您可把超大行李算进托运行李总限额中,但是您必须确保每件行李打包妥当并且不超过 32kg。如果您携带的单件行李重量超过 32kg,则需办理货运手续。请注意,携带乐器将有特殊要求。

根据您乘坐飞机的机型,具体的行李最大尺寸限制规定将有所不同。我们的机队包括不同型号的飞机,因此,飞机可搭载的行李重量和尺寸会有轻微差别。

在预定航班前,请核实航空公司和飞机型号,以确保您携带的超大行李不会超出最大尺寸限制。请注意,下面的长度限制含超大行李的外包装。

超大行李尺寸限制

航空公司

飞机型号 

最大长度

捷星航空(JQ)、捷星亚洲(3K) 、捷星日本(GK)

A320, A321 和 Q300

2.3米


捷星太平洋(BL)

A320, A321

2.0米

捷星航空(JQ)

787

2.77米

如果行程涉及不同的航空公司和机型,则以最低的尺寸限制为准。超大行李与普通行李的总重量不得超过托运行李总限额,超额行李则需交额外费用。

我们会尽量把您携带的超大行李装载在你所乘坐的同一架飞机之上,但因航班的运载限制规定,我们将无法确保做到上述要求。

我们总结了一些旅客经常提问的行李相关信息:

我们知道,不是所有乘客行李都能放入行李箱。如果您携带大型托运行李,可能需要支付超大物品手续费。

超大物品重量将计入总托运行李重量。请确保您已购买足够限额。

如果您出于助行或医疗原因需要超大物品,或携带婴幼儿使用的婴儿车或其他物品,将不计入您的托运行李重量,无需支付超大物品费。参见下方了解详情。

超大物品

单边长度超过一米(1000 毫米、39 英寸)的任何行李包或行李,包括轮子、把手和包装,属于超大物品。

您需要为运动器材(包括冲浪板、滑雪板、钓鱼竿和高尔夫球包、自行车)、大型乐器以及其他大型物品(比如单边长度超过一米的油画、雕像、电视机和家具)支付超大物品手续费。任何超出尺寸的辅助设备、助行设备、医疗器材和婴儿用品均可免费办理登机手续。

超大物品费

单边长度超过一米(1000 毫米、39 英寸)的任何行李,需要支付超大物品手续费。超大物品费不适用于超出尺寸的辅助设备、助行用具、医疗器材和婴儿用品。

如果您选择携带超大物品,您将按每件行李每班航班支付费用。每位乘客可以携带最多两件超大物品。

请记住,超大物品需要托运行李限额外另外付费。其不会自动增加您的行李限额。

支付超大物品费

支付超大物品费的最简便方法,是在预订过程中购买托运行李限额时将其添加至您的票价中。

您还可以在预订后,在管理预订中或通过订票热线支付超大物品费。

在您抵达机场前支付费用,将节省您在机场的时间。

在机场,您需要支付费用后才能去超大物品柜台办理托运。
请注意:超大物品费不可退款。

超大物品手续费——按每件行李每班航班支付费用
航班 费用
捷星航空(JQ)国内和国际航班 25 澳元/新西兰元
捷星日本(GK)国内和国际航班 2,000 日元 / 140 港币 / 550 新台币 / 900 菲律宾比索 / 120 元人民币
捷星亚洲(3K)国际航班 25 新加坡元
捷星太平洋(BL)越南国内航班 200,000 越南盾 / 9 美元
捷星太平洋(BL)国际航班 400,000 越南盾 / 18 美元

超大物品手续费为单独的手续费用,按每件行李计费,不增加任何额外重量至托运行李限额。确保您购买足够的托运行李限额,将标准尺寸和超大物品都包括在内。该收费不适用于助行和辅助设备、医疗器材及婴儿用品。搭乘多个捷星航班时,按最高标准计费。

超大物品和托运行李重量

超大物品重量将计入总托运行李重量。请您务必购买足够的托运行李限额,将标准尺寸和超大物品都包括在内。

助行设备、辅助设备、医疗器材和婴儿用品不计入行李限额。

最大重量

单件行李包或行李不能超过 32 公斤,即便您的托运行李限额为 35 公斤或 40 公斤。

如果有行李包或超大物品重于 32 公斤,您需要安排使用货运发送。联系澳航货运了解选择。

32 ���斤重量限制不适用于如电动轮椅等助行设备,参见助行设备和辅助设备了解详情。

最大长度

超大物品的最大长度取决于您准备搭乘的机型。预订时您可以在“选择航班”页面查看准备搭乘的机型——打开航班列表的详情链接即可。

您的行程单中也注明了机型

航班

机型 

最大长度

捷星航空(JQ)、捷星亚洲(3K)和捷星日本(GK)

空客 A320、A321 和 Q300

2.3 米


捷星太平洋(BL)

空客 A320、A321

2.0 米

捷星航空(JQ)

波音 787

2.77 米

如果您的旅程包括不同客机或航班,则以最低限额为准。

医疗器材、助行设备和婴儿用品

以下行李重量将不计入您的总托运行李重量,即便超出尺寸也无需支付超大物品费。

  1. 助行设备 – 手动和电动轮椅
  2. 如果您需要如轮椅和电动踏板车等助行设备,您可以携带一件机动助行设备(包括电动轮椅)以及另一件作为免费托运行李的助行设备。

  3. 辅助设备 – 助步器、拐杖和旅行吸氧装置
  4. 如果您需要使用如助行架、拐杖、持续正压通气机或便携氧气瓶等辅助设备,您可以携带任意数量的这些设备作为免费托运行李。

    参见助行设备和辅助设备了解详情。

  5. 婴幼儿用品
  6. 如果您带着婴幼儿出行,您可以携带便携式婴儿床、婴儿椅、辅助餐座椅、婴儿安全座椅、婴儿车和折叠式婴儿车作为免费托运行李。

    参见家庭旅行了解完整详情。

乘坐捷星合作航空公司航班

如果您的预订中包括捷星航班与我们合作航空公司航班的转机,则不收取超大物品费。

查看行程单了解详情

请您务必在转乘其他航空公司航班时遵守其托运行李政策。

易碎物品

超大物品费不代表对您的行李提供了额外保护。

我们强烈建议您不要在托运行李中携带贵重或易损物品,参见托运行李中勿包括物品了解详情。