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超大尺寸的行李

我们知道，不是所有乘客行李都能放入行李箱。如果您携带大型托运行李，可能需要支付超大物品手续费。 超大物品重量将计入总托运行李重量。请确保您已购买足够限额。 如果您出于助行或医疗原因需要超大物品，或携带婴幼儿使用的婴儿车或其他物品，将不计入您的托运行李重量，无需支付超大物品费。参见下方了解详情。

超大物品

任何单边长度超过一米（1000 毫米，39 英寸）的物品，包括车轮、车把和包装，均需支付超大尺寸物品处理费。 您需要为以下设备支付超大尺寸物品处理费： 任何超大型辅助设备、助行器、医疗设备和婴儿用具均可免费托运。

超大物品费

单边长度超过一米（1000 毫米、39 英寸）的任何行李，需要支付超大物品手续费。超大物品费不适用于超出尺寸的辅助设备、助行用具、医疗器材和婴儿用品。 如果您选择携带超大物品，您将按每件行李每班航班支付费用。每位乘客可以携带最多两件超大物品。 请记住，超大物品需要托运行李限额外另外付费。其不会自动增加您的行李限额。

支付超大物品费

支付超大物品费的最简便方法，是在预订过程中购买托运行李限额时将其添加至您的票价中。 您还可以在预订后，在管理预订中或通过订票热线支付超大物品费。 在您抵达机场前支付费用，将节省您在机场的时间。
在机场，您需要支付费用后才能去超大物品柜台办理托运。
请注意：超大物品费不可退款。
超大物品手续费——按每件行李每班航班支付费用
航班费用
捷星航空（JQ）国内和国际航班25 澳元/新西兰元
捷星日本（GK）国内和国际航班2,000* 日元 / 140 港币 / 550 新台币 / 900 菲律宾比索 / 120 元人民币
捷星亚洲（3K）国际航班25 新加坡元 / 400,000 越南盾
*捷星日本 (GK) 乘客在机场付款时，超大尺寸物品费用会更高。请查看机场超重行李费用。
超大物品手续费为单独的手续费用，按每件行李计费，不增加任何额外重量至托运行李限额。确保您购买足够的托运行李限额，将标准尺寸和超大物品都包括在内。该收费不适用于助行和辅助设备、医疗器材及婴儿用品。搭乘多个捷星航班时，按最高标准计费。

超大物品和托运行李重量

超大物品重量将计入总托运行李重量。请您务必购买足够的托运行李限额，将标准尺寸和超大物品都包括在内。 助行设备、辅助设备、医疗器材和婴儿用品不计入行李限额。

最大重量

单件行李包或行李不能超过 32 公斤，即便您的托运行李限额为 35 公斤或 40 公斤。 如果有行李包或超大物品重于 32 公斤，您需要安排使用货运发送。联系澳航货运了解选择。 32 公斤重量限制不适用于如电动轮椅等助行设备，参见助行设备和辅助设备了解详情。

最大长度

超大尺寸物品的最大长度取决于机型和服务。预订时您可以在“选择航班”页面查看准备搭乘的机型——打开航班列表的详情链接即可。 您的行程单中也注明了机型
航班机型最大长度
捷星航空（JQ）、捷星亚洲（3K）和捷星日本（GK）A320、A321、波音 787 – 国内2.3 米
捷星航空（JQ）波音 787 – 国际2.77 米
如果您的旅程包括不同客机或航班，则以最低限额为准。

医疗器材、助行设备和婴儿用品

以下行李重量将不计入您的总托运行李重量，即便超出尺寸也无需支付超大物品费。
  1. 助行设备 – 手动和电动轮椅
如果您需要如轮椅和电动踏板车等助行设备，您可以携带一件机动助行设备（包括电动轮椅）以及另一件作为免费托运行李的助行设备。
  1. 辅助设备 – 助步器、拐杖和旅行吸氧装置
如果您需要使用如助行架、拐杖、持续正压通气机或便携氧气瓶等辅助设备，您可以携带任意数量的这些设备作为免费托运行李。 参见助行设备和辅助设备了解详情。
  1. 婴幼儿用品
如果您带着婴幼儿出行，您可以携带便携式婴儿床、婴儿椅、辅助餐座椅、婴儿安全座椅、婴儿车和折叠式婴儿车作为免费托运行李。 参见家庭旅行了解完整详情。

乘坐捷星合作航空公司航班

如果您要在捷星航班与我们任一合作航空公司的航班之间转机，且采用相同的预订编号，则不会收取超大尺寸物品费用。 查看行程单了解详情 请您务必在转乘其他航空公司航班时遵守其托运行李政策。

易碎物品

超大物品费不代表对您的行李提供了额外保护。 我们强烈建议您不要在托运行李中携带贵重或易损物品，参见托运行李中勿包括物品了解详情。
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