운임 및 젯스타 추가 서비스 환불(호텔, 액티비티, 보험 및 자동차 렌탈 제외)

  • 맥스 번들이 적용된 비즈니스 클래스 운임의 예약인 경우, 탑승객당, 예약당 수수료의 환불이 가능합니다.
  • 원래 일정에 있는 출발 날짜가 끝나기 전에 환불을 요청해야 합니다.
  • 처음 예약한 후에 맥스 번들이 적용된 비즈니스 클래스로 변경한 경우, 비즈니스 맥스 번들이 할인 또는 세일 비즈니스 클래스 운임에 추가되지 않았다면 한국의 환불 절차에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.
  • 포인트 플러스 페이로 결제된 예약을 취소하는 경우 - 맥스 운임 규정에 따른 항공편 예약, 콴타스 포인트의 환불 가능한 부분은 회원 계정에 크레딧으로 적립되며 지불액의 환불 가능한 부분은 지불 시 사용한 지불 수단 형태로 환불 수수료를 감하여 환불될 것입니다.
  • 법률 또는 운송 약관에 따라 환불 또는 대체 항공편 제공을 받을 자격이 있을 수도 있으며, 이 경우 수수료는 부과되지 않습니다.

체크인 마감시간을 놓친 경우 또는 필요한 시간 내에 탑승하지 못한 경우

  • 원래 예정된 출발 날짜가 끝나기 전에 요청한 경우 허용된 변경 또는 환불은 해당 운임의 차액 또는 수수료 지불 시 가능합니다.

시간/날짜 변경

  • 변경 마감시간 내에 해당 운임 차액을 지불한 경우 가능합니다.
  • 법률에 따라 또는 젯스타 운송 약관에 의거하여 대체 항공편을 제공받을 자격이 있는 경우 수수료를 지불하지 않아도 됩니다.

출발지/도착지 변경

  • 변경 마감시간 내에 해당 운임 차액을 지불한 경우 가능합니다.

탑승객 이름 변경

  • 마감시간 이전에 변경하는 경우 무료입니다.
  • 이름 변경은 예약한 개별 탑승객에게 적용될 수 있지만, 해당 탑승객의 모든 항공편에 적용되어야 합니다.
  • 이름 변경은 포인트 플러스 페이로 지불한 항공편에 대해서는 허용되지 않습니다.

변경 마감시간 및 연락처

  • 허용된 변경은 원래 예약된 출발일이 종료되기 전에 이루어져야 합니다.
  • 원래 예약이 Jetstar.com 또는 젯스타 콜센터를 통해 이루어진 경우, Jetstar.com을 통해 체크인이 완료되기 전에 시간 및 날짜를 변경할 수 있습니다. 모든 변경은 젯스타 콜 센터 또는 공항 젯스타 카운터를 통해 할 수 있으며, 원래 예약이 젯스타 콜센터 또는 공항 젯스타 카운터를 통해 이루어지지 않은 경우 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
  • 수수료는 변경될 수 있으며, 변경 시점의 현재 요율이 적용됩니다. 현재 수수료에 대한 내용은 수수료 및 요금을 참조하십시오.

변경 수수료 및 운임 차액

  • 변경 수수료는 맥스 번들을 적용한 비즈니스 클래스 운임에 대해 허용된 변경에는 적용되지 않습니다.
  • 운임 차액은 탑승객 당, 항공편 당 적용됩니다.
  • 새 운임은 원래 예약한 운임과 같거나 더 높을 수 있습니다. 운임이 더 낮은 경우 운임 차액은 환불되지 않습니다.
  • 운임 차액은 원래 예약된 운임(또는 번들이 포함된 운임)과 변경일 현재 이용 가능한 운임(또는 번들이 포함된 운임) 간의 차액입니다. 변경된 운임은 기존과 동일하거나, 동일 운임 사용이 불가능한 경우 이용 가능 운임 중 그 다음 높은 운임입니다. 운임 차액은 상당한 금액일 수 있습니다.

허용 운임/번들 변경

  • 운임 차액의 지불 여부에 따라, 맥스 번들이 적용된 비즈니스 클래스 운임은 이용 가능한 맥스 번들이 적용된 비즈니스 클래스 운임으로 변경할 수 있습니다.
  • 맥스 번들이 적용된 비즈니스 운임은 이코노미 스타터 요금, 플러스 번들이 포함된 스타터 요금, 플렉스 번들이 포함된 스타터 요금, 맥스 번들이 적용된 스타터 요금 또는 비즈니스 요금으로 변경될 수 없습니다.

재예약

  • 이용 가능한 젯스타 항공편으로 재예약하셔야 합니다. 젯스타에서는 오픈 날짜 예약을 할 수 없습니다.

통화

  • 모든 금액은 원래 예약하신 통화로 청구됩니다.

콴타스 포인트, 스테이터스 크레딧, JAL 마일리지, 에미레이트 Skywards 마일리지, Lotusmiles 마일리지 적립

  • 콴타스 포인트 및 스테이터스 크레딧
    • 맥스 번들이 적용된 비즈니스 클래스 운임을 사용하는 탑승객은 콴타스 프리퀀트 플라이어 약관 및 조건에 따라 콴타스 포인트 및 등급 크레딧을 받으실 자격이 있습니다.
    • 콴타스 포인트와 등급 크레딧은 콴타스 플렉서블 이코노미 요율로 지급됩니다.
  • JAL 마일리지
    • 젯스타 재팬(GK) 항공편으로 여행하는 탑승객은 JAL 마일리지 약관 및 조건에 따라 25% 누적 요율로 JAL 마일리지를 지급받으실 수 있습니다.
    • JAL 마일리지 지급은 오직 젯스타 재팬(GK) 항공편 사용 시에만 적용됩니다.
    • 맥스 번들이 적용된 비즈니스 클래스 운임은 JAL 마일리지 대상이 아닙니다.
  • 에미레이트 Skywards 마일리지
    • 젯스타(국제선만 해당), 젯스타 아시아(3K) 및 젯스타 재팬(GK) 항공편으로 여행하는 탑승객은 에미레이트 Skywards 약관 및 조건에 따라 에미레이트 이코노미 요율로 Skywards 마일리지를 지급받으실 수 있습니다.
    • 호주 또는 뉴질랜드 국내선 항공편 및 젯스타 퍼시픽(BL) 항공편은 에미레이트 Skywards 마일리지 지급 대상이 아닙니다.
  • Lotusmiles 마일리지
    • 맥스 번들이 적용된 비즈니스 클래스 운임은 Lotusmiles 마일리지 대상이 아닙니다.

콴타스 프리퀀트 플라이어 클래식 업그레이드 리워즈

  • 맥스 번들이 적용된 비즈니스 클래스 운임은 클래식 업그레이드 리워즈 대상이 아닙니다.

콴타스 프리퀀트 플라이어 포인트 플러스 페이 - 젯스타 항공편 - 추가 지불

  • 예약에 대한 모든 변경 또는 추가 비용은 현금으로 지불해야 하며 콴타스 포인트로 지불할 수 없습니다.
  • 변경 또는 추가는 (젯스타가 결정한) 운임의 원래 통화 가치와 통화를 사용해 본 운임 규정의 수수료 및 운임 차액 변경 섹션에 열거된 조건에 따라 계산됩니다.

자세한 FAQ 보기