空客 A320/A321 以及国内波音 787 航班，我们仅可接收两名需要轮椅协助的乘客。因此，请务必在预订时提出您的轮椅协助请求，以便我们及时告知您您想预订的航班是否已达到限额。
了解更多关于航班上的轮椅协助限制的信息。
您可办理登机手续的助行辅具受数量限制。助行辅具包括但不限于手动轮椅、电动轮椅和电动滑板车等设备。
了解更多关于轮椅和助行辅具办理登机手续的限制的信息。
助行辅具和轮椅不得超过以下尺寸
您可在您的行程单或管理预订页面中查看您乘坐的机型。
了解更多关于助行辅具最大尺寸限制的信息。
每件不得超过 32 公斤，但在自由轮模式下可直立放置的轮椅或助行辅具除外（可超过 32 公斤）。
超过 32 公斤且在自由轮模式下不可直立放置的器具必须作为货物运输，并按标准货运费收费。
了解更多关于助行辅具最大尺寸限制的信息。
助行辅具不可作为手提行李带入机舱。您可能需要在您的手提行李中携带额外的轮椅电池，且可能需要获得澳洲航空危险物品许可方可携带。
步行杖、手杖和拐杖等辅助器具可作为手提行李携带入机舱——查阅更多关于辅助器具的信息。
我们提供两种类型的轮椅，协助您在机场航站楼活动及上下机。进一步了解捷星轮椅。
对于携手动轮椅出行的乘客，在可行情况下，捷星将为您提供捷星机场轮椅（即在办理登机手续或在登机口/登机桥时）。进一步了解使用您的手动轮椅。
所有电动助行辅具（包括带可拆卸电池的手动轮椅）均必须在值机柜台办理值机手续，不能在登机口办理值机。进一步了解使用您的电动助行辅具。