesanan tertentu, termasuk setiap layanan khusus yang diminta oleh Konsumen Akhir. Kode biaya yang berlaku untuk Perjanjian ini ditetapkan dalam spesifikasi teknis API Jetstar yang akan disediakan bagi Agen Terdaftar yang disetujui yang terhubung langsung ke API Jetstar; Paket Flex berarti produk Tarif Maskapai Penerbangan, atau yang setara jika terjadi perubahan nama, yang berisi gabungan beberapa produk tambahan yang dijual sebagai Paket Flex; GDS berarti sistem distribusi global yang memiliki wewenang dari Maskapai Penerbangan terkait untuk mendistribusikan Tarif Maskapai Penerbangan tersebut; GSA berarti General Sales Agent atau Agen Penjualan Umum, yaitu perwakilan penjualan Jetstar di pasar tertentu yang akan bertindak sebagai agen Jetstar dan ditunjuk oleh Jetstar atas pertimbangannya sendiri. GSA dapat menerima permintaan pendaftaran Agen atau Pemasok dan membuat pemesanan baru, memproses perubahan terbatas pada pemesanan, dan menerapkan pembayaran atas nama Jetstar; PPN berarti pajak barang dan jasa, pajak pertambahan nilai, pajak penjualan, pajak komersial, pajak layanan, dan pajak serupa lainnya yang dibebankan pada penjualan atau pasokan barang, layanan, dan hak menurut hukum yurisdiksi mana pun; Undang-undang PPN berarti perundang-undangan, peraturan, keputusan otoritas pajak PPN, atau perundang-undangan bawahan terkait lainnya yang berlaku untuk Agen Terdaftar dan Maskapai Penerbangan sehubungan dengan Ketentuan ini; Ketentuan Penahananberarti kemampuan Agen Terdaftar untuk menahan PNR Maskapai Penerbangan selama jangka waktu tertentu sebelum Tanggal Jatuh Tempo. IATA berarti Asosiasi Transportasi Udara Internasional. Nomor IATA berarti referensi unik yang disediakan oleh IATA kepada Agen untuk menyatakan akreditasi IATA mereka. Hak Kekayaan Intelektual berarti seluruh hak kekayaan intelektual di Australia dan seluruh dunia, termasuk: (a) paten, hak cipta, hak atas tata letak sirkuit, desain terdaftar, merek dagang atau layanan, nama dagang, bisnis atau perusahaan, penyebutan asal atau asal-usul, dan hak untuk merahasiakan informasi rahasia; (b) setiap permohonan atau hak untuk mengajukan pendaftaran, atau menegaskan, atau mengesampingkan, hak apa pun yang disebutkan dalam ayat (a); dan (c) hak moral, rahasia dagang, gagasan, konsep, materi, pengetahuan profesional, dan teknik. Jetstar berarti Jetstar Airways Pty Limited (Nomor Bisnis Australia 33 069 720 243 dan Nomor Pendaftaran PPN Selandia Baru 91 233 487); Jetstar Asia berarti Jetstar Asia Airways Pte Limited, perusahaan yang terdaftar berdasarkan hukum Singapura (No. Pendaftaran 200403570D); Data Jetstar berarti setiap informasi atau data yang: (a) meliputi harga Maskapai Penerbangan terkait, Tarif (termasuk Tarif yang umumnya tidak tersedia untuk dibeli oleh masyarakat umum), inventaris, Produk Tambahan, informasi jadwal dan kursi (termasuk ketersediaannya); (b) berisi informasi tentang hubungan antara Maskapai Penerbangan terkait dan pelanggannya (misalnya, keanggotaan atau skema hadiah); (c) berisi data pemesanan dan pembayaran untuk setiap pelanggan; (d) informasi terkait Produk Tambahan, termasuk penetapan harga dan ketersediaan; (e) konten rich (seperti foto, video, dan deskripsi terkait) yang menjelaskan atau menampilkan produk Maskapai Penerbangan; atau (f) data lain yang diidentifikasi Jetstar secara tertulis sebagai data milik Jetstar. Grup Jetstar berarti Jetstar, Jetstar Asia, dan Jetstar Japan, serta termasuk perusahaan lain yang diberitahukan kepada Agen Terdaftar secara tertulis dari waktu ke waktu, sebagai perusahaan yang menyediakan layanan maskapai penumpang dan tempat Qantas atau Jetstar memegang atau mengendalikan (secara langsung atau tidak langsung) 15% dari modal yang diterbitkan atau lebih; Perusahaan Grup Jetstar berarti perusahaan dalam Grup Jetstar; IP Jetstar berarti Hak Kekayaan Intelektual yang dimiliki atau dikendalikan (berdasarkan lisensi atau lainnya) oleh Perusahaan Grup Jetstar mana pun; Jetstar Japan berarti Jetstar Japan Co., Ltd, perusahaan yang terdaftar berdasarkan undang-undang Jepang (No. Pendaftaran 0100-01-143108); Merek Jetstar berarti merek dagang, baik terdaftar maupun tidak, dan merek yang biasanya dikaitkan dengan Perusahaan Grup Jetstar mana pun; Produk Jetstar berarti Tarif atau Produk Tambahan Maskapai Penerbangan; Perwakilan Penjualan Jetstar berarti individu yang ditunjuk oleh Jetstar yang bertanggung jawab untuk, antara lain, menangani Agen mana pun dan mengelola pemesanan miliknya; Lisensi memiliki arti yang diberikan padanya dalam klausul 7.1; Rasio Look-to-Book berarti rasio yang membandingkan jumlah segmen penerbangan Maskapai Penerbangan aktual yang dibuat oleh Agen Terdaftar dengan jumlah permintaan ketersediaan segmen Maskapai Penerbangan yang dibuat oleh Agen Terdaftar menggunakan API; Paket Max berarti produk Tarif Maskapai Penerbangan, atau yang setara jika terjadi perubahan nama, yang berisi gabungan beberapa produk tambahan yang dijual sebagai Paket Max; Agen Perjalanan Marketplace Online berarti situs web yang berhadapan dengan konsumen yang menjual atau memfasilitasi penjualan tarif pesawat yang bersumber dari dan dipesan oleh agen perjalanan lain. Agen Terdaftar Online berarti Agen Terdaftar yang telah disetujui oleh Maskapai Penerbangan untuk mendistribusikan Tarif secara online langsung kepada Konsumen Akhir atau melalui Agen kepada Konsumen Akhir sesuai dengan klausul 2.8. Situs Agen Terdaftar Online berarti, situs perjalanan konsumen yang dimiliki dan dioperasikan oleh atau atas nama Agen Terdaftar Online, yang memiliki Nomor Organisasi unik dan sebagaimana diberitahukan pada Jetstar berdasarkan klausul 2.8, yang melaluinya Agen Terdaftar Online mendistribusikan Tarif Maskapai Penerbangan secara online kepada pelanggan; Nomor Organisasi berarti Nomor IATA, Nomor ARC, atau Kode TIDS Agen Terdaftar yang diberikan pada Jetstar, atau Nomor Organisasi unik yang diberikan oleh Jetstar untuk Agen Terdaftar yang tidak memiliki Nomor IATA, Nomor ARC, atau Kode TIDS; PCI-DS berarti Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran yang berlaku dari waktu ke waktu; Informasi Pribadi berarti informasi atau opini (termasuk informasi atau opini yang menjadi bagian dari basis data), baik benar ataupun tidak, dan jika dicatat dalam bentuk materi ataupun tidak, tentang individu yang identitasnya jelas, atau secara wajar dapat dipastikan, dari informasi atau opini tersebut; Personel dari suatu pihak berarti: (a) pejabat, karyawan, Agen, dan kontraktor (termasuk karyawan dan kontraktor mereka) dari pihak tersebut; dan (b) dalam hal Jetstar, termasuk pejabat, karyawan, Agen, dan kontraktor Qantas serta Perusahaan Grup Jetstar (kecuali Agen Terdaftar dan Personelnya); Paket Plus berarti produk Tarif Maskapai Penerbangan, atau yang setara jika terjadi perubahan nama, yang berisi gabungan beberapa produk tambahan yang dijual sebagai Paket Plus; Pemberitahuan Privasi berarti pernyataan privasi Maskapai Penerbangan terkait; PNR berarti "catatan nama seseorang" dan merupakan pengenal unik pada pemesanan dalam sistem reservasi Maskapai Penerbangan; Agen Terdaftar (juga disebut sebagai ‘Anda’) berarti Agen yang telah mengajukan permohonan pendaftaran melalui Situs, GSA yang berlaku, atau Perwakilan Penjualan Jetstar, dan permohonan pendaftarannya disetujui secara tertulis oleh Jetstar, serta mempertahankan persetujuan tersebut; Qantas berarti Qantas Airways Limited (ABN 16 009 661 901); Frequent Flyer Qantas berarti program frequent flyer yang dioperasikan oleh Perusahaan Grup Qantas; Perusahaan Grup Qantas berarti Qantas atau badan perusahaan terkait (sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Perusahaan 2001 (Cth)) Qantas dari waktu ke waktu; Merek Dagang Grup Qantasberarti merek dagang apa pun, baik terdaftar maupun tidak, yang dimiliki oleh Perusahaan Grup Qantas; Remunerasi berarti remunerasi yang harus dibayarkan oleh Maskapai Penerbangan terkait kepada Agen Terdaftar berdasarkan Ketentuan ini; Saluran yang Dapat Dibayarkan Remunerasi hanya berlaku di Situs, API, atau GSA terkait, atau Perwakilan Penjualan Jetstar. Apabila kantor penjualan Agen Terdaftar yang memproses pemesanan tersebut berada di Indonesia, 'Saluran yang Dapat Dikompensasi' juga mencakup GDS. Tarif yang Dapat Dikompensasi adalah tarif kotor yang diidentifikasi oleh Jetstar dapat dikompensasi dan yang hanya tersedia sesuai dengan klausul 14.1; Pasar yang Dapat Dikompensasi berarti Australia, Selandia Baru, Indonesia, dan Taiwan. Definisi ini dapat sewaktu-waktu diubah oleh Jetstar atas pertimbangannya sendiri; RCTI berarti Recipient Created Tax Invoice atau Faktur Pajak Buatan Penerima di Australia sebagaimana ditetapkan oleh Undang-undang PPN terkait; Situs berarti situs web agen perjalanan Maskapai Penerbangan yang berada di jetstar.com/agen; Kode SSR berarti kode permintaan layanan khusus yang diberitahukan secara tertulis oleh Jetstar dari waktu ke waktu yang mengidentifikasi Jetstar bahwa Konsumen Akhir telah meminta, dan jika diperlukan, memberikan pembayaran yang diperlukan untuk layanan tambahan atau khusus. Kode SSR yang berlaku untuk Perjanjian ini ditetapkan dalam spesifikasi teknis API Jetstar yang akan disediakan bagi Agen Terdaftar yang telah disetujui. Pemasok berarti orang atau bisnis yang menyediakan Tarif dan/atau layanan pemesanan ke Agen dan termasuk konsolidator, agregator, dan/atau pemasok ke Agen Perjalanan Marketplace Online Faktur Pajak berarti orang atau bisnis yang menyediakan Tarif dan/atau layanan pemesanan ke Agen dan termasuk konsolidator, agregator, dan/atau pemasok ke Agen Perjalanan Marketplace Online Faktur Pajak berarti faktur pajak sebagaimana ditetapkan oleh Undang-undang PPN terkait yang memungkinkan penerima pasokan untuk mengklaim kredit pajak bagi PPN yang dibayarkan sehubungan dengan pasokan, tetapi jika tidak ada Hukum PPN yang berlaku, maka faktur; Pajak berarti semua pajak, retribusi, pembayaran, pengurangan, beban, bea, pinjaman wajib atau pemotongan saat ini atau di masa depan (beserta bunga, penalti, denda, atau biaya terkait dengan salah satu pajak tersebut) yang dipungut atau dikenakan oleh otoritas pemerintah, selain dari yang dibebankan pada pendapatan bersih secara keseluruhan; Jangka Waktu berarti jangka waktu selama Agen Terdaftar tunduk pada Ketentuan ini, sebagaimana ditentukan oleh Klausul 20.1 dalam judul "Jangka Waktu dan Pemutusan"; Pajak Tiket berarti semua pajak, ongkos, retribusi, dan biaya yang wajib dibayarkan oleh pembeli Tarif Maskapai Penerbangan, termasuk jumlah yang dikenakan oleh bandara dan otoritas perpajakan, serta biaya yang dikenakan maskapai penerbangan, seperti biaya tambahan bahan bakar, asuransi, dan lingkungan, terlepas dari harga Tarif. TIDS berarti program Travel Industry Designator Service atau Layanan Penanda Industri Perjalanan yang ditawarkan oleh IATA untuk agen perjalanan yang tidak terakreditasi IATA yang tidak berdomisili di AS. Kode TIDS berarti referensi atau kode industri unik yang disediakan oleh IATA kepada Agen yang berpartisipasi dalam TIDS yang mencatat titik penjualan dan perincian lain agen perjalanan tersebut.

Bagian B: Ketentuan Agen 7. Lisensi 7.1 Jetstar memberi Agen Terdaftar lisensi noneksklusif untuk menggunakan Situs ini untuk meneliti, melakukan, mengubah, dan melayani pemesanan pada Maskapai Penerbangan serta menggunakan Data Jetstar sejauh diperlukan untuk membuat dan melayani pemesanan tersebut sesuai dengan Ketentuan ini ('Lisensi'). 7.2 Agen Terdaftar menyatakan bahwa Lisensi tidak bersifat eksklusif, dan Maskapai Penerbangan dapat melisensikan siapa pun, termasuk pesaing Agen Terdaftar, untuk menggunakan Situs dan melakukan pemesanan Maskapai Penerbangan. 8. Kewajiban Agen Terdaftar 8.1 Pada yurisdiksi, bilamana diwajibkan oleh hukum, otoritas regulasi atau badan industri harus memiliki lisensi agar dapat menjalankan bisnis agen perjalanan, Agen Terdaftar harus memiliki lisensi tersebut selama Jangka Waktu dan harus segera memberi tahu Jetstar jika lisensi tersebut dicabut, dibatalkan, atau tidak diperbarui. 8.2 Agen Terdaftar diwajibkan: (a) untuk tidak menyalin, memperbanyak, menerjemahkan, mengadaptasi, mengubah, memodifikasi, atau memperbanyak Data Jetstar tanpa persetujuan tertulis dari Jetstar, kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas oleh Ketentuan ini; (b) melengkapi, memperbarui, dan menyimpan semua perincian pendaftaran yang diperlukan; (c) memastikan semua pemesanan yang dilakukan melalui Fasilitas Pemesanan dibayar sesuai dengan Ketentuan ini dan Kondisi Penerbangan Maskapai Penerbangan yang berlaku. (d) memastikan Personelnya yang memiliki akses resmi ke Fasilitas Pemesanan mengetahui dan mematuhi Ketentuan ini; (e) memastikan Personelnya menerima pelatihan yang memadai terkait penggunaan Fasilitas Pemesanan; (f) tidak memberikan atau menyediakan Fasilitas Pemesanan atau Data Jetstar dalam bentuk apa pun kepada siapa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Jetstar, kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas oleh Ketentuan ini; (g) memastikan semua informasi yang diberikan pada Maskapai Penerbangan terkait akurat dan tidak menyesatkan, dan segera memberi tahu Maskapai Penerbangan terkait jika terjadi perubahan terhadap informasi tersebut; (h) menyelesaikan dan memperbarui profil pengguna tanpa penundaan; (i) mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memastikan akses ke Fasilitas Pemesanan dibatasi hanya bagi Personel yang berwenang mengakses Fasilitas Pemesanan, termasuk menjaga keamanan login dan kata sandi; (j) tidak mengizinkan pelanggan Agen Terdaftar untuk mengakses Situs secara langsung; (k) tidak membuat pranala apa pun dari situs web Agen Terdaftar ke Fasilitas Pemesanan kecuali jika Jetstar menyetujui hal tersebut secara tertulis; (l) jika melakukan pemesanan untuk penerbangan Maskapai Penerbangan melalui GDS, mematuhi semua persyaratan yang berlaku dari GDS atau Maskapai Penerbangan yang berkaitan dengan pemesanan GDS; dan (m) jika memperoleh, memproses, atau mengalihkan Data Pemegang Kartu dengan Maskapai Penerbangan sebagai merchant, saat menerima dan memproses transaksi Kartu Kredit, harus selalu mematuhi PCI-DSS. 8.3 Agen Terdaftar harus, dan harus memastikan seluruh Personelnya yang menjual Produk Jetstar (dan/atau setiap Agen yang digunakan Agen Terdaftar untuk menjual Produk Jetstar), mematuhi semua undang-undang konsumen yang berlaku, termasuk undang-undang yang mencakup perilaku menyesatkan dan menipu, dan, jika berlaku, pasal 18, 29, dan 48 Undang-Undang Konsumen Australia (sebagaimana ditetapkan dalam Lampiran A Ketentuan ini). 9. Melakukan Pemesanan 9.1 Jetstar akan memungkinkan Agen Terdaftar untuk mengakses Situs dan API (jika diizinkan oleh Jetstar). Agen Terdaftar menyanggupi untuk menjaga keamanan Situs dan/atau kredensial login API dan kata sandi yang memadai serta menjaga kerahasiaan kata sandi. 9.2 Agen Terdaftar harus memastikan semua informasi yang diberikan pada Maskapai Penerbangan terkait melalui Fasilitas Pemesanan lengkap dan akurat. 9.3 Agen Terdaftar harus menyediakan semua informasi yang diminta oleh Jetstar selama proses pemesanan, termasuk telepon dan kontak email, untuk menghubungi penumpang jika terjadi gangguan penerbangan. Selain itu, Maskapai Penerbangan terkait dapat meminta informasi yang secara wajar diperlukan dari Agen Terdaftar. Setelah menerima permintaan, Agen Terdaftar harus memberikan semua informasi yang diminta oleh Maskapai Penerbangan tersebut dalam waktu 2 hari. 9.4 Agen Terdaftar harus menampilkan dengan jelas kepada semua pelanggan mereka jatah bagasi yang dibeli (atau bahwa tidak ada bagasi tercatat yang dibeli, jika berlaku), Ketentuan tarif dan Kondisi Penerbangan, penyertaan Tarif dan Produk Tambahan, serta informasi lain yang disediakan oleh Jetstar kepada Agen Terdaftar yang ditetapkan pada salah satu atau kedua halaman konfirmasi pemesanan dan/atau rencana perjalanan yang disediakan oleh Agen Terdaftar kepada pelanggan. 9.5 Sesuai dengan klausul 2.3, selama jangka waktu, Jetstar akan: (a) menerima pemesanan untuk penerbangan Maskapai Penerbangan terkait yang dibuat oleh Agen Terdaftar pada Fasilitas Pemesanan; dan (b) jika wajib dibayarkan berdasarkan Ketentuan ini, membayarkan Kompensasi kepada Agen Terdaftar untuk pemesanan Tarif yang Dapat Dikompensasi sesuai dengan ketentuan "Pembayaran Kompensasi" dalam klausul 14 di bawah, dengan ketentuan pemesanan tersebut dilakukan sesuai dengan Ketentuan ini. 9.6 Agen Terdaftar harus menyediakan, sebelum melakukan pemesanan, syarat dan ketentuan terkait sehubungan dengan pemesanan yang dikeluarkan oleh Maskapai Penerbangan terkait bagi setiap pelanggannya. Ini termasuk Kondisi Penerbangan Maskapai Penerbangan terkait dan segala ketentuan tertentu yang berkaitan dengan jenis Tarif yang dibeli. 9.7 Agen Terdaftar yang terhubung melalui API harus: (a) memastikan terjadinya hal berikut sehubungan dengan setiap pertanyaan yang diajukan ke Fasilitas Pemesanan: (i) Semua Tarif Maskapai Penerbangan yang tersedia, termasuk paket tarif yang sesuai untuk pertanyaan tersebut ditampilkan, sehingga orang yang bertanya tidak kehilangan informasi yang terkait dengan pertanyaan mereka; (ii) Tarif Maskapai Penerbangan ditampilkan dengan cara yang tidak memihak dibandingkan dengan tarif maskapai penerbangan lain dengan semua tarif ditampilkan dalam urutan harga dari atas ke bawah, kecuali jika sejumlah kriteria tampilan atau urutan lain ditentukan oleh orang yang mengajukan pertanyaan; (iii) Referensi khusus mengenai kemampuan Frequent Flyer Qantas atau anggota atau skema loyalitas lain yang berlaku untuk mendapatkan poin dan kredit status pada tarif yang memenuhi syarat sudah termasuk; (iv) Bagasi tercatat dan pemilihan kursi tersedia untuk dibeli. (b) tidak mencoba menautkan atau memperbanyak atau menampilkan Data Jetstar atau materi Maskapai Penerbangan lain selain yang diizinkan dalam Ketentuan ini. (c) mematuhi arahan teknis dari Jetstar terkait penggunaan API, termasuk yang berkaitan dengan Rasio Look-to-Book. 9.8 Semua pemesanan yang dibuat pada Fasilitas Pemesanan menggunakan Nomor Organisasi Agen Terdaftar adalah tanggung jawab Agen Terdaftar. Ini termasuk, sesuai dengan klausul 10.1, mengoordinasikan komunikasi apa pun yang berkaitan dengan perubahan jadwal atau gangguan tanpa penundaan kepada penumpang. 9.9 Agen Terdaftar yang melakukan pemesanan dengan menyediakan Tarif Maskapai Penerbangan melalui Agen apa pun kepada Konsumen Akhir, harus memastikan bahwa Agen tersebut mematuhi semua persyaratan pemesanan Agen Terdaftar dalam klausul 9, terlepas dari Agen tersebut mungkin bukan Agen Terdaftar. Untuk menghindari keraguan, setiap ketidakpatuhan yang dilakukan oleh Agen untuk mematuhi persyaratan dalam klausul 9 ini akan dianggap sebagai ketidakpatuhan yang dilakukan oleh Agen Terdaftar yang menyediakan Tarif Maskapai Penerbangan kepada Agen. 10. Penerbitan Rencana Perjalanan, Faktur Pajak, dan Catatan Penyesuaian 10.1 Setiap Maskapai Penerbangan terkait akan menerbitkan melalui email ke alamat email yang disebutkan oleh Agen Terdaftar: (a) rencana perjalanan/ Faktur Pajak sehubungan dengan semua pemesanan yang dibuat; dan (b) rencana perjalanan/Catatan Penyesuaian sehubungan dengan proses pengembalian dana;
oleh Agen Terdaftar, sebagai agen Maskapai Penerbangan terkait. 10.2 Apabila alamat email yang disebutkan Agen Terdaftar adalah alamat email Agen Terdaftar, Agen Terdaftar harus, sebagai agen Maskapai Penerbangan terkait, memberikan rencana perjalanan/Faktur Pajak kepada pelanggan, dan setiap rencana perjalanan/Catatan Penyesuaian lebih lanjut, kecuali jika Agen Terdaftar menerbitkan rencana perjalanan/Faktur Pajak miliknya sendiri dan setiap rencana perjalanan/Catatan Penyesuaian lebih lanjut sesuai dengan Klausul. 10.3 Agen Terdaftar dapat, atas pertimbangannya sendiri, menerbitkan rencana perjalanan dan Catatan Penyesuaian/Faktur Pajak miliknya sendiri bagi pelanggan sehubungan dengan pemesanan apa pun yang dibuat melalui Agen Terdaftar sebagai agen untuk Maskapai Penerbangan terkait. Dalam keadaan berikut: (a) Agen Terdaftar hanya boleh menerbitkan rencana perjalanan dan Catatan Penyesuaian/Faktur Pajak jika pemesanan dikonfirmasi sesuai dengan Kondisi Penerbangan Maskapai Penerbangan terkait. (b) Agen Terdaftar harus memastikan Faktur Pajak atau Catatan Penyesuaian akurat dan mematuhi semua Undang-undang GST yang berlaku. (c) Agen Terdaftar harus memastikan Faktur Pajak atau Catatan Penyesuaian sekurang-kurangnya memuat; (i) perincian PNR Maskapai Penerbangan; (ii) nomor penerbangan dan perincian penerbangan Maskapai Penerbangan terkait, termasuk tanggal dan waktu keberangkatan setempat; (iii) stasiun keberangkatan dan kedatangan penerbangan Maskapai Penerbangan terkait, termasuk informasi terminal (iv) waktu check-in Maskapai Penerbangan terkait; (v) aturan bagasi jinjing dan bagasi tercatat Maskapai Penerbangan terkait; (vi) aturan Tarif yang berlaku untuk pemesanan; (vii) tempat menemukan teks lengkap Kondisi Penerbangan. Agen Terdaftar membebaskan masing-masing Perusahaan Grup Jetstar dari biaya (termasuk denda atau penalti), kerugian, atau pengeluaran apa pun yang dikeluarkan oleh Perusahaan Grup Jetstar akibat kegagalan Agen Terdaftar (atau jika Agen Terdaftar menyediakan Tarif Maskapai Penerbangan melalui Agen, maka kegagalan Agen tersebut), baik yang disengaja maupun tidak, untuk menerbitkan Faktur Pajak dan Catatan Penyesuaian sebagaimana diwajibkan oleh klausul 10.3 ini. 10.4 Agen Terdaftar yang melakukan pemesanan dengan menyediakan Tarif Maskapai Penerbangan melalui Agen apa pun kepada Konsumen Akhir, harus memastikan bahwa Agen tersebut mematuhi semua rencana perjalanan, faktur pajak, dan catatan penyesuaian persyaratan Agen Terdaftar dalam klausul 10, terlepas dari Agen tersebut mungkin bukan Agen Terdaftar. Untuk menghindari keraguan, setiap ketidakpatuhan yang dilakukan oleh Agen untuk mematuhi persyaratan dalam klausul 10 ini akan dianggap sebagai ketidakpatuhan yang dilakukan oleh Agen Terdaftar yang menyediakan Tarif Maskapai Penerbangan kepada Agen. 11. Batasan Pemesanan 11.1 Agen Terdaftar tidak boleh menawarkan atau mencoba melakukan pemesanan melalui Fasilitas Pemesanan mana pun untuk pelanggan yang memerlukan bantuan khusus tanpa memberi tahu pusat kontak pelanggan Maskapai Penerbangan terkait. 11.2 Permintaan pemesanan Carter tidak dapat dilakukan melalui Fasilitas Pemesanan, dan harus dilakukan langsung ke tim penjualan Maskapai Penerbangan terkait dengan mengirimkan email ke groupreservations@jetstar.com. 11.3 Pemesanan berkelompok untuk lebih dari 9 penumpang tidak dapat dilakukan melalui Fasilitas Pemesanan dan harus dilakukan langsung ke tim penjualan Grup Maskapai Penerbangan terkait dengan mengirimkan email ke groupreservations@jetstar.com atau dengan mengisi formulir online di www.jetstar.com/groups. 12. Mengubah Pemesanan 12.1 Setiap perubahan yang dibuat oleh Agen Terdaftar terhadap pemesanan harus dilakukan sesuai dengan opsi yang tercantum dalam tabel di bawah ini, namun opsi ini dapat berubah dari waktu ke waktu: 12.2 Permintaan pengembalian dana atas setiap pemesanan yang dilakukan melalui Fasilitas Pemesanan mana pun harus dilakukan dengan menghubungi pusat kontak pelanggan Maskapai Penerbangan terkait. Apabila aturan Tarif mengizinkan pengembalian dana pemesanan, jika pemesanan tersebut telah dibuat melalui GDS, Agen Terdaftar dapat membatalkan pemesanan melalui GDS dan meminta pengembalian dana melalui GDS atau melalui BSP. 12.3 Perubahan akan dikenakan biaya perubahan dan selisih Tarif, jika ada. Agen Terdaftar dapat membebankan biaya ini kepada pelanggannya. Namun, jika Agen Terdaftar (atau jika Agen Terdaftar menyediakan Tarif Maskapai Penerbangan melalui Agen, Agen tersebut) memilih untuk mengenakan biaya yang lebih besar dari biaya perubahan Maskapai Penerbangan terkait dan selisih Tarif kepada pelanggan, Agen Terdaftar tersebut harus memberi tahu (atau harus memastikan Agen memberi tahu sebagaimana berlaku) pelanggan bahwa jumlah tambahan adalah biaya yang dipungut oleh Agen Terdaftar (atau Agen sebagaimana berlaku) dan secara jelas mengungkapkan jumlah tambahan ini sebagai biaya Agen Terdaftar (atau Agen sebagaimana berlaku). 12.4 Kompensasi tidak wajib dibayarkan sehubungan dengan jumlah yang berkaitan dengan perubahan pemesanan. 13. Pembayaran untuk pemesanan 13.1 Apabila pembayaran dilakukan dengan Kartu Kredit Konsumen Akhir, Agen Terdaftar harus memastikan data kartu kredit ditangani dengan aman. Agen Terdaftar harus menerapkan sumber daya manusia, proses, kebijakan, dan teknologi yang sesuai untuk memastikan mereka menangani, memproses, menyimpan, dan mengirimkan perincian kartu kredit pelanggan mereka sesuai dengan PCI-DSS. 13.2 Agen Terdaftar dapat melunasi dengan menggunakan BSP hanya jika disetujui terpisah secara tertulis oleh Maskapai Penerbangan terkait. Pelunasan tersebut akan sesuai dengan aturan BSP yang berlaku. Maskapai Penerbangan terkait berhak melakukan pemeriksaan keuangan sebagaimana dianggap sesuai sebelum menyetujui pelunasan melalui BSP. Maskapai Penerbangan terkait juga berhak untuk sewaktu-waktu melakukan pemeriksaan kredit terhadap Agen Terdaftar atau secara berkelanjutan, serta mencabut izin Agen Terdaftar untuk melunasi akunnya melalui BSP sewaktu-waktu dan atas pertimbangannya sendiri. 13.3 Tanpa mengabaikan klausul 13.6, Agen Terdaftar harus memastikan pembayaran dilakukan segera ke Maskapai Penerbangan terkait untuk total Tarif dalam mata uang yang berlaku bagi setiap pemesanan: (a) dengan Kartu Kredit Konsumen Akhir (tidak termasuk Kartu Kredit virtual mulai 1 Juli 2023); (b) jika disetujui berdasarkan klausul 13.2, melalui BSP pada siklus penagihan BSP berikutnya; atau (c) saluran pembayaran lain yang disediakan oleh Maskapai Penerbangan terkait atas pertimbangannya sendiri. 13.4 Maskapai Penerbangan dapat membedakan atau mengubah metode pembayaran untuk pemesanan yang dilakukan oleh Agen Terdaftar pada Fasilitas Pemesanan. Daftar metode pembayaran saat ini yang diterima oleh Maskapai Penerbangan dapat ditemukan di sini https://www.jetstar.com/au/en/travel-agents/information-centre/payment-methods 13.5 Maskapai Penerbangan, atas pertimbangannya sendiri, dapat memperluas fungsi Ketentuan Penahanan ke Agen Terdaftar sehubungan dengan pemesanan apa pun. Jetstar berhak untuk mengubah Ketentuan Penahanan tersebut sewaktu-waktu, termasuk menghapus akses Agen Terdaftar ke Ketentuan Penahanan tersebut. Untuk pemesanan yang dilakukan dengan menggunakan fungsi Penahanan Bersyarat, pembayaran penuh dan lengkap harus dilakukan sebelum Tanggal Jatuh Tempo, jika tidak, klausul 13.6 akan berlaku. Agen Terdaftar bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap semua ketentuan dalam Ketentuan Penahanan. 13.6 Jika Maskapai Penerbangan terkait belum menerima pembayaran penuh dan lengkap sesuai dengan Ketentuan ini, Maskapai Penerbangan tersebut dapat membatalkan pemesanan, sehingga Agen Terdaftar bertanggung jawab dan harus mengganti kerugian Maskapai Penerbangan terhadap semua Kerugian yang timbul sehubungan dengan pembatalan, termasuk pelunasan wajar yang dilakukan dengan pelanggan yang dianggap tepat oleh Maskapai Penerbangan. Maskapai Penerbangan tersebut dapat mengurangi jumlah yang harus dibayarkan berdasarkan klausul ini terhadap pembayaran apa pun yang ditimbulkan oleh Agen Terdaftar berdasarkan Ketentuan ini atau pengaturan lainnya. 14. Pembayaran Remunerasi 14.1 Maskapai Penerbangan yang berlaku akan membayar kepada Agen Terdaftar setiap Remunerasi yang berlaku (termasuk PPN, jika ada) untuk setiap pemesanan Tarif yang Dapat remunerasi yang dilakukan oleh Agen Terdaftar terkait dengan penerbangan Maskapai Penerbangan yang berlaku. 14.2 Remunerasi apa pun akan diberikan dengan tingkat yang ditetapkan oleh Maskapai Penerbangan terkait dari waktu ke waktu dan akan diposting di Situs. 14.3 Untuk pemesanan saat pembayaran diterima melalui BSP, Maskapai Penerbangan terkait akan memberikan kredit atas jumlah remunerasi yang berlaku kepada Agen Terdaftar melalui BSP. Dengan demikian, layanan ini dapat mengurangi jumlah yang harus dibayarkan oleh Agen Terdaftar kepada Maskapai Penerbangan terkait terhadap jumlah yang harus dibayarkan kepada Agen Terdaftar berdasarkan Ketentuan ini atau pengaturan lainnya. 14.4 Agen Terdaftar yang terdaftar pada Jetstar untuk BSP akan menerima seluruh remunerasi yang wajib dibayarkan melalui BSP tanpa memandang metode pembayaran awal. 14.5 Untuk pemesanan ketika pembayaran dilakukan dengan Kartu Kredit dan Agen Terdaftar tidak disetujui untuk BSP, Maskapai Penerbangan terkait akan membayarkan Kompensasi kepada Agen Terdaftar melalui setoran bank. 14.6 Agen Terdaftar yang tidak terdaftar atau disetujui untuk BSP akan menerima pembayaran remunerasi dengan: (a) kredit langsung atau transfer telegrafis melalui EFT ke rekening bank yang ditetapkan oleh Agen Terdaftar pada saat pendaftaran atau disampaikan kepada Maskapai Penerbangan yang bersangkutan oleh Agen Terdaftar jika Agen Terdaftar berada di Australia.; atau (b) melalui GSA terkait Agen Terdaftar jika Agen Terdaftar berada di Indonesia atau Taiwan (Tiongkok). 14.7 Apabila pembayaran Remunerasi kepada Agen Terdaftar melalui kredit langsung atau transfer telegrafis melalui EFT gagal karena alasan apa pun di luar kendali Maskapai Penerbangan terkait, Maskapai Penerbangan terkait akan melakukan satu upaya lebih lanjut untuk menyelesaikan pembayaran transaksi, dan jika gagal, pembayaran tersebut akan dilakukan pada tanggal pembayaran berikutnya. Maskapai Penerbangan terkait tidak akan bertanggung jawab atas segala Kerugian yang ditanggung oleh Agen Terdaftar sebagai akibat dari kegagalan kredit langsung tersebut. 14.8 Remunerasi tidak wajib dibayarkan untuk pemesanan yang dibatalkan. Jika Remunerasi wajib bayar telah dibayarkan sehubungan dengan pemesanan yang kemudian dibatalkan, Maskapai Penerbangan terkait, atas pertimbangannya sendiri akan: (a) meminta Agen Terdaftar untuk membayar kembali jumlah Remunerasi terkait yang dibayarkan dalam 14 hari setelah diminta oleh Maskapai Penerbangan; atau (b) mengurangi jumlah yang telah dibayarkan dari pembayaran Kompensasi berikutnya. 15. Persyaratan Data Jetstar 15.1 Jetstar dapat menentukan, atas pertimbangannya sendiri, Data Jetstar yang tersedia untuk Agen Terdaftar. 15.2 Agen Terdaftar memahami dan menyetujui bahwa semua Data Jetstar: (a) adalah dan akan dimiliki oleh Jetstar; serta (b) hanya dapat digunakan oleh Agen Terdaftar sehubungan dengan pemasaran dan penjualan produk Grup Jetstar. 15.3 Agen Terdaftar tidak boleh, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Jetstar: (a) memperoleh Data Jetstar selain melalui Situs, GDS, atau, jika disetujui oleh Jetstar, API; (b) mengakses Data Jetstar dengan metode apa pun yang melibatkan screen scraping pada Jetstar.com atau situs web Jetstar lainnya yang berlaku; (c) menggunakan, atau memfasilitasi penggunaan Data Jetstar demi keuntungan pihak ketiga atau bertindak sebagai perantara untuk distribusi Data Jetstar; (d) mendistribusikan kembali, memasarkan kembali, menjual, atau menampilkan Data Jetstar kepada atau melalui pihak ketiga, kecuali sesuai dengan klausul 15.4; (e) mengembangkan, melisensikan, atau menjual perangkat lunak atau produk yang dapat mengakses Data Jetstar; atau (f) merekayasa balik, memproses, menggabungkan, memanipulasi, atau menggunakan Data Jetstar untuk alasan apa pun, termasuk memprediksi perubahan Tarif atau mengembangkan produk lainnya. 15.4 Sesuai dengan klausul 15.5 dan 15.6, Agen Terdaftar dapat menyediakan Tarif Maskapai Penerbangan atau memasarkan kembali atau menampilkan Data Jetstar ke atau melalui penyedia metapencarian atau Agen Perjalanan Marketplace Online. 15.5 Apabila Agen Terdaftar melanggar salah satu Ketentuan ini, termasuk gagal untuk mematuhi aturan Tarif, Jetstar dapat, dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Agen Terdaftar, menghapus hak Agen Terdaftar untuk menyediakan Tarif Maskapai Penerbangan atau memasarkan ulang atau menampilkan Data Jetstar berdasarkan klausul 15.4. Dalam keadaan tersebut, Agen harus segera berhenti menyediakan, memasarkan kembali, atau menampilkan Data Jetstar ke atau melalui penyedia metapencarian atau Agen Perjalanan Marketplace Online. Jetstar dapat menentukan jika Agen Terdaftar melanggar Ketentuan ini sebagai akibat dari atau sehubungan dengan tindakan atau kelalaian apa pun oleh penyedia metapencarian atau Agen Perjalanan Marketplace Online yang telah berkontribusi terhadap kegagalan Agen Terdaftar untuk mematuhi Ketentuan ini, terlepas dari penyedia metapencarian atau Agen perjalanan marketplace online mungkin bukan merupakan pihak dalam Ketentuan ini, 15.6 Agen Terdaftar yang ingin menyediakan Tarif Maskapai Penerbangan atau memasarkan kembali atau menampilkan Data Jetstar kepada pihak ketiga harus mendapatkan persetujuan sebelumnya dari Jetstar untuk melakukannya dan menggunakan kredensial unik untuk setiap pihak ketiga resmi. Agen Terdaftar yang ingin menyediakan Tarif Maskapai Penerbangan atau memasarkan kembali atau menampilkan Data Jetstar melalui Agen Perjalanan Marketplace Online, harus menandatangani perjanjian Pemasok resmi yang ditandatangani dengan Maskapai Penerbangan. 16. PPN dan Pajak 16.1 Kecuali jika secara tegas dinyatakan termasuk PPN, biaya perubahan dan imbalan lainnya atas pasokan berdasarkan Ketentuan ini (selain yang diwajibkan oleh klausul 16.3.) ("Harga Dasar") telah dihitung di luar PPN. 16.2 Pembayaran Remunerasi yang wajib bayar sudah termasuk PPN, jika berlaku. 16.3 Jika PPN dikenakan pada pasokan yang dibuat sesuai dengan Ketentuan ini, penerima pasokan tersebut harus membayar, di samping Harga Dasar dan tunduk pada faktur pajak atau dokumen lain yang mematuhi Undang-undang PPN terkait, jumlah yang setara dengan PPN yang wajib dibayarkan oleh pemasok sehubungan dengan pasokan tersebut. 16.4 Jika imbalan dinyatakan secara tegas termasuk PPN dan jika hukum yang berlaku menaikkan atau mengurangi tingkat PPN, imbalan (termasuk PPN) akan ditingkatkan atau dikurangi dengan mempertimbangkan perubahan tingkat PPN. 16.5 Masing-masing pihak akan melakukan upaya yang wajar untuk melakukan segala hal yang diwajibkan oleh perundang-undangan PPN terkait guna memungkinkan atau membantu pihak lainnya untuk mengklaim atau memverifikasi kredit pajak, penghapusan, potongan harga, atau pengembalian dana sehubungan dengan PPN yang dibayar atau wajib dibayarkan terkait pasokan berdasarkan Ketentuan ini. 16.6 Jika suatu pihak harus mengganti atau mengganti rugi kepada pihak lain atas kerugian, biaya, atau pengeluaran, jumlah yang diganti atau diganti rugi terlebih dahulu akan dikurangi dengan kredit pajak apa pun yang menjadi hak pihak yang lain atas kerugian, biaya, atau pengeluaran, dan kemudian ditingkatkan (jika berlaku) sesuai dengan klausul 16.3. 16.7 Jika Agen Terdaftar memiliki persetujuan Maskapai Penerbangan untuk melunasi melalui BSP, untuk menyelesaikan pembayaran PPN (jika berlaku) dan Pajak Tiket penjualan perjalanan udara atau pengaturan perjalanan lainnya berdasarkan Ketentuan ini, Maskapai akan mendebit sistem BSP untuk Tarif (termasuk PPN dan Pajak Tiket). 16.8 Jika Agen Terdaftar tidak terdaftar dan disetujui untuk melunasi dengan Jetstar melalui BSP, untuk menyelesaikan pembayaran PPN (jika berlaku) dan Pajak Tiket yang wajib dibayarkan pada perjalanan udara atau pengaturan perjalanan lainnya yang dijual oleh Agen Terdaftar berdasarkan Ketentuan ini, Agen Terdaftar akan memberi Maskapai Penerbangan perincian tentang: (a) Tarif aktual yang dibayarkan oleh pelanggan, termasuk PPN dan Pajak Tiket, dan mengirimkan jumlah tersebut ke Maskapai Penerbangan; atau (b) Tarif kotor, tidak termasuk PPN dan termasuk Pajak Tiket, dan mengirimkan jumlah tersebut ke Maskapai Penerbangan serta mengirimkan jumlah yang sama dengan kewajiban PPN yang berlaku untuk Tarif tersebut kepada Maskapai Penerbangan. Agen Terdaftar membebaskan Maskapai Penerbangan atas biaya apa pun (termasuk denda dan penalti), kerugian, dan pengeluaran yang ditanggung oleh Maskapai Penerbangan akibat kegagalan Agen Terdaftar, baik disengaja maupun tidak, untuk menghitung dan mengirimkan jumlah PPN yang benar kepada Maskapai Penerbangan berdasarkan klausul ini. 16.9 Untuk Agen Terdaftar di Australia, Jetstar, dan Agen Terdaftar setuju bahwa sesuai dengan Undang-undang PPN Australia, untuk tujuan pemberian Faktur Pajak sehubungan dengan pembayaran Remunerasi yang wajib dibayarkan: (a) Jetstar akan menerbitkan Faktur Pajak Buatan Penerima ('RCTI') dan Catatan Penyesuaian sesuai dengan Undang-undang PPN terkait untuk semua barang dan layanan yang dipasok oleh Agen Terdaftar kepada Jetstar sesuai dengan Ketentuan ini. (b) Agen Terdaftar tidak akan menerbitkan Faktur Pajak sehubungan dengan pasokan yang dimaksud dalam Klausul 16.9(a). (c) Agen Terdaftar menjamin kepada Jetstar bahwa mereka terdaftar untuk PPN dan akan memberi tahu Jetstar jika pihaknya tidak lagi terdaftar untuk PPN atau jika Jetstar tidak lagi memenuhi persyaratan Aturan Pajak Barang dan Jasa 2000/10 ('GSTR 2000/10'). d) Jetstar menjamin kepada Agen Terdaftar bahwa mereka terdaftar untuk PPN dan mereka akan memberi tahu Agen Terdaftar jika mereka tidak lagi terdaftar untuk PPN atau jika mereka berhenti memenuhi persyaratan 'GSTR 2000/10'. (e) Jetstar tidak akan menerbitkan dokumen yang akan menjadi RCTI, pada atau setelah tanggal ketika Jetstar mengetahui bahwa: (i) itu tidak memenuhi persyaratan GSTR 2000/10; (ii) Agen Terdaftar tidak memenuhi persyaratan GSTR 2000/10; atau; (iii) salah satu pihak tidak terdaftar untuk PPN. (f) Jetstar akan menerbitkan RCTI asli atau salinannya kepada Agen Terdaftar dalam 28 hari sejak pembuatannya, atau menentukan nilai, pasokan kena pajak dan akan menyimpan dokumen asli atau salinannya. (g) Jetstar akan memastikan RCTI menunjukkan ABN yang disediakan oleh Agen Terdaftar kepada Jetstar. 16.10 Agen Terdaftar mengganti rugi dan membebaskan Maskapai Penerbangan dari, dan bertanggung jawab atas, dan akan membayar atau mengganti kepada Maskapai Penerbangan semua Pajak(termasuk Pajak Tiket), biaya, ongkos, dan pembayaran lain dalam bentuk apa pun (termasuk denda atau penalti) yang dipungut, dinilai, dibebankan, atau dikumpulkan sehubungan dengan Ketentuan ini (termasuk pembayaran setiap Remunerasi yang dilakukan berdasarkan Ketentuan ini) atau layanan yang dilakukan sesuai dengan Ketentuan ini. 16.11 Jika diwajibkan oleh peraturan atau perundang-undangan perpajakan terkait untuk melakukan pengurangan atau pemotongan apa pun atas pajak apa pun (termasuk oleh Jetstar terhadap Agen Terdaftar Australia untuk non-penawaran Nomor Bisnis Australia (Australia’s Business Number (atau ABN) dari Agen Terdaftar tersebut), Maskapai Penerbangan akan mengurangi atau menangguhkan pajak terkait dari setiap imbalan yang diberikan atas pasokan yang diberlakukan terhadap Ketentuan ini, kecuali jika Agen Terdaftar dapat memberikan bukti yang diterbitkan oleh otoritas perpajakan terkait atas pengecualian dari, atau variasi tingkat dari, pajak tersebut (termasuk pernyataan tertulis yang disetujui oleh Kantor Pajak Australia sehubungan dengan alasan untuk tidak menyebutkan ABN). Jika pajak dipotong, Maskapai Penerbangan tidak berkewajiban untuk membayar jumlah tambahan kepada Agen Terdaftar terkait dengan pajak tersebut. Maskapai Penerbangan akan, berdasarkan permintaan tertulis dari Agen Terdaftar, memberikan bukti pembayaran pajak tersebut kepada Agen Terdaftar. 17. Kewajiban dan Ganti Rugi 17.1 Agen Terdaftar menyatakan bahwa Fasilitas Pemesanan dan Data Jetstar tidak dapat dijamin bebas dari kesalahan dan selanjutnya mengakui bahwa adanya kesalahan tersebut bukan merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan ini oleh Jetstar atau Maskapai Penerbangan terkait. 17.2 Agen Terdaftar mengganti rugi dan membebaskan setiap Perusahaan Grup Jetstar, masing-masing Perusahaan Grup Qantas, dan Personelnya masing-masing, dari semua Kerugian yang dialami atau ditanggung sehubungan dengan, ditimbulkan, atau berkaitan dengan: (a) pelanggaran terhadap Ketentuan ini oleh Agen Terdaftar atau Personelnya, termasuk jika Agen Terdaftar telah membuat pernyataan kepada pelanggan atau beberapa pelanggan yang berada di luar cakupan agen atau tidak sesuai dengan arahan khusus Jetstar, aturan Tarif, Kondisi Penerbangan, atau syarat dan ketentuan lainnya; (b) klaim, tuntutan, gugatan, tindakan, atau proses pengadilan oleh pihak ketiga yang timbul dari tindakan atau kelalaian Agen Terdaftar atau Personelnya sehubungan dengan Ketentuan ini, baik lalai ataupun tidak; (c) setiap pelanggaran aktual atau dugaan pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual oleh Agen Terdaftar atau Personelnya sehubungan dengan Ketentuan ini; (d) pelanggaran terhadap undang-undang, kewajiban hukum, tanggung jawab hukum, atau perjanjian lain yang berlaku oleh Agen Terdaftar atau Personelnya; atau (e) kehilangan atau kerusakan data yang terhubung dengan Agen Terdaftar atau Personelnya yang mengakses atau menggunakan data dari sistem reservasi Jetstar, termasuk melalui API. 17.3 Sejauh diizinkan oleh hukum, Jetstar mengecualikan setiap kewajiban yang dimilikinya terhadap Agen Terdaftar yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini. 17.4 Jetstar tidak akan bertanggung jawab kepada Agen Terdaftar atas Kerugian Konsekuensial. 17.5 Agen Terdaftar menyatakan bahwa pihaknya telah melakukan penilaian independennya dalam memperoleh akses ke Situs dan/atau API serta tidak mengandalkan pernyataan yang dibuat oleh Maskapai mana pun atau Personelnya yang belum dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini atau pada deskripsi atau ilustrasi atau spesifikasi apa pun yang terdapat dalam dokumen apa pun, termasuk katalog atau materi publikasi yang dibuat oleh Maskapai Penerbangan terkait atau Perusahaan Grup Jetstar. 17.6 Kewajiban Maskapai Penerbangan berdasarkan Ketentuan ini adalah beberapa dan bukan merupakan tanggung jawab bersama serta hanya berkaitan dengan pemesanan terkait. 18. Asuransi 18.1 Agen Terdaftar harus mengambil dan memelihara polis asuransi yang valid dan berlaku dari jenis dan untuk pertanggungan yang ditentukan di bawah ini: (a) Asuransi tanggung jawab publik dan produk, yang menanggung Agen Terdaftar dan Personelnya terhadap tanggung jawab pihak mana pun yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini, dalam jumlah yang memadai untuk mencakup operasi bisnisnya; (b) Asuransi ganti rugi profesional, yang mencakup Agen Terdaftar dan Personelnya atas klaim terhadap Agen tersebut oleh siapa pun (termasuk Jetstar) atas kesalahan aktual atau dugaan kesalahan atau kelalaian Agen Terdaftar dan Personelnya dalam melaksanakan kewajiban Agen Terdaftar berdasarkan Ketentuan ini, untuk jumlah tertanggung tidak kurang dari US$1 juta per kejadian; (c) Kompensasi pekerja atau setara yang menanggung Agen Terdaftar dan Personelnya untuk setiap klaim terhadap mereka oleh siapa pun yang dipekerjakan oleh Agen Terdaftar yang menyediakan layanan sehubungan dengan Ketentuan ini, dengan jumlah yang diperlukan untuk menanggung potensi kewajiban berdasarkan undang-undang atau hukum adat. 18.2 Agen Terdaftar harus memastikan polis asuransi dikeluarkan oleh perusahaan asuransi terkemuka dan merupakan prioritas serta tanpa hak kontribusi dari Perusahaan Grup Jetstar mana pun atau asuransi apa pun yang diberlakukan oleh Perusahaan Grup Jetstar atau Perusahaan Grup Qantas; 18.3 Berdasarkan permintaan, Agen Terdaftar harus menunjukkan kepatuhan Jetstar terhadap persyaratan asuransi ini. 18.4 Agen Terdaftar harus memiliki polis asuransi ganti rugi profesional yang disebutkan di atas setidaknya 1 tahun setelah pemutusan atau berakhirnya Perjanjian ini. 19. Hak Kekayaan Intelektual 19.1 Sesuai dengan klausul 19.3, Agen Terdaftar tidak boleh menggunakan IP Jetstar tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Jetstar. 19.2 Agen Terdaftar tidak boleh menerbitkan materi periklanan atau promosi apa pun dengan merek maskapai ganda atau penjualan ganda (ketika Maskapai Penerbangan adalah salah satu maskapai penerbangan) tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Jetstar, yang dapat ditangguhkan atas pertimbangan mutlak Jetstar). 19.3 Jetstar memberikan izin terbatas, bebas royalti, tidak dapat dipindahtangankan, dan non-eksklusif untuk menggunakan IP Jetstar tertentu, khususnya merek dagang dan merek yang biasanya dikaitkan dengan Jetstar (‘Tanda Jetstar’) semata-mata untuk tujuan mengidentifikasi Agen Terdaftar sebagai agen resmi untuk memasarkan dan menjual produk Grup Jetstar. Tanda Jetstar tidak boleh dimodifikasi atau diubah atau digunakan dengan cara apa pun yang dapat merusak reputasi Jetstar. Agen Terdaftar tidak memiliki hak atau izin untuk menggunakan Tanda Jetstar untuk tujuan apa pun yang tidak dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini. Segala penggunaan Tanda Jetstar tanpa izin akan merupakan pelanggaran terhadap hak Jetstar. 19.4 Dalam menggunakan setiap IP Jetstar, Agen Terdaftar harus mematuhi semua kebijakan atau ketentuan yang disarankan oleh Jetstar kepada Agen Terdaftar dari waktu ke waktu. 20. Jangka Waktu dan Pemutusan 20.1 Ketentuan ini dimulai sehubungan dengan Agen Terdaftar saat Jetstar memberikan akses untuk Agen Terdaftar ke Situs setelah permohonan pendaftaran Agen Terdaftar diterima, yang dapat mencakup persyaratan untuk menandatangani perjanjian tertulis dengan Jetstar bagi Agen Terdaftar. Ketentuan ini akan terus berlaku sehubungan dengan Agen Terdaftar tersebut sampai diputus sesuai dengan Ketentuan ('Jangka Waktu') ini. 20.2 Ketentuan ini dapat diputus: (a) oleh Jetstar atau Agen Terdaftar sewaktu-waktu dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya kepada pihak yang lain; dan (b) oleh Jetstar dengan segera jika Agen Terdaftar: (i) gagal membayarkan jumlah yang harus dibayarkan kepada Maskapai Penerbangan berdasarkan Ketentuan ini; (ii) melanggar Ketentuan ini atau undang-undang yang berlaku, termasuk jika Agen Terdaftar menyediakan Tarif Maskapai Penerbangan atau memasarkan kembali atau menampilkan Data Jetstar melalui Agen Perjalanan Marketplace Online dan bahwa Agen Perjalanan Marketplace Online telah terlibat dalam perilaku yang menyebabkan Agen Terdaftar tidak mematuhi Ketentuan ini atau undang-undang yang berlaku; (iii) berdasarkan pendapat Jetstar, gagal beroperasi sebagai agen untuk kepentingan terbaik Maskapai Penerbangan atau Grup Jetstar; (iv) lisensi agen perjalanan yang dimilikinya akan dibatalkan atau dicabut, atau kedaluwarsa atau berakhir jika lisensi tersebut diperlukan untuk menjalankan bisnis agen perjalanan di yurisdiksi Agen Terdaftar; (v) memusnahkan seluruh atau sebagian aset, operasi, atau bisnisnya, selain dari kegiatan usaha normal; (vi) tidak dapat lagi membayar utangnya saat jatuh tempo; (vii) berhenti menjalankan bisnis; (viii) menjadi perusahaan, menjalani proses kepailitan, atau memiliki likuidator atau penerima dan/atau manajer atau pihak lain serupa yang ditunjuk atas asetnya; (ix) menjadi firma atau kemitraan, mengalami kebangkrutan atau dibubarkan; (x) merusak, menyalahgunakan, atau mengizinkan penyalahgunaan Fasilitas Pemesanan atau Data Jetstar; (xi) melanggar arahan apa pun dari Maskapai Penerbangan terkait penggunaan GDS untuk melakukan pemesanan penerbangan Maskapai Penerbangan; (xii) tidak login ke Situs selama 6 bulan atau lebih dan tidak memiliki pemesanan masa mendatang untuk perjalanan dengan Maskapai Penerbangan mana pun; atau (xiii) merendahkan atau mencemarkan nama baik Perusahaan Grup Jetstar ataupun produk atau layanannya. (c) tanpa membatasi hal di atas, jika Agen Terdaftar belum disetujui sebagai Agen Terdaftar Online oleh Jetstar dan mendistribusikan Tarif Maskapai Penerbangan secara online langsung ke Konsumen Akhir yang melanggar Ketentuan ini, Jetstar dapat mengakhiri Ketentuan ini atau kemampuan Agen Terdaftar untuk mendistribusikan Data Maskapai Penerbangan secara online langsung ke Konsumen Akhir, termasuk kemampuan untuk menyediakan, memasarkan kembali, atau menampilkan Tarif Jetstar melalui Agen. 20.3 Setelah mengakhiri Ketentuan ini sehubungan dengan Agen Terdaftar, maka Agen Terdaftar: (a) harus segera berhenti menggunakan, memperbanyak, dan menampilkan Data Jetstar dan IP Jetstar (termasuk jika berlaku, berhenti menyediakan, memasarkan ulang, atau menampilkan Data Jetstar melalui Agen), serta tidak boleh mengakses Situs atau API (jika berlaku); (b) harus segera mengembalikan setiap salinan Data Jetstar yang dimiliki atau dikendalikannya ke masing-masing Maskapai Penerbangan atau memusnahkannya sesuai dengan arahan Maskapai Penerbangan terkait; (c) tidak akan berhak atas Kompensasi untuk pemesanan yang dilakukan setelah pemutusan; dan (d) menyediakan semua bantuan wajar yang diperlukan oleh Jetstar untuk tujuan menyediakan Tarif Maskapai Penerbangan dan Produk Tambahan serta layanan yang dibeli oleh Konsumen Akhir selama Jangka Waktu. 20.4 Mengakhiri Ketentuan ini tidak akan memengaruhi setiap hak atau ganti rugi yang masih harus dibayarkan oleh Maskapai Penerbangan berdasarkan Ketentuan ini atau hukum. 21. Cookie 21.1 Situs dapat menyimpan Cookie pada peramban web atau komputer Anda untuk meningkatkan layanan bagi Anda pada kunjungan Anda selanjutnya ke Situs. 21.2 Jika Anda menonaktifkan penggunaan Cookie pada peramban web Anda atau menghapus atau menolak cookie tertentu dari Situs atau situs yang ditautkan, Anda mungkin tidak dapat mengakses semua konten dan fasilitas Situs. 22. Penggunaan Informasi Pribadi dan Informasi Rahasia 22.1 Agen Terdaftar menyatakan bahwa pihaknya tidak memperoleh kepemilikan atas data yang dimasukkan ke Fasilitas Pemesanan. 22.2 Maskapai Penerbangan dapat menggunakan dan mengungkapkan informasi yang diberikan kepada mereka oleh atau atas nama Agen Terdaftar atau Personelnya, sesuai dengan Pemberitahuan Privasi. 22.3 Agen Terdaftar harus memberikan salinan Pemberitahuan Privasi kepada setiap pelanggan sebelum, selama, atau jika hal tersebut tidak dapat dilakukan, sesegera mungkin setelah, mengumpulkan Informasi Pribadi tentang seseorang sehubungan dengan produk atau layanan yang disediakan oleh Maskapai Penerbangan. Apabila Agen Terdaftar menyediakan, memasarkan kembali, atau menampilkan Tarif Jetstar melalui Agen, Agen Terdaftar harus memastikan Agen memberikan salinan Pemberitahuan Privasi kepada pelanggan tersebut. 22.4 Agen Terdaftar tidak boleh mengungkapkan Informasi Rahasia Perusahaan Grup Jetstar apa pun kepada siapa pun, kecuali jika: (a) Agen Terdaftar telah memperoleh informasi secara mandiri tanpa melanggar kewajiban kerahasiaan apa pun kepada siapa pun; atau (b) Agen Terdaftar memiliki persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan Grup Jetstar terkait untuk pengungkapan tersebut. (c) Agen Terdaftar diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan Informasi Rahasia. Jika Agen Terdaftar diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan Informasi Rahasia, Agen Terdaftar harus (sebelum melakukannya): (i) memberi tahu Maskapai Penerbangan dan memberikan perincian mengenai pengungkapan yang diajukan; (ii) memberikan kesempatan yang wajar kepada Maskapai Penerbangan untuk mengambil langkah yang dianggap perlu untuk melindungi kerahasiaan informasi tersebut; (iii) memberikan bantuan yang secara wajar diperlukan oleh Maskapai Penerbangan untuk melindungi kerahasiaan informasi tersebut; dan (iv) memberi tahu pihak ketiga bahwa informasi tersebut merupakan Informasi Rahasia Maskapai Penerbangan. 22.5 Agen Terdaftar menyatakan bahwa informasi yang terdapat dalam Fasilitas Pemesanan dan Data Jetstar bersifat rahasia serta harus diperlakukan sebagai Informasi Rahasia. Agen Terdaftar harus mengambil semua langkah wajar untuk melindungi hak kepemilikan Maskapai Penerbangan serta kerahasiaan Fasilitas Pemesanan dan Data Jetstar Termasuk saat Agen Terdaftar menyediakan, memasarkan ulang, atau menampilkan Tarif Jetstar melalui Agen. Dalam keadaan tersebut, Agen Terdaftar harus memastikan Agen memperlakukan informasi apa pun yang diberikan oleh Agen Terdaftar dari Fasilitas Pemesanan atau Data Jetstar sebagai Informasi Rahasia. 22.6 Pada saat pengakhiran Ketentuan ini, atau lebih awal atas permintaan wajar dari Maskapai Penerbangan, Agen Terdaftar harus segera mengembalikan kepada Maskapai Penerbangan atau memusnahkan setiap atau seluruh salinan Informasi Rahasia Maskapai Penerbangan (termasuk memastikan setiap Agen yang telah diberi Informasi Rahasia oleh Agen Terdaftar beserta pengembalian Informasi Rahasia tersebut kepada Agen Terdaftar untuk memastikan kepatuhan Agen Terdaftar terhadap klausul ini), dalam hal ini hak untuk menggunakan, menyalin atau mengungkapkan Informasi Rahasia telah berhenti. 22.7 Agen Terdaftar: (a) harus menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia; (b) dapat menggunakan Informasi Rahasia tetapi hanya sehubungan dengan Ketentuan ini; (c) dapat mengungkapkan Informasi Rahasia agar dapat melaksanakan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini, tetapi hanya kepada Personel yang Diizinkan sejauh mereka perlu mengetahuinya; (d) tidak boleh menyalin Informasi Rahasia atau setiap bagian darinya selain yang secara ketat diperlukan untuk tujuan Ketentuan ini dan harus menandai, jika diwajibkan oleh Maskapai, setiap salinan tersebut sebagai ‘Rahasia – [Pihak Pengungkap]’; (e) harus melindungi Informasi Rahasia setidaknya dengan cara yang sama seperti saat Penerima melindungi informasi rahasianya sendiri; (f) harus menerapkan praktik keamanan terhadap segala penyalinan, penggunaan, pengungkapan (baik pengungkapan tersebut dilakukan secara lisan, tertulis, atau dalam bentuk lain), akses, dan kerusakan atau penghancuran tanpa izin; (g) harus segera memberi tahu pihak pengungkap jika penerima mencurigai atau mengetahui adanya penyalinan, penggunaan, atau pengungkapan tanpa izin dalam bentuk apa pun; dan (h) harus mematuhi setiap arahan wajar dari pihak pengungkap sehubungan dengan Informasi Rahasia tersebut. 22.8 Agen Terdaftar yang melakukan pemesanan dengan menyediakan Tarif Maskapai Penerbangan melalui Agen apa pun kepada Konsumen Akhir, harus memastikan bahwa Agen tersebut mematuhi semua persyaratan Informasi Rahasia dalam klausul 22.7, terlepas dari Agen tersebut mungkin bukan Agen Terdaftar. Untuk menghindari keraguan, setiap ketidakpatuhan yang dilakukan oleh Agen untuk mematuhi persyaratan dalam klausul 22 ini akan dianggap sebagai ketidakpatuhan yang dilakukan oleh Agen Terdaftar yang menyediakan Tarif Maskapai Penerbangan kepada Agen. 23. Privasi 23.1 Apabila Agen Terdaftar (atau jika Agen Terdaftar menyediakan Tarif Jetstar kepada Konsumen Akhir melalui Agen, Agen tersebut) mengumpulkan segala Informasi Pribadi sehubungan dengan Ketentuan ini, Agen Terdaftar (dan jika berlaku, setiap Agen dari Agen Terdaftar): (a) harus segera memberi tahu Jetstar secara tertulis tentang akses atau pengungkapan tanpa izin yang melibatkan Informasi Pribadi tersebut, atau pelanggaran lain terhadap Undang-Undang Privasi atau Hukum perlindungan data lain yang berlaku sehubungan dengan Informasi Pribadi tersebut; (b) harus berkonsultasi dan mematuhi semua arahan Jetstar yang wajar sehubungan dengan klausul (a) di atas; (c) tidak boleh memberi tahu pihak ketiga tentang hal-hal yang disebutkan dalam klausul (a) di atas, tanpa persetujuan tertulis Jetstar (yang tidak akan ditahan secara tidak wajar). (d) harus mengambil semua langkah wajar untuk memastikan Informasi Pribadi dilindungi dari penyalahgunaan dan kehilangan, serta dari akses, modifikasi, atau pengungkapan tanpa izin; (e) tidak boleh, baik secara langsung maupun tidak langsung, menggunakan Informasi Pribadi kecuali sejauh yang diperlukan untuk menggunakan haknya atau melaksanakan kewajibannya berdasarkan Persyaratan ini atau diizinkan oleh Jetstar atau individu yang terkait dengan Informasi Pribadi tersebut; (f) tidak boleh mengungkapkan Informasi Pribadi, baik secara langsung maupun tidak langsung, kepada siapa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Jetstar; (g) dapat mengungkapkan Informasi Pribadi tersebut kepada personelnya yang berwenang sejauh mereka perlu mengetahuinya untuk tujuan mematuhi kewajiban Agen berdasarkan Ketentuan ini; (h) harus memberikan pelatihan yang sesuai kepada personel yang berwenang sehubungan dengan penanganan Informasi Pribadi yang benar untuk meminimalkan risiko pelanggaran keamanan yang tidak disengaja; (i) harus memastikan bahwa sistem operasi internalnya hanya mengizinkan personel yang berwenang untuk mengakses Informasi Pribadi; (j) harus segera memberi tahu Jetstar saat mengetahui bahwa penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi diwajibkan atau diizinkan oleh atau menurut hukum; dan (k) harus mematuhi semua perundang-undangan privasi yang berlaku, seperti Undang-Undang Privasi 1988 (Cth) dan Peraturan Perlindungan Data Umum (Peraturan (UE) 2016/679). 24. Umum 24.1 Maskapai Penerbangan tidak akan bertanggung jawab atas segala keterlambatan atau kegagalan dalam pelaksanaan akibat segala hal di luar kendali wajarnya, termasuk penundaan atau kegagalan yang disebabkan oleh pihak ketiga. 24.2 Agen Terdaftar tidak boleh mencoba mengalihkan atau menangani Lisensi atau Ketentuan ini, baik melalui pembaruan, pengalihan, sublisensi, maupun lainnya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Jetstar. 24.3 Kegagalan atau kelalaian salah satu pihak untuk sewaktu-waktu memberlakukan setiap ketetapan dalam Ketentuan ini tidak akan ditafsirkan atau dianggap sebagai pengesampingan hak pihak tersebut berdasarkan Ketentuan ini. 24.4 Ketentuan ini tidak menimbulkan hubungan usaha bersama, kemitraan, atau perusahaan dan karyawan antara Maskapai Penerbangan dan Agen Terdaftar mana pun atau antara Maskapai Penerbangan dan Personel Agen Terdaftar. 24.5 Agen Terdaftar harus mematuhi dan memastikan Personelnya mematuhi: (a) semua undang-undang, peraturan, dan pedoman yang berkaitan dengan atau yang terhubung dengan cara apa pun dengan penyediaan layanan perjalanan yang berlaku di yurisdiksi tempat Agen Terdaftar menjalankan bisnis, termasuk yang berkaitan dengan privasi, praktik perdagangan, dan perdagangan yang adil; (b) setiap instruksi atau arahan yang dikeluarkan oleh Maskapai Penerbangan terkait yang berkaitan dengan atau terhubung dengan cara apa pun untuk menggunakan Situs atau kewajiban Agen Terdaftar berdasarkan Ketentuan ini; dan (c) saat Agen Terdaftar menyediakan, memasarkan kembali, atau menampilkan Tarif Jetstar melalui Agen, Agen Terdaftar harus memastikan Agen tersebut mematuhi klausul 24.5(a). 24.6 Pengangkutan penumpang, bagasi, dan kargo melalui udara tunduk pada Kondisi Penerbangan dan aturan Maskapai Penerbangan terkait. Salinan Kondisi Penerbangan Maskapai Penerbangan tersedia pada jetstar.com/terms dan harus diberikan kepada setiap penumpang sesuai dengan klausul 9.6 dan 9.9. 24.7 Jetstar dapat melakukan perubahan pada Situs tanpa pemberitahuan kepada Anda. Jetstar dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu di samping jenis perubahan yang disebutkan dalam bagian lain Ketentuan ini. Ketentuan yang Diperbarui akan ditempatkan pada Situs. Ketentuan yang diperbarui akan mengikat Agen Terdaftar sejak ditempatkan pada Situs. 24.8 Ketentuan ini: (a) merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak terkait pokok permasalahannya, namun tidak menggantikan ketentuan tertentu terkait dengan penggunaan GDS; dan (b) sehubungan dengan pokok persoalan tersebut, menggantikan kesepahaman atau perjanjian sebelumnya antara Maskapai Penerbangan dan Agen Terdaftar, kecuali jika perjanjian tertulis lain yang ditandatangani antara Maskapai Penerbangan dan Agen Terdaftar dimaksudkan untuk beroperasi sejalan dengan Ketentuan ini dan/atau secara tegas bervariasi dalam Ketentuan ini. 24.9 Tidak ada aturan konstruksi yang akan berlaku dalam penafsiran Ketentuan ini yang akan merugikan salah satu pihak karena pihak tersebut mengajukan atau menyusun Ketentuan ini atau ketetapan lain dalam Ketentuan ini. 24.10 Ketentuan berikut akan tetap berlaku setelah Agen Terdaftar berhenti menjual Jetstar di situsnya karena alasan apa pun atau Agen Terdaftar berhenti menyediakan, memasarkan kembali, atau menampilkan Tarif Jetstar melalui Agen: Klausul 14, 17, 18, dan 19. 24.11 Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian New South Wales, Australia, dan setiap pihak tunduk pada yurisdiksi noneksklusif pengadilan Negara Bagian tersebut.

Bagian C: Ketentuan Online 25. Cakupan Agen 25.1 Setelah disetujui sebagai Agen Terdaftar Online dan sesuai dengan Ketentuan ini, Jetstar mengizinkan Agen Terdaftar Online, dengan biaya dari Agen Terdaftar Online, untuk: (a) menampilkan Data Jetstar pada Situs Agen Terdaftar Online; (b) mengizinkan Konsumen Akhir untuk mencari dan melakukan pemesanan penerbangan Maskapai Penerbangan menggunakan Situs Agen Terdaftar Online melalui tautan ke API sebagaimana disetujui oleh Jetstar sesuai dengan klausul 2.6 atau 2.7; dan (c) menyediakan, memasarkan kembali, atau menampilkan Tarif Jetstar melalui Agen Perjalanan Marketplace Online. 25.2 Jika Agen Terdaftar Online mengenakan biaya kepada Konsumen Akhir sehubungan dengan pemesanan Maskapai Penerbangan, Agen Terdaftar Online harus memastikan bahwa: (a) Konsumen Akhir mengetahui biaya tersebut sebelum melakukan pemesanan; (b) biaya diungkapkan dengan jelas sebagai biaya agen dan bukan biaya Maskapai Penerbangan, dan dibayarkan secara langsung kepada Agen Terdaftar Online secara terpisah dengan Tarif Maskapai Penerbangan; (c) jumlah biaya yang dikenakan untuk pemesanan Maskapai Penerbangan tidak melebihi biaya Agen Terdaftar Online untuk pemesanan di maskapai penerbangan lain. 25.3 Apabila Agen Terdaftar Online menyediakan, memasarkan kembali, atau menampilkan Tarif Jetstar melalui Agen Perjalanan Marketplace Online dan Agen Perjalanan Marketplace Online tersebut mengenakan biaya kepada Konsumen Akhir sehubungan dengan pemesanan Maskapai Penerbangan, Agen Terdaftar Online harus memastikan bahwa Agen Perjalanan Marketplace Online mematuhi persyaratan klausul
25.2. 25.4 Tidak ada Kompensasi yang wajib dibayarkan sehubungan dengan pemesanan yang dilakukan berdasarkan Ketentuan Online Bagian C ini. 25.5 Dalam menyediakan akses ke Data Jetstar melalui API ke Agen Terdaftar Online, Maskapai Penerbangan dapat memberi tahu Agen Terdaftar Online secara tertulis tentang target penjualan Produk Tambahan yang dapat dipilih Agen Terdaftar Online untuk dipenuhi (‘Target Tambahan’). Jetstar akan memberi tahu Agen Terdaftar Online tentang Target Tambahan yang akan berlaku mulai 1 September 2023. Mulai Januari 2024, Target Tambahan dapat berubah satu kali per tahun kalender sebagaimana diberitahukan oleh Jetstar, dengan revisi Target Tambahan yang berlaku 90 hari setelah pemberitahuan diberikan. 25.6 Target Tambahan mewakili rata-rata penjualan Produk Tambahan yang dihasilkan oleh Agen Terdaftar Online Maskapai Penerbangan sebagaimana dihitung oleh Maskapai Penerbangan. Agen Terdaftar Online dapat memilih untuk mencoba dan mencapai Target Tambahan serta Agen Terdaftar Online yang berhasil mencapai Target Tambahan akan menerima tarif yang lebih rendah daripada Agen Terdaftar Online yang tidak. 25.7 Maskapai Penerbangan akan meninjau kinerja Agen Terdaftar Online sehubungan dengan Target Tambahan 3 kali per tahun berdasarkan periode penilaian berikut: 1 September – 31 Desember (inklusif): Pemesanan Jetstar yang terbang dalam rentang tanggal ini dengan harga yang direvisi berlaku mulai tanggal 1 Februari 1 Januari – 30 April (inklusif): Pemesanan Jetstar yang terbang dalam rentang tanggal ini dengan harga yang direvisi berlaku mulai tanggal 1 Juni 1 Mei – 31 Agustus (inklusif): Pemesanan Jetstar yang terbang dalam rentang tanggal ini dengan harga yang direvisi berlaku mulai tanggal 1 Oktober 25.8 Setelah peninjauan kinerja Agen terdaftar Online sesuai dengan klausul 25.7 Maskapai Penerbangan akan memberi tahu Agen Terdaftar Online mengenai penetapan harga yang tersedia berdasarkan kinerja Target Tambahan. 26. Kewajiban Agen Terdaftar Online 26.1 Agen Terdaftar Online harus memastikan bahwa Data Jetstar yang ditampilkan pada Situs Agen Terdaftar Online (atau tempat Agen Terdaftar Online menyediakan, memasarkan kembali, atau menampilkan Tarif Jetstar melalui Agen Perjalanan Marketplace Online harus memastikan Agen Perjalanan Marketplace Online tersebut menampilkan Data Jetstar dengan cara yang): (a) diidentifikasi dengan jelas sebagai Data Jetstar dengan menggunakan nama dan/atau merek dagang yang benar, sebagaimana disediakan oleh Jetstar untuk setiap maskapai Grup Jetstar sebagaimana diberitahukan oleh Jetstar dari waktu ke waktu; (b) tidak diganti atau diubah dengan cara apa pun; (c) memungkinkan Konsumen Akhir untuk melihat semua Tarif Maskapai Penerbangan yang tersedia yang sesuai dengan pertanyaan mereka dan memberi Konsumen Akhir kemampuan untuk membeli Produk Tambahan, termasuk, namun tidak terbatas pada alokasi kursi, Paket Max, Paket Plus, Paket Flex, dan bagasi tercatat dengan Tarif mereka; (d) ditampilkan secara lengkap sebagai tanggapan atas pencarian, sehingga Konsumen Akhir tidak kekurangan informasi terkait pertanyaan mereka; (e) menampilkan Tarif Maskapai Penerbangan dengan cara yang tidak memihak dibandingkan dengan tiket maskapai penerbangan lain dengan semua tiket ditampilkan dalam urutan harga dari atas ke bawah, kecuali jika sejumlah kriteria tampilan atau urutan lain ditentukan oleh Konsumen Akhir; dan (f) menyertakan referensi khusus mengenai kemampuan Frequent Flyer Qantas, Japan Airlines Mileage Bank, dan anggota Skywards Emirates untuk mendapatkan poin dan/atau kredit status untuk tarif yang memenuhi syarat (sebagaimana diberitahukan oleh Jetstar dari waktu ke waktu). 26.2 Untuk setiap pemesanan Maskapai Penerbangan yang dibuat melalui Situs Agen Terdaftar Online, Agen Terdaftar Online harus: (a) mengumpulkan perincian pelanggan dan pemesanan yang akurat dari Konsumen Akhir serta segera memberikannya dengan transmisi aman ke Jetstar melalui API; (b) menyerahkan pembayaran Tarif, Produk Tambahan, dan biaya yang berlaku kepada Jetstar melalui metode pembayaran yang disepakati sebagaimana ditetapkan dalam klausul 29, (c) memastikan pemesanan menyertakan nomor telepon dan alamat email Konsumen Akhir agar Jetstar dapat menghubungi Konsumen Akhir terkait pemesanan mereka; (d) memberi tahu Konsumen Akhir pada saat pengumpulan informasi ini bahwa informasi sedang dikumpulkan oleh Jetstar dan memberikan tautan ke kebijakan privasi Jetstar pada Situs Konsumen; (e) memberi tahu Konsumen Akhir bahwa pemesanan tunduk pada aturan Tarif Maskapai Penerbangan terkait dan semua perjalanan tunduk pada Kondisi Penerbangan Maskapai Penerbangan terkait; (f) saat pemesanan Tarif memenuhi syarat untuk akumulasi Frequent Flyer Qantas, Mileage Bank Japan Airlines, dan manfaat program loyalitas Skyward Emirates, sebagaimana diberitahukan oleh Jetstar dari waktu ke waktu, memungkinkan Konsumen Akhir memasukkan nomor keanggotaan loyalitas maskapai penerbangan terkait dalam pemesanan mereka dengan cara yang sama dengan proses pada Situs Konsumen; (g) memberi tahu Konsumen Akhir mengenai semua komunikasi, termasuk pada laman konfirmasi Situs Agen Terdaftar Online dan pada rencana perjalanan Konsumen Akhir, bahwa pelanggan harus menghubungi Jetstar secara langsung untuk melayani pemesanan mereka (termasuk memberikan perincian kontak Jetstar sebagaimana diberitahukan oleh Jetstar); dan (h) kecuali jika disetujui lain secara tertulis oleh Jetstar, Agen Terdaftar Online tidak boleh mencoba untuk menautkan atau memperbanyak atau menampilkan Data Jetstar atau materi Jetstar lainnya selain yang diizinkan dalam Ketentuan Online ini. 26.3 Apabila Agen Terdaftar Online berupaya menyediakan, memasarkan kembali, atau menampilkan Tarif Jetstar melalui Agen Perjalanan Marketplace Online, Agen Terdaftar Online bertanggung jawab untuk memastikan interaksi dan komunikasi Agen Perjalanan Marketplace Online dengan Konsumen Akhir mematuhi persyaratan klausul 26.2 untuk memastikan Agen Terdaftar Online mematuhi persyaratan. 26.4 Agen Terdaftar Online harus: (a) menggunakan alat bantu interogasi otomatis ataupun membuat atau memelihara segala bentuk basis data yang berisi Data Jetstar, atau materi Maskapai Penerbangan lainnya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Jetstar; (b) memulai pencarian atau pertanyaan atas namanya sendiri atau menggunakan Data Jetstar selain untuk menjawab pertanyaan dari Konsumen Akhir; (c) mengizinkan Konsumen Akhir mengubah Pemesanan Berkelompok Jetstar pada Situs Agen Terdaftar Online, kecuali dengan persetujuan sebelumnya dari Jetstar; atau (d) mulai menjual Data Jetstar pada Situs Agen Terdaftar Online mana pun tanpa konfirmasi dan persetujuan tertulis sebelumnya dari Jetstar bahwa pemesanan berhasil dibuat dan dapat dikenali dalam sistem Jetstar bahwa dipesan dari Situs Agen Terdaftar Online yang benar. Hubungi sales@jetstar.com untuk menemukan narahubung Anda guna memvalidasi keakuratan pemesanan dalam sistem tes dan produksi. 26.5 Agen Terdaftar Online harus: (a) memastikan semua pencarian dan pertanyaan Tarif Maskapai Penerbangan yang dilakukan melalui situs Agen Terdaftar Online ditanggapi dalam waktu nyata; (b) mematuhi semua undang-undang dan arahan tertulis Jetstar yang berlaku terkait dengan pasokan dan penawaran untuk memasok Tarif Maskapai Penerbangan dan Produk Tambahan; (c) memastikan Situs Agen Terdaftar Online tidak mengandung materi yang bersifat memfitnah, pornografi, melanggar hukum, atau bertentangan dengan standar kesopanan publik dan selera yang baik; dan (d) memastikan API hanya digunakan sesuai dengan Ketentuan dan Ketentuan Online. 26.6 Saat Konsumen Akhir memilih Tarif atau layanan yang memerlukan Kode SSR dan/atau Kode Biaya, Agen Terdaftar Online harus mengirimkan kode yang benar kepada Jetstar melalui API pada saat pemesanan. 26.7 Jika Agen Terdaftar Online tidak mengirimkan kode yang dijelaskan dalam klausul 26.6 saat diperlukan, Jetstar akan menagih Agen Terdaftar Online dengan jumlah yang setara dengan nilai Kode Biaya atau Kode SSR yang ditinggalkan, dan Agen Terdaftar Online setuju untuk membayar faktur tersebut dalam 30 hari sejak diterima oleh Jetstar. 26.8 Jika Situs Agen Terdaftar Online menjual Tarif Maskapai Penerbangan melalui jalur pemesanan penerbangan saja serta jalur pemesanan penerbangan dan akomodasi, dua jalur pemesanan tersebut harus diatur sebagai Agen Terdaftar Online individu dan Maskapai Penerbangan harus dilengkapi Nomor Organisasi yang benar sesuai dengan pemesanan dari masing-masing Situs Agen Terdaftar Online. 26.9 Tanpa mengabaikan klausul 15.3(d) dan klausul 26.2(h), Agen Terdaftar Online dapat memasarkan kembali atau menampilkan Data Jetstar ke atau melalui penyedia pencarian meta, dengan ketentuan bahwa jika Agen Terdaftar Online melanggar Ketentuan mana pun, termasuk kegagalan apa pun dalam mematuhi aturan Tarif atau kondisi pemesanan sehubungan dengan Produk Jetstar, Jetstar dapat, dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada Agen Terdaftar, menghapus hak Agen Terdaftar untuk memasarkan kembali atau menampilkan Data Jetstar dan Agen Terdaftar harus segera menghentikan pemasaran kembali atau penampilan Data Jetstar ke atau melalui penyedia pencarian meta. 27. Rasio Look-to-Book 27.1 Jetstar berhak memantau Look-to-Book Rasio Agen Terdaftar Online. Look-to-Book Rasio tidak boleh melebihi 300:1 (satu pemesanan per 300 permintaan ketersediaan). Jika Look-to-Book Rasio Agen Terdaftar Online melebihi 300:1, maka: (a) Jetstar akan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Agen Terdaftar Online yang menyampaikan bahwa rasio Look-to-Book Rasio telah melampaui 300:1; (b) dalam tujuh hari sejak menerima pemberitahuan tertulis dari Jetstar, Agen Terdaftar Online harus memberikan penjelasan terperinci kepada Jetstar mengenai alasan Agen Terdaftar Online tersebut melampaui Look-to-Book Rasio yang disepakati; dan (c) Agen Terdaftar Online harus melakukan perubahan untuk mengurangi Look-to-Book Rasio dalam 4 minggu setelah menerima pemberitahuan tertulis dari Jetstar. 27.2 Apabila Agen Terdaftar Online melebihi Look-to-Book Rasio selama 2 bulan berturut-turut, Agen Terdaftar Online akan melanggar Ketentuan Online ini dan Jetstar dapat menangguhkan akses API, langsung mengakhiri Ketentuan Online ini dengan mengirimkan pemberitahuan kepada Agen Terdaftar Online sebagaimana dijelaskan dalam klausul 20 Ketentuan. 27.3 Tanpa mengabaikan hal di atas, Jetstar juga dapat mengambil tindakan lain dalam kendali Jetstar untuk memastikan Look-to-Book Rasio Agen tidak melebihi rasio yang disepakati. 28. Hak Persetujuan dan Peninjauan Jetstar 28.1 Agen Terdaftar Online akan memberi Jetstar akses ke situs tes Agen Terdaftar Online agar Jetstar dapat menguji proses pemesanan menggunakan tautan Agen Terdaftar Online dan meninjau tampilan Data Jetstar. Agen Terdaftar Online akan melakukan perubahan yang secara wajar diwajibkan oleh Jetstar. 28.2 Agen Terdaftar Online akan mengizinkan Jetstar mengakses Situs Agen Terdaftar Online kapan saja (dan harus memastikan Jetstar memiliki semua kode akses yang diperlukan seperti saat ini dari waktu ke waktu) untuk tujuan meninjau kepatuhan Agen Terdaftar Online dengan Ketentuan Online ini. 29. Pembayaran dan Pelunasan 29.1 Setiap pemesanan Maskapai Penerbangan yang dibuat oleh Agen Terdaftar Online melalui Situs Agen Terdaftar Online atau melalui Agen Perjalanan Marketplace Online harus dilunasi untuk jumlah pemesanan penuh, termasuk Tarif Maskapai Penerbangan, pajak, biaya tambahan, ongkos, dan Produk Tambahan oleh Agen Terdaftar Online melalui salah satu opsi berikut: (a) kartu kredit atau debit Konsumen Akhir menggunakan rekening merchant Jetstar; atau (b) segala bentuk pembayaran yang ditawarkan Agen Terdaftar Online di Situs Agen Terdaftar Online atau bentuk pembayaran apa pun yang ditawarkan oleh Agen Perjalanan Marketplace Online tempat Agen Terdaftar Online atau Agen Perjalanan Marketplace Online menyelesaikan transaksi dengan Konsumen Akhir. 29.2 Apabila Agen Terdaftar Online atau Agen Perjalanan Marketplace Online menyelesaikan pemesanan Maskapai Penerbangan secara langsung dengan Konsumen Akhir berdasarkan klausul 29.1(b), Agen Terdaftar Online harus memastikan pembayaran dilakukan langsung ke Maskapai Penerbangan terkait melalui BSP dalam siklus penagihan BSP berikutnya. Agen Terdaftar Online tidak boleh melakukan pembayaran kepada Maskapai Penerbangan melalui penggunaan Kartu Kredit virtual. 29.3 Agen Terdaftar Online dapat mengajukan pengecualian pada klausul 29.2, namun demikian, pengecualian tersebut hanya akan berlaku setelah mendapatkan persetujuan tertulis sebelumnya dari Jetstar, yang dapat ditangguhkan berdasarkan pertimbangan mutlaknya. 29.4 Jetstar mewajibkan CVV (Card Verification Value atau Nilai Verifikasi Kartu) untuk semua pembayaran kartu debit dan kredit guna meningkatkan keamanan kartu pembayaran untuk transaksi yang diproses melalui situs Agen Terdaftar Online. CVV diwajibkan jika kartu pembayaran diproses menggunakan rekening merchant Jetstar berdasarkan opsi dalam klausul 29.1. Untuk memastikan kepatuhan terhadap PCI DSS saat menerima dan memproses transaksi kartu pembayaran, Agen Terdaftar Online tidak boleh menyimpan CVV kartu pelanggan mana pun.

LAMPIRAN A 18 Perilaku yang menyesatkan atau menipu (1) Seseorang tidak boleh, dalam perdagangan atau perniagaan, terlibat dalam perilaku yang menyesatkan atau menipu atau cenderung menyesatkan atau menipu. (2) Bagian 3‐1 (yang membahas tentang praktik yang tidak adil) tidak dibatasi oleh implikasi subbagian (1). 29 Gambaran yang menyesatkan atau palsu tentang barang atau layanan (1) Seseorang tidak boleh, dalam perdagangan atau perniagaan, sehubungan dengan pasokan atau pasokan barang atau layanan yang mungkin diberikan atau sehubungan dengan promosi pasokan atau penggunaan barang atau layanan dengan cara apa pun: (a) membuat pernyataan palsu atau menyesatkan bahwa barang memiliki standar, kualitas, nilai, kelas, komposisi, gaya, atau model tertentu, atau memiliki riwayat tertentu atau penggunaan tertentu sebelumnya; atau (b) membuat pernyataan palsu atau menyesatkan bahwa layanan tersebut memiliki standar, kualitas, nilai, atau tingkat tertentu; atau (c) membuat pernyataan palsu atau menyesatkan bahwa barang adalah barang baru; atau (d) membuat pernyataan palsu atau menyesatkan bahwa orang tertentu telah setuju untuk memperoleh barang atau layanan; atau (e) membuat pernyataan palsu atau menyesatkan yang menunjukkan testimoni seseorang terkait barang atau layanan; atau (f) membuat pernyataan palsu atau menyesatkan mengenai: (i) testimoni oleh seseorang; atau (ii) pernyataan yang dimaksudkan sebagai testimoni tersebut; terkait barang atau layanan; atau (g) membuat pernyataan palsu atau menyesatkan bahwa barang atau layanan memiliki sponsor, persetujuan, karakteristik performa, aksesori, penggunaan, atau manfaat; atau (h) membuat pernyataan palsu atau menyesatkan bahwa orang yang membuat pernyataan tersebut memiliki sponsor, persetujuan, atau afiliasi; atau (i) membuat pernyataan palsu atau menyesatkan sehubungan dengan harga barang atau layanan; atau (j) membuat pernyataan palsu atau menyesatkan mengenai ketersediaan fasilitas untuk perbaikan barang atau suku cadang barang; atau (k) membuat pernyataan palsu atau menyesatkan mengenai asal barang; atau (l) membuat pernyataan palsu atau menyesatkan mengenai kebutuhan akan barang atau layanan; atau (m) membuat pernyataan palsu atau menyesatkan mengenai keberadaan, pengecualian, atau efek atas ketentuan, jaminan, garansi, hak, atau pemulihan apa pun (termasuk jaminan berdasarkan Divisi 1 dari Bagian 3‐2); atau (n) membuat pernyataan palsu atau menyesatkan mengenai persyaratan untuk membayar hak kontraktual yang: (i) sebagian atau seluruhnya setara dengan ketentuan, jaminan, garansi, hak, atau pemulihan apa pun (termasuk jaminan berdasarkan Divisi 1 Bagian 3‐2); dan (ii) dimiliki seseorang yang tunduk pada hukum Persemakmuran, Negara Bagian, atau Wilayah (selain hukum yang tidak tertulis). Catatan 1: Penalti berupa uang dapat dikenakan untuk pelanggaran terhadap subbagian ini. Catatan 2: Untuk aturan terkait pernyataan mengenai negara asal barang, lihat Bagian 5‐3. (2) Untuk tujuan penerapan subbagian (1) dalam kaitannya dengan proses pengadilan mengenai pernyataan sejenis sebagaimana dimaksud dalam subbagian (1)(e) atau (f), pernyataan dianggap menyesatkan kecuali jika bukti menunjukkan sebaliknya. (3) Untuk menghindari keraguan, subbagian (2) tidak: (a) memiliki dampak yang, semata-mata karena bukti yang bertentangan tersebut ditambahkan, pernyatannya menjadi tidak menyesatkan; atau (b) memiliki dampak yang mengakibatkan seseorang bertanggung jawab untuk membuktikan bahwa pernyataan tersebut tidak menyesatkan. 48 Harga tunggal akan ditetapkan dalam keadaan tertentu (1) Seseorang tidak boleh, dalam perdagangan atau perniagaan, sehubungan dengan: (a) pasokan, atau kemungkinan pasokan, kepada orang lainatas barang atau layanan yang biasanya diperoleh untuk penggunaan atau konsumsi pribadi, domestik, atau rumah tangga; atau (b) promosi pasokan dengan cara apa pun kepada oranglain, atau penggunaan oleh oranglain, atas barang atau layanan yang biasanya diperoleh untuk penggunaan atau konsumsi pribadi, domestik, atau rumah tangga; membuat pernyataan sehubungan dengan jumlah yang, jika dibayarkan, akan menjadi bagian dari imbalan pasokan barang atau layanan, kecuali jika pihak tersebut juga menyebutkan, dengan cara yang jelas dan dalam satu angka, harga tunggal untuk layanan atau barang tersebut. Catatan: Penalti berupa uang dapat dikenakan untuk pelanggaran subbagian ini. (2) Seseorangtidakwajibmenyertakan, dalam harga tunggalbarang, biaya yang wajib dibayarkan terkait pengiriman barang dari pemasok kepada oranglain tersebut. (3) Namun demikian, jika: (a) seseorangtidak menyertakan dalam harga tunggal barang, biaya yang wajib dibayarkan terkait pengiriman barang dari pemasok kepada orang lain tersebut; dan (b) orang tersebut mengetahui, pada saat pernyataan, jumlah minimum biaya terkait pengiriman barang dari pemasok ke oranglain tersebut yang harus dibayarkan oleh orang lain tersebut; orang tersebut tidak boleh membuat pernyataan yang dirujuk dalam subbagian (1) kecuali jika orang tersebut juga menyebutkan jumlah minimum tersebut. Catatan: Penalti berupa uang dapat dikenakan untuk pelanggaran subbagian ini. (4) Subbagian (1) tidak berlaku jika pernyataan secara eksklusif dibuat untuk badan usaha. (4A) Subbagian (1) tidak berlaku jika: (a) pernyataan berada dalam kelas pernyataan yang ditetapkan oleh peraturan; dan (b) ketentuan (jika ada) yang ditentukan oleh peraturan terkait pernyataan dalam kelas tersebut telah dipatuhi. Catatan: Jika pernyataan berada dalam kelas yang ditetapkan untuk ayat (a) subbagian ini dan subbagian (1) dipatuhi sehubungan dengan pernyataan, ketentuan yang ditetapkan untuk ayat (b) subbagian ini tidak perlu dipatuhi. (5) Untuk tujuan subbagian (1), orang tersebut dianggap tidak menetapkan harga tunggal untuk barang atau layanan dengan cara yang jelas, kecuali jika harga tunggal setidaknya sama jelasnya dengan bagian imbalan pasokan tersebut yang paling jelas. (6) Subbagian (5) tidak berlaku sehubungan dengan layanan yang akan dipasok dalam kontrak jika: (a) kontrak menyediakan pasokan layanan selama jangka waktu kontrak; dan (b) kontrak menyediakan pembayaran berkala untuk layanan yang akan dibuat selama jangka waktu kontrak; dan (c) jika kontrak juga menyediakan pasokan barang-- barang berkaitan langsung dengan pasokan layanan. (7) Harga tunggal adalah imbalan minimum yang dapat dihitung untuk pasokan barang atau layanan pada saat pernyataan, termasuk masing-masing jumlah berikut (jika ada) yang dapat dihitung pada saat itu: (a) biaya deskripsi yang wajib dibayarkan kepada orang yang membuat pernyataan kepada oranglain, kecuali jika: (i) biaya wajib dibayarkan atas pilihan orang lain tersebut; dan (ii) pada saat atau sebelum pernyataan tersebut dibuat, orang lain tersebut telah menghapus biaya atau tidak secara tegas meminta biaya tersebut dikenakan; (b) jumlah yang mencerminkan pajak, bea, ongkos, retribusi, atau biaya yang dikenakan kepada orang yang membuat pernyataan sehubungan dengan pasokan; (c) segala jumlah yang dibayarkan atau wajib dibayarkan oleh orang yang membuat pernyataan sehubungan dengan pasokan terkait segala pajak, bea, ongkos, retribusi, atau biaya jika: (i) jumlah dibayarkan atau wajib dibayarkan berdasarkan perjanjian atau pengaturan yang dibuat menurut hukum Persemakmuran, Negara Bagian, atau Wilayah; dan (ii) pajak, bea, ongkos, retribusi, ataupun biaya wajib dibayarkan oleh oranglain sehubungan dengan pasokan tersebut. Contoh 1: Maskapai penerbangan mengiklankan penerbangan untuk dijual. Perseorangan dapat memilih membayar pengimbangan karbon. Jika pengimbangan karbon dipilih sebelumnya pada sistem pemesanan online maskapai penerbangan, harga tunggal untuk penerbangan tersebut harus menyertakan biaya pengimbangan karbon. Ini karena orang tersebut belum, pada saat atau sebelum waktu pernyataan dibuat, menghapus biaya pada situs pemesanan online. Jika orang tersebut kemudian menghapus biaya pengimbangan karbon dalam proses pemesanan online, harga tunggal tidak perlu menyertakan biaya pengimbangan karbon karena pengecualian yang tertera pada ayat (a)(i) dan (ii). Contoh 2: PPN dapat berupa contoh jumlah yang dicakup oleh ayat (b). Contoh 3: Biaya pergerakan penumpang yang dikenakan berdasarkan Undang-undang Biaya Pergerakan Penumpang 1978 mungkin merupakan contoh jumlah yang dicakup oleh ayat (c). Dalam pengaturan menurut bagian 10 Undang-undang Pengumpulan Biaya Pergerakan Penumpang 1978 , maskapai penerbangan dapat membayarkan jumlah yang setara dengan biaya yang mungkin wajib dibayarkan oleh penumpang yang berangkat dari Australia.