운임 및 젯스타 추가 서비스 환불

  • 환불 가능, 조건이 적용됩니다. 자세한 내용과 요건을 확인하려면 한국 환불 절차를 참조하세요.

세일 또는 할인 운임의 일부로 구매한 플러스 번들의 환불

  • 법률에 따라 또는 젯스타 운송 약관에 의거하여 구제 조치를 받을 자격이 있는 경우를 제외하고는 환불되지 않습니다.

체크인 마감시간을 놓친 경우 또는 필요한 시간 내에 탑승하지 못한 경우

  • 법률에 따라 또는 젯스타 운송 약관에 의거하여 구제 조치를 받을 자격이 있는 경우를 제외하고는 환불/요금 삭감되지 않습니다. 정확한 체크인 및 탑승 시간은 여정에서 확인하시기 바랍니다.

시간/날짜 변경

  • 변경 마감시간 내에 해당 운임 차액을 지불한 경우 가능합니다.
  • 호주 소비자법 또는 운송 약관에 의거하여 대체 항공편을 제공받을 자격이 있는 경우 수수료를 지불하지 않아도 됩니다.

출발지/도착지 변경

  • 허용되지 않음.
  • 출발지/목적지 변경은 예약의 출발지 또는 도착지가 변경되는 경우입니다. 여기에는 돌아오는 도착 항공편의 날짜 이후에 출발 항공편이 출발하도록 날짜가 변경되는 경우도 포함됩니다

탑승객 이름 변경

  • 변경 마감시간 내에 해당 운임 차액을 지불한 경우 가능합니다.
  • 이름 변경은 예약한 개별 탑승객에게 적용될 수 있지만, 해당 탑승객의 모든 항공편에 적용되어야 합니다.
  • 젯스타 또는 JAL 마일리지를 통해 예약한 항공편의 콴타스 프리퀀트 플라이어 포인트 플러스 페이에 대한 이름 변경은 허용되지 않습니다.
  • 클럽 젯스타 회원 전용 운임 예약의 경우, 클럽 젯스타 회원이 이름 변경을 요청하는 개별 탑승객일 때 해당 예약에 포함된 다른 탑승객은(해당되는 경우) 클럽 젯스타 전용 회원 운임을 적용받을 수 없습니다. 변경 수수료 및 운임 차액은 클럽 젯스타 회원의 이름 변경에 적용되며, 해당 예약에 포함된 다른 모든 탑승객에게 운임 차액이 적용됩니다.

변경 마감시간 및 연락처

  • 허용되는 변경은 공항에서 원래 예정된 항공편의 체크인이 시작되기 전에 완료되어야 합니다. 공항 체크인 시작 시간은 젯스타 여정 또는 여기에서 확인하실 수 있습니다.
  • 원래 예약이 Jetstar.com 또는 젯스타 콜센터를 통해 이루어진 경우, Jetstar.com을 통해 시간 및 날짜를 변경할 수 있습니다. 모든 변경은 젯스타 콜 센터 또는 공항 젯스타 카운터를 통해 할 수 있으며, 원래 예약이 젯스타 콜센터 또는 공항 젯스타 카운터를 통해 이루어지지 않은 경우 추가 서비스 수수료가 부과됩니다.
  • 수수료는 변경될 수 있으며, 변경 시점의 현재 요율이 적용됩니다. 현재 수수료에 대한 내용은 수수료 및 요금을 참조하십시오.

변경 수수료 및 운임 차액

  • 변경 수수료는 플러스 번들을 적용한 스타터 요금에 대해 허용되는 변경에는 적용되지 않습니다.
  • 운임 차액은 탑승객당, 항공편당 적용됩니다. 새 운임은 원래 예약한 운임과 같거나 더 높을 수 있습니다. 더 낮은 운임으로 변경할 수 없습니다. 운임이 더 낮은 경우 환불되지 않습니다.
  • 클럽 젯스타 회원 전용 운임 예약에 대한 변경 가능한 운임 차액은 클럽 젯스타 회원 전용 운임 간 또는 원래 예약된 번들이 포함된 운임 간의 차액이며, 이용 가능한 비회원 운임 또는 번들이 포함된 비회원 운임 간의 차액입니다. 변경된 운임은 기존과 동일하거나, 동일 운임 사용이 불가능한 경우 이용 가능 운임 중 그 다음 높은 운임입니다. 운임 차액은 상당한 금액일 수 있습니다.
  • 다른 예약을 변경하는 운임 차액은 원래 예약된 운임(또는 번들이 포함된 운임)과 변경일 현재 이용 가능한 운임(또는 번들이 포함된 운임) 간의 차액입니다. 변경된 운임은 기존과 동일하거나, 동일 운임 사용이 불가능한 경우 이용 가능 운임 중 그 다음 높은 운임입니다. 운임 차액은 상당한 금액일 수 있습니다.

허용 운임/번들 변경

  • 변경 시 적용되는 운임 차액의 지불 여부에 따라, 플러스 번들이 적용된 스타터 요금은 이용 가능한 플러스 번들이 적용된 스타터 요금, 맥스 번들이 적용된 스타터 요금, 비즈니스 클래스 운임 또는 맥스 번들이 적용된 비즈니스 클래스 운임으로 변경할 수 있습니다.
  • 플러스 번들이 적용된 스타터 요금은 스타터 요금으로 변경할 수 없습니다.
  • 클럽 젯스타 회원 전용 운임 플러스 번들이 적용된 스타터 요금 예약은 이용 가능한 비회원 플러스 번들이 적용된 스타터 요금, 맥스 번들이 적용된 스타터 요금, 비즈니스 클래스 운임 또는 맥스 번들이 적용된 비즈니스 클래스 운임으로 변경할 수 있습니다.

재예약

  • 이용 가능한 젯스타 항공편으로 재예약하셔야 합니다. 젯스타에서는 오픈 날짜 예약을 할 수 없습니다.

통화

  • 모든 금액은 원래 예약하신 통화로 청구됩니다.

콴타스 포인트 및 등급 크레딧, JAL 마일리지, 에미레이트 Skywards 마일리지, Lotusmiles 마일리지 적립

  • 콴타스 포인트 및 등급 크레딧
    • 플러스 번들이 적용된 스타터 요금 탑승객은 콴타스 프리퀀트 플라이어 약관 및 조건에 따라 콴타스 포인트 및 등급 크레딧을 받으실 자격이 있습니다.
    • 콴타스 포인트와 등급 크레딧은 콴타스 이코노미 요율로 지급됩니다.
  • JAL 마일리지
    • 젯스타 재팬(GK) 항공편으로 여행하는 탑승객은 JAL 마일리지 약관 및 조건에 따라 25% 누적 요율로 JAL 마일리지를 지급받으실 수 있습니다.
    • JAL 마일리지 뱅크 적립은 오직 젯스타 재팬(GK) 항공편 사용 시에만 적용됩니다.
  • 에미레이트 Skywards 마일리지
    • 젯스타(국제선만 해당), 젯스타 아시아(3K) 및 젯스타 재팬(GK) 항공편으로 여행하는 탑승객은 에미레이트 Skywards 약관 및 조건에 따라 에미레이트 이코노미 요율로 Skywards 마일리지를 지급받으실 수 있습니다.
    • 호주 또는 뉴질랜드 국내선 항공편 및 젯스타 퍼시픽(BL) 항공편은 에미레이트 Skywards 마일리지 지급 대상이 아닙니다.
  • Lotusmiles 마일리지
    • 젯스타 퍼시픽(BL) 항공편으로 여행하는 탑승객은 베트남 항공 약관 및 조건에 따라 Lotusmiles 마일리지를 적립할 수 있습니다.
    • Lotusmiles 적립은 젯스타 퍼시픽(BL) 항공편에서만 가능합니다.

콴타스 프리퀀트 플라이어 클래식 업그레이드 리워즈

  • 플러스 번들이 적용된 스타터 요금은 클래식 업그레이드 리워즈 대상이 아닙니다.

콴타스 프리퀀트 플라이어 포인트 플러스 페이 - 젯스타 및 JAL 마일리지 항공편 - 추가 지불

  • 예약에 대한 모든 변경 또는 추가 비용은 현금으로 지불해야 하며 포인트로 지불할 수 없습니다.
  • 변경 또는 추가는 (젯스타가 결정한) 운임의 원래 통화 가치와 통화를 사용해 본 운임 규정의 수수료 및 운임 차액 변경 섹션에 열거된 조건에 따라 계산됩니다.

플러스 프로텍트(JPY ¥10,000)